TS16949內(nèi)審員考題及答案

1、TS16949內(nèi)審員考題及答案ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測(cè)試題答案姓名 部門 員工編號(hào)填空 題判斷 題選擇 題簡(jiǎn)答 題分析 題總 分閱卷人試卷分為五部分。全部問(wèn)題都須作答。時(shí)間限制為2小時(shí)?？偡忠话俜?，及格七十分。每部分的正確率不 得低于40%。答案必須寫在提供的答案紙上，不得另 附加紙。填空（5分）1. GB/T18305-2003/ISO/TS16949: 2009 標(biāo)準(zhǔn)的全稱是：質(zhì)量管理體系一汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組 織應(yīng)用GB/T19001 2008的特殊要2 一組固有特性滿足相關(guān)要求的程度是:質(zhì)3 . ISO/TS16949質(zhì)量管理體系由四大管理過(guò)程組成: 管理職

2、責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析、改進(jìn)。4 過(guò)程的結(jié)果是：產(chǎn)品5.組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用、連同這些過(guò)程的識(shí)別 和相互作用及其管理，可稱之為：過(guò)程方法。二、判斷題（15分）1 .組織必須識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，并確定這 些過(guò)程的順序和相互作用等。（V ） 2 組織的質(zhì)量管理體系文件越詳細(xì)越廣泛越符合標(biāo)準(zhǔn) 要求。 （x ） 3.質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件， 只描述組織方針、目標(biāo)及概況、部門職責(zé)。（ x ）4 顧客的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范在組織內(nèi)應(yīng)及時(shí)評(píng)審、分發(fā)，只 需在3個(gè)工作周內(nèi)就可以。（x5 質(zhì)量記錄特殊類型文件，按文件控制，亦就是42 3要求。 （ X ）6 最高管理者只對(duì)公司財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)

3、、人事負(fù)責(zé)，產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)過(guò)程由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)7 質(zhì)量目標(biāo)由管理者代表制定。（X ）8.生產(chǎn)過(guò)程中遇到質(zhì)量問(wèn)題，只有生產(chǎn)部主管才有權(quán) 停止生產(chǎn)。（ X ）9 .管理評(píng)審目的是評(píng)審質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。（ x ）10 產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員只需有一定經(jīng)驗(yàn)就可以滿足要求。（x ）11.產(chǎn)品防護(hù)指的是在生產(chǎn)中要保護(hù)員工安全操 作。（ x ）12 . TS16949產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)將用質(zhì)量計(jì)劃的方法。（ x ）13 顧客的要求確定是在產(chǎn)品要求評(píng)審時(shí)進(jìn)行。（x ）14 制造可行性是在合同簽訂后研究。（x ）15 設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程設(shè)計(jì)，且都有輸入和輸出，在特殊階段測(cè)量要被定義。（V ）16 樣件包括了設(shè)計(jì)樣件和工裝樣

4、件，都需建立控制計(jì)劃。（x ）17 供應(yīng)商必須通過(guò)ISO9001 : 2000質(zhì)量管理認(rèn)證。（V ）18 對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)測(cè)是為了向組織提供質(zhì)量穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。（V ）19 .作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證必須采用來(lái)件比較的方法。（x ）20 .預(yù)防性維護(hù)和預(yù)見性維護(hù)內(nèi)涵是一致的。（V ）21 .工裝如果委外加工，需對(duì)其控制。（V ）22 生產(chǎn)過(guò)程的確認(rèn)只是對(duì)特殊過(guò)程而言。（x ）23 .測(cè)量試驗(yàn)設(shè)備必須提供校準(zhǔn)記錄，即提供符合規(guī)范的說(shuō)明。（V ）24 組織使用外部實(shí)驗(yàn)室必須經(jīng)顧客認(rèn)可或通過(guò)ISO/IEC17025 認(rèn)證。（ V ）25 衡量質(zhì)量管理體系的方法是產(chǎn)品的系列檢驗(yàn)。（x ）26 .質(zhì)量審核包括體系審核、

