管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告.doc

1、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告*網(wǎng)上購書系統(tǒng)設(shè)計(jì)專業(yè)班級(jí)小組成員學(xué) 號(hào)一、系統(tǒng)概述1.系統(tǒng)背景 網(wǎng)上購書系統(tǒng)是一種應(yīng)用于圖書銷售領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。近年來隨電子商務(wù)在圖書銷售領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上書店如雨后春筍在全國迅速展開。與傳統(tǒng)的書店相比，網(wǎng)上書店既可以避免書目訂貨的局限和盲目，又可以克服看樣訂貨投入大，費(fèi)用高，管理難的不足，而且網(wǎng)上選擇范圍廣能直觀看樣,可瀏覽內(nèi)容，可隨時(shí)添訂,結(jié)算及時(shí),快捷方便,周轉(zhuǎn)高速。這些優(yōu)勢(shì)是其它交易方式難以達(dá)到的。圖書網(wǎng)上交易是圖書銷售領(lǐng)域未來發(fā)展之必然,也是出版發(fā)行業(yè)擺脫困境,建立新的流通渠道,繁榮出版,繁榮市場(chǎng)的必由之路。目前當(dāng)當(dāng)、科利華、江蘇考試書店等網(wǎng)上書店都

2、在網(wǎng)上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)的自己的一席之地。然而中小型的書店開展網(wǎng)上交易的數(shù)量，卻顯的鳳毛麟角。一方面：中小型的書店向大型書店發(fā)展受到了資金、管理水平的限制；另一方面當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展賦予中小型圖書銷售商開展靈活快捷售書的機(jī)遇。 網(wǎng)上購書系統(tǒng)正是基于這種市場(chǎng)潛力，面向全國中小型圖書銷售商而開發(fā)的，力爭(zhēng)為全國的中小型書店提供一款功能完善、界面友好、性能可靠的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)。2.人員分工A：收集相關(guān)資料信息，可行性和必要性分析。B：主要數(shù)據(jù)流程圖等的分析繪制，系統(tǒng)分析。C：E-R圖等的分析繪制，系統(tǒng)分析。D：分析開發(fā)背景，系統(tǒng)概述與規(guī)劃。二、系統(tǒng)規(guī)劃(一)系統(tǒng)目標(biāo)1、改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式 企業(yè)上網(wǎng)不僅可以給

3、消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也可以提供更加密切的信息交流場(chǎng)所，從而提高企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。同時(shí)企業(yè)上網(wǎng)擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競(jìng)爭(zhēng)、促銷手段等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到無形的虛擬競(jìng)爭(zhēng)空間。2、改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ) 網(wǎng)上購書系統(tǒng)改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的交易成本。網(wǎng)上書店具有投入成本低、批發(fā)數(shù)量大及用戶多的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)也使企業(yè)規(guī)模影響競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)發(fā)生了改變。例如在傳統(tǒng)的銷售渠道中，大書商與小書商之間的競(jìng)爭(zhēng)差別很大。電子商務(wù)使大書商與小書商之間規(guī)模差距的競(jìng)爭(zhēng)變得幾乎微不足道。3、改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式網(wǎng)上購書系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)表明，如果網(wǎng)上購書系統(tǒng)可以為顧客提供品種齊全的圖

4、書、折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面，在線購物者一般都愿意在網(wǎng)上進(jìn)行圖書交易，節(jié)省了購書的時(shí)間，提高購書的效率。(二)子系統(tǒng)的劃分序號(hào)子系統(tǒng)名稱系統(tǒng)目標(biāo)1注冊(cè)會(huì)員用戶可以進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)2用戶登錄用戶根據(jù)注冊(cè)的賬號(hào)進(jìn)行登錄3查詢?yōu)g覽圖書信息用戶可以根據(jù)自己的需求瀏覽對(duì)應(yīng)的圖書的詳細(xì)信息4添加圖書到購物車用戶可以把想要購買的圖書以及相應(yīng)的數(shù)量在購物車中進(jìn)行設(shè)置5購買用戶可以對(duì)加入購物車中的圖書進(jìn)行購買6支付用戶可以利用第三方的支付軟件進(jìn)行相應(yīng)的金錢支付7圖書出庫在確認(rèn)用戶支付圖書相應(yīng)的價(jià)格后，賣家并對(duì)購買的圖書信息進(jìn)行出庫發(fā)單8圖書入庫賣家根據(jù)庫存需求對(duì)相應(yīng)的圖書進(jìn)行進(jìn)貨入庫9查詢訂單信

