職業(yè)道德規(guī)范講義

1、1 教師教師: :悠悠 悠悠 時(shí)間時(shí)間:5:5月月6 6日日 2 道德是做人的根本，職業(yè)道德是做事的根本道德是做人的根本，職業(yè)道德是做事的根本 今天，要和大家分享的內(nèi)容是職今天，要和大家分享的內(nèi)容是職 業(yè)道德。業(yè)道德。 人生在世，最重要的莫過于兩件人生在世，最重要的莫過于兩件 事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。而道德事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。而道德 既是做人的基礎(chǔ)也是做人的根本，既是做人的基礎(chǔ)也是做人的根本，職職 業(yè)道德則是每個(gè)人做事的基礎(chǔ)業(yè)道德則是每個(gè)人做事的基礎(chǔ) 和根本。和根本。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 道道 德德 的的 人人 3 職業(yè)道德規(guī)范 五、五、 職業(yè)職業(yè) 道德道德 的的特特 性與性與

2、 功能功能 三、三、 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 作作 用用 二、二、 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 規(guī)規(guī) 范范 四、四、 職業(yè)職業(yè) 道德道德 規(guī)范規(guī)范 的修的修 養(yǎng)養(yǎng) 一、一、 職業(yè)職業(yè) 道德道德 的含的含 義義 4 案例 一個(gè)革命者一個(gè)革命者, ,當(dāng)他一進(jìn)入革命的行當(dāng)他一進(jìn)入革命的行 列列, ,首先要有堅(jiān)定不移的的革命人首先要有堅(jiān)定不移的的革命人 生觀生觀, ,樹立這樣的人生觀樹立這樣的人生觀, ,就必須培就必須培 養(yǎng)自己的思想道德品質(zhì)養(yǎng)自己的思想道德品質(zhì), ,處處為黨處處為黨 的利益的利益, ,人民的利益著想人民的利益著想. 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 道道 德德 的的 人人 雷鋒于雷鋒于169

3、0年年12月月8日日 5 中華民族是有傳統(tǒng)美德的民族中華民族是有傳統(tǒng)美德的民族 中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長(zhǎng)中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長(zhǎng) 中國(guó)素以禮儀之邦，文明古國(guó)著稱于世，有中國(guó)素以禮儀之邦，文明古國(guó)著稱于世，有50005000年悠久年悠久 的的 歷史，有歷史，有5656個(gè)民族，各民族團(tuán)結(jié)一致、相互支持、共同個(gè)民族，各民族團(tuán)結(jié)一致、相互支持、共同 抵抵 御外來侵略，維護(hù)中華民族的統(tǒng)一和進(jìn)步。御外來侵略，維護(hù)中華民族的統(tǒng)一和進(jìn)步。 中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容: : 1 1、 父慈子孝父慈子孝，尊老愛幼。尊老愛幼。 2 2、立志勤學(xué)，持之以恒。、立志勤學(xué)，持之以恒。 3 3

4、、自強(qiáng)不息，勇于革新。、自強(qiáng)不息，勇于革新。 4 4、仁以待人，以禮敬人。、仁以待人，以禮敬人。 5 5、誠(chéng)實(shí)守信，見利思義。、誠(chéng)實(shí)守信，見利思義。 6 6、忠誠(chéng)為國(guó)，反抗外族侵略。、忠誠(chéng)為國(guó)，反抗外族侵略。 7 7、修身為本，嚴(yán)于律已。、修身為本，嚴(yán)于律已。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 道道 德德 的的 人人 6 什么是職業(yè) ？ 所謂職業(yè)，是指由于社所謂職業(yè)，是指由于社 會(huì)分工而形成的具有特定專業(yè)和會(huì)分工而形成的具有特定專業(yè)和 專門職責(zé)、并以所得收入作為主專門職責(zé)、并以所得收入作為主 要生活來源的工作。職業(yè)是在人要生活來源的工作。職業(yè)是在人 類社會(huì)出現(xiàn)分工之后而產(chǎn)生的一類社會(huì)出現(xiàn)分工之后而產(chǎn)生的

5、一 種社會(huì)歷史現(xiàn)象。種社會(huì)歷史現(xiàn)象。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 7 道德的內(nèi)涵道德的內(nèi)涵 ： 人類脫離了動(dòng)物界，人就有了道人類脫離了動(dòng)物界，人就有了道 德。德。 早期原始社會(huì)，便產(chǎn)生了道德的萌芽。早期原始社會(huì)，便產(chǎn)生了道德的萌芽。 道德是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化而發(fā)道德是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化而發(fā) 展變化的，沒有什么永恒不變的抽象的展變化的，沒有什么永恒不變的抽象的 道德。道德。 道德道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提 出的處理人與人之間、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)出的處理人與人之間、個(gè)人與社會(huì)、個(gè) 人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行人與自然之

6、間各種關(guān)系的一種特殊的行 為規(guī)范。為規(guī)范。 什么是道德什么是道德 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 道道 德德 的的 人人 8 什么是職業(yè)道德？ 所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè) 活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德 準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。 每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職 業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。如教師要業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。如教師要 遵守教書育人、為人師表的職業(yè)道德。醫(yī)生遵守教書育人、為人師表的職業(yè)道德。醫(yī)生 要遵守救死扶傷的職業(yè)道德等等。要遵守救死

7、扶傷的職業(yè)道德等等。 職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng) 中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對(duì)社會(huì)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對(duì)社會(huì) 所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì) 道德在職業(yè)生活中的具體化。道德在職業(yè)生活中的具體化。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 9 職業(yè)道德的涵義 職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可。職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可。 職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來自然形成的。職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來自然形成的。 職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)

8、為觀念、習(xí)慣、 信念等。信念等。 職業(yè)道德職業(yè)道德 依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過員工的依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過員工的 自律實(shí)現(xiàn)。自律實(shí)現(xiàn)。 職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力。職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力。 職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求。職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求。 職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不 同的價(jià)值觀。同的價(jià)值觀。 職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 10 職業(yè)道德的基本原則 做做 一

9、一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 所謂職業(yè)道德的基本原則，是指最根本的所謂職業(yè)道德的基本原則，是指最根本的 職業(yè)道德規(guī)范。它不是具體的行為規(guī)范，而是從業(yè)職業(yè)道德規(guī)范。它不是具體的行為規(guī)范，而是從業(yè) 人員進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該遵守的具體職業(yè)道德行人員進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該遵守的具體職業(yè)道德行 為規(guī)范中所體現(xiàn)的價(jià)值方針的高度概括，在職業(yè)道為規(guī)范中所體現(xiàn)的價(jià)值方針的高度概括，在職業(yè)道 德體系中，處于統(tǒng)帥的地位，起著職業(yè)道德活的靈德體系中，處于統(tǒng)帥的地位，起著職業(yè)道德活的靈 魂的作用。職業(yè)道德原則的貫徹，可以賦予每個(gè)具魂的作用。職業(yè)道德原則的貫徹，可以賦予每個(gè)具 體的道德行為以不同的社會(huì)

