2013寒假社會實踐報告+辛敏

1、2013 寒假社會實踐報告 +辛敏 2013 寒假社會實踐報告 漢語言文學專業(yè) 2 班 黃辛敏 122562011054 步入大學殿堂之時同時也是我度過了將近 20 個春秋之時，然而， 這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經歷， 我從 來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗過社會生活。 以往的寒暑假都是在家里通過看電視，上網等方式一點一點地荒廢 掉，但是這一次不同，我已經是成年人了，我已經是一名大學生了， 大學的寒暑假不能再是一個無所收獲的虛度過程， 再加上家人和朋友 的支持和鼓勵，我決定要度過一個真正有意義的假期生活。 2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分

2、子，要與 社會交流， 為社會做貢獻。 只懂得紙上談兵是遠遠不及的， 以后的人 生旅途是漫長的， 為了鍛煉自己成為一名合格的、 對社會有用的人才， 很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作， 不愿在校讀書； 而已在社會 的人都寧愿回校讀書。 我們上學， 學習先進的科學知識， 為的都是將 來走進社會， 獻出自己的一份力量， 我們應該在今天努力掌握專業(yè)知 識，明天才能更好地為社會服務。 我的求職過程并不像其他人一樣的難， 我算是比較幸運的了， 我 這份工作甚至沒有經過面試就可以順利地入職了， 我進入了廈門富華 達商貿有限公司作一名導購服務人員， 可能只是一名短期工吧， 所以 公司并沒有太多的要求。 辦理完

3、包括健康證、 工卡等一系列入場手續(xù) 后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程。 導購員這份工作并不是一個很 艱難的工作， 主要是負責好自己所負責的區(qū)域商品， 包括不定期地將 貨架上滿貨， 整理好商品的排面， 力求做到貨架的整潔美觀， 當有顧 客前來選購、 找不到所需的家電時， 要積極地為顧客找到所需的， 積 極地為顧客解決問題。 這是一份與我所學的漢語言文學專業(yè)有些許聯(lián)系的工作， 雖然可 能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉， 但是對于我這個毫無一點工 作經驗，一個初出茅廬的大學沒畢業(yè)的學生來說，一天工作 8 小時， 60 元一天，如果春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有 85元一天的工資 已經是滿意的了，加

4、上這是一個非常不錯的賺錢和學習鍛煉的好機 會，所以我并沒有放棄，決心做下去。起初工作并不忙，只是我是新 人，對所在的工作環(huán)境和內容并不熟悉熟練。 我開始并不知道所謂的 “上滿貨架”是怎樣一個“滿”的程度， 通過向其他老員工同事對比 我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同， 她們把貨上得比我上的滿， 于是 我才改正了這個錯誤。 這份工作還有一個我認為非常有趣的任務就是收銀， 收銀最重要 的工作之一就是算錢， 每種商品的團購有不同的折扣， 比如大家電類 只可使用會員卡打折、 但不可在使用會員卡的同時使用購物卡； 小家 電類不可打折等。 每一位顧客選購的商品不同， 要為這么多顧客收銀 似乎是非常復雜的一件事

5、。 當我第一天來到收銀臺前， 看著別的員工 熟練地收銀， 他們熟練的操作使我忍不住發(fā)自內心地贊嘆她們， 經過 觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品條形碼有時會無法被機器識別， 此時就需要輸入 該商品的條碼， 每一個 13位數(shù)的條碼對應一種商品， 那么多種家電， 各種各樣的都看得我眼花繚亂，更別說每天都需要和條碼打交道了， 頓時我就覺得我做不了收銀這項工作，甚至還想向主管提議說換職 務。可是后來我想， 盡管我歲數(shù)都比那些老員工小， 工作閱歷和經驗 都比她們少， 但是我跟她們領同樣的工資， 甚至都比他們當中好多人 的工資要高（短期的工資會高一些），怎么可能不收銀呢，再說我是 一個大學生， 比她們的學歷都高， 如果這

