人力資源管理02280

1、）B .足夠好的人才質(zhì)量.主管人員培訓(xùn)人員管理、單項(xiàng)選擇1 為了確保主管人員選聘過(guò)程中能做到公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) 原則，其大前提是（A .足夠多的人才數(shù)量 C .人才流動(dòng)D二、多項(xiàng)選擇1. 主管人員的選聘是人員配備中最關(guān)鍵的一個(gè)步驟。選聘的依據(jù)可以概括為（）A .職位的要求B .外部就業(yè)壓力 C.主管人員應(yīng)具備 的素質(zhì)和能力D .曾接受過(guò)培訓(xùn)的員工數(shù)量2. 在主管人員選聘過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下原理（）A. 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理B.靈活性原理C.彈性結(jié)構(gòu)原理 D.用 人之長(zhǎng)原理E.限定因素原理3 做好主管人員的考評(píng)工作， 必須做到以下要求（）A. 考評(píng)指標(biāo)要靈活 B .考評(píng)指標(biāo)要客觀 C.考評(píng)方法要 可行 D .考評(píng)

2、時(shí)間要得當(dāng) E.考評(píng)結(jié)果要保密、填空1 . 是組織中最重要的資源，是構(gòu)成組織所有要素中最重要的要素。2. 主管人員在組織活動(dòng)中居于 ,是實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵人物。3 .分析職位的相對(duì)重要程度的常見(jiàn)方法 有、等。4. 美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨認(rèn)為主管人員應(yīng)該具備的管理能力包括四類(lèi)：、5. 根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，一般認(rèn)為有效的主管人 員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和能力的綜合結(jié)構(gòu) 實(shí)際上就是。6 . 選聘主管人員的途徑有兩種：（1） ； （2）7 .在主管人員的選聘過(guò)程中，首先有兩條重要的原理需要遵循：（1） ； （2） 。8 .主管人員的考評(píng)可以分為 、和四種方式。9 .主管人員培訓(xùn)的具體內(nèi)容一般包括以下三個(gè)方面：（1 ）

3、 ；（2 ）（3） 。10 . 主管人員培訓(xùn)的方法主要有：、等。四、是非判斷1. 一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)組織內(nèi)有能夠勝任空缺職位的人選時(shí)，應(yīng)先從內(nèi)部提升。（）2 .各級(jí)主管人員都負(fù)有為所屬機(jī)構(gòu)或部門(mén)的空缺 職位配備適當(dāng)人員以及考評(píng)和培訓(xùn)下屬的職責(zé)。（）五、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述對(duì)主管人員培訓(xùn)的方法有哪幾種？2. 主管人員考評(píng)的方式有哪幾種？各有什么缺陷？3 .對(duì)主管人員考評(píng)的主要要求有哪些？4 .人員配備有何重要性？5.在選聘的過(guò)程中要注意哪些問(wèn)題？七、論述題1 .試論述人員配備的過(guò)程。 2 .主管人員選聘的途徑 有哪幾種？各有何優(yōu)缺點(diǎn)？ 3.怎樣做好主管人員的培 訓(xùn)工作？激勵(lì)一、 名詞解釋1.激勵(lì)二、單項(xiàng)選

4、擇1、有那樣一些因素，如果得到滿足后則沒(méi)有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。赫茨伯格將這類(lèi)因素稱(chēng)為 （）A. 物質(zhì)因素 B .精神因素C .保健因素D .激勵(lì)因素2、有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒(méi)有滿意感。赫茨伯格將這類(lèi)因素稱(chēng)為 （）A. 物質(zhì)因素B .精神因素C .保健因素D .激勵(lì)因素3、 下列哪一位管理學(xué)者提出公平理論（）A. 麥格雷B.赫茲伯格 C .弗魯姆 D .亞當(dāng)斯三、多項(xiàng)選擇1 .公平理論中，橫向比較的因素包括（）A、自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺(jué)B、自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺(jué)C、自己對(duì)個(gè)人所作投入的感覺(jué) D、自己對(duì)他人 所作投入的感覺(jué) E、自己對(duì)現(xiàn)在所獲報(bào)酬的感覺(jué)2 .