10、屬性，賦予外觀相似的體的道德行為以不同的社會(huì)屬性，賦予外觀相似的 行為以不同的靈魂。職業(yè)道德原則不僅是從業(yè)人員行為以不同的靈魂。職業(yè)道德原則不僅是從業(yè)人員 進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)的根本指導(dǎo)思想，而且也是對(duì)每個(gè)從進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)的根本指導(dǎo)思想，而且也是對(duì)每個(gè)從 業(yè)人員的職業(yè)行為進(jìn)行職業(yè)道德評(píng)價(jià)的最高標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)人員的職業(yè)行為進(jìn)行職業(yè)道德評(píng)價(jià)的最高標(biāo)準(zhǔn)。 11 職業(yè)在社會(huì)生活中，主要體現(xiàn)出三要素 u一是職業(yè)職責(zé)一是職業(yè)職責(zé)，即每一種職業(yè)都包含著一定的社會(huì)，即每一種職業(yè)都包含著一定的社會(huì) 責(zé)任，必須承擔(dān)一定的社會(huì)任務(wù)，為社會(huì)做出應(yīng)有責(zé)任，必須承擔(dān)一定的社會(huì)任務(wù)，為社會(huì)做出應(yīng)有 的貢獻(xiàn)。的貢獻(xiàn)。 u二是職業(yè)權(quán)利二是職業(yè)

11、權(quán)利，即每一種職業(yè)人員都有一定的職業(yè)，即每一種職業(yè)人員都有一定的職業(yè) 業(yè)務(wù)權(quán)力，就是說，只有從事這種職業(yè)的人才有這業(yè)務(wù)權(quán)力，就是說，只有從事這種職業(yè)的人才有這 種權(quán)利，而在此職業(yè)之外的人不具有這種權(quán)利。種權(quán)利，而在此職業(yè)之外的人不具有這種權(quán)利。 u三是職業(yè)利益三是職業(yè)利益，即每種職業(yè)人員都能從職業(yè)工作中，即每種職業(yè)人員都能從職業(yè)工作中 取得工資、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)等利益。取得工資、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)等利益。 任何一種職業(yè)都是職業(yè)職責(zé)、職業(yè)權(quán)利任何一種職業(yè)都是職業(yè)職責(zé)、職業(yè)權(quán)利 和職業(yè)利益的統(tǒng)一體。和職業(yè)利益的統(tǒng)一體。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 12 職業(yè)道德的基本規(guī)范 n文明

12、禮貌文明禮貌 n愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè) n誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信 n辦事公道辦事公道 n勤勞節(jié)儉 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 n遵守法紀(jì)遵守法紀(jì) n團(tuán)結(jié)互助團(tuán)結(jié)互助 n開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新 n服務(wù)群眾 n奉獻(xiàn)社會(huì) 13 文明禮貌 文明禮貌的涵義文明禮貌的涵義 所謂文明是同所謂文明是同“野蠻野蠻”相對(duì)的，指的是人類社會(huì)的相對(duì)的，指的是人類社會(huì)的 進(jìn)步狀態(tài)。它包括物質(zhì)文明和精神文明，有時(shí)專指進(jìn)步狀態(tài)。它包括物質(zhì)文明和精神文明，有時(shí)專指 精神文明。精神文明。 禮貌一詞，在中國(guó)古代指禮貌一詞，在中國(guó)古代指“禮儀禮儀”“”“禮禮”“”“禮節(jié)禮節(jié)” 等，是維護(hù)奴隸社會(huì)和封建社會(huì)的典章制度和

13、道德等，是維護(hù)奴隸社會(huì)和封建社會(huì)的典章制度和道德 規(guī)范。在社會(huì)主義條件下，禮貌是社會(huì)主義人與人規(guī)范。在社會(huì)主義條件下，禮貌是社會(huì)主義人與人 平等友愛、互相尊重的新型社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)。因此，平等友愛、互相尊重的新型社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)。因此， 我們今天的禮貌一詞是指人們?cè)谝磺薪煌?，語(yǔ)言我們今天的禮貌一詞是指人們?cè)谝磺薪煌?，語(yǔ)言 舉止謙虛、恭敬，彬彬有禮。舉止謙虛、恭敬，彬彬有禮。 文明禮貌指人們的行為和精神面貌符合先進(jìn)文化的文明禮貌指人們的行為和精神面貌符合先進(jìn)文化的 要求。要求。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 14 n文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)文明禮貌是從業(yè)人員的基

14、本素質(zhì) 文明禮貌是職業(yè)道德的重規(guī)范，是做作業(yè)人員上崗的首要條文明禮貌是職業(yè)道德的重規(guī)范，是做作業(yè)人員上崗的首要條 件和基本素質(zhì)：件和基本素質(zhì)： n文明禮貌是職工守則的內(nèi)容之一。文明禮貌是職工守則的內(nèi)容之一。 n文明禮貌是從業(yè)的基本條件。文明禮貌是從業(yè)的基本條件。 n 文件禮貌是一生一世的事情。文件禮貌是一生一世的事情。 n文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要。文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要。 n文明禮貌是企業(yè)形象的重要內(nèi)容文明禮貌是企業(yè)形象的重要內(nèi)容 一般的說，企業(yè)形象包括一般的說，企業(yè)形象包括 企業(yè)的道德形象、內(nèi)部形象、外部形象。企業(yè)的道德形象、內(nèi)部形象、外部形象。 n內(nèi)部形象主要指企業(yè)的內(nèi)部管理形象

15、，包括：企業(yè)員工的整內(nèi)部形象主要指企業(yè)的內(nèi)部管理形象，包括：企業(yè)員工的整 體素質(zhì)、企業(yè)管理風(fēng)格、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企體素質(zhì)、企業(yè)管理風(fēng)格、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念、企業(yè)進(jìn)取精神等。業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念、企業(yè)進(jìn)取精神等。 外部形象是指企業(yè)的公眾外部形象是指企業(yè)的公眾 形象、經(jīng)營(yíng)形象、社會(huì)評(píng)價(jià)等。形象、經(jīng)營(yíng)形象、社會(huì)評(píng)價(jià)等。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 文明禮貌 15 文明禮貌 行業(yè)要求：行業(yè)要求： 做一個(gè)文明的員工做一個(gè)文明的員工，文明文明 員工是指在公司起模范帶頭作員工是指在公司起模范帶頭作 用，自覺做有理想、有道德、用，自覺做有理想、有道德、