6、樣做就必定會讓人覺得大學 生太嬌氣， 吃不了苦，何況這是個鍛煉自己識記能力、 反應能力和學 習能力的好機會， 于是我決定要做好收銀這項工作。 我就從辨認數(shù)目 類別開始， 逛遍所有的數(shù)目類別， 這樣有助于當顧客拿來不同的貨號 時我可以反應出該物品的類別，接著就要記住該貨品在收銀時的折 扣，其實掌握了這兩點就可以收銀了， 但是如果要做到效率高以至于 當顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些商品類別的條碼特點， 通 過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律， 那就是同一個類別的商品的條形碼有相 似性，這樣就可以以此相似性為特征， 記起來就容易得多了， 通過慢 慢地鍛煉我已經可以記住所有類別的條碼， 收銀也變得熟練多了

7、， 甚 至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應付過來了。 在收銀的過程 中我確實收獲了很多， 比如在人非常多時， 十幾個顧客排隊等著結賬 足以令人忙不過來， 這時心里就會有壓力， 既怕收錯銀 （如果結算錯 錢或者沒有辨認出收到的是假鈔的話， 少了的錢和收到的假鈔數(shù)需扣 工資補足） 又怕忙不過來讓顧客等太久， 如果遇上脾氣較為焦躁的顧 客要冷靜應變， 這就鍛煉了我遇事的態(tài)度， 磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格 提高了自己對突發(fā)事件的應變能力，改變了自己急躁的性情。 在與顧客面對面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。在收銀 時，每天面對的顧客各式各樣， 什么樣的人都有， 但不管在什么情況 下，我始終要做到一名

8、收銀員應該做到的事， 在交談中要有禮貌， 盡 量讓顧客獲得最好的服務，使他們買得開心。記得有一次我上晚班， 來了一位脾氣較為焦躁的男顧客想要電磁爐， 可是一時找不到又很焦 急，脾氣不是很好。 一看到他我就知道一定是個脾氣焦躁的顧客， 心 想能夠幫助到他，因為一般較為焦躁的顧客容易忽略數(shù)目類別細節(jié)， 所以我想主動幫助他， 可是他說的數(shù)目類別有點模糊， 這樣我就有點 混亂，好在最后我?guī)椭业搅怂璧钠放频碾姶艩t， 他臨走時還特 地感謝了我，這讓我覺得我的付出是值得的、很開心。 在春節(jié)的時候， 是一個家電促銷的大好機會， 公司也要求我們春 節(jié)要加班， 當然是有加班費的。 由于我們工作時都是站著的，

9、 我可能 是沒有站習慣， 腳還不適應這種長久的站立， 漸漸地， 我的腳底開始 生疼、小腿酸疼了，雖然也不是說入骨的疼，但是也很難受，總是盼 著早點下班。但我還是堅持下來了， 從中我也鍛煉了自己吃苦的能力， 培養(yǎng)了自己的意志力。 通過收銀員的實踐， 我也得到一些社會工作競爭的體會。 公司家 電繁多，對應的購買群不同，而要幫助消費者選購正確實惠的家電， 就要根據消費者所處人群來決定。 首先是判斷消費者所處人群， 要先 了解消費者的消費目的， 是要送人還是給自家用、 不能一味地推薦消 費者購買最貴又不適用的， 因為如果消費者買后發(fā)現(xiàn)不適用就會對公 司甚至品牌的印象不好。 另外服務的態(tài)度一定要好， 服

10、務態(tài)度好消費 者滿意，為消費者服務的我們工作得心情愉悅。 在商場中我也結識了一些同事， 了解到她們大多數(shù)來自外省， 學 歷大部分是初高中不等， 工資也不是太高。 我詢問了為什么她們沒有 繼續(xù)讀下去的原因， 有的是因為沒考上好學習不想念書了， 有的是因 為家里供不起，她們有幾個年齡也是和我相仿， 16 歲就開始打工， 從她們的言語中我感覺到了她們對讀書的向往， 這讓我覺得更要認真 珍惜這個可以獲得更多知識的機會。 但我也從她們身上學到了天道酬 勤的道理， 盡管她們學歷不高， 但是她們靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己 和家人，真的讓人感動。 在這次寒假的社會實踐中， 我通過鍛煉，在各方面都長進了不少， 思

