2010年質(zhì)量工程師中級(jí)知識(shí)習(xí)題及答案詳解

1、2010年質(zhì)量工程師中級(jí)知識(shí)習(xí)題及答案詳解（1）作者：不詳 發(fā)布時(shí)間：2010-03-23 15:19:18 來源：網(wǎng)絡(luò) 文章正文 網(wǎng)校課程 調(diào)查 熱評(píng) 論壇1在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求。這體現(xiàn)了質(zhì)量特性的（）。A廣義性B經(jīng)濟(jì)性C時(shí)效性D相對(duì)性【答案】A【解析】質(zhì)量的廣義性是指，在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求。而產(chǎn)品、過程和體系又都具有固有特性，因此，質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程和體系的質(zhì)量。2（）的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志。A控制圖B全面質(zhì)量管理C抽樣檢查方

2、法D數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法【答案】A【解析】休哈特將數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理運(yùn)用到質(zhì)量管理中來，并發(fā)明了控制圖。他認(rèn)為質(zhì)量管理不僅要搞事后檢驗(yàn)，而且在發(fā)現(xiàn)有廢品生產(chǎn)的先兆時(shí)就進(jìn)行分析改進(jìn)，從而預(yù)防廢品的產(chǎn)生。控制圖就是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理進(jìn)行這種預(yù)防的工具。因此，控制圖的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志，也是形成一門獨(dú)立學(xué)科的開始。3關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定要求，會(huì)造成產(chǎn)品（）的質(zhì)量特性。A安全性喪失B整體功能喪失C部分功能喪失D功能逐漸喪失E價(jià)值流失【答案】AB【解析】根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要三類：關(guān)鍵質(zhì)量特性，是指若不滿足規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)

3、品安全性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性；重要質(zhì)量特性，是指若不滿足規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性；次要質(zhì)量特性，是指若不滿足規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。4關(guān)于質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量策劃的說法，正確的有（）。A質(zhì)量策劃必須涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程B質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一C質(zhì)量計(jì)劃是文件D質(zhì)量策劃是文件E質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部分【答案】ABCE【解析】質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量策劃包括質(zhì)量管理體系策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃以及過程運(yùn)行的策劃。質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃結(jié)果之一?，F(xiàn)階段我國

4、的一項(xiàng)重要任務(wù)即建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。標(biāo)準(zhǔn)化體制作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的一個(gè)組成部分，必須要和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本制度體系相一致、相融合。5我國標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B國家標(biāo)準(zhǔn)C地方標(biāo)準(zhǔn)D企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABCD【解析】中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)定，我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)，即國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其中，國家標(biāo)準(zhǔn)是指由國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)或國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一和適用的標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指全國性的各行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；地方標(biāo)準(zhǔn)是在某個(gè)省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)需要統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)所制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和在企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要

5、求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。1劣質(zhì)成本由（）構(gòu)成。A內(nèi)部損失和外部損失成本B不增值的預(yù)防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本C不增值的預(yù)防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本D鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本【答案】B【解析】劣質(zhì)成本是指不增值的質(zhì)量成本，包括非符合性成本和符合性成本中不增值的部分。其中，非符合性成本包括查明故障的鑒定成本，以及故障成本（內(nèi)部和外部）。2企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制定、展開、（）和考評(píng)等環(huán)節(jié)。A落實(shí)B協(xié)調(diào)C動(dòng)態(tài)管理D控制【答案】C【解析】企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制定、展開、動(dòng)態(tài)管理和考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。其中，企業(yè)方針目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理包含著多方面的工作，主要是：下達(dá)方針目標(biāo)

6、計(jì)劃任務(wù)書、建立跟蹤和分析制度、抓好信息管理、開展管理點(diǎn)上的QC小組活動(dòng)、加強(qiáng)人力資源的開發(fā)和管理。3質(zhì)量信息管理的第一步應(yīng)該是（）。A識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源B識(shí)別信息需求C評(píng)價(jià)信息管理的效果D確保適宜的安全性和保密性【答案】B【解析】組織質(zhì)量信息管理的步驟依次為：識(shí)別信息需求；識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源；將信息轉(zhuǎn)換為對(duì)組織有用的知識(shí)；利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)；確保適宜的安全性和保密性；評(píng)估因使用信息所獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)。4下列判斷錯(cuò)誤的是（）。A質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過系統(tǒng)地改進(jìn)人員的技能和知識(shí)，提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值B質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針

7、對(duì)人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進(jìn)行C被培訓(xùn)人員的工作業(yè)績(jī)是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)的唯一依據(jù)D為確保質(zhì)量教育培訓(xùn)按要求管理和實(shí)施，應(yīng)由勝任的人員對(duì)培訓(xùn)的全過程進(jìn)行監(jiān)督【答案】A【解析】質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過系統(tǒng)地改進(jìn)人員的技能知識(shí)，提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。5. 可開展的可靠性試驗(yàn)包括（）。A產(chǎn)品功能試驗(yàn)B環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)C可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)D可靠性簽定試驗(yàn)【答案】BCD【解析】可靠性試驗(yàn)一般可分為工程試驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)。工程試驗(yàn)包括：環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)和可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)包括：可靠性鑒定試驗(yàn)、可靠性測(cè)定試驗(yàn)和可靠性驗(yàn)收試驗(yàn)。1信息處理的輸出是（）。A來自過程的原始數(shù)據(jù)B質(zhì)量控制方法C與控制、改進(jìn)和決策相關(guān)

