精選年度工作總結(jié)模板匯編七篇

1、精選年度工作總結(jié)模板匯編七篇工作總結(jié)精選年度工作總結(jié)模板匯編七篇總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)_、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是為大家整理的年度工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。年度工作總結(jié) 篇120xx年是公司班組建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)，提升管理水平，深化發(fā)展之年。為進(jìn)一步鞏固公司班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動(dòng)品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全公司各班組基礎(chǔ)工作上，帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。現(xiàn)制訂公司20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃，各基層工會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。一、目標(biāo)要求1、鞏固與夯

2、實(shí)公司“六好六型”班組建設(shè)工作模式基礎(chǔ)，深化班組建設(shè)發(fā)展，豐富班組建設(shè)內(nèi)容；2、著力建設(shè)品牌班組；3、進(jìn)一步突顯公司各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。二、工作主題20xx年公司班組建設(shè)的主題：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。三、工作內(nèi)容1、四月份制訂公司20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善20xx年公司“星級(jí)”班組評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善公司全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓(xùn)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組長的班組管理意識(shí)和管理水平的培訓(xùn)，推進(jìn)班組文化建設(shè)。3、六月份在全司組織開展一次“公司班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”；營

3、造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動(dòng)班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局，促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流，推進(jìn)班組管理水平提升。4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)；各單位（各基層工會(huì)）結(jié)合工作實(shí)際，以推動(dòng)安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進(jìn)“六好六型”班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點(diǎn)，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)。5、十一月份組織開展公司班組建設(shè)“星級(jí)”評(píng)比申報(bào)工作；根據(jù)公司班組建設(shè)“星級(jí)”考核達(dá)標(biāo)要求開展自評(píng)，組織開展好“六好六型”班組的“星級(jí)”申報(bào)工作。6、十二月份組織開展公司班組建設(shè)“星級(jí)”評(píng)定工作；根據(jù)公司班組建設(shè)“星級(jí)”考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好“六

4、好六型”班組的“星級(jí)”評(píng)定工作。7、年底組織開展公司班組建設(shè)表彰工作。根據(jù)“六好六型”班組的“星級(jí)”評(píng)定工作結(jié)果，組織做好公司“優(yōu)秀班組”的評(píng)比表彰工作四、綜合考評(píng)為切實(shí)做好今年的“六好六型”班組建設(shè)的“星級(jí)”評(píng)定工作，進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立“六好六型”班組建設(shè)考評(píng)組（4個(gè)部門），由工會(huì)、組織宣傳部（黨辦）、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場(chǎng)營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設(shè)綜合考評(píng)工作。年度工作總結(jié) 篇2按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地

5、實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好。一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項(xiàng)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工

6、作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。二、安全有序，自駕自助仍為主流。春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨兩點(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。

7、針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認(rèn)真有效處理，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。（市雁蕩山風(fēng)景旅游管理局年度工作總結(jié) 篇3得：1、生物實(shí)驗(yàn)課開設(shè)。這

8、學(xué)期有了顯微鏡，在講細(xì)胞的結(jié)構(gòu)時(shí)，進(jìn)行了演示實(shí)驗(yàn)，還嘗試了讓學(xué)生親自參與，雖然在實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)了很多不理想的地方。但從學(xué)生的參與度和興趣上都有很大提高，對(duì)這方面知識(shí)的認(rèn)知也帶來了很大的幫助。2、課堂的一些改進(jìn)。例如：課前小視頻，讓學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)知識(shí)有了更全面更形象的理解。3、期末考試學(xué)案的設(shè)計(jì)。復(fù)_有了針對(duì)性，重點(diǎn)考點(diǎn)在學(xué)案中都有體現(xiàn)，為學(xué)生最好復(fù)_起到了很好的指導(dǎo)作用，對(duì)七年級(jí)的新生來說怎樣做好復(fù)_的幫助很大。失：1、課堂改革。1+2+1模式還是不能很好的貫徹，老師講的還是太多，沒有足夠的時(shí)間給學(xué)生做題。2、作業(yè)的面批。期中考試之前還可以做到，但期中考試后由于其他學(xué)科作業(yè)增多，好多學(xué)生無暇顧

9、及作業(yè)很難在規(guī)定時(shí)間完成，造成拖拉，所以面皮機(jī)會(huì)越來越少。3、教學(xué)進(jìn)度沒有達(dá)到，期末復(fù)_效果不好。雖然有了學(xué)案，但復(fù)_進(jìn)度太慢導(dǎo)致復(fù)_時(shí)間不夠，另外沒有充分考慮到越是臨近考試學(xué)生越浮躁的特點(diǎn)，加之各科同時(shí)都在緊張復(fù)_作業(yè)多試卷多，學(xué)生不能很好的消化當(dāng)天復(fù)_的內(nèi)容。改進(jìn)：失誤的地方這學(xué)期已經(jīng)無法挽回了，針對(duì)以上出現(xiàn)的問題下學(xué)期重點(diǎn)要做的事情有教學(xué)進(jìn)度一定要把握好這樣才能有更多的時(shí)間復(fù)_；課堂還是要貫徹1+2+1的模式，少講精煉，并適當(dāng)加一些微課；作業(yè)盡量在課堂完成，針對(duì)不同的學(xué)生分出不同層次，不在胡子頭發(fā)一把抓。希望在下學(xué)期的教學(xué)中能有更大進(jìn)步！年度工作總結(jié) 篇4一年來，在辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下