5、保健因素主要包括（）等方面。A、工作本身 B 、金錢(qián) C 、監(jiān)督 D、地位 E、安全F、工作環(huán)境 G、成就3 .期望值理論表明，在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理幾個(gè)方面關(guān)系， 即（）A、努力與績(jī)效的關(guān)系 B、努力與工作關(guān)系C、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系 D、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系四、填空1 . 期望值理論是美國(guó)心理學(xué)家提出的，公式。2 .美國(guó)心理學(xué)家、管理學(xué)家波特和勞勒在 理論基礎(chǔ)上引伸出了波特一勞激勵(lì)模式，并把它主要用于對(duì) 主管人員的研究。3 . 赫茨伯格的雙因素理論是扌旨。五、是非判斷1. 獎(jiǎng)金只是保健因素，不能成為激勵(lì)因素。（）2 根據(jù)公平理論觀點(diǎn)，管理者決不應(yīng)該懲罰員工（）六、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述麥克萊蘭的激勵(lì)需要理

6、論。2 簡(jiǎn)述期望理論。3 簡(jiǎn)述公平理論。七、論述題1根據(jù)所掌握的激勵(lì)有關(guān)理論，試述在管理實(shí)踐中，如何有效地激勵(lì)員工作組織設(shè)計(jì)一、名詞解釋1 組織2 組織結(jié)構(gòu)3 管理跨度4 非正式組織二、單項(xiàng)選擇1 直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A聯(lián)系簡(jiǎn)捷B、部門(mén)間協(xié)調(diào)較好 C、專(zhuān)業(yè)分工較細(xì) D、 不會(huì)發(fā)生較多失誤2 矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A、組織關(guān)系簡(jiǎn)單明了 B、穩(wěn)定性強(qiáng)C、整體協(xié)調(diào)性強(qiáng)D有利于各種人才的培養(yǎng)三、填空1 矩陣制組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng) 結(jié)構(gòu)。2.直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是設(shè)置了兩套系統(tǒng)，一 套是按原則組織的指揮系統(tǒng)，另一套是按原則組織的管理職能系統(tǒng)。3組織結(jié)構(gòu)是最早、最簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。4 事業(yè)部組

7、織結(jié)構(gòu)多適用于 等組織。5一般來(lái)說(shuō)，集權(quán)或分權(quán)的程度常常根據(jù)各管理層次 擁有的情況來(lái)衡量。四、是非判斷1.職權(quán)就是權(quán)力（）2.分權(quán)即授權(quán)（）3一般來(lái)說(shuō)，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來(lái)衡量。（）五、簡(jiǎn)答1 組織職能的特點(diǎn)是什么？2 矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式的含義和特點(diǎn)？ 3.動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)原則有哪些？4 授權(quán)遵循的基本原則有哪些？六、論述1 為什么現(xiàn)代化組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越傾向于扁平結(jié)構(gòu)。舉例說(shuō)明？ 2如何成功地運(yùn)用委員會(huì)管理？領(lǐng)導(dǎo)一、名詞解釋?zhuān)侯I(lǐng)導(dǎo)二、單項(xiàng)選擇1 .復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為（）A、大多數(shù)人都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，所以他們將選擇那些在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做B、工

8、人與工人之間的關(guān)系所形成的影響力，比管理部 門(mén)所采取的管理措施和獎(jiǎng)勵(lì)具有更大的影響C、大多數(shù)人在解決組織的困難問(wèn)題時(shí)，都能發(fā)揮較高 的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性D、人在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)會(huì)有多種需要和動(dòng)機(jī)，這些需要 和動(dòng)機(jī)相互作用、相互結(jié)合，形成了一種錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng) 機(jī)模式2 民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)之一是：（）A、領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作的程序和方法，下屬只能 服從。B分配工作時(shí)盡管照顧到個(gè)人的能力，興趣和 愛(ài)好。C對(duì)工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力完全 給予個(gè)人，一切悉聽(tīng)尊便。D、領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇取決于環(huán)境和個(gè)性。3 由自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)所產(chǎn)生的管理措施為：（）A、應(yīng)以金錢(qián)收買(mǎi)員工的效力和服從B、管理人員在進(jìn)行

9、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意集體獎(jiǎng)勵(lì)，而不能單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)C、在管理制度上給予工人更多的自主權(quán)，實(shí)行自我控 制，讓工人參與管理和決策，并共同分享權(quán)力。D、管理人員應(yīng)事先為工人設(shè)計(jì)具體的行為模式，讓工 人按此模式實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。4 麥格雷戈的X理論是對(duì)哪一種人性假設(shè)的概括（ ）A.經(jīng)濟(jì)人B 社會(huì)人 C 自我實(shí)現(xiàn)人 D 復(fù)雜人三、多項(xiàng)選擇1根據(jù)費(fèi)德勒模型，影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：（）A、領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系；B、職位權(quán)力；C、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性；D、任務(wù)結(jié)構(gòu)。2 李柯特把領(lǐng)導(dǎo)方式分為（）A、剝削式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)；B、仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)；C、協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)；D、放任式領(lǐng)導(dǎo)；E、參與式民主領(lǐng)導(dǎo)； F、專(zhuān)制式領(lǐng)導(dǎo)。3