8、的信息D統(tǒng)計(jì)技術(shù)、改進(jìn)工具【答案】C【解析】信息處理是指將原始數(shù)據(jù)（信息）通過一定的手段和方法，“加工”成有意義的信息的過程這里，原始數(shù)據(jù)是信息處理過程的輸入，通過整理、分析、計(jì)算、建模等一系列操作活動(dòng)，從而產(chǎn)生可用于控制、改進(jìn)和決策的有用信息（信息處理過程的輸出）。2在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是（）物流而產(chǎn)生的。A先于B伴隨C滯后于D獨(dú)立于【答案】B【解析】物流是由原材料等資源的輸入轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品輸出而進(jìn)行形態(tài)和性質(zhì)變化的過程。而信息流則是伴隨物流而產(chǎn)生。它反映了物流狀態(tài)，并通過它控制、調(diào)節(jié)、改進(jìn)物流。3組織對(duì)質(zhì)量教育（）過程的管理可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個(gè)階段。A培訓(xùn)需求識(shí)別B培訓(xùn)設(shè)計(jì)C

9、培訓(xùn)提供D培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)【答案】C【解析】提供培訓(xùn)即質(zhì)量教育培訓(xùn)的具體實(shí)施過程。組織對(duì)質(zhì)量教育培訓(xùn)提供過程的管理可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個(gè)階段。4“創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程，主要應(yīng)當(dāng)發(fā)揮管理職能中的（）職能。A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制【答案】C【解析】領(lǐng)導(dǎo)是完成組織目標(biāo)的關(guān)鍵，是利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬，“創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程。5質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說法正確的是（）。A特性可以是固有的或賦予的B特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的C某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D對(duì)特性的要

10、求均應(yīng)來自于顧客【答案】A【解析】特性指“可區(qū)分的特征”。可以有各種類別的特性，如物的特性；感官的特性；行為的特性；時(shí)間的特性；人體工效的特性和功能的特性。產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對(duì)的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性，例如：供貨時(shí)間及運(yùn)輸方式對(duì)硬件產(chǎn)品而言，屬于賦予特性；但對(duì)運(yùn)輸服務(wù)而言，屬于固有特性。要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。1、屬于設(shè)計(jì)單位評(píng)審會(huì)的有()。A技術(shù)任務(wù)書審定會(huì)B上級(jí)方案審定會(huì)C技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì)D技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)E生產(chǎn)定型鑒定會(huì)答案：ABCDE2、單元件可以分為()。A主要件B關(guān)鍵件C次要件D重要件E一般件答案：

11、BDE3、描述可靠性的指標(biāo)有()。A可靠度B失效率C維修度D有效度E平均故障間隔時(shí)間答案：ABCDE4、提高產(chǎn)品可靠性的方法有()。A選擇標(biāo)準(zhǔn)化的元器件B減額使用元器件C耐環(huán)境設(shè)計(jì)法D可維修性設(shè)計(jì)和人一機(jī)工程E冗余技術(shù)的使用答案：ABCDE5、可靠性管理是貫穿于（）的全過程，它是產(chǎn)品整個(gè)使用壽命周期的一項(xiàng)連貫性活動(dòng)。A規(guī)劃B設(shè)計(jì)C試制D生產(chǎn)E使用答案：ABCDE6、樣品或樣機(jī)的試驗(yàn)對(duì)象可以是()。A單元件B組合件C部件D系統(tǒng)E產(chǎn)品答案：ABCDE7、樣品或樣機(jī)的試驗(yàn)方法有()。A結(jié)構(gòu)受力試驗(yàn)B系統(tǒng)實(shí)物模擬試驗(yàn)C環(huán)境試驗(yàn)D外觀試驗(yàn)E壽命試驗(yàn)答案：ACE8、樣品或樣機(jī)的試驗(yàn)類型有()。A原理樣機(jī)試

12、驗(yàn)B模擬板試驗(yàn)C樣機(jī)試驗(yàn)D環(huán)境試驗(yàn)E試用試驗(yàn)答案：ABCE9、田口方法，又稱三次設(shè)計(jì)，即()。A系統(tǒng)設(shè)計(jì)B產(chǎn)品設(shè)計(jì)C參數(shù)設(shè)計(jì)D理論設(shè)計(jì)E容差設(shè)計(jì)答案：ACE10、田口方法的適用領(lǐng)域有()。A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B科學(xué)試驗(yàn)C技術(shù)革新D質(zhì)量評(píng)價(jià)E材料研究答案：ABCDE1、對(duì)外購材料、零件和部件的選擇，必須綜合考慮()因素，以達(dá)到綜合的平衡。A質(zhì)量B價(jià)格C服務(wù)D交貨期E信譽(yù)答案：ABD2、采購的質(zhì)量活動(dòng)有()。A選擇合格的供應(yīng)商B選擇合適的經(jīng)銷商C對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)級(jí)D制定保證和驗(yàn)證供方的產(chǎn)品質(zhì)量的正式程序E進(jìn)貨控制和進(jìn)貨質(zhì)量記錄答案：ACDE3、對(duì)合格供應(yīng)商的具體要求有()。A按時(shí)交貨B提供合格的材

13、料和產(chǎn)品C滿足數(shù)量要求D價(jià)格合理E服務(wù)周到答案：ABCDE4、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查時(shí)，一般是需方先編制調(diào)查表，其內(nèi)容大致有()。A設(shè)計(jì)和制造B采購C資料體系D質(zhì)量協(xié)作E檢驗(yàn)和試驗(yàn)答案：ABCDE5、對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)資格審查，一般由()參加。A工程技術(shù)部門B采購部門C銷售部門D財(cái)務(wù)部門E質(zhì)量管理部門答案：ABE6、對(duì)供應(yīng)商的制造資格的審查，其內(nèi)容大體上是()。A管理能力B技術(shù)&能力C質(zhì)量控制能力D營(yíng)銷能力E生產(chǎn)能力答案：ABC7、供應(yīng)合同中應(yīng)包括()。A質(zhì)量保證協(xié)議B驗(yàn)證方法協(xié)議C解決爭(zhēng)端的規(guī)定D交付期限E進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃答案：ABCD8、聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中一般要包括()幾個(gè)方面。A經(jīng)濟(jì)B管理C技術(shù)D質(zhì)量E產(chǎn)