16、 有文化、有紀(jì)律、維護(hù)單位形有文化、有紀(jì)律、維護(hù)單位形 象、利益的員工。象、利益的員工。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 16 文明禮貌的具體要求 儀表端莊儀表端莊 儀表端莊是指一定職業(yè)從來人員外表要端正莊重儀表端莊是指一定職業(yè)從來人員外表要端正莊重 。 （1） 著裝相互大方。著裝相互大方。 （2） 鞋襪搭配合理。鞋襪搭配合理。 （3） 飾品和化妝要適當(dāng)。飾品和化妝要適當(dāng)。 （4） 面部、頭發(fā)和手指要整潔。面部、頭發(fā)和手指要整潔。 （5） 站姿端正。站姿端正。 語(yǔ)言規(guī)范語(yǔ)言規(guī)范 語(yǔ)言規(guī)范或稱規(guī)范語(yǔ)言，是人們?cè)谔囟ǖ穆殬I(yè)活語(yǔ)言規(guī)范或稱規(guī)范語(yǔ)言，是人們?cè)谔囟ǖ穆殬I(yè)活 動(dòng)

17、中形成的或明文規(guī)定的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則，是職動(dòng)中形成的或明文規(guī)定的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則，是職 業(yè)用語(yǔ)的基本要求。業(yè)用語(yǔ)的基本要求。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 17 職業(yè)用語(yǔ)的基本要求 語(yǔ)感自然語(yǔ)感自然 語(yǔ)氣親切語(yǔ)氣親切 語(yǔ)調(diào)柔和語(yǔ)調(diào)柔和 語(yǔ)言簡(jiǎn)練語(yǔ)言簡(jiǎn)練 語(yǔ)意明確語(yǔ)意明確 必須說好三聲：必須說好三聲：即招呼聲、詢問聲、道別聲即招呼聲、詢問聲、道別聲。 舉指得體是指從業(yè)人員在工作中行為、動(dòng)作要舉指得體是指從業(yè)人員在工作中行為、動(dòng)作要 適當(dāng)，不要有過分或出格的行為。具體要求：適當(dāng)，不要有過分或出格的行為。具體要求： 態(tài)度恭敬態(tài)度恭敬 表情從容表情從容 行為適度行為適度 形象

18、莊重形象莊重 待人熱情待人熱情 待人熱情是指上崗職工在接待服務(wù)對(duì)待人熱情是指上崗職工在接待服務(wù)對(duì) 象時(shí)，要有熱烈的情感。是與人交往的首要條象時(shí)，要有熱烈的情感。是與人交往的首要條 件，基本要求：件，基本要求： 微笑迎客微笑迎客 親切友好親切友好 主動(dòng)熱情主動(dòng)熱情 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 18 案 例 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 19 愛崗敬業(yè) 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本 職工作。亦稱熱愛本職。愛崗是對(duì)人們工作態(tài)度職工作。亦稱熱愛本職。愛崗是對(duì)人們工作態(tài)度 的一種普遍要求。熱愛本職，就是

19、職業(yè)工作者以的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業(yè)工作者以 正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛自正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛自 己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人，一己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人，一 旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì)融合在職業(yè)旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì)融合在職業(yè) 工作中。就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事工作中。就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事 業(yè)。如：勞模李素麗。業(yè)。如：勞模李素麗。 所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自 己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡 職

20、盡責(zé)。中國(guó)古代思想家就提倡敬業(yè)精神，孔子職盡責(zé)。中國(guó)古代思想家就提倡敬業(yè)精神，孔子 稱之為稱之為“執(zhí)事敬執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為，朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志，專心致志， 以事其業(yè)。以事其業(yè)?！?做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 20 愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè) 愛崗愛崗 敬業(yè)敬業(yè) 奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)精神 尊重職業(yè)尊重職業(yè) 熱愛本職熱愛本職 認(rèn)真對(duì)待認(rèn)真對(duì)待 反義詞反義詞 玩忽職守、消極怠工玩忽職守、消極怠工 21 認(rèn)真對(duì)待認(rèn)真對(duì)待 認(rèn)真對(duì)待工作崗位認(rèn)真對(duì)待工作崗位 工作崗位是生存機(jī)會(huì)工作崗位是生存機(jī)會(huì) 工作崗位是實(shí)現(xiàn)自我工作崗位是實(shí)現(xiàn)自我 價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的平價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的平 臺(tái)。臺(tái)。

21、 對(duì)待自己不喜歡的工對(duì)待自己不喜歡的工 作崗位：作崗位： 先就業(yè)，再擇業(yè)；先就業(yè)，再擇業(yè)； 先上崗，再選崗。先上崗，再選崗。 22 案 例 幾乎所有幾乎所有 人人 都知道蜜蜂是世都知道蜜蜂是世 界上最勤勞的昆界上最勤勞的昆 蟲，你知道外國(guó)蟲，你知道外國(guó) 人一致評(píng)價(jià)人一致評(píng)價(jià)“只只 知知 工作的小蜜蜂工作的小蜜蜂” 是是 誰(shuí)嗎？誰(shuí)嗎？ 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 23 案例海爾的售后服務(wù) 員工沒有較高職業(yè)員工沒有較高職業(yè) 道德，企業(yè)就不會(huì)有出路，個(gè)道德，企業(yè)就不會(huì)有出路，個(gè) 人就不會(huì)有發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)不了人就不會(huì)有發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)不了 個(gè)人理想。個(gè)人理想。 做做 一一 個(gè)

22、個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 24 熱愛本職熱愛本職 干一行，愛一行干一行，愛一行 不管從事什么職業(yè)，不管從事什么職業(yè)， 都要盡職盡責(zé)都要盡職盡責(zé) 否則，就失去信譽(yù)否則，就失去信譽(yù) 把職業(yè)當(dāng)作一種 習(xí)慣： 做事一絲不茍， 竭盡全力， 有始有終。 25 愛崗敬業(yè) 如何做到愛崗敬業(yè)如何做到愛崗敬業(yè) 首先、要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)首先、要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè) 的關(guān)系。的關(guān)系。 其次、要正確處理國(guó)家需要與個(gè)人興趣其次、要正確處理國(guó)家需要與個(gè)人興趣 愛好的關(guān)系。愛好的關(guān)系。 再次、要正確處理選擇職業(yè)與個(gè)人自身再次、要正確處理選擇職業(yè)與個(gè)人自身 條件的關(guān)系。條件的關(guān)系。 最后、要