11、想素質得到偶來提高，變得更加成熟，對社會有了更深刻的了解， 豐富了自己的人生閱歷， 度過了一個非常充實而有意義的假期。 希望 我在以后的長假社會實踐中可以做更多有意義的事， 從更多方面鍛煉 自己，得到更好更全面的鍛煉， 學習到更多有用的知識為自己以后步 入社會打好堅實的基礎，實現(xiàn)自己的價值。 2013 寒假社會實踐報告 廣告學專業(yè) 3 班 蘇文浩 137 在大學的第二個假期很快就結束了， 可是我還是沉醉在自己寒假 社會實踐的收獲中。 作為一名大學生， 我不想虛度我的人生。 因此在 大學的第二個假期， 我有了一個充實的、 難忘的社會實踐經歷。 我在 廈門富華達商貿有限公司作一名導購服務人員， 在

12、這次實踐中， 我感 受到了不一樣的東西， 是我之前沒有接觸到的東西， 這對我來說， 是 一項很難得到更好的發(fā)揮的前提。 在不斷的發(fā)展中， 我有了更多的進 步，我知道自己需要更多的進步， 現(xiàn)在的我已經很好的適應了學校生 活，可是社會生活還是不行， 我需要繼續(xù)不斷的努力。 在實踐中使自 己不斷地提高。 所謂實踐， 就是把我們在學校所學的理論知識， 運用到客觀實際 中去，使自己所學的理論知識有用武之地。 實踐也是檢驗真理的唯一 途徑。在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺， 以便我們日后學習有個側重點。 校園與社會環(huán)境的不同， 接觸的人與 事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許

13、多在校園里學不 到的知識。 這次假期我為什么選擇做導購作為自己實踐的內容， 原因 有兩點， 首先，導購給我提供了一個很好的鍛煉自己口才的平臺。 我 的工作內容：分為兩個部分。 第一部分： 店面的前臺銷售， 為顧客提供全方面的關于學習電腦 和點讀機的產品資料的介紹， 引導家長和小朋友來試用產品， 為他們 解答問題告訴他們如何使用并且盡力說服他們購買我們步步高的產 品。 第二部分： 協(xié)助店內的同事給顧客開單開發(fā)票， 為顧客已購買的 機器輸入教輔材料和視頻以及到倉庫中拿新的學習機到門面中擺放 好。 由于這次銷售的是教育電器產品， 所以這次實踐我學到的不僅是 生活的艱辛和為人處事的態(tài)度，還有教育問題上

14、的一些經驗和原則。 而這些，必將成為我人生經歷中的一筆寶貴財富。 我也希望在今后的 學習和工作中， 把學到的這些真正的做到學以致用。 現(xiàn)在我把這些感 悟記錄下來，勉勵自己，也跟大家共同分享。 一：掙錢很辛苦 要學會節(jié)儉 勤儉節(jié)約自古就是中華名族的傳統(tǒng)美德。 但是這對于從未步入社 會參與勞動的我們來說， 就如同對牛彈琴。 對于一直以來的純消費者 而言，哪會明白賺錢的辛苦和不易。 而且一直以來， 還理所應當?shù)南?受著父母給予我們的一切。 但當我真正投身其中的時候， 我還是體會 到了賺錢的辛苦和不易， 雖然這并不是多么費力的體力勞動， 但每天 按時的上下課， 對懶散慣了的我來講， 已經是一個不小的挑

15、戰(zhàn)。 尤其 是天冷的那幾天， 起床變得尤為困難， 但因為肩上的責任， 每次都是 咬咬牙，堅持了下來。最后，手里拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包，心 里既激動又感動， 覺得自己好像瞬間就長大了， 懂事了， 可以分擔一 下父母肩頭的擔子了。 雖然工資并不多，但畢竟是融入了自己的汗水， 付出了自己勞動的所得，所以拿著“沉甸甸”的紅包，想著之前自己 打算的花錢計劃， 猶豫了。 還是把錢花在有用的地方， 那些雜七雜八 的東西終究還是沒舍得花自己賺來的錢。 哲學講實踐出真知。 如果不 是親身體驗了一把工作的艱辛， 僅僅從書上學習那些空洞的理論和說 教似的東西， 我不會有這么深的體會和感悟。 也不會明白父母的辛苦