14、品開發(fā)答案：ABC9、聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中的技術(shù)方面主要包括()。A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B工藝設(shè)計(jì)C生產(chǎn)D檢驗(yàn)和測(cè)試E使用答案：ABCD10、我國處理供需雙方關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則有()。A效益原則B法規(guī)原則C計(jì)劃原則D擇優(yōu)原則E平等原則答案：ABCDE1、采購活動(dòng)主要涉及()部門。A設(shè)計(jì)B采購C檢驗(yàn)D質(zhì)量管理E管理部門答案：ABCDE2、生產(chǎn)制造過程包括()。A生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B基本生產(chǎn)過程C輔助生產(chǎn)過程D生產(chǎn)服務(wù)過程E附屬生產(chǎn)過程答案：ACDE3、生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能就是通過對(duì)生產(chǎn)過程的()等的控制，穩(wěn)定地、經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。A人B機(jī)器C材料D方法E環(huán)境答案：ABCDE4、工序包括()環(huán)

15、節(jié)。A加工B檢驗(yàn)C設(shè)計(jì)D搬運(yùn)E停留答案：ABDE5、工序能力測(cè)定所得的數(shù)據(jù)對(duì)于()等方面都有重要的意義。A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B工藝制定C計(jì)劃安排D生產(chǎn)調(diào)度E銷售計(jì)劃答案：ABCD6、影響工序能力指數(shù)的變量有()。A產(chǎn)品公差范圍B工序加工的分布中心與公差中心的偏移量。C工序加工質(zhì)量特性的分散程度D不合格品率E自動(dòng)化程度答案：ABC7、常見的“主導(dǎo)因素”有()。A定位裝置B機(jī)&器C操作人員D零部件E環(huán)境答案：ABCDE8、產(chǎn)品的適用性通常指產(chǎn)品的()。A性能B精度C壽命D可靠性E安全性答案：ABCDE9、對(duì)產(chǎn)品的()設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，可以有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。A關(guān)鍵特性B重要特性C重要因素D一般特性E關(guān)鍵部位答

16、案：ACE10、對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)措施有()。A進(jìn)行聯(lián)鎖程序設(shè)計(jì)B設(shè)置報(bào)警信號(hào)C設(shè)置確保安全的裝置D可靠性&設(shè)計(jì)E設(shè)置解除報(bào)警信號(hào)答案：ABCD1、檢驗(yàn)按檢驗(yàn)的方式可分為()。A自檢B班組長(zhǎng)檢驗(yàn)C互&檢D下道工序檢驗(yàn)E專檢答案：ADE2、工序檢驗(yàn)的檢驗(yàn)方式有()。A首件檢驗(yàn)B巡回檢驗(yàn)C裝置檢驗(yàn)D逐件檢驗(yàn)E自動(dòng)化檢驗(yàn)答案：ABCDE3、檢驗(yàn)按產(chǎn)品形成階段可分為()。A外購件和外購材料的檢驗(yàn)B進(jìn)廠檢驗(yàn)C工序檢驗(yàn)D出廠檢驗(yàn)E巡回檢驗(yàn)答案：ACD4、檢驗(yàn)指導(dǎo)書包括()。A受檢產(chǎn)品的技術(shù)性能B所有性能的技術(shù)要求C加工&工序D準(zhǔn)備使用的檢驗(yàn)設(shè)備的詳細(xì)清單E受檢單位答案：ABCD5、成品檢驗(yàn)又稱()。A人廠檢

17、驗(yàn)B出廠檢驗(yàn)C巡回檢驗(yàn)D最終檢驗(yàn)E首件檢驗(yàn)答案：BD6、檢驗(yàn)的步驟包括()。A明確質(zhì)量的要求B測(cè)量試驗(yàn)C比較D判定E處理答案：ABCDE7、檢驗(yàn)的質(zhì)量職能有()。A保證職能B預(yù)防職能C報(bào)告職能D監(jiān)督職能E領(lǐng)導(dǎo)職能答案：ABCD8、檢驗(yàn)按照目的的不同分為()。A入廠檢驗(yàn)B工序檢驗(yàn)C最終檢驗(yàn)D準(zhǔn)確性檢驗(yàn)E產(chǎn)品質(zhì)量審核答案：ABCDE9、檢驗(yàn)按檢驗(yàn)手段的不同分為()。A理化檢驗(yàn)B感官檢驗(yàn)C分析型檢驗(yàn)D嗜好型檢驗(yàn)E抽樣檢驗(yàn)答案：AB10、檢驗(yàn)按檢驗(yàn)的數(shù)量可分為()。A免檢B全檢C抽檢D百分比抽樣檢驗(yàn)E專檢答案：ABC1、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的總體安排包括()。A編制檢驗(yàn)流程圖B設(shè)置檢驗(yàn)站C確定檢驗(yàn)的方式、方法