23、正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利最后、要正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利 益的關(guān)系。益的關(guān)系。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 26 尊重職業(yè)尊重職業(yè) 一個(gè)單位的生死一個(gè)單位的生死 存亡，取決于職工存亡，取決于職工 的敬業(yè)程度的敬業(yè)程度 敬業(yè)精神敬業(yè)精神 職業(yè)就是使命職業(yè)就是使命 職業(yè)就是事業(yè)職業(yè)就是事業(yè) 27 愛崗敬業(yè) 擅離職守擅離職守, ,你能容忍你能容忍? 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 28 愛崗敬業(yè) 愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的具體體現(xiàn)愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的具體體現(xiàn) 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 如果每個(gè)人都能做到愛崗

24、敬業(yè)，盡職盡責(zé)，忠于職守，每 個(gè)崗位上的事情都將辦得非常出 色，從而達(dá)到為人民服務(wù)的目的 。 29 奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)精神 愛崗敬業(yè)是平凡愛崗敬業(yè)是平凡 的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)樗姆瞰I(xiàn)精神，因?yàn)樗?是每個(gè)人都可以做到是每個(gè)人都可以做到 的，而且應(yīng)該具備的；的，而且應(yīng)該具備的； 愛崗敬業(yè)又是偉大的愛崗敬業(yè)又是偉大的 奉獻(xiàn)精神，因?yàn)閭ゴ蠓瞰I(xiàn)精神，因?yàn)閭ゴ?出自平凡，沒有平凡出自平凡，沒有平凡 的愛崗敬業(yè)，就沒有的愛崗敬業(yè)，就沒有 偉大的奉獻(xiàn)。偉大的奉獻(xiàn)。 30 誠(chéng)實(shí)守信 什么是誠(chéng)實(shí)守信什么是誠(chéng)實(shí)守信 誠(chéng)實(shí)守信是忠誠(chéng)老實(shí)，信守諾言，是誠(chéng)實(shí)守信是忠誠(chéng)老實(shí)，信守諾言，是 為人處事的一種美德。為人處事的一種美德。 所

25、謂誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，不講假話所謂誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，不講假話 。 所謂守信，就是信守諾言，說話算數(shù)所謂守信，就是信守諾言，說話算數(shù) ，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān) 的義務(wù)。的義務(wù)。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 31 誠(chéng)實(shí)守信 誠(chéng)實(shí)守信不僅是做人的準(zhǔn)則，也是做事的原則誠(chéng)實(shí)守信不僅是做人的準(zhǔn)則，也是做事的原則 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 一個(gè)人要想在社會(huì)立足，干出一番一個(gè)人要想在社會(huì)立足，干出一番 事業(yè)，就必須具有誠(chéng)實(shí)守信的品德，一事業(yè)，就必須具有誠(chéng)實(shí)守信的品德，一 個(gè)弄虛作假，欺上瞞下，糊弄國(guó)家與

26、社個(gè)弄虛作假，欺上瞞下，糊弄國(guó)家與社 會(huì)，騙取榮譽(yù)與報(bào)酬的人，他們是要遭會(huì)，騙取榮譽(yù)與報(bào)酬的人，他們是要遭 人唾罵的。誠(chéng)實(shí)守信首先是一種社會(huì)公人唾罵的。誠(chéng)實(shí)守信首先是一種社會(huì)公 德，是社會(huì)對(duì)做人的起碼要求。德，是社會(huì)對(duì)做人的起碼要求。 32 誠(chéng)實(shí)守信 誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)行業(yè)樹立形象的根本誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)行業(yè)樹立形象的根本 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 誠(chéng)實(shí)守信作為職業(yè)道德，對(duì)于企事業(yè)單誠(chéng)實(shí)守信作為職業(yè)道德，對(duì)于企事業(yè)單 位來說，其基本作用是樹立良好的位來說，其基本作用是樹立良好的信譽(yù)信譽(yù)，樹，樹 立起值得他人信賴的企業(yè)形象。所謂信譽(yù)，立起值得他人信賴的企業(yè)形象。所謂

27、信譽(yù)， 是由信用和名譽(yù)合成的。是由信用和名譽(yù)合成的。信用信用是指在職業(yè)活是指在職業(yè)活 動(dòng)中誠(chéng)實(shí)可信，動(dòng)中誠(chéng)實(shí)可信，名譽(yù)名譽(yù)是指在職業(yè)活動(dòng)中重視是指在職業(yè)活動(dòng)中重視 名聲和榮譽(yù)。名聲和榮譽(yù)。職業(yè)信譽(yù)職業(yè)信譽(yù)是職業(yè)信用和名譽(yù)的是職業(yè)信用和名譽(yù)的 有機(jī)統(tǒng)一。它體現(xiàn)了社會(huì)承認(rèn)一個(gè)行業(yè)在以有機(jī)統(tǒng)一。它體現(xiàn)了社會(huì)承認(rèn)一個(gè)行業(yè)在以 往職業(yè)活動(dòng)中的價(jià)值，從而影響到該行業(yè)在往職業(yè)活動(dòng)中的價(jià)值，從而影響到該行業(yè)在 未來活動(dòng)中的地位和作用。未來活動(dòng)中的地位和作用。 33 怎樣才能做到誠(chéng)實(shí)守信怎樣才能做到誠(chéng)實(shí)守信 誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 n對(duì)公司忠誠(chéng)。對(duì)公司忠誠(chéng)。

28、 n對(duì)工作積極、踏實(shí)。對(duì)工作積極、踏實(shí)。 n對(duì)事誠(chéng)實(shí)，實(shí)事求是。對(duì)事誠(chéng)實(shí)，實(shí)事求是。 誠(chéng)實(shí)守信是為人之本誠(chéng)實(shí)守信是為人之本 誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要 34 誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信 守 信 講信用，講信用， 講信譽(yù)，講信譽(yù)， 信守承諾信守承諾 誠(chéng) 實(shí) 忠誠(chéng)老實(shí)，忠誠(chéng)老實(shí)， 就是不掩就是不掩 飾自己的飾自己的 真實(shí)感情，真實(shí)感情， 不說謊，不說謊， 不作假不作假 35 既不欺人，也不自欺既不欺人，也不自欺 開誠(chéng)布公，開誠(chéng)布公， 不隱瞞、不隱瞞、 不欺騙不欺騙 真心誠(chéng)意真心誠(chéng)意 為善去惡，為善去惡， 光明磊落。光明磊落。 對(duì)他人對(duì)他人對(duì)自己對(duì)自己 36 守信守信 案例：案例： 一諾千一諾千 金