5、產(chǎn)品審核、過(guò)程審核。（V ）27 內(nèi)部審核員可以審核本部門的工作。（X ）28 當(dāng)過(guò)程不穩(wěn)定或能力不足時(shí)，需采取全檢。（V ）29 .組織要對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行全尺寸全性能檢測(cè)。（V ）30 顧客授權(quán)不針對(duì)不合格的原材料。（V ）三、選擇題（20分）1. 第三方審核是指：（C ）A. 內(nèi)部審核B .由顧客或客戶進(jìn)行的審核C .由獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核D .由供應(yīng)商進(jìn)行的審核2 .標(biāo)準(zhǔn)中的哪一條款是涉及到具體設(shè)計(jì)管理的? （D ）A. 7.3 B. 6.221C. 7.1 D. 7.3.2.23 質(zhì)量管理體系審核用于評(píng)估（C ）A從事某項(xiàng)工作的雇員人員B對(duì)某一產(chǎn)品測(cè)量情況C規(guī)范質(zhì)量管理體系與已確定要求的吻

6、合程度D是否由勝任者進(jìn)行檢驗(yàn)4 在進(jìn)行審核準(zhǔn)備時(shí)，重要的一步是要：（A ）A作計(jì)劃B介定審核范圍C挑選 位主審員及勝任的評(píng)審小組D所有以上各項(xiàng)5.下列各項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)必須由與現(xiàn)行工作無(wú)直接 責(zé)任者來(lái)進(jìn)行？（ D ）A管理評(píng)審B合同評(píng)審C產(chǎn)品檢驗(yàn)D內(nèi)部審核E.所有以上各項(xiàng)6 .標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款允許買方在貨源處驗(yàn)證所購(gòu)產(chǎn)品是 否達(dá)到特定要求？（ B ）A. 722B. 7.4.3 C. 821.1D. 7.4.17 在第三方審核質(zhì)量管理體系時(shí)，試圖獲取的是什 么？（ B ）A. 不符合標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目清單B. 證明符合標(biāo)準(zhǔn)的客觀證據(jù)C. 最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的承諾D. 現(xiàn)行成本的效益細(xì)節(jié)E. 以上所有

7、各項(xiàng)8 .在什么情況下沒(méi)有必要使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備來(lái) 校準(zhǔn)檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)設(shè)備？（ B ）A. 當(dāng)校準(zhǔn)費(fèi)用過(guò)高時(shí)B. 當(dāng)設(shè)備由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的技術(shù)人員操作時(shí)C. 當(dāng)測(cè)量對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有影響時(shí)D. 當(dāng)測(cè)量對(duì)產(chǎn)品只有間接影響時(shí)，例如對(duì)實(shí)驗(yàn)室 的溫度、濕度。9 指出下列條款中哪幾條要求保存記錄（D ）A 561B. 7.2.2 C. 7.4.1 D.所有以上各項(xiàng)10 .質(zhì)量策劃是確定（B）的活動(dòng)。A.質(zhì)量計(jì)劃B .產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量目標(biāo)和要求系列C. 質(zhì)量方針D. 內(nèi)審計(jì)劃四、簡(jiǎn)答題（10分）1 .現(xiàn)場(chǎng)審核前的準(zhǔn)備應(yīng)有哪3項(xiàng)工作。答： 1編制審核計(jì)劃2審核組工作分配3準(zhǔn)備工作文件2 .為證實(shí)某一組織已建立符合

8、標(biāo)準(zhǔn)中第 7.1條款中A PQP規(guī)定的質(zhì)量體系，作為審核員，你需要獲得哪三 項(xiàng)主要客觀證據(jù)？ 答：1、潛在失效分析2、控制計(jì)劃3、作業(yè)指導(dǎo)書。3 .顧客滿意度是衡量質(zhì)量管理體系的一種方法，在 審核時(shí)你要收集哪3樣主要證據(jù)？答:1、顧客滿意度調(diào)查表2、內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表3、顧客滿意度評(píng)價(jià)表4 .質(zhì)量管理體系審核與產(chǎn)品審核、過(guò)程審核的區(qū)別是 什么？答：1、審核依據(jù)不同。2、審核方法不同。3、審核內(nèi)容不同。五分析題（50分）試根據(jù)下列題中所列事實(shí)，其中 有些情況可能需要起草不合格項(xiàng)報(bào)告，判斷它不符合ISO/TS16949 : 2009標(biāo)準(zhǔn)中哪個(gè)條款。請(qǐng)仔細(xì)研究每 事件，并在報(bào)告中注明 重大” 一般”。1 在技術(shù)部門審核中，驗(yàn)證稽核員發(fā)現(xiàn)若干客戶文件 無(wú)管制，問(wèn)及技術(shù)課長(zhǎng)，課長(zhǎng)答稱：