18、和手段D確定檢驗(yàn)項(xiàng)目E確定檢驗(yàn)數(shù)量答案：ABCDE2、不合格品的控制措施有()。A標(biāo)識(shí)B隔離C評(píng)審D處置E預(yù)防措施答案：ABCDE3、消除不合格的原因的措施有()。A過程不合格報(bào)告B管理評(píng)審C顧客投拆D市場(chǎng)反饋E審&核答案：ABCDE4、做好糾正措施工作，必須抓好的環(huán)節(jié)有()。A過程控制B職責(zé)的分配C嚴(yán)重性評(píng)價(jià)D問題的分析E消除原因答案：ABCDE5、查找檢驗(yàn)人員“技術(shù)差錯(cuò)”的方法有()。A復(fù)核檢驗(yàn)B循環(huán)檢驗(yàn)C重復(fù)檢驗(yàn)D標(biāo)準(zhǔn)樣品檢驗(yàn)E資格檢驗(yàn)答案：ABCD6、造成檢驗(yàn)差錯(cuò)的原因有()。A錯(cuò)檢B漏檢C技術(shù)差錯(cuò)D粗心大意的差錯(cuò)E明知故犯的差錯(cuò)答案：CDE7、執(zhí)行使用的質(zhì)量職能的部門有()。A銷售部

19、門B市場(chǎng)調(diào)查部門C運(yùn)輸部門D商業(yè)部門E用戶服務(wù)部門答案：ABCDE8、包裝質(zhì)量的直接要求是()。A保護(hù)性B耐用性C實(shí)用性D可靠性E商品性答案：ACE9、銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓好的工作有()。A包裝B貯存C運(yùn)輸D入庫保管E出廠檢驗(yàn)答案：ACD10、在產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，客觀因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響有()。A溫度B濕度C包裝不善D粗心大意E振動(dòng)答案：ABE1.質(zhì)量檢驗(yàn)是一種()的活動(dòng)A.測(cè)量和試驗(yàn)B.技術(shù)性檢查C.專家技術(shù)研討D.管理性檢查答案：B解析;質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。2.產(chǎn)品的()一

20、般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。A.技術(shù)要求B.操作者的技能要求C.使用要求D.質(zhì)量特性要求答案：D解析：檢驗(yàn)是要判定產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格。而產(chǎn)品合格與否是對(duì)質(zhì)量特性通過觀察、測(cè)定或試驗(yàn)等方法來判定的。3.質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是( )。A.把關(guān)功能B.預(yù)防功能C.鑒別功能D.報(bào)告功能答案：A解析：質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是把關(guān)功能。4、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性是( )形成的。A.原材料采購過程B.與客戶洽談?dòng)嗀浐贤^程C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程

21、答案：C1.質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有( )。A.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣C.檢驗(yàn)人員D.作業(yè)文件E.檢驗(yàn)規(guī)程答案：ABDE解析：質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程等。2、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有( )。A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.糾正功能D.預(yù)防功能E.報(bào)告功能答案：ABDE解析質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有鑒別、把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告四大功能。3、關(guān)于“把關(guān)功能”，下列正確的是( )。A.剔除不合格品并予以“隔離”B.實(shí)現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn)C.不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行D.不合格的成品不交付E.對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的及時(shí)反饋。答案

22、：ABCD解析：質(zhì)量檢驗(yàn)的“把關(guān)功能”包括：剔除不合格品并予以“隔離”，實(shí)現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行，不合格的成品不交付4、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”，還同時(shí)起到預(yù)防的作用。檢驗(yàn)的預(yù)防作用體現(xiàn)在以下()個(gè)方面A通過過程控制圖的使用起預(yù)防作用。B通過過程(工序)作業(yè)的首檢起預(yù)防作用。C通過過程(工序)作業(yè)的巡撿起預(yù)防作用D實(shí)際上對(duì)原材料和外購件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，既起把關(guān)作用，又起預(yù)防作用。E 產(chǎn)品外包裝的檢驗(yàn)。答案：ABCD解析：見課本74頁1、質(zhì)量檢驗(yàn)的正確步驟是( )。A.比較和判定、測(cè)量或試驗(yàn)、記錄、確認(rèn)和處置B.檢驗(yàn)的準(zhǔn)備、測(cè)量或試驗(yàn)、記錄和描述、

23、比較和判定、確認(rèn)和處置C.確認(rèn)與處置、準(zhǔn)備、測(cè)量或試驗(yàn)、比較和判定、記錄D.測(cè)量或試驗(yàn)、比較和判定、準(zhǔn)備、確認(rèn)和處置、記錄答案B解析：質(zhì)量檢驗(yàn)的正確步驟是準(zhǔn)備、測(cè)量或試驗(yàn)、記錄、比較和判定、確認(rèn)和處置2、派員進(jìn)廠驗(yàn)收的檢驗(yàn)形式是指( )進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量查驗(yàn)A.采購方派人到該產(chǎn)品的銷貨市場(chǎng)B.采購方派人到該產(chǎn)品的另一家購買方C采購方派人到供貨方對(duì)其產(chǎn)品、產(chǎn)品組成部件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和接收。D.產(chǎn)品的供貸方派人到采購方答案：C解析：派員進(jìn)廠驗(yàn)收就是采購方派人到供貨方對(duì)其產(chǎn)品、產(chǎn)品組成部件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和接收1、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄要記錄的內(nèi)容有()A檢驗(yàn)數(shù)據(jù) B檢驗(yàn)規(guī)程 C班次 D檢驗(yàn)人員簽名 E 檢驗(yàn)日期答案：A