29、金 37 一諾千金： 形容說話算數(shù)，非常講信用，言而有信，言出必 行，說道做到。比喻自己說過的話，答應(yīng)別人的事情，就如同 千金般貴重，通俗一點(diǎn)的理解為：一個(gè)人說話要算話，不能出 爾反爾。在當(dāng)今的社會(huì)，無(wú)論你做人做事，從事什么行業(yè)，“ 一諾千金”，顯得尤為重要。 一諾千金 西漢司馬遷史記季布欒布列傳： “得黃金百斤，不如得季布一諾?！碧拼?李白敘舊贈(zèng)江陽(yáng)宰陸調(diào)詩(shī)：“一諾許 他人，千金雙錯(cuò)刀?！卞e(cuò)刀：古錢名。 【出自】：史記季布欒布列傳：“ 得黃金百，不如得季布一諾”。 38 案 例 買東西的故事買東西的故事 ！ 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 39 辦事公道 做做 一

30、一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 辦事公道是在愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的基辦事公道是在愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的基 礎(chǔ)上提出的更高一個(gè)層次的職業(yè)道德的基本礎(chǔ)上提出的更高一個(gè)層次的職業(yè)道德的基本 要求。辦事公道需要有一定的修養(yǎng)基礎(chǔ)。要求。辦事公道需要有一定的修養(yǎng)基礎(chǔ)。 辦事公道的含義：辦事公道的含義： 所謂辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處所謂辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處 理問題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，按照同一理問題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，按照同一 標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道 德規(guī)范。德規(guī)范。 40 辦事公道辦事公道 辦事公道辦事公道 公生廉，廉生威公生廉，廉生威

31、熱愛真理，追求正義熱愛真理，追求正義 堅(jiān)持原則，不徇私情堅(jiān)持原則，不徇私情 不謀私利，反腐倡廉不謀私利，反腐倡廉 不計(jì)個(gè)人得失，不怕各種不計(jì)個(gè)人得失，不怕各種 權(quán)勢(shì)權(quán)勢(shì) 明確是非標(biāo)準(zhǔn)，分辨善惡明確是非標(biāo)準(zhǔn)，分辨善惡 美丑美丑 41 熱愛真理，追求正義熱愛真理，追求正義 潛規(guī)則潛規(guī)則 要辦事公要辦事公 道就要以科學(xué)真理道就要以科學(xué)真理 為標(biāo)準(zhǔn)，要有正確為標(biāo)準(zhǔn)，要有正確 的是非觀，公道就的是非觀，公道就 是要合乎公認(rèn)的道是要合乎公認(rèn)的道 理，合乎正義。理，合乎正義。 42 堅(jiān)持原則，不徇私情堅(jiān)持原則，不徇私情 案例：包公斬侄兒案例：包公斬侄兒 為了個(gè)人私情不堅(jiān)持為了個(gè)人私情不堅(jiān)持 原則，是做不到辦

32、事公道的原則，是做不到辦事公道的 43 不謀私利，反腐倡廉不謀私利，反腐倡廉 只有只有 不謀私利，才不謀私利，才 能光明正大，能光明正大， 廉潔無(wú)私，才廉潔無(wú)私，才 能主持正義和能主持正義和 公道。公道。 44 不計(jì)個(gè)人得失，不怕各種權(quán)勢(shì)不計(jì)個(gè)人得失，不怕各種權(quán)勢(shì) 富貴不可捧，富貴不可捧， 貧賤不可欺貧賤不可欺 案例：包公怒鍘案例：包公怒鍘陳世美陳世美 45 明確是非標(biāo)準(zhǔn)，分辨善惡美丑明確是非標(biāo)準(zhǔn)，分辨善惡美丑 案例：案例：白雪公主歷險(xiǎn)記白雪公主歷險(xiǎn)記 46 勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德， 在現(xiàn)時(shí)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下，勤勞節(jié)儉在現(xiàn)時(shí)發(fā)展中

33、的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下，勤勞節(jié)儉 不僅沒有過時(shí)，而且還煥發(fā)了新的生命不僅沒有過時(shí)，而且還煥發(fā)了新的生命 ，勤勞節(jié)儉不僅是抵制產(chǎn)生腐敗行為的，勤勞節(jié)儉不僅是抵制產(chǎn)生腐敗行為的 良藥，是個(gè)人事業(yè)成功的催化劑，更是良藥，是個(gè)人事業(yè)成功的催化劑，更是 企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的秘訣，同時(shí)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的秘訣，同時(shí)是 維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶，勤勞節(jié)儉維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶，勤勞節(jié)儉 既是社會(huì)美德，也是人生美德。既是社會(huì)美德，也是人生美德。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 47 勤勞節(jié)儉 如何做到勤儉節(jié)儉：如何做到勤儉節(jié)儉： 有高度的事業(yè)心；有高度的事業(yè)心； 對(duì)祖國(guó)對(duì)人民的深深的

34、熱愛；對(duì)祖國(guó)對(duì)人民的深深的熱愛； 不怕勞苦。不怕勞苦。 有成本意識(shí)有成本意識(shí) 勤儉節(jié)約是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)勤儉節(jié)約是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng) ！ 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 48 美國(guó)石油大王洛克菲勒 的故事 1858年，不滿足做個(gè)小助理的洛克菲勒辭掉工作，認(rèn)識(shí)了和 他有過相同工作經(jīng)歷的英國(guó)人克拉克。開始了創(chuàng)業(yè)。 1863年，洛克菲勒在克利夫蘭開設(shè)了一個(gè)煉油廠，把西部的 石油運(yùn)到紐約等東部地區(qū)。 3年之后，也就是1870年1月10日，創(chuàng)建了一家資本額為100 萬(wàn)美元的新公司，它的名字就是標(biāo)準(zhǔn)石油公司。科學(xué)的管理 、精細(xì)的經(jīng)營(yíng)、高質(zhì)量的產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)石油公司贏得了聲譽(yù)， 也具備