16、 和不易。所以我倡議大家利用課余時間尤其是大學生出去做份兼職， 一來體會一下生活的艱辛， 二來自己賺取一點零花錢， 再者還可以積 累一些工作經驗， 學到一些課本上我們學不到的東西。 只有真正體驗 了其中的滋味， 才能給一個人的心靈最大的觸動。 半個月的講課， 早 睡早起的生活， 既鍛煉了我的意志， 又讓我明白了什么是責任， 什么 是擔當。 所以從此以后， 節(jié)儉不應該僅僅停留在口頭上， 更應該實踐 在平時的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，既是對先輩的最好緬懷， 也是我們以后可以留給后輩們的寶貴財富。 三：搞好人際關系 人際交往是伴隨我們一生的一門課程， 如何與人相處， 如何與不同的 人相處這是我們

17、一生都值得研究和探討的課題。 在公司，我們要跟不 同年齡的小朋友和大朋友相處，還要跟其他閱歷、背景不同的家長， 還要跟學生的家長做好及時的溝通， 當然跟管理者也需要及時的交流 和討論教學中的困難和問題。 因此， 這張復雜的關系網中， 如何與不 同的人相處，如何搞好人際關系成為了一門學問很大的課程。首先， 在與學生的相處中， 因人而異成為了首要原則。 有的孩子內向， 有的 孩子外向，有的調皮，有的內斂。針對不同個性的孩子，因人而異尤 為重要。作為一個教育產品的導購人員， 不要擺出一副高高在上的樣 子，拒人于千里之外，那樣誰都不會喜歡你。相反，親和力才是受歡 迎的法寶。 其次，在與學生家長的溝通和

18、交流中， 則要以足夠的耐心 和責任心讓他們放心。 在平時的交往中，要真正做到則其善者而從之。 善于看到別人的優(yōu)點和長處， 善于學習別人的優(yōu)點和長處， 這是一個 人不斷成長和成熟的標志。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情， 雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己， 但起碼掌握一定的人際交往 技巧，對于改善人際關系，構建和諧人際交流網絡還是非常有必要的。 良好的人際關系使我們的一筆財富， 不論是在大學， 還是以后步入社 會，這都是我們人生中不可或缺的一課。 掌握一定的技巧， 學會一定 的方法，則可以讓我們的人際關系更加和諧， 從而使我們的社會更加 和諧。 四：管理有方法 在這次實踐中得到的管理經驗對自

19、己專業(yè)學習有很大的作用。 通過這 次當導購的經歷， 我認為作為一個管理者， 方法尤為重要。 對員工的 管理，你既不能像在學校那么嚴厲， 又不能太過懶散。 所以把握好一 個度，顯得尤為重要。 但需要明確的是一定要有明確的管理方案和要 求，否則將難以控制其局面。所以，管理有方法，合作更和諧。 五：自立方能自強 作為當代青年和大學生，當然還是 90 后，如何成長如何成才？我認 為第一步一定要學會自立。 寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu) 秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風格。 離開父母的羽翼， 自己 敢于面對生活的風雨和挑戰(zhàn)， 這才是你真正步入社會所需要學會的第 一步。一個人只有真正的自立，能吃

20、的了苦，方能成就自己。一個人 如果連自己都照顧不好，何談抱負和理想呢 ?自立、自信、自強是我 們青年人的寶貴財富。所以即使家庭再優(yōu)越，父母再有錢，如果你自 身不夠優(yōu)秀，你也不是一個成功的人，不是一個會受人敬仰的人。 在這十幾天的經歷我最深切的感受就是： 不論什么事只有親身的 體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認 識；還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。這些收獲和體會將 影響我以后的學習生活，對以后的工作產生積極的影響。 2013 寒假社會實踐報告 廣告學專業(yè) 4 班 張昱 167 作為一名廣告專業(yè)的學生， 雖然在大家眼中廣告設計和文案策劃 才是專業(yè)內容，但是在我眼中

21、擁有一定的銷售能力也是一個優(yōu)秀廣告 人必須具備素質之一。 畢竟在廣告投入之前和客戶推銷介紹的過程也 是廣告人應該親身參與的工作。在廈門富華達商貿有限公司實踐期 間，我認為第一天應該是最為艱難的時候。 由于先前并沒有接受正式 的培訓，直接去店面實踐時候只有一個同事草草地向我說明了關于家 電推銷技巧后， 便開始了的實踐生活。 每天按時打卡上班下班， 和形 形色色的顧客打交道。俗話說： “顧客至上”。面對每一位踏入店中 的客人，無論他們的身份是工人還是商人， 亦不管是年幼的孩童還是 年長的老者， 我都會用笑臉迎接， 耐心地為他們解答不同型號不同價 格不同功能的電器。 我想，服務行業(yè)的營銷人員不僅要有

