國內(nèi)企業(yè)“寬帶薪酬管理”設(shè)計指南

1、 國內(nèi)企業(yè)“寬帶薪酬管理”設(shè)計指南 正確理解寬帶薪酬管理的基本概念 在寬帶薪酬管理設(shè)計中首先考慮的最基本兩個要素是：1）市場競爭性2）內(nèi)部公平性。 市場競爭性是指設(shè)計薪酬管理時一定要考慮行業(yè)市場、總體勞動力市場和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，通常的方 法是參加市場薪酬調(diào)查并了解本企業(yè)在市場上薪酬支付水平狀況。 內(nèi)部公平性是指設(shè)計薪酬管理時一定要考慮公司內(nèi)部級別系統(tǒng)是否合理和公平，通常的方法是通過進(jìn)行 崗位分析和崗位評價，設(shè)計合理可行的級別體系?，F(xiàn)在比較流行的崗位評估方法有三因素和四因素法，通過 崗位評估，算出各崗位的點數(shù)，通過點數(shù)比較各崗位之間的大小。 根據(jù)崗位評估結(jié)果形成的自然級別做為設(shè)計企業(yè)級別的基礎(chǔ)

2、，企業(yè)級別的形成有可能是自然級合并的結(jié) 果，多級自然級合并就形成寬帶薪酬級別。不同的薪酬管理方法在評估后形成自然級別的方法也不完全相同， 到底哪些級別和哪些級別合并這也和不同的企業(yè)有關(guān)系，是由企業(yè)的類型、崗位特點、崗位分布狀況和數(shù)量 等因素決定。沒有一家企業(yè)是完全一樣的。 中國大多數(shù)國有企業(yè)采用一崗一薪制，缺乏激勵機(jī)制。 外資企業(yè)多數(shù)是寬帶薪酬管理，但是在銷售、 制造、IT、制藥等不同類型企業(yè)的寬帶薪酬的“寬度”都不完全相同。例如：在制藥型企業(yè)，人員分布最多 的是銷售和生產(chǎn)人員，這是兩種不同的人員群體，人力資源顧問會做根據(jù)它的特點提出在一個體制下兩種不 同的寬帶薪酬結(jié)構(gòu)。寬帶薪酬管理的特點是匹

3、配于扁平化的管理結(jié)構(gòu)、不強(qiáng)調(diào)資歷、提倡職業(yè)發(fā)展和成長， 所以，它的特點與外資企業(yè)的文化也相吻合，如果在國內(nèi)企業(yè)推行寬帶薪酬管理，企業(yè)也必須考慮如何建立 與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。 不過，在中國的外資企業(yè)寬帶薪酬管理也和外國不完全一樣，這可能也是中國特點?？鐕荆谒?國外機(jī)構(gòu)，工作20年以上的銷售人員、高級工程師也許比總經(jīng)理工資都高，但是，在中國這種現(xiàn)象并不普遍 存在。 在中國，寬帶薪酬管理能解決一個問題，就是一種崗位不僅僅只有一個級別，根據(jù)崗位職業(yè)發(fā)展通路， 有不同的級別，這就可以解決國有企業(yè)的“一崗一薪”問題。 寬帶薪酬管理在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)先從內(nèi)部公平性開始 人力資源管理顧問在薪酬管理方面咨詢

4、時，經(jīng)常從外資企業(yè)管理的角度看待國內(nèi)企業(yè)管理，結(jié)果證明行 不通。以下是一些解決國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部公平性的經(jīng)驗： 1）澄清組織結(jié)構(gòu)和報告關(guān)系 在咨詢工作中，做咨詢的企業(yè) 100%都有組織結(jié)構(gòu)和報告關(guān)系不清楚的問題，很多企業(yè)工作流程和它的組 織結(jié)構(gòu)及報告關(guān)系完全不符合。顧問會在設(shè)計薪酬管理方案前，先讓管理層討論澄清企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和報告關(guān) 系。不清晰的組織結(jié)構(gòu)和報告關(guān)系會影響企業(yè)內(nèi)部公平性。 2）為每一個崗位建立清晰的崗位職責(zé) 崗位職責(zé)中的“職責(zé)”是指職務(wù)和責(zé)任的意思，也就是在這個崗位你要做什么工作并對這項工作負(fù)什么 樣的責(zé)任，責(zé)任的大小決定了你的崗位級別的高低。但是在大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)中，企業(yè)只講員工做什么，