35、了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 1935年，洛克菲勒控制了海內(nèi)外大約200家公司，資產(chǎn)總額 達(dá)到66億美元，成了名噪世界的“石油大王”。 1896年，洛克菲勒離開了標(biāo)準(zhǔn)石油公司總部 ，他退休了。 1937年去世，享年98歲高齡。 49 遵守法紀(jì) 從業(yè)人員遵守法紀(jì)是職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行從業(yè)人員遵守法紀(jì)是職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行 的基本保證，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，它的基本保證，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，它 直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的前途，是職直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的前途，是職 業(yè)道德的一條重要道德規(guī)范，對(duì)職業(yè)人員的業(yè)道德的一條重要道德規(guī)范，對(duì)職業(yè)人員的 基本要求?；疽?。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道

36、 德德 的的 人人 50 遵守法紀(jì) 遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法 律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)有關(guān)的法律法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)有關(guān)的法律法 規(guī)。它包括勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)規(guī)。它包括勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì) 律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等紀(jì)律要求及各行各業(yè)的特律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等紀(jì)律要求及各行各業(yè)的特 殊紀(jì)律要求。殊紀(jì)律要求。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 51 遵守法紀(jì) 遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求 ： 遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必

37、備素質(zhì)遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì) 遵守職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)人員的基本要求遵守職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)人員的基本要求 職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員開始工作前就應(yīng)明確的職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員開始工作前就應(yīng)明確的 ，在工作中必須遵守，必履行的職業(yè)行為規(guī)范。，在工作中必須遵守，必履行的職業(yè)行為規(guī)范。 職業(yè)規(guī)范包括：崗位責(zé)任；操作規(guī)則；規(guī)章制度職業(yè)規(guī)范包括：崗位責(zé)任；操作規(guī)則；規(guī)章制度 。 職業(yè)紀(jì)律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以行政命令的職業(yè)紀(jì)律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以行政命令的 方式規(guī)定了職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求，明確規(guī)定方式規(guī)定了職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求，明確規(guī)定 了職業(yè)行為的內(nèi)容，指示從來人員應(yīng)該做什么。了職業(yè)行為的

38、內(nèi)容，指示從來人員應(yīng)該做什么。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 52 遵紀(jì)守法的具體要求遵紀(jì)守法的具體要求 學(xué)法、知法、守法、用法學(xué)法、知法、守法、用法 學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識(shí)學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識(shí) 首先要增強(qiáng)法律意識(shí)首先要增強(qiáng)法律意識(shí) 。 法制意識(shí)大體包括：法制意識(shí)大體包括： 法治觀念法治觀念 “法律面前一律平等法律面前一律平等”觀念。觀念。 “權(quán)利與權(quán)利與 義務(wù)義務(wù)”觀念。觀念。 遵紀(jì)守法，做個(gè)文明公民遵紀(jì)守法，做個(gè)文明公民 法制的核心在于守法。法制的核心在于守法。 守法是指遵守一切法規(guī)，即遵守憲法、法律、法令守法是指遵守一切法規(guī)，即遵守憲法、法律、法令 、

39、條例、章程、決議等。、條例、章程、決議等。 在公民守法問題上，最重要的一點(diǎn)在于：弄清個(gè)人利在公民守法問題上，最重要的一點(diǎn)在于：弄清個(gè)人利 益和人民整體利益的一致性。益和人民整體利益的一致性。 用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán) 益益 。 遵守法紀(jì) 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 53 遵守法紀(jì) 遵守勞動(dòng)紀(jì)律遵守勞動(dòng)紀(jì)律 現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)踐表明，現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)踐表明， 用人單位對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)職工的處理共有四種情用人單位對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)職工的處理共有四種情 況：開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同。況：開除、除名、辭退、解除勞

40、動(dòng)合同。 遵守財(cái)經(jīng)遵守財(cái)經(jīng) 紀(jì)律：財(cái)經(jīng)紀(jì)律是用制度形式規(guī)定的人們?cè)谪?cái)經(jīng)領(lǐng)紀(jì)律：財(cái)經(jīng)紀(jì)律是用制度形式規(guī)定的人們?cè)谪?cái)經(jīng)領(lǐng) 域內(nèi)必須遵守的行為規(guī)范。主要是要求從業(yè)人員，域內(nèi)必須遵守的行為規(guī)范。主要是要求從業(yè)人員， 尤其是財(cái)經(jīng)人員必須按其規(guī)范要求自己尤其是財(cái)經(jīng)人員必須按其規(guī)范要求自己,廉潔奉公廉潔奉公,正正 確處理好財(cái)經(jīng)管理過程中的各種關(guān)系。確處理好財(cái)經(jīng)管理過程中的各種關(guān)系。 遵守保密紀(jì)律遵守保密紀(jì)律 遵守組織紀(jì)律其主要內(nèi)容是執(zhí)行民主集中制原則遵守組織紀(jì)律其主要內(nèi)容是執(zhí)行民主集中制原則 遵守群眾紀(jì)律：遵守群眾紀(jì)律： 主要體現(xiàn)在職業(yè)活動(dòng)中熱愛群眾、主要體現(xiàn)在職業(yè)活動(dòng)中熱愛群眾、 尊重群眾，隨時(shí)隨地維護(hù)群

41、眾利益，保護(hù)群眾的合尊重群眾，隨時(shí)隨地維護(hù)群眾利益，保護(hù)群眾的合 法權(quán)益?；疽笫欠?quán)益。基本要求是“為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)” 。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 54 遵守法紀(jì) 如何做到遵紀(jì)守法：如何做到遵紀(jì)守法： 必須了解與自己所從事的職業(yè)相關(guān)必須了解與自己所從事的職業(yè)相關(guān) 的崗位規(guī)范、職業(yè)紀(jì)委和法律法規(guī)的崗位規(guī)范、職業(yè)紀(jì)委和法律法規(guī) 。 要嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中養(yǎng)成遵要嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中養(yǎng)成遵 紀(jì)守法的良好習(xí)慣。紀(jì)守法的良好習(xí)慣。 還要敢于同不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。還要敢于同不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德

42、的的 人人 55 團(tuán)結(jié)互助 團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展 （1 1） 團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍。團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍。 （2 2） 團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。 團(tuán)結(jié)互助的基本要求團(tuán)結(jié)互助的基本要求 （1 1） 平等尊重平等尊重 （2 2） 顧全大局顧全大局 （3 3） 互相學(xué)習(xí)互相學(xué)習(xí) （4 4） 加強(qiáng)協(xié)作加強(qiáng)協(xié)作 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 56 團(tuán)結(jié)互助 n平等尊重、相互信任是團(tuán)結(jié)互助的基平等尊重、相互信任是團(tuán)結(jié)互助的基 本和出發(fā)點(diǎn)。本和出發(fā)點(diǎn)。 （1） 上下級(jí)之間平等尊重。上下級(jí)之間平等尊重。 （2） 同事之間相互尊重