10、，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)_、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)_，努力提高自身素質(zhì)我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)_作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加辦事處組織的各種集體學(xué)_活動(dòng)，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)_的同時(shí)，還加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)專業(yè)技能的學(xué)_，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。1、辦公室

11、是一個(gè)綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)繁瑣，一年來，積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、電話值班、汽車駕駛、后勤保障等黨委辦公室及領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)，并且針對(duì)辦公室工作的特殊性，認(rèn)真搞好了各部門工作的配合，如在召開較大規(guī)模會(huì)議，以及辦事處全體人員會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，都積極提供了及時(shí)的后勤服務(wù)。2、在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好了辦公樓及家屬樓的供水供電、抄表及水電費(fèi)收交工作，做好水、電線路不間斷的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，及時(shí)排除故障，保障水電線路設(shè)備始終處于安全良好的運(yùn)行狀態(tài)。三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的

12、準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作?？傊荒陙?，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。年度工作總結(jié) 篇520xx年是江蘇*藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購*全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇*藥房連鎖有限公司，使*成為國大藥房的一個(gè)控股子公司，為*的穩(wěn)定，快速、健

13、康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇*藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為*長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。2.實(shí)現(xiàn)“批零分

14、離”、整合組織架構(gòu)按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年*與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(20xx20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)

15、定”。2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安

16、全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故。4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。5)強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)，員工上崗

17、培訓(xùn)；四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是*批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。5.保障貨源供應(yīng)，追求成本最低化批零分離后，采購部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨

18、源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個(gè))；二是不斷更新t類品種，由年初的11xxxx種現(xiàn)已增加到40xxxx個(gè)品種；三是進(jìn)行比對(duì)采購，雖然今年國家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下，*的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.xxxx百分點(diǎn)。四是積極與供應(yīng)廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年?duì)幦〉椒道?0xxxx元，其他收入(如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、端架費(fèi)等)11xxxx元，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。6.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，準(zhǔn)確財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)

19、務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴(kuò)大按照國大藥房長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動(dòng)。一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店xxxx。二是整體收購加盟店為直營店2xxxx。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切

20、實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在*百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店1xxxx藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。8.開展多項(xiàng)促銷活動(dòng)，狠抓t類產(chǎn)品銷售門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市場(chǎng)、提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店；二是正確面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開一

21、次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，分析形勢(shì)、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，及時(shí)解決門店遇到的新問題；三是加強(qiáng)品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10；四是積極開展多種形式的促銷活動(dòng)，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成；五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)110xxxx人，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升了員工素質(zhì)；六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“*杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提升了*的知名品牌

22、形象；七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門200xxxx，電話預(yù)約購藥316xxxx，代客切片852xxxx，代客煎藥1246xxxx，夜間售藥1242xxxx(14.xxxx)，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了市民良好的口碑。年度工作總結(jié) 篇61、暑假期間制定了教師一年和三年的成長規(guī)劃，為教師的專業(yè)成長指明了方向。2、制定符合我校特點(diǎn)的教科研工作計(jì)劃及各個(gè)備課組的計(jì)劃。3、結(jié)合縣教研室開展的“每天讀書一小時(shí)”活動(dòng)，我校組織開展了國學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)。利用每天的晨讀、午誦時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生誦讀國學(xué)經(jīng)典三字經(jīng)。同時(shí)每周從語文課中擠出一節(jié)課開展課外閱讀的交流活動(dòng)。4、組織校園讀

23、書節(jié)活動(dòng)，引發(fā)親子共讀的倡議書，并為學(xué)生和家長列出了供閱讀的書目。結(jié)合讀書節(jié)開展了演講、講故事、三字經(jīng)、詩文和童謠誦讀比賽。6、開展課堂教學(xué)研討活動(dòng)。(1)校內(nèi)公開課，每位教師根據(jù)學(xué)校的公開課安排表，上課前將自己的公開課教案發(fā)到學(xué)校的共用郵箱，課后寫出針對(duì)本課的教學(xué)反思。同時(shí)，教導(dǎo)處根據(jù)教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行當(dāng)堂檢測(cè)，并反饋檢測(cè)結(jié)果。(2)組織骨干教師參加各級(jí)各類的教學(xué)競(jìng)賽和課堂展示活動(dòng)。7、制定教師教科研月度考核細(xì)則，每月按要求對(duì)教師進(jìn)行量化考核。8、組織教師進(jìn)行提升業(yè)務(wù)能力和水平的學(xué)_。(1)參觀_揚(yáng)州外國語學(xué)校;(2)邀請(qǐng)范水鎮(zhèn)中心小學(xué)赴香港考察的教師來我校做講座，共同探討國際化的問題;(3