22、較強的口才 更需要親切和耐心的服務態(tài)度。 一個好的廣告能為商家?guī)淼膫鞑バ粌H僅是無盡的財富還 有好的口碑以及絡繹不絕的客源。 而我正是在這一次的實踐中感悟到 了廣告的巨大作用和一個廣告人身上的擔子是多么重大。做廣告容 易，做出好的廣告則是不容易。 在二十天的廈門富華達商貿有限公司社會實踐中，我從最初的 介紹時結巴忘詞不自信講錯話到之后的流利介紹隨機應對從容自信。 從最初三天零銷售的記錄突破到現(xiàn)在每天都能賣出三四臺的好成績。 我在短短的實踐中， 看見了自己的進步和成長， 訓練了自己的口才和 膽量，不僅得到了一些顧客的稱贊也讓同事們看到一個初入社會的姑 娘在小宇宙爆發(fā)后的無限力量和可能。 同時

23、，在實踐中我也會和每一個初入社會的年輕人一樣常常遇到 銷售時候會遇到的問題以及錯誤。面對這些突如其來的麻煩和困難， 即使自己覺得受到傷害， 但是也不會讓自己沖動回嘴。 往往這個時候 就是在考驗自己的時候， 忍字當頭， 笑臉相迎。 在公司中我也結識了 一些同事，了解到她們大多數(shù)來自外省，學歷大部分是初高中不等， 工資也不是太高。 我詢問了為什么她們沒有繼續(xù)讀下去的原因， 有的 是因為沒考上好學習不想念書了， 有的是因為家里供不起， 她們有幾 個年齡也是和我相仿， 16 歲就開始打工，從她們的言語中我感覺到 了她們對讀書的向往， 這讓我覺得更要認真珍惜這個可以獲得更多知 識的機會。 但我也從她們身

24、上學到了天道酬勤的道理， 盡管她們學歷 不高，但是她們靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人，真的讓人感動。 二十天的社會實踐中， 我從一名大學生蛻變成為一名接觸社會的 銷售新人， 不同的生活環(huán)境創(chuàng)造鍛煉出全新的自己。 而從中我也產生 了許多的體會。 第一，課堂中的理論知識不經過自己的實踐永遠無法體會到其中 最深的含義。 大學即使是像個小社會， 回遇到各種形形色色的同學老 師，但和社會相比它終究像個象牙塔， 太安全。 我們在學校遇到的麻 煩和社會里遇到的相比， 真的可以說不算什么。 第二，做促銷員更能 鍛煉人的能力， 其接觸的人多， 同時很好的考驗了應變能力和反映能 力。在做促銷員的過程我們需要注意以

25、下幾點： 勇于自信。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以 后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點。 注意細節(jié)。 我們大學生在 剛接觸社會的時候經驗不足， 很多人大大咧咧的， 不注意細節(jié)， 這會 給公司的正式員工留下不好的印象。 因此在上班的時候不要經常的接 發(fā)短信，在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話， 如果是非常重要 的電話， 一定要給顧客解釋清楚， 給予他們足夠的尊重， 否則這個顧 客十有八九會立刻轉身走人。 其它的如促銷員一般的情況下在上班的 時候是一直站著的，大家也要注意一下， 不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上， 而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了， 可能你離走人已經不遠了。 努力學習。

26、 作為臨時促銷員， 無論是對產品性能的了解， 還是應對顧 客的技巧經驗， 都會有很大的不足。 這時，我們應該積極的想向正式 的促銷員學習， 即使站在你面前的是一個高中生， 甚至是初中生小學 畢業(yè)生，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。 任由自己不懂 的問題積累起來， 我們應該積極了解各個商場的工作程序， 如怎么開 發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、 給顧客調試機器等等。 這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需 要你頂班時， 你就能馬上頂上去， 這時你的價值就會大大的增值， 對 于你長期在這個公司做很有好處。 吃苦耐勞。 做促銷員本身就是一個 很苦很累的活，做臨時