5、不談 員工責(zé)任。中國企業(yè)家家基本上都有任職文件，文件中對崗位職責(zé)也有規(guī)定，但是，實際上說的是職，而不 是責(zé)。如果企業(yè)沒有建立明確的崗位職責(zé)體系，花多少錢設(shè)計寬帶薪酬管理都不解決問題。不明確的崗位職 責(zé)會影響企業(yè)的內(nèi)部公平性。 3）選擇一種崗位評價方法 內(nèi)部公平性最核心的部分是說用一種崗位評價方法評價崗位的價值或貢獻(xiàn)，基本上，所有評價方法都是 通過評估因素來判斷崗位的貢獻(xiàn)和責(zé)任。崗位貢獻(xiàn)和責(zé)任越大，崗位級別越高。它是決定公平性的最重要的 因素。 4）建立公平的級別體系 寬帶薪酬管理的基礎(chǔ)是要首先建立一個公平的內(nèi)部級別體系。但是，這正是內(nèi)資企業(yè)人力資源管理中最 薄弱的環(huán)節(jié)。應(yīng)該通過崗位評估的結(jié)果設(shè)

6、計出內(nèi)部級別矩陣，建立企業(yè)內(nèi)部相對公平的內(nèi)部級別體系。在國 內(nèi)企業(yè)，通常企業(yè)級別是：總經(jīng)理級、主任級、畐U主任級、科員級等，非常簡單，實際上不同的部門主任之 間，科員之間的責(zé)任大少也有差異，這樣的簡單級別往往產(chǎn)生不公平感。 5）先不要看市場，先讓內(nèi)部的薪酬分配相對公平 有些企業(yè)，自己內(nèi)部還沒有建立相對公平的分配機(jī)制，就去與市場比較。結(jié)果是越弄越復(fù)雜，工資成本 增長了，不滿意的呼聲沒有減弱。在一家企業(yè)做過一次調(diào)查，這家公司請了一家咨詢公司做了薪酬和績效管 理方案，在咨詢項目開始前對員工進(jìn)行過一次關(guān)于對公司薪酬管理的觀點和態(tài)度調(diào)查。方案實施半年多，去 公司又做了一次問卷調(diào)查，調(diào)查員工對薪酬方案實施

7、后的觀點和態(tài)度，這次調(diào)查結(jié)果與項目開始前的調(diào)查結(jié) 果做對比，本次調(diào)查結(jié)果不但沒有改進(jìn)，反而更糟糕。 使用寬帶薪酬管理須知 寬帶薪酬管理的特點是匹配于扁平化的管理結(jié)構(gòu)、不強(qiáng)調(diào)資歷、提倡職業(yè)發(fā)展和成長；但是目前國內(nèi)企 業(yè)組織層級較多、多數(shù)論資排輩、不重視員工職業(yè)發(fā)展。如果采用寬帶薪酬管理，企業(yè)要考慮自己的企業(yè)文 化是否能讓寬帶薪酬管理生存。 解決人力資源管理問題是系統(tǒng)工程，不是今天解決一個薪酬問題，明天解決一個業(yè)績管理問題，后天又 解決一個員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題。應(yīng)該首先清楚企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，在這種戰(zhàn)略和目標(biāo)之下，需要什么樣的組 織和人力資源管理系統(tǒng)，然后決定使用什么樣的薪酬管理體系。 咨詢公司不僅要

8、給企業(yè)提供解決方案，也要教會企業(yè)如何思考和解決問題的方法。通過薪酬項目，讓企 業(yè)人力資源部學(xué)會設(shè)計薪酬管理的過程。如果將來企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)有調(diào)整，企業(yè)自己能做相應(yīng)的薪酬管理調(diào) 整。 雖然叫寬帶薪酬管理，但寬度要適度。不少人在說寬帶薪酬管理，就是說把20或30級，甚至40或50 級壓縮到幾級。如果企業(yè)第一次就這樣使用寬帶薪酬管理，一定會出現(xiàn)不適應(yīng)癥。不同類型的企業(yè)寬帶薪酬 管理是不同的，不能有一種定模。每一家企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己企業(yè)的特點、行業(yè)的特點、員工的特點、崗位分布 的特點來決定自己的寬帶薪酬管理，不要一味地效仿別人。 出師表 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存

9、亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志 之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜 妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下 平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事， 事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。 將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事, 悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之 隆，可計日而待也。 臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草 廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾 來二十有一年矣。 先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘， 深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