24、CDE解析：質(zhì)量檢驗(yàn)記錄不僅要記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，還要記錄檢驗(yàn)日期、班次，由檢驗(yàn)人員簽名，便于質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責(zé)任。2.質(zhì)量檢驗(yàn)的記錄有( )作用。A.計(jì)算檢驗(yàn)人員的工作成績(jī) B.便于質(zhì)量追溯C計(jì)算作業(yè)人員的成績(jī) D.明確質(zhì)量責(zé)任 E、作為考核的依據(jù)答案：BD解析：質(zhì)量檢驗(yàn)的記錄有便于質(zhì)量追溯、明確質(zhì)量責(zé)任作用。3、下列說法正確的是()A、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄可以由檢驗(yàn)人員涂改。B、對(duì)單個(gè)不合格品，按其程度分別情況做出返修、返工、讓步接受或報(bào)廢處理。C、查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證是查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證的以認(rèn)定其產(chǎn)品質(zhì)量狀況D、測(cè)量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確和有

25、效E質(zhì)量檢驗(yàn)記錄不可以由檢驗(yàn)人員隨意涂改，確實(shí)需要修改的按照規(guī)定的程序和要求辦理答案;BCDE解析：質(zhì)量檢驗(yàn)記錄是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)，因此數(shù)據(jù)要客觀、真實(shí)，字跡要清晰、整齊，不能隨意涂改，需要更改的要按規(guī)定程序和要求辦理。4、在()的條件下，質(zhì)量檢驗(yàn)往往采取查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證方式。A采購批量很大 B、供貨方質(zhì)量穩(wěn)定C、有充分的信譽(yù) D、 試制的產(chǎn)品 E、只需要采購一批的產(chǎn)品。答案：ABC解析：在采購批量很大、供貨方質(zhì)量穩(wěn)定、有充分的信譽(yù)的條件下，質(zhì)量檢驗(yàn)往往采取與產(chǎn)品驗(yàn)證密切結(jié)合的方式。就是查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證。5、按產(chǎn)品形成過程分類，檢驗(yàn)可分為( )。A.過程檢驗(yàn) D.抽樣檢驗(yàn) C流動(dòng)檢驗(yàn)D.最終

26、檢驗(yàn) E.進(jìn)貨檢驗(yàn)答案：ADE解析：按產(chǎn)品形成過程檢驗(yàn)可分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)6、經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)批量產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出()處置。A接收 B、拒收 C 返工 D返修 E復(fù)檢答案：ABE解析：對(duì)批量產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出接收、拒收、復(fù)檢處置。1、必須具備( )條件才能進(jìn)行最終檢驗(yàn)。A.產(chǎn)品包裝完成，其結(jié)果滿足規(guī)定要求B.所有的進(jìn)貨物品都進(jìn)行了檢驗(yàn)，其結(jié)果滿足規(guī)定要求C、過程完成的產(chǎn)品逐個(gè)(臺(tái))進(jìn)行了檢驗(yàn)，其結(jié)果滿足規(guī)定要求D.所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)都已完成，其結(jié)果滿足規(guī)定的要求以后才進(jìn)行的答案：D解析：最終檢驗(yàn)是在所有規(guī)定的進(jìn)貨檢

27、驗(yàn)、過程檢驗(yàn)都已完成，其結(jié)果滿足規(guī)定的要求以后才能進(jìn)行。2、抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是()。A不科學(xué) B可靠性不是百分之百 C 錯(cuò)判的概率大D 檢驗(yàn)的費(fèi)用昂貴。答案：B解析：抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是有一定的風(fēng)險(xiǎn)，可靠性不是百分之百。1、流動(dòng)檢驗(yàn)是在作業(yè)過程中，檢驗(yàn)人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場(chǎng)地、作業(yè)人員和機(jī)群處進(jìn)行流動(dòng)性檢驗(yàn)。其適用的范圍是( )A一般適用于檢驗(yàn)工具比較簡(jiǎn)便B檢驗(yàn)儀器設(shè)備不便移動(dòng)或使用較頻繁的情況C精度要求不很高的檢驗(yàn)，D適用于產(chǎn)品重量大，不適宜搬運(yùn)的產(chǎn)品。E 防止被檢驗(yàn)的物品在搬運(yùn)過程中損壞。答案：ACD解析：流動(dòng)檢驗(yàn)一般適用于檢驗(yàn)工具比較簡(jiǎn)便，精度要求不很高的檢驗(yàn)，適用于產(chǎn)品重量大，不適宜

28、搬運(yùn)的產(chǎn)品。2、按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)其中全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)()A檢驗(yàn)的工作量相對(duì)較大，檢驗(yàn)的周期長(zhǎng);B需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力)，C檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高，增加質(zhì)量成本;D可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率。E、節(jié)省檢驗(yàn)的費(fèi)用。答案：ABCD解析：全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)是：檢驗(yàn)的工作量相對(duì)較大，檢驗(yàn)的周期長(zhǎng);需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力)，檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高，增加質(zhì)量成本;可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率。3、包裝檢驗(yàn)是最終檢驗(yàn)中一項(xiàng)不可忽視的重要內(nèi)容。具體內(nèi)容包括()：A核查隨帶物品品名、使用技術(shù)文件和數(shù)量與裝箱(袋)單的一致性;B復(fù)核包裝箱(裝)內(nèi)物品的品種、數(shù)量、質(zhì)

29、量(重量)符合規(guī)定要求C檢查產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性。D檢查被包裝物品(件)的防護(hù)處理是否符合有關(guān)規(guī)定要求E 檢查產(chǎn)品的外觀質(zhì)量。答案：ABD解析：見教材4、全數(shù)檢驗(yàn)的適用范圍是()A小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品;B手工作業(yè)比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程(工序);C過程能力不足的作業(yè)過程;D抽樣方案判為不合格批，需重新檢驗(yàn)篩選的產(chǎn)品。E、檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的產(chǎn)品。答案：ABCD解析：全數(shù)檢驗(yàn)的適用范圍是：小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品;手工作業(yè)比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程(工序);過程能力不足的作業(yè)過程;抽樣方案判為不合格批，需重新檢驗(yàn)篩選的產(chǎn)品。5、下列說法正確的是( )。A、全數(shù)檢驗(yàn)又

