值班管理制度范本精選五篇范文

1、 值班管理制度范本精選五篇最新2021 管理制度一旦制定，在一般時(shí)間內(nèi)不能輕易變更，否則無(wú)法保證其權(quán)威性。下以下是筆者為您精選的相關(guān)范文。值班管理制度(一) 值班管理制度 第一條：本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng): (一)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。 (二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。 (三)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。 (四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。 (五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。 第二條：本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下: (一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。 (二)例假日:日班上午八時(shí)起至

2、下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。 第三條：?jiǎn)T工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。 第四條：值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。 第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。 第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理: (一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。 (二)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 (三)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即

3、聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。 第七條：值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。 第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。 第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切職責(zé)。 第十條：值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過(guò)處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。 第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。值班管理制度(二) 為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本制度。 一、值班人員的主要職責(zé) 負(fù)責(zé)解

4、答投訴、咨詢的一般性問(wèn)題; 負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來(lái)訪人員; 負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作; 負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件. 二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。 三、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員提出的問(wèn)題，要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問(wèn)題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問(wèn)題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。 四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題，不得敷衍推諉。在受理來(lái)電、來(lái)訪過(guò)程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語(yǔ)，克服急躁情緒，杜絕過(guò)激言語(yǔ)。 五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 六、值班

5、人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。 七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。 八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。 九、對(duì)值班脫崗、無(wú)故不到崗人員，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。 十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。值班管理制度(三) 機(jī)關(guān)干部值班制度 一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12:0013:00，下午5:00至次日上

6、午9:00，節(jié)假日值班時(shí)間為早上9:00至次日早上9:00、 二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。 三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為57人。 四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，按時(shí)交接班，如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接，發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長(zhǎng)交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來(lái)電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作，要做到一事一登記，并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明狀況。 五、值班檢查由鎮(zhèn)*書記、黨政辦主任負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個(gè)人年終目

7、標(biāo)分每人每次5分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分2分;若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查，發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分5分，并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào)，脫崗人員在大會(huì)上做檢討。 六、值班人員因病、因事需調(diào)班的，需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)*書記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé)，若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，按第五條規(guī)定予以處罰。 七、使用值班電話時(shí)盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁使用值班電話打私話。 八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個(gè)小時(shí)內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。 九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放，月底由黨政辦對(duì)當(dāng)月值

8、班狀況進(jìn)行小結(jié)。個(gè)性是工作中出現(xiàn)的重大失誤，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，查找原因，通報(bào)狀況。值班管理制度(四) 值班管理規(guī)定及值班交接制度 一、值班分值中班和值夜班 1、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止; 2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止; 3、值班時(shí)值班人員負(fù)責(zé)接聽及接待業(yè)主(住戶)的報(bào)修、投訴，協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件; 4、值班視同正常上班，值班人員須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離; 5、值班時(shí)發(fā)生的一切問(wèn)題要及時(shí)解決，疑難、重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決; 6、如有事不能值班，須事先向辦公室請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調(diào)班，也須向辦公室告知，未

9、批準(zhǔn)前，不允許私自調(diào)班，否則，一切職責(zé)和后果概由頂班者承擔(dān); 7、值班時(shí)，應(yīng)將值班期間處理的問(wèn)題及未能處理的問(wèn)題，詳細(xì)記錄在值班記錄本上。 二、交接班 (一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作; 1、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等; 2、認(rèn)真查閱上班值班記錄，詢問(wèn)上班工作完成狀況; 3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時(shí)要求交班人員做出解釋，并做好記錄; 4、交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。 (二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。 1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)

10、班狀況; 2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說(shuō)明狀況; 3、互相簽名后，方可離崗; 4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問(wèn)題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。值班管理制度(五) 值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施，也是強(qiáng)化安全管理，落實(shí)防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、管理落實(shí)。 值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施，也是強(qiáng)化安全管理，落實(shí)防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、管理落實(shí)。 1、值班人員值班地點(diǎn)門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點(diǎn)部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員務(wù)必監(jiān)守崗位，按時(shí)接班。不得擅離職守，如有事務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)。 2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應(yīng)在交班時(shí)向下一班交代清楚。 3、遇有重大事項(xiàng)和異常狀況，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取響應(yīng)的措施。 4、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無(wú)關(guān)或影響值班的事情。 5、值班人員在公司下班后，要認(rèn)真檢查公司內(nèi)部各項(xiàng)安全措施，對(duì)技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實(shí)的隱患并及時(shí)排除。 6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動(dòng)，要用心主動(dòng)配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。 7、值班人員