5、息用戶可以查看自己訂單的詳細(xì)記錄10用戶信息管理管理人員對(duì)注冊(cè)的用戶信息進(jìn)行相應(yīng)的管理11倉庫信息管理賣家對(duì)庫存的圖書以及數(shù)量做出相應(yīng)的管理12圖書信息管理賣家對(duì)圖書的詳細(xì)價(jià)格及介紹做出管理13訂單信息管理管理員對(duì)用戶的訂單做出相應(yīng)的管理三、系統(tǒng)分析(一)系統(tǒng)可行性分析1.技術(shù)條件方面的可行性 本系統(tǒng)是一個(gè)基于局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和WINDOWS操作的系統(tǒng)，現(xiàn)有技術(shù)已較為成熟，利用現(xiàn)有技術(shù)完全可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)，預(yù)計(jì)可以在規(guī)定期限內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)。2.經(jīng)濟(jì)可行性網(wǎng)站費(fèi)用：(1)硬件設(shè)備：服務(wù)器 (2)技術(shù)人員，服務(wù)人員等人員雇傭費(fèi)用(3)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用(4)其他費(fèi)用盈利模式：(1)廣告費(fèi)用(2)產(chǎn)品的

6、差額利潤(rùn)(3)增值業(yè)務(wù)費(fèi)用推廣方式： (1)建立友情鏈接(2)打折促銷(3)會(huì)員積分制度3.用戶使用可行性 本系統(tǒng)的頁面簡(jiǎn)潔、功能完善、操作便捷，使用本網(wǎng)站的用戶均有一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)就會(huì)熟練使用本系統(tǒng)。(二)系統(tǒng)必要性分析 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購逐漸熟悉，網(wǎng)購已經(jīng)收到了廣大消費(fèi)者的信任。而圖書憑借其特有的商品性質(zhì)，更是受到了廣大網(wǎng)民的青睞。為了方便廣大圖書愛好者不盲目的購書，我們決定開發(fā)出一種網(wǎng)上購書系統(tǒng)。網(wǎng)上書店動(dòng)態(tài)地向用戶提供各種信息,讓用戶了解書市的最新情況。另外,每種被檢索出來的圖書也有詳盡的介紹,如基本書目信息、封面、目錄

7、、內(nèi)容提要、作者簡(jiǎn)介等,這些信息都有助于用戶選書。 用戶可以在商城中可以瀏覽、查詢不同種類的圖書，并進(jìn)行購買自己需要的圖書。系統(tǒng)采用店方推薦與客戶檢索相結(jié)合的方式，能輕松的找到客戶所需要書籍信息；通過客戶意見反饋系統(tǒng)和缺書登記系統(tǒng)，書店可以隨時(shí)把握客戶的各種新的需求和及時(shí)與客戶進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)交流；通過完善的信息發(fā)布系統(tǒng)，客戶可以及時(shí)得到書店最新動(dòng)態(tài)和新聞，掌握行業(yè)動(dòng)向；后臺(tái)結(jié)構(gòu)化管理模式，涵蓋了圖書資料編輯、用戶管理、訂單管理、基礎(chǔ)信息管理等等，為書店的電子化管理提供了一套良好的管理模式，在該系統(tǒng)上，用戶也可以向我們提出寶貴的意見。(三)業(yè)務(wù)流程分析1.組織結(jié)構(gòu)圖2.管理功能圖網(wǎng)絡(luò)購書系統(tǒng)圖書管

8、理用戶管理管理員管理訂單管理購物車管理庫存管理數(shù)據(jù)修改數(shù)據(jù)刪除用戶登錄用戶注冊(cè)管理員登錄管理員注冊(cè)訂單查詢訂單修改圖書添加圖書刪除圖書修改庫存查詢庫存修改1.客戶管理部分 1)：會(huì)員信息的注冊(cè)，注銷，修改，添加，查詢。 2)：圖書信息的檢索，查詢 。 3)：圖書的購買，退訂，換貨。 4)：購物車的管理。 5)：訂單的管理。 6)：配送信息查詢。 7)：圖書的評(píng)價(jià)。2.管理員管理部分 1)圖書信息的檢索，查詢，修改，刪除，添加，更新。 2)顧客及會(huì)員信息的維護(hù)，查詢，修改，更新。 3)圖書出入庫信息的查詢，更改。 4)訂單狀態(tài)的查詢，修改，更新。 5)退換貨狀態(tài)的查詢，修改。 6)管理員基本信息

9、的注冊(cè)，修改，添加，注銷。 7)圖書新聞、消息的更新。3.圖書管理部分 1)書籍瀏覽：用戶可以對(duì)所有書籍進(jìn)行瀏覽 2)書籍更新：只有管理員可以對(duì)所有書籍進(jìn)行添加、刪除、更新等操作 3)書籍搜索：可以輸入查詢條件退書籍進(jìn)行搜索4.訂單管理部分 1) 顯示訂單的詳細(xì)信息5.購物車管理部分 1)顯示購物車中的內(nèi)容信息。 2)允許顧客查找，修改，刪除，添加等操作。 3)確認(rèn)后可結(jié)賬操作。6.庫存管理部分 1)顯示倉庫的基本信息。 2)圖書出庫入庫的記載。 3)圖書數(shù)量的登記。 4)管理員的登記。(四)數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程圖頂層圖0層圖四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)前臺(tái)系統(tǒng)：后臺(tái)系統(tǒng)： 2、信息系統(tǒng)流