43、：同事關(guān)系是同事之間相互尊重：同事關(guān)系是 從業(yè)活動(dòng)中最常見的人際關(guān)系從業(yè)活動(dòng)中最常見的人際關(guān)系 （3） 師徒之間相互尊重。師徒之間相互尊重。 （4） 尊重服務(wù)對(duì)象。尊重服務(wù)對(duì)象。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 顧全大局 57 團(tuán)結(jié)互助 企業(yè)無(wú)人挑水，一樣停業(yè)！企業(yè)無(wú)人挑水，一樣停業(yè)！ 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 58 開拓創(chuàng)新 創(chuàng)新的涵義創(chuàng)新的涵義 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，動(dòng)作創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，動(dòng)作 已知的信息，不為突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生已知的信息，不為突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生 某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值某種新穎、

44、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值 的新事物、新思想的活動(dòng)。的新事物、新思想的活動(dòng)。 創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)新的本質(zhì)是 突破，即突破舊的思維定勢(shì)，舊的常規(guī)戒突破，即突破舊的思維定勢(shì)，舊的常規(guī)戒 律。它追求新異、獨(dú)特、最佳、強(qiáng)勢(shì)，并律。它追求新異、獨(dú)特、最佳、強(qiáng)勢(shì)，并 必須有益于人類的幸福、社會(huì)的進(jìn)步。必須有益于人類的幸福、社會(huì)的進(jìn)步。 創(chuàng)創(chuàng) 新活動(dòng)的核心是新。新活動(dòng)的核心是新。 創(chuàng)新在實(shí)踐活動(dòng)上的創(chuàng)新在實(shí)踐活動(dòng)上的 表現(xiàn)為表現(xiàn)為“開拓性開拓性”。 做做 一一 個(gè)個(gè) 有有 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 的的 人人 開拓創(chuàng)新是時(shí)代的需要開拓創(chuàng)新是時(shí)代的需要 服務(wù)群眾服務(wù)群眾 甘甘 當(dāng)當(dāng) 人人 民民 的的 勤勤 務(wù)務(wù) 員

45、員 文明待人、熱情和藹、文明待人、熱情和藹、 服務(wù)周到、說話和氣服務(wù)周到、說話和氣 一視同仁，不以貌取人一視同仁，不以貌取人 歡迎群眾批評(píng)，有錯(cuò)即歡迎群眾批評(píng)，有錯(cuò)即 改，提高服務(wù)水平改，提高服務(wù)水平 對(duì)待服務(wù)對(duì)像對(duì)待服務(wù)對(duì)像 對(duì)待服務(wù)對(duì)像，要常懷敬畏之對(duì)待服務(wù)對(duì)像，要常懷敬畏之 心，要常存感恩之情，要經(jīng)常換位心，要常存感恩之情，要經(jīng)常換位 思考思考 高高在上高高在上 我是我是紀(jì)委書記紀(jì)委書記，我怕誰(shuí)，打不死你！，我怕誰(shuí)，打不死你！ 高高在上，盛氣凌人，高高在上，盛氣凌人， 對(duì)對(duì) 民眾的利益漠不關(guān)心民眾的利益漠不關(guān)心 奉獻(xiàn)社會(huì)奉獻(xiàn)社會(huì) 奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)精神 不求名、不求利、不求名、不求利、 只奉獻(xiàn)

46、、不索取只奉獻(xiàn)、不索取 職業(yè)道德的最高職業(yè)道德的最高 要求，為人民服務(wù)和集體要求，為人民服務(wù)和集體 主義精神的體現(xiàn)主義精神的體現(xiàn) 自覺自愿為他人、為自覺自愿為他人、為 社會(huì)貢獻(xiàn)力量。社會(huì)貢獻(xiàn)力量。 有熱心為社會(huì)服務(wù)的有熱心為社會(huì)服務(wù)的 責(zé)任感，充分發(fā)揮主動(dòng)責(zé)任感，充分發(fā)揮主動(dòng) 性、創(chuàng)造性性、創(chuàng)造性 不計(jì)報(bào)酬，完全出于不計(jì)報(bào)酬，完全出于 自覺意識(shí)和奉獻(xiàn)精神自覺意識(shí)和奉獻(xiàn)精神 一個(gè)自覺奉獻(xiàn)社一個(gè)自覺奉獻(xiàn)社 會(huì)的人，他才真正找到了會(huì)的人，他才真正找到了 個(gè)人幸福的個(gè)人幸福的支撐點(diǎn)支撐點(diǎn) 職業(yè)道德規(guī)范的作用職業(yè)道德規(guī)范的作用 提 高 社 會(huì) 道 德 水 平 作 用 促 進(jìn) 行 業(yè) 發(fā) 展 作 用 維

47、護(hù) 信 譽(yù) 作 用 調(diào) 節(jié) 關(guān) 系 作 用 調(diào)節(jié)作用調(diào)節(jié)作用 調(diào)節(jié) 同事 關(guān)系 約束職業(yè)內(nèi)部約束職業(yè)內(nèi)部 人員的行為，促人員的行為，促 進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員 的團(tuán)結(jié)與合作的團(tuán)結(jié)與合作 調(diào)節(jié)調(diào)節(jié) 員工員工 與顧與顧 客的客的 關(guān)系關(guān)系 塑造本職業(yè)塑造本職業(yè) 從業(yè)人員的從業(yè)人員的形象形象 李時(shí)珍采藥李時(shí)珍采藥 維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù) 產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量依靠技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量依靠技術(shù) 服務(wù)質(zhì)量依靠道德服務(wù)質(zhì)量依靠道德 提高本行業(yè)信譽(yù)的基礎(chǔ)提高本行業(yè)信譽(yù)的基礎(chǔ) 案例：手術(shù)室起火致麻醉病人死亡 促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展 行業(yè)發(fā)展有賴行業(yè)發(fā)展有賴

48、 于經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效于經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效 益益有賴于員工素有賴于員工素 質(zhì)質(zhì) 責(zé)任心促進(jìn)責(zé)任心促進(jìn) 行業(yè)的發(fā)展行業(yè)的發(fā)展 提高全社會(huì)的道德水平提高全社會(huì)的道德水平 藥王孫思邈藥王孫思邈 職業(yè)道德是整職業(yè)道德是整 個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容。個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容。 職業(yè)道德一職業(yè)道德一 方面涉及到方面涉及到 每個(gè)從每個(gè)從 業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如 何對(duì)待工作，同時(shí)也是何對(duì)待工作，同時(shí)也是 一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài) 度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)。度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)。 職業(yè)道德修養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng) 職業(yè)道德修養(yǎng)滲透、貫穿職業(yè)道德修養(yǎng)滲透、貫穿 于整個(gè)職業(yè)生涯之中，職業(yè)道于整個(gè)職業(yè)生涯之中，