30、稱為百分之百檢驗(yàn)B 小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品多用抽樣檢驗(yàn)。C、抽樣檢驗(yàn)大大節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用D、抽樣檢驗(yàn)?zāi)芴峁┊a(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息。E、抽樣方案判為不合格批，可用加嚴(yán)檢驗(yàn)繼續(xù)抽樣檢驗(yàn)。答案：AC解析：全數(shù)檢驗(yàn)的適用范圍是包括多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品等;全數(shù)檢驗(yàn)?zāi)芴峁┊a(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息。抽樣方案判為不合格批，全數(shù)檢驗(yàn)繼續(xù)來判定單個(gè)產(chǎn)品的合格與否。6、下列說法正確的是()A流動(dòng)檢驗(yàn)?zāi)芄?jié)省費(fèi)用B流動(dòng)檢驗(yàn)是作業(yè)過程中，檢驗(yàn)人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場(chǎng)地、作業(yè)(操作)人員和機(jī)群處進(jìn)行流動(dòng)性檢驗(yàn)。C固定場(chǎng)所檢驗(yàn)是在產(chǎn)品形成過程的作業(yè)場(chǎng)所、場(chǎng)

31、地、工地設(shè)立的固定檢驗(yàn)站(點(diǎn))進(jìn)行的檢驗(yàn)活動(dòng)D固定檢驗(yàn)容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，從而可預(yù)防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。E流動(dòng)檢驗(yàn)容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，使作業(yè)(操作)人員及時(shí)調(diào)整過程參數(shù)和糾正不合格，從而可預(yù)防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。答案：BCE解析：流動(dòng)檢驗(yàn)容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，使作業(yè)(操作)人員及時(shí)調(diào)整過程參數(shù)和糾正不合格，從而可預(yù)防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。流動(dòng)檢驗(yàn)不一定能節(jié)省費(fèi)用。是否節(jié)省費(fèi)用看檢驗(yàn)的方法和頻次等。7、質(zhì)量檢驗(yàn)按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類可分為()A抽樣檢驗(yàn) B全數(shù)檢驗(yàn) C專檢 D層檢、E互檢答案：AB解析：質(zhì)量檢驗(yàn)按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類可分為全數(shù)檢驗(yàn)和

32、抽樣檢驗(yàn)。1.通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測(cè)量基礎(chǔ)的計(jì)量是( )。A.科學(xué)計(jì)量 B.法制計(jì)量 C.工程計(jì)量 D.應(yīng)用計(jì)量答案：A解析：通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測(cè)量基礎(chǔ)的計(jì)量是科學(xué)計(jì)量。2. 計(jì)量的準(zhǔn)確性是指測(cè)量結(jié)果與被( )的一致程度。A.測(cè)量基準(zhǔn) B.測(cè)量量值 C.測(cè)量真值 D.測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)答案:C解析：計(jì)量的準(zhǔn)確性是指測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值的一致程度.3. 使計(jì)量的準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證的是計(jì)量( )特點(diǎn)。A. 準(zhǔn)確性 B. 一致性 C. 溯源性 D. 法制性答案：C解析;溯源性使計(jì)量的準(zhǔn)確性

33、和一致性得到技術(shù)保證4. 代表著計(jì)量的公益性的是( )類計(jì)量。A.科學(xué)計(jì)量 B.工程計(jì)量 C.法制計(jì)量 D.計(jì)量管理答案：C解析：法制計(jì)量是指由政府或授權(quán)機(jī)構(gòu)根據(jù)法制、技術(shù)和行政的需要進(jìn)行強(qiáng)制管理的一種社會(huì)公用事業(yè)，5、根據(jù)其作用與地位，計(jì)量可分為三類，其中()代表計(jì)量的基礎(chǔ)性這方面。A科學(xué)計(jì)量;B工程計(jì)量;C法制計(jì)量;D法律計(jì)量;答案：A解析：科學(xué)計(jì)量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計(jì)量科學(xué)研究，它通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測(cè)量基礎(chǔ)。6. 計(jì)量是實(shí)現(xiàn)( )，保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。A.量值傳遞 B.測(cè)量統(tǒng)一 C.單位統(tǒng)一 D.定量確認(rèn)答案：C解析

34、：計(jì)量的定義：計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一，保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。1、根據(jù)其地位和所起的作用不同， 將計(jì)量分為( )。A.科學(xué)計(jì)量 B.實(shí)用計(jì)量 C.工程(業(yè))計(jì)量 D.法制計(jì)量、E、一般的計(jì)量答案：ACD解析：根據(jù)其作用與地位，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程(業(yè))計(jì)量和法制計(jì)量2.計(jì)量的對(duì)象主要是物理量，同時(shí)還包括( )。A.幾何量 B.工程量 C化學(xué)量 D.生理量 E 心里量答案：BCDE解析：計(jì)量的對(duì)象包括物理量現(xiàn)在逐漸擴(kuò)展到工程量、化學(xué)量、生理量，甚至心理量。3. 以下( )內(nèi)容屬于計(jì)量的內(nèi)容。A.計(jì)量單位 B.計(jì)量器具 C. 量值傳遞與溯源 D.質(zhì)量管理體系認(rèn)證 E.計(jì)量監(jiān)督答案：ABCE解析：計(jì)