24、)邀請(qǐng)江蘇省特級(jí)教師王兆正來我校做講座;(4)組織教師參加各類觀摩學(xué)_活動(dòng)，要求外出學(xué)_的(20xx年消防工作總結(jié))教師要做到“四個(gè)一”：完成一份學(xué)_心得，做一次學(xué)_匯報(bào)，帶回一份資料，上一節(jié)公開課。9、制定各學(xué)科的課堂教學(xué)模式，并在課堂中付諸實(shí)施，不斷總結(jié)優(yōu)化。10、開展全校所有學(xué)生家長進(jìn)校園聽課評(píng)課及觀摩國學(xué)經(jīng)典誦讀三字經(jīng)表演。11、開展各類學(xué)科競(jìng)賽，提高學(xué)生學(xué)_的積極性。如寫字比賽、語文百詞無差錯(cuò)比賽、數(shù)學(xué)口算比賽、英語口語比賽、繪畫比賽等。取得的成績:本學(xué)期在廣大教師的勤奮努力下,我校教科研工作取得了豐碩的成果，一共發(fā)表論文8篇，在國省市縣各級(jí)各類論文競(jìng)賽中，有31篇論文分別獲得一二三

25、等獎(jiǎng);在省市縣優(yōu)秀課競(jìng)賽中獲一二三等獎(jiǎng)有12人次;縣級(jí)公開課2人次;主持或參與課題研究5個(gè);在縣教師基本功競(jìng)賽中一人或二等獎(jiǎng);發(fā)表新聞通訊9篇;指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表作品4篇。本學(xué)期校長室和教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下雖然開展了各類活動(dòng)，內(nèi)容雖然也豐富多彩，取得了一些成績，但離國際學(xué)校的要求還很遠(yuǎn)。主要是靜校教研的實(shí)效性得不到保證，有一種流于表面的形式;課堂教學(xué)中“三性”未能很好的體現(xiàn);課外閱讀還不夠深入;課題研究還未開展;教師論文寫作的水平還有待提高。新學(xué)期謀劃1、加強(qiáng)“靜校教研”實(shí)效性的研究，改革集體備課的模式，把集體備課的重點(diǎn)放在同課異構(gòu)的研討以及教材研讀上。2、繼續(xù)打造我校各學(xué)科的課堂教學(xué)模式，不斷研究細(xì)化，

26、優(yōu)化。3、將課外閱讀向縱深方向推進(jìn)。繼續(xù)開展各類活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，將課堂教學(xué)與課外閱讀有機(jī)的結(jié)合起來。4、加強(qiáng)課題的研究，確保人人有課題，人人爭(zhēng)做省市優(yōu)秀課題。5、提高教師的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)一專多能的教師。6、制定教師教科研獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，通過激勵(lì)的手段激發(fā)教師的各方面的潛能，重點(diǎn)放在論文寫作和課堂教學(xué)上。7、繼續(xù)執(zhí)行“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”的學(xué)_原則，以此提高教師的業(yè)務(wù)能力和水平。8、引進(jìn)教師時(shí)要注重教師的業(yè)務(wù)潛能和工作激情20xx年學(xué)校教科研工作總結(jié)20xx年學(xué)校教科研工作總結(jié)。年度工作總結(jié) 篇720xx年是酒店開業(yè)第一年，20xx年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計(jì)

27、劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個(gè)方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報(bào)：一、培訓(xùn)方面酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過軍訓(xùn)、理論學(xué)_和酒店實(shí)_三個(gè)階段，但在酒店開業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場(chǎng)應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對(duì)這種現(xiàn)象，同時(shí)也響應(yīng)酒店號(hào)召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)_內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓員工

28、掌握基本的操作技能?；竟毢昧恕Ｖ灰嗑歘，提高工作效率的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。通過這些培訓(xùn)工作，員工的做房時(shí)間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時(shí)間也保持在三分鐘左右，會(huì)議排房前臺(tái)員工已完全掌握其技巧。前段時(shí)間由于禮賓部人員缺編問題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，通過近期的人員補(bǔ)充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過近幾個(gè)月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會(huì)根據(jù)各個(gè)崗位來開展有針對(duì)性對(duì)的培訓(xùn)工作。二、在服務(wù)方面酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個(gè)良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個(gè)房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費(fèi)水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺(tái)價(jià)、協(xié)議價(jià)入住，每天都會(huì)得到一份免費(fèi)時(shí)令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每天送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會(huì)根據(jù)情況為客人提供更多的