10、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類(lèi)型，即（）A、高體貼與低組織 B高體貼與高組織C、高關(guān)系與低任務(wù) D、低關(guān)系與低任務(wù)E、低體貼與低組織 F、低體貼與高組織四、填空1 .領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來(lái)自于 和兩種。2 .將人看作社會(huì)人是根據(jù) 提出來(lái)的。3 從人性的假設(shè)角度看，管理 的重點(diǎn)放在工作上；管理 主要是建立親善的感情和良好的人際關(guān)系；而管理應(yīng)重在創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境。4 .利克特把領(lǐng)導(dǎo)者分為兩種基本類(lèi)型，即的領(lǐng)導(dǎo)與的領(lǐng)導(dǎo)。5. 和在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。五、是非判斷1 權(quán)變理論認(rèn)為，任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其 有效性完全取決于是否適應(yīng)所處的環(huán)境。2 .領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。六

11、、簡(jiǎn)答題1 在領(lǐng)導(dǎo)工作中應(yīng)堅(jiān)持怎樣的用人原則？2 .自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的主要內(nèi)容是什么？應(yīng)采取何 種相應(yīng)的管理措施？3 管理方格理論的主要內(nèi)容及作用是什么？七、論述題1.聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)人性假設(shè)理論的理解及 其在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運(yùn)用。激勵(lì)一、名詞解釋1 激勵(lì)二、單項(xiàng)選擇1、有那樣一些因素，如果得到滿足后則沒(méi)有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。赫茨伯格將這類(lèi)因素稱(chēng)為（ ）A.物質(zhì)因素 B 精神因素C 保健因素D 激勵(lì)因素2、有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意， 得不到滿足則沒(méi)有滿意感。赫茨伯格將這類(lèi)因素稱(chēng)為（ ）A物質(zhì)因素B精神因素C 保健因素D 激勵(lì)因素3、下列哪一位管理學(xué)者提出公平理論（）A.麥

12、格雷B.赫茲伯格C .弗魯姆 D .亞當(dāng)斯三、多項(xiàng)選擇1 .公平理論中，橫向比較的因素包括（）A、自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺(jué)B、自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺(jué)C、自己對(duì)個(gè)人所作投入的感覺(jué)D、自己對(duì)他人所作投入的感覺(jué) E、自己對(duì)現(xiàn)在所獲報(bào)酬的感覺(jué) 2保健因素主要包括（）等方面。A、工作本身 B 、金錢(qián) C 、監(jiān)督 D、地位 E、安全F、工作環(huán)境 G、成就3期望值理論表明，在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理幾個(gè)方面關(guān)系， 即（）A、努力與績(jī)效的關(guān)系 B、努力與工作關(guān)系C績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系 D、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系四、填空1 .期望值理論是美國(guó)心理學(xué)家提出的，公式。2 .美國(guó)心理學(xué)家、管理學(xué)家波特和勞勒在 理論基礎(chǔ)上引伸出了波

13、特一勞激勵(lì)模式，并把它主要用于對(duì) 主管人員的研究。3 .赫茨伯格的雙因素理論是扌旨。五、是非判斷1.獎(jiǎng)金只是保健因素， 不能成為激勵(lì)因素。（）2 根據(jù)公平理論觀點(diǎn)，管理者決不應(yīng)該懲罰員工 （）六、簡(jiǎn)答題1 簡(jiǎn)述麥克萊蘭的激勵(lì)需要理論。2 簡(jiǎn)述期望理論。3 簡(jiǎn)述公平理論。七、論述題1 .根據(jù)所掌握的激勵(lì)有關(guān)理論，試述在管理實(shí)踐中，如何有效地激勵(lì)員工？ 作？領(lǐng)導(dǎo)一、名詞解釋領(lǐng)導(dǎo)二、單項(xiàng)選擇1 .復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為（）A、大多數(shù)人都是為了滿足基本的生理需要和安全 需要，所以他們將選擇那些在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做B、工人與工人之間的關(guān)系所形成的影響力，比管 理部門(mén)所采取的管理措施和獎(jiǎng)勵(lì)具有更大的影響C、大