35、量的內(nèi)容通?？筛爬榱鶄€(gè)方面：(1)計(jì)量單位與單位制;(2)計(jì)量器具(或測(cè)量?jī)x器)， (3)量值傳遞與溯源 (4)物理常量、材料與物質(zhì)特性的測(cè)定;(5)測(cè)量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測(cè)量理論及其方法;(6)計(jì)量管理，包括計(jì)量保證與計(jì)量監(jiān)督等。4.根據(jù)計(jì)量的作用和地位，計(jì)量可分為( )三類。A.科學(xué)計(jì)量 B.計(jì)量保證 C.計(jì)量監(jiān)督 D.工程計(jì)量 E.法制計(jì)量答案：ADE解析：根據(jù)計(jì)量的作用和地位，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量、法制計(jì)量三類。5. 科學(xué)計(jì)量是( )的計(jì)量科學(xué)研究。A.基礎(chǔ)性 B.探索性 C.公正性 D.先行性 E.可靠性答案：ABD解析：科學(xué)計(jì)量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計(jì)量科學(xué)研究1

36、.在測(cè)量中用數(shù)值和測(cè)量單位的( )來表示被測(cè)量的量值。A.冪函數(shù) B.乘積 C.乘方 D.商答案：B解析：在測(cè)量中用數(shù)值和測(cè)量單位的乘積來表示被測(cè)量的量值2.法定計(jì)量單位是由( )承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。A.國家政策 B.國家法律 C.政府機(jī)關(guān) D.政府計(jì)量行政主管部門答案：B解析：法定計(jì)量單位是由國家法律承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。3.密度為10kg/m 3的正確讀法是( )。A.10千克每立方米 B.10千克每三次方米C、10千克每米三次方 D.每立方米10千克答案：A解析：相除的斜線(/)，對(duì)應(yīng)名稱為“每”， 密度是單位體積的質(zhì)量所以應(yīng)該讀為立方米。4、國際單位制的通用符號(hào)為(

37、)。A.SJ B.SI C.S D.SH答案：B解析：“SI”是國際單位制的通用符號(hào)5. 我國法定計(jì)量單位的主體是( )單位。A.SI基本 B.SI導(dǎo)出 C.SI D.非SI答案：C解析：SI單位是我國法定計(jì)量單位的主體6. 摩爾是()A.SI基本單位 B.SI輔助單位 C.SI 導(dǎo)出單位 D.SI 單位的倍數(shù)單位答案：A解析：摩爾既mol是物質(zhì)的量的單位，是7個(gè)國際基本單位之一7. 法定計(jì)量單位的名稱，一般指法定計(jì)量單位的( )。A.中文名稱 B.英文名稱 C.希臘字母 D.拉丁字母答案： A解析：法定計(jì)量單位的名稱，一般指法定計(jì)量單位的中文名稱，用于敘述性文字和口述中。1、 國家法定計(jì)量單

38、位包括( )。A.國際單位制計(jì)量單位 B.國際單位 C.國際標(biāo)準(zhǔn)D.國家選定的其他計(jì)量單位 E.國家標(biāo)準(zhǔn)答案：AD解析：國家法定計(jì)量單位包括.國際單位制計(jì)量單位和國家選定的其他計(jì)量單位2、關(guān)于法定單位和詞頭的使用規(guī)則，下列說法正確的是( )。A.單位的名稱與符號(hào)可以拆開使用B.用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時(shí)，不得使用重疊詞頭C.非十進(jìn)制的單位，不得使用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位D.只通過相乘構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在組合單位中的第一個(gè)答案：BCD解析：法定單位和詞頭的使用規(guī)則是1、單位的名稱與符號(hào)必須作為一個(gè)整體使用，不得拆開。2、用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時(shí)，不得使用重疊詞頭。3、非十進(jìn)制的單位，不得使用詞頭構(gòu)成倍數(shù)

39、單位。4、只通過相除構(gòu)成或通過乘和除構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在分子中的第一個(gè)單位之前，分母中一般不用詞頭3.下列計(jì)量單位中，( )不屬于SI基本單位。A.開爾文 B. C.克 D.伏特 E.噸答案：BCD解析：SI的基本單位共有米、千克、秒、安(培)、開(爾文)、摩(爾)、坎(德拉)7個(gè)。4、國際單位制(SI)的單位是由( )組成的。A.SI 單位的倍數(shù)單位 B.SI基本單位 C.SI 導(dǎo)出單位 D.SI詞頭答案：ABC解析：國際單位制是在米制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種一貫單位制，其國際通用符號(hào)為“SI”。它由SI單位(包括SI基本單位、SI導(dǎo)出單位)，以及SI單位的倍數(shù)單位(包括SI單位的十進(jìn)

40、倍數(shù)單位和十進(jìn)分?jǐn)?shù)單位)組1、關(guān)于顧客的滿意程度下列說法正確的.A.如果效果低于期望，期望得不到滿足，顧客就不滿意.B.如果效果和期望相匹配，期望得到滿足，顧客就一定很滿意.C.如果效果超過期望，顧客會(huì)一定會(huì)產(chǎn)生忠誠.D.顧客抱怨就一定要投訴.答案A解析:顧客的滿意程度可分為三種，如果效果低于期望，期望得不到滿足，顧客就不滿意：如果效果和期望相匹配，期望得到滿足，顧客就滿意：如果效果超過期望，顧客會(huì)高度滿意，可能忠誠也可能不會(huì)忠誠。顧客的有抱怨不一定就要投訴。2、假如某組織對(duì)產(chǎn)品的顧客滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，以“顧客滿意”為總的目標(biāo)，可分解為() 服務(wù)、購買、價(jià)格、供貨等各個(gè)子目標(biāo)。A標(biāo)準(zhǔn) B產(chǎn)品 C