49、職業(yè)道 德修養(yǎng)沒有止境，需要用一生德修養(yǎng)沒有止境，需要用一生 的精力不斷加強(qiáng)，才能達(dá)到目的精力不斷加強(qiáng)，才能達(dá)到目 的。的。 自自 省省 自自 重重 自自 警警 自自 勵(lì)勵(lì) 實(shí)實(shí) 踐踐 慎慎 獨(dú)獨(dú) 謀謀 局局 自我尊重，自我自我尊重，自我 重視。一個(gè)人如果重視。一個(gè)人如果 沒有起碼的自尊，沒有起碼的自尊， 就會(huì)自暴自棄，也就會(huì)自暴自棄，也 就談不上什么修養(yǎng)。就談不上什么修養(yǎng)。 自重是職業(yè)道德修自重是職業(yè)道德修 養(yǎng)最基本的前提條養(yǎng)最基本的前提條 件件 自自 重重 自自 省省 自我省悟，自我省悟， 自我反省。自我反省。 “一日三一日三 省吾身省吾身” 自警自警 來來 自內(nèi)部的自內(nèi)部的 和外界的和外

50、界的 力量，通力量，通 過內(nèi)化，過內(nèi)化， 時(shí)常在警時(shí)常在警 示自己要示自己要 按照道德按照道德 規(guī)范去做規(guī)范去做。 毛澤東教導(dǎo)毛岸英：夾著尾巴做人毛澤東教導(dǎo)毛岸英：夾著尾巴做人 自勵(lì)自勵(lì) 自我激勵(lì)、自我激勵(lì)、 自我鼓勵(lì)，無(wú)自我鼓勵(lì)，無(wú) 論遇到什么樣論遇到什么樣 的挫折和如何的挫折和如何 沮喪的心境都沮喪的心境都 要朝著既定的、要朝著既定的、 理想的修養(yǎng)目理想的修養(yǎng)目 標(biāo)邁進(jìn)。標(biāo)邁進(jìn)。 實(shí)踐實(shí)踐 只有在職業(yè)活只有在職業(yè)活 動(dòng)中，從業(yè)者才能動(dòng)中，從業(yè)者才能 獲得真實(shí)的道德體獲得真實(shí)的道德體 驗(yàn)，才能提高職業(yè)驗(yàn)，才能提高職業(yè) 道德認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)職道德認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)職 業(yè)道德情操，磨練業(yè)道德情操，磨練 職業(yè)道

51、德意志，樹職業(yè)道德意志，樹 立職業(yè)道德信念，立職業(yè)道德信念， 養(yǎng)成良好的職業(yè)道養(yǎng)成良好的職業(yè)道 德行為習(xí)慣德行為習(xí)慣 慎獨(dú)慎獨(dú) 在任何時(shí)候做事在任何時(shí)候做事 情都要小心謹(jǐn)慎，特別情都要小心謹(jǐn)慎，特別 是在獨(dú)自一個(gè)人，根本是在獨(dú)自一個(gè)人，根本 無(wú)人監(jiān)督的時(shí)候，也要無(wú)人監(jiān)督的時(shí)候，也要 忠于職守，自覺地遵章忠于職守，自覺地遵章 守紀(jì)，不要以為沒有人守紀(jì)，不要以為沒有人 看見，沒有人知道就可看見，沒有人知道就可 以偷工減料，疏忽大意，以偷工減料，疏忽大意， 忘乎所以忘乎所以 人在做，天在看人在做，天在看 謀局謀局 大局觀，是一個(gè)人的大局觀，是一個(gè)人的 修養(yǎng)、品德、學(xué)識(shí)長(zhǎng)期修養(yǎng)、品德、學(xué)識(shí)長(zhǎng)期 積淀而

52、成的。有什么樣積淀而成的。有什么樣 的大局觀，就有什么樣的大局觀，就有什么樣 的發(fā)展前途。的發(fā)展前途。 良將用兵，若良良將用兵，若良 醫(yī)療病，病萬(wàn)變藥亦萬(wàn)變。醫(yī)療病，病萬(wàn)變藥亦萬(wàn)變。 自古不謀萬(wàn)世者，不足謀自古不謀萬(wàn)世者，不足謀 一；不謀全局者，不足謀一；不謀全局者，不足謀 一城。一城。 76 職業(yè)道德規(guī)范的特性與功能職業(yè)道德規(guī)范的特性與功能 職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)道德規(guī)范 職業(yè)道德規(guī)范是職職業(yè)道德規(guī)范是職 業(yè)道德原則的具體化，是業(yè)道德原則的具體化，是 人們職業(yè)道德關(guān)系和職業(yè)人們職業(yè)道德關(guān)系和職業(yè) 道德行為普遍規(guī)律的反映，道德行為普遍規(guī)律的反映， 是一定社會(huì)或階級(jí)從社會(huì)是一定社會(huì)或階級(jí)從社會(huì) 整體利

53、益出發(fā)形成和概括整體利益出發(fā)形成和概括 的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)?shù)娜藗冊(cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng) 普遍遵守的普遍遵守的行為善惡準(zhǔn)行為善惡準(zhǔn) 則則 77 華佗治病 職業(yè)道德規(guī)范的特性職業(yè)道德規(guī)范的特性 主客主客 觀的觀的 統(tǒng)一統(tǒng)一 自律性自律性 與他律與他律 性的統(tǒng)性的統(tǒng) 一一 職業(yè)道德職業(yè)道德 行為依據(jù)個(gè)人行為依據(jù)個(gè)人 的主觀意志，的主觀意志， 但最終根源于但最終根源于 他所處的經(jīng)濟(jì)他所處的經(jīng)濟(jì) 關(guān)系，并受到關(guān)系，并受到 一定的職業(yè)關(guān)一定的職業(yè)關(guān) 系的制約系的制約 將職業(yè)道將職業(yè)道 德規(guī)范、律令、指德規(guī)范、律令、指 示導(dǎo)向等廣泛運(yùn)用示導(dǎo)向等廣泛運(yùn)用 于職業(yè)道德調(diào)節(jié)、于職業(yè)道德調(diào)節(jié)、 評(píng)價(jià)和教育之中，評(píng)價(jià)和