10、程圖設(shè)計(jì)(1)用戶注冊(cè)流程圖：用戶網(wǎng)絡(luò)購書首頁是會(huì)員否圖書信息是/否注冊(cè)進(jìn)入注冊(cè)瀏覽(2)用戶購書流程圖：會(huì)員非會(huì)員選擇圖書加入購物車購買訂單信息完成購買查詢信息登錄注冊(cè)瀏覽圖書(3)管理員管理流程圖：管理員管理圖書信息用戶信息用 戶注冊(cè)倉庫信息訂單信息(4)圖書出/入庫流程圖圖書進(jìn)貨/退貨分類數(shù)量及種類進(jìn)入數(shù)量及種類倉庫出庫整理數(shù)量倉庫信息總數(shù)據(jù)流圖：用戶進(jìn)入購書首頁是/否注冊(cè)瀏覽首頁及圖書信息否會(huì)員是登錄選擇圖書出/入倉庫注冊(cè)管理員管理加入購物車購買形成訂單信息完成購買四、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)(一)概念模型(E-R圖)1.全局ER圖：用 戶注冊(cè)會(huì) 員管 理 員時(shí) 間選 擇瀏覽圖 書網(wǎng)站 及 圖書信息

11、加入購物車下單訂 單出/入倉 庫管 理付款成功交易信息取消失敗交易111mn1nnmm11nm1m1nm11112.各個(gè)實(shí)體屬性ER圖：(1)：會(huì) 員ID密碼姓名性別聯(lián)系電話地址注冊(cè)時(shí)間(2)：管理員登錄名姓名聯(lián)系電話密碼性別(3)：圖 書編號(hào)類別名稱價(jià)格作 者出版日期庫存數(shù)量(4)：購物車圖書編號(hào)會(huì)員ID容量大小圖書數(shù)量(5)：訂 單訂單號(hào)圖書編號(hào)會(huì)員ID會(huì)員姓名會(huì)員聯(lián)系方式地址付款方式發(fā)貨方式(6)：倉 庫倉庫編號(hào)管理員編號(hào)圖書編號(hào)庫存數(shù)量購書子系統(tǒng)ER圖會(huì) 員選 擇圖 書加 入購 物 車瀏 覽下 單時(shí)間圖書編號(hào)訂單付款交易成功訂單信息取消交易失敗訂單信息查詢金額mnmnm11n1n111

12、1原因管理員管理子系統(tǒng)ER圖管理員管 理會(huì)員信息圖書信息倉庫信息訂單信息用戶注冊(cè)時(shí)間111mn1p圖書 出/入庫 子系統(tǒng)ER圖圖 書分類整理mn方 式出/入倉庫時(shí) 間m1(三)輸入設(shè)計(jì) 輸入設(shè)計(jì)要遵循即滿足用戶需求又方便使用的原則，在進(jìn)行設(shè)計(jì)是從正確、迅速、簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)、方便使用者等方面進(jìn)行考慮。系統(tǒng)中的輸入有：圖書信息、管理員信息、訂貨單、客戶基本信息、入庫單、訂單等。(四)輸出設(shè)計(jì) 對(duì)系統(tǒng)需要的輸出結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)，本系統(tǒng)中主要是一些表格的輸出，如銷售報(bào)表、銷售分析表、發(fā)票、采購單、出庫單等。五、系統(tǒng)實(shí)施1、購置和安裝設(shè)備、建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 系統(tǒng)實(shí)施的該項(xiàng)工作是依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中給出的管理信息系統(tǒng)的硬件

13、結(jié)構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu)購置相應(yīng)的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件，建立系統(tǒng)的軟、硬件平臺(tái)。一般情況下，中央計(jì)算機(jī)房還需要專業(yè)化的設(shè)計(jì)及施工。為了建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。2、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)也常常被稱為軟件開發(fā)。進(jìn)行計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)的目的是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中提出的管理模式和業(yè)務(wù)應(yīng)用。在進(jìn)行軟件開發(fā)之前，開發(fā)人員要學(xué)習(xí)所需的系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和開發(fā)工具。必要時(shí)，需要對(duì)程序設(shè)計(jì)員進(jìn)行專門的系統(tǒng)軟件培訓(xùn)。3、系統(tǒng)調(diào)試與測(cè)試 在進(jìn)行計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)之后，需要進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試。實(shí)際上，在編寫計(jì)算機(jī)程序時(shí)，一直在進(jìn)行調(diào)試，修改程序中的錯(cuò)誤。在完成這種形式的調(diào)試之后，還必須進(jìn)行專門的系統(tǒng)測(cè)試。通過系統(tǒng)的調(diào)試與測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)并改正隱藏在程序內(nèi)部的各種錯(cuò)誤以及模塊之間協(xié)同工作存在的問題。4、人員培訓(xùn) 人員培訓(xùn)可以分為兩種類型。一種類型指的是在軟件開發(fā)階段對(duì)程序設(shè)計(jì)人員的培訓(xùn)，另一種類型是在系統(tǒng)切換和交付使用前對(duì)系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)。這里，人員培訓(xùn)指的是第二種情況。在管理信息系統(tǒng)投入使用之前，需要對(duì)一大批未來系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作員、系統(tǒng)維護(hù)人員等。5、系統(tǒng)切換 管理信