14、多數(shù)人在解決組織的困難問(wèn)題時(shí)，都能發(fā)揮 較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性D、人在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)會(huì)有多種需要和動(dòng)機(jī)，這些 需要和動(dòng)機(jī)相互作用、相互結(jié)合，形成了一種錯(cuò)綜復(fù)雜 的動(dòng)機(jī)模式2 .民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)之一是：（）A、領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作的程序和方法，下屬 只能服從。B、分配工作時(shí)盡管照顧到個(gè)人的能力，興趣和愛(ài) 好。C、對(duì)工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力完全給 予個(gè)人，一切悉聽(tīng)尊便。D、領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇取決于環(huán)境和個(gè)性。3 .由自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)所產(chǎn)生的管理措施為：（）A、應(yīng)以金錢(qián)收買(mǎi)員工的效力和服從B、管理人員在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意集體獎(jiǎng)勵(lì)，而不能單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)C、在管理制度上給予工人更多的自

15、主權(quán)，實(shí)行自 我控制，讓工人參與管理和決策，并共同分享權(quán)力。D、管理人員應(yīng)事先為工人設(shè)計(jì)具體的行為模式， 讓工人按此模式實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。4 麥格雷戈的X理論是對(duì)哪一種人性假設(shè)的概括( )A.經(jīng)濟(jì)人 B 社會(huì)人 C 自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人三、多項(xiàng)選擇1 根據(jù)費(fèi)德勒模型，影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因 素有：()A、領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系；B、職位權(quán)力；C、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性；D、任務(wù)結(jié)構(gòu)。2 李柯特把領(lǐng)導(dǎo)方式分為()A、剝削式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)；B、仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)；C、協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)；D、放任式領(lǐng)導(dǎo)；E、參與式民主領(lǐng)導(dǎo)；F、專(zhuān)制式領(lǐng)導(dǎo)。3 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類(lèi)型，即( )A、高體貼與低組織B、高體貼與高

16、組織C、高關(guān)系與低任務(wù)D、低關(guān)系與低任務(wù)E、低體貼與低組織F、低體貼與高組織四、填空1 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來(lái)自于 和兩種。2 將人看作社會(huì)人是根據(jù) 提出來(lái)的。3 從人性的假設(shè)角度看，管理 的重點(diǎn)放在工作上；管理 主要是建立親善的感情和良好的人際關(guān)系；而管理 應(yīng)重在創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境。4 利克特把領(lǐng)導(dǎo)者分為兩種基本類(lèi)型，即 的領(lǐng)導(dǎo)與的領(lǐng)導(dǎo)。5 和在管理方格中五、是非判斷1 權(quán)變理論認(rèn)為，任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其 有效性完全取決于是否適應(yīng)所處的環(huán)境。2 .領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。六、簡(jiǎn)答題1 在領(lǐng)導(dǎo)工作中應(yīng)堅(jiān)持怎樣的用人原則？2 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的主要內(nèi)容是什么？應(yīng)采取何 種相應(yīng)的管理措施？

17、3 管理方格理論的主要內(nèi)容及作用是什么？七、論述題1聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)人性假設(shè)理論的理解及 其在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運(yùn)用。列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。3 在衡量業(yè)績(jī)的過(guò)程中，（）對(duì)于改變成績(jī)毫無(wú)意義。A、改變標(biāo)準(zhǔn) B 、全力運(yùn)用反饋控制C、保持現(xiàn)狀 D、A和C4 .現(xiàn)場(chǎng)控制還可以被稱(chēng)為（）A、反饋控制B 、前饋控制 C、同步控制D、預(yù)防控制5 .（）期望在資源成為工作系統(tǒng)組成部分之前 就能對(duì)其數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行有效的控制A、標(biāo)準(zhǔn)控制 B 、前饋控制C、同步控制 D、反饋控制6 .控制過(guò)程中合理的順序是（）A、制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差、衡量業(yè)績(jī)B、衡量業(yè)績(jī)、制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差C、衡量業(yè)績(jī)、糾正偏差、制定標(biāo)準(zhǔn)D、

18、制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量業(yè)績(jī)、糾正偏差7.（）控制著眼于組織的產(chǎn)出情況A、機(jī)械 B 、同步 C、前饋 D、后饋8 .控制最基本的目的在于（）A、尋找錯(cuò)誤B、衡量業(yè)績(jī)C、確保行為依循計(jì)劃發(fā)展D 、使人們失去自由9 .對(duì)于控制全局的管理人員來(lái)說(shuō)，重要的是現(xiàn)狀所預(yù)示的趨勢(shì)而非現(xiàn)狀本身是指（）A、反映計(jì)劃要求原理B 、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理C、控制趨勢(shì)原理D、組織適應(yīng)性原理10 .對(duì)于主管人員的控制來(lái)講，越將注意力集中 于特例，則控制工作的效能和效率就越高。反映的是（ ）A、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理B、例外原理C、組織適應(yīng)性原理D、直接控制原理11 .為了進(jìn)行有效的控制必須要特別注意那些對(duì) 于根據(jù)計(jì)劃衡量業(yè)績(jī)有關(guān)鍵意義的因素。反