27、促銷員因為開始沒經驗，更需要付出的精力。 由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常 的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒。 寒假生活因為這一次的社會實踐而變得有意義也不一樣。社會 是一個更能鍛煉自己的綜合性大學， 而我也因為在這所大學的實踐中 更加懂得如何立足于社會中。 2013 寒假社會實踐報告 12 網絡工程 1 班 潘家裕 022 步入大學殿堂之時同時也是我度過了將近 20 個春秋之時，然而， 這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經歷， 我從 來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗過社會生活。 以往的寒暑假都是在家里通過看電視，上網等

28、方式一點一點地荒廢 掉，但是這一次不同，我已經是成年人了，我已經是一名大學生了， 大學的寒暑假不能再是一個無所收獲的虛度過程， 再加上家人和朋友 的支持和鼓勵，我決定要度過一個真正有意義的假期生活。 3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與 社會交流， 為社會做貢獻。 只懂得紙上談兵是遠遠不及的， 以后的人 生旅途是漫長的， 為了鍛煉自己成為一名合格的、 對社會有用的人才， 很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作， 不愿在校讀書； 而已在社會 的人都寧愿回校讀書。 我們上學， 學習先進的科學知識， 為的都是將 來走進社會， 獻出自己的一份力量， 我們應該在今天努力掌握專業(yè)知 識，明

29、天才能更好地為社會服務。 我的求職過程并不像其他人一樣的難， 我算是比較幸運的了， 我 這份工作甚至沒有經過面試就可以順利地入職了， 我進入了廈門富華 達商貿有限公司作一名導購服務人員， 可能只是一名短期工吧， 所以 公司并沒有太多的要求。 辦理完包括健康證、 工卡等一系列入場手續(xù) 后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程。 導購員這份工作并不是一個很 艱難的工作， 主要是負責好自己所負責的區(qū)域商品， 包括不定期地將 貨架上滿貨， 整理好商品的排面， 力求做到貨架的整潔美觀， 當有顧 客前來選購、 找不到所需的家電時， 要積極地為顧客找到所需的， 積 極地為顧客解決問題。雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的

30、很好的鍛 煉，但是對于我這個毫無一點工作經驗， 一個初出茅廬的大學沒畢業(yè) 的學生來說，一天工作 8 小時， 60元一天，如果春節(jié)前加班多兩三 個小時還可以有 85 元一天的工資已經是滿意的了，加上這是一個非 常不錯的賺錢和學習鍛煉的好機會， 所以我并沒有放棄， 決心做下去。 起初工作并不忙， 只是我是新人， 對所在的工作環(huán)境和內容并不熟悉 熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨架”是怎樣一個“滿”的程 度，通過向其他老員工同事對比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同， 她們把貨上得比我上的滿，于是我才改正了這個錯誤。 這份工作還有一個我認為非常有趣的任務就是收銀， 收銀最重要 的工作之一就是算錢， 每種

31、商品的團購有不同的折扣， 比如大家電類 只可使用會員卡打折、 但不可在使用會員卡的同時使用購物卡； 小家 電類不可打折等。 每一位顧客選購的商品不同， 要為這么多顧客收銀 似乎是非常復雜的一件事。 當我第一天來到收銀臺前， 看著別的員工 熟練地收銀， 他們熟練的操作使我忍不住發(fā)自內心地贊嘆她們， 經過 觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品條形碼有時會無法被機器識別， 此時就需要輸入 該商品的條碼， 每一個 13位數(shù)的條碼對應一種商品， 那么多種家電， 各種各樣的都看得我眼花繚亂，更別說每天都需要和條碼打交道了， 頓時我就覺得我做不了收銀這項工作，甚至還想向主管提議說換職 務。可是后來我想， 盡管我歲數(shù)都比那些老員工小， 工作閱歷和經驗 都比她們少， 但是我跟她們領同樣的工資， 甚至都比他們當中好多人 的工資要高（短期的工資會高一些），怎么可能不收銀呢，再說我是 一個大學生， 比她們的學歷都高， 如果這樣做就必定會讓人覺得大學 生太嬌氣， 吃不了苦，何況這是個鍛煉自己識記能力、 反應能力和學 習能力的好機會， 于是我決定要做好收銀這項工作。 我就從辨認數(shù)目 類別開始， 逛遍所有的數(shù)目類別， 這樣有助于當顧客拿來不同的貨號 時我可以反應出該物品的類別，接著就要記住該貨品在收銀時的折 扣，其實掌握了這兩