19、映的是第十章控制與控制過(guò)程一、名詞解釋1 .控制2.現(xiàn)場(chǎng)控制3 .反饋控制4 .間接控制 5 .預(yù)算6 .零基預(yù)算7 .盈虧分析&計(jì)劃評(píng)審方法（PERT二、單項(xiàng)選擇1 .（）控制發(fā)生的實(shí)際變化過(guò)程之中。A、前饋 B 、后饋 C、同步 D 預(yù)防2 .控制過(guò)程的最后-A、制定標(biāo)準(zhǔn)B、糾正偏差C、用標(biāo)準(zhǔn)衡量業(yè)績(jī)D、質(zhì)量控制( )A、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理B、例外原理C、組織適應(yīng)性原理D、直接控制原理三、多項(xiàng)選擇1 .按照控制作用的環(huán)節(jié)來(lái)分，控制類(lèi)型有 （ ）A、前饋控制B 、現(xiàn)場(chǎng)控制C、更正控制D、反饋控制2 .按照采用的手段來(lái)分，控制類(lèi)型有（）A、前饋控制B 、直接控制C、間接控制 D、預(yù)先控制3 .按照

20、控制來(lái)源來(lái)分，控制類(lèi)型有（）正式組織控制 自我控制（ ） 改變標(biāo)準(zhǔn) 糾正偏差、控制的及時(shí)性、控制的客觀性等）、打破現(xiàn)狀D 、顯示領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威）項(xiàng)目預(yù)算.投資預(yù)算）.投入一產(chǎn)出比率相對(duì)市場(chǎng)占有率程的第注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行O控制的 基本過(guò)程A、現(xiàn)場(chǎng)控制B、C、群體控制D、4 .控制的基本過(guò)程是A、確定標(biāo)準(zhǔn)B、C、衡量業(yè)績(jī)D、5 .為了實(shí)施有效控制，必須要注意（A、控制的目的性C、控制的經(jīng)濟(jì)性6 .控制的目的是（A、維持現(xiàn)狀C、考察人員工作情況7.預(yù)算分為（A .經(jīng)營(yíng)預(yù)算C .財(cái)務(wù)預(yù)算8 .經(jīng)營(yíng)比率包括A .市場(chǎng)占有率C .存貨周轉(zhuǎn)率四、填空1 .控制是。2 .在組織行為發(fā)生過(guò)程中就進(jìn)行控制的方式稱(chēng)

21、為3 . 檢查改進(jìn)。4 .控制的目的一是是5括6. 按不同的內(nèi)容可以將預(yù)算分為 、三大類(lèi)。7 .盈虧平衡分析，是根據(jù)、和三者之間的相互依賴(lài)關(guān)系， 對(duì)企業(yè)盈利情況進(jìn)行分析的 一種方法。8 .計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的核心是 。五、是非判斷1 .大部分組織僅僅只需要一種控制系統(tǒng)（）2 .衡量業(yè)績(jī)是控制活動(dòng)的唯一目的（）3 .對(duì)企業(yè)的一切業(yè)績(jī)都要制定出以實(shí)物或以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)（）4. 控制關(guān)鍵點(diǎn)原理與例外原理的區(qū)別在于前者強(qiáng) 調(diào)點(diǎn)上的異常情況，后者強(qiáng)調(diào)點(diǎn)的選擇（）六、簡(jiǎn)答題1 .什么是控制？控制與計(jì)劃的關(guān)系是什么？2 .控制的基本過(guò)程是什么？3 .有效衡量的基本要求是什么？4 .糾正偏差對(duì)于管理者而言有哪些行動(dòng)方案？5 .直接控制與間接控制的區(qū)別何在？6 .簡(jiǎn)述預(yù)算的性質(zhì)7 .零基預(yù)算的程序是什么？8 .簡(jiǎn)述計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的特點(diǎn)。七、論述題1 .試論控制的基本過(guò)程及有效控制2 .論述建立控制系統(tǒng)的基本原理。八、計(jì)算1.企業(yè)計(jì)劃明年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，銷(xiāo)售單價(jià)為500元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為 250元，預(yù)計(jì)明年總的固定成 本為800萬(wàn)元，若該企業(yè)明年欲實(shí)現(xiàn) 150萬(wàn)元利潤(rùn)，問(wèn)： 該企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)應(yīng)為多少？該企業(yè)為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)， 應(yīng)生產(chǎn)并銷(xiāo)售多少？出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然