41、對(duì)內(nèi)在的要求 D對(duì)外在的要求答案B解析：見課本31頁。3、不同階層需求的人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的評(píng)價(jià)不盡相同，這正說明了顧客滿意的()。A層次性B主觀性C相對(duì)性D階段性答案：A解析：處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，表明了顧客滿意度的層次性。4、關(guān)于PDCA循環(huán)說法正確的是A P是指計(jì)劃(PIan) B D是指實(shí)施(Do)C PDCA方法適合組織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)使質(zhì)量管理體系螺旋式提升。D PDCA循環(huán)適合每一個(gè)過程的持續(xù)改進(jìn)。答案：ABCD解析：見書上15和208頁5.在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中“領(lǐng)導(dǎo)”()”、”顧客和市場(chǎng)”構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)作用三角。A戰(zhàn)略B資源C過程管理D

42、經(jīng)營(yíng)結(jié)果答案：A解析：“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客和市場(chǎng)”構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)作用三角。1、所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”，因此，就質(zhì)量管理而言，組織的相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外，還包括：( )A.組織的所有者 B. 所有的銀行 C.供方 D. 一般社會(huì)團(tuán)體答案AC相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外，還包括：所有者(如股東)和與組織有著特定利益的個(gè)人或團(tuán)體(如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等);供方和合作者、社會(huì)等。2、關(guān)于顧客滿意的程度的四個(gè)基本特征敘述正確的是( )A顧客的滿意程度是建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，感受的對(duì)象是客觀的，而結(jié)論是主觀的,所以滿意

43、程度具有主觀性B層次性是指處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同 .C階段性是指顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意或不滿意有階段性;D相對(duì)性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期， 顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體驗(yàn)，是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)相對(duì)性。答案AB解析:顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，或和以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，由此得到的滿意或不滿意有相對(duì)性;任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對(duì)產(chǎn)品 滿意程度來自于過程的使用體驗(yàn)，是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)出階段性。3、以下屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是( )。A.社會(huì)責(zé)任 B.

44、測(cè)量、分析與改進(jìn) C.經(jīng)營(yíng)結(jié)果 D.產(chǎn)品與服務(wù)答案:BC解析:卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是”領(lǐng)導(dǎo)”、“ 戰(zhàn)略”、“ 顧客與市場(chǎng)”、“ 資源”、“ 過程管理”、“ 測(cè)量、分析與改進(jìn)”和“ 經(jīng)營(yíng)結(jié)果”4、質(zhì)量管理體系中基于過程的方法，由()四個(gè)過程組成。A產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)， B管理活動(dòng)， C資源管理 D測(cè)量、分析和改進(jìn) E采購原材料答案 ABCD解析：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，管理活動(dòng)，資源管理和測(cè)量、分析和改進(jìn)這四個(gè)過程構(gòu)成了一個(gè)質(zhì)量管理體系。形成一個(gè)閉環(huán)。以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)為主過程，對(duì)過程的管理構(gòu)成管理過程，既管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)過程所需的資源的提供構(gòu)成資源管理過程，對(duì)實(shí)現(xiàn)過程的測(cè)量、分析和改造構(gòu)成支持過程。5、關(guān)于過程的方法下列

45、說法正確的是()。A過程的方法就是系統(tǒng)的識(shí)別組織所應(yīng)用的過程就可以了。B系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互關(guān)系，稱為過程的方法。C ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)表述的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理模式D一個(gè)過程也可能包括多個(gè)分過程或子過程。答案：BCD解析：A錯(cuò)誤的原因見選項(xiàng)B。6、根據(jù)接受產(chǎn)品的順序情況分類，顧客的類型一般包括( )。A.目標(biāo)顧客 B.潛在顧客 C.外部顧客 D.競(jìng)爭(zhēng)者顧客答案AB解析：按接受產(chǎn)品的順序情況分有過去顧客、目標(biāo)顧客和潛在顧客三類。7、GB/Tl9580(卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則)和GB/Zl9579(卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南)制定的目的在于( )A.評(píng)定國家質(zhì)量

46、獎(jiǎng)企業(yè)B.引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D.獲得國際承認(rèn)答案:AB解析：GB/Tl9580和GB/Zl9579制定的目的在于：一是用于國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。二是用于組織的自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并通過評(píng)定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。1、認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)該放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段的專家是()。A休哈特 B朱蘭 C石川馨 D戴明答案A解析：這是休哈特觀點(diǎn)。2、朱

47、蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、()、質(zhì)量改進(jìn)。A質(zhì)量計(jì)劃 B質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) C質(zhì)量控制 D質(zhì)量保證答案C解析：朱蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成不包括，A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B管理標(biāo)準(zhǔn)C工作標(biāo)準(zhǔn)D勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案D解析：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。4、企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后30日內(nèi)。一般按企業(yè)隸屬關(guān)系報(bào)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門()。A批準(zhǔn)B修訂C審核D備案答案：D解析：見29頁5、國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門已批準(zhǔn)了()個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。A 57 B 56 C 58 D 59 E 60答案：C解析：國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主

48、管部門已批準(zhǔn)了58個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)1、我國標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)適用的范圍不同分為四個(gè)等級(jí)，這四個(gè)等級(jí)包括()A國家標(biāo)準(zhǔn)B行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C地方標(biāo)準(zhǔn)D企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、E 部頒標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：我國標(biāo)準(zhǔn)的分四級(jí)，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2、我國的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為( )和( )兩種。A.參考性標(biāo)準(zhǔn) B.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) C.推薦性標(biāo)準(zhǔn) D.參照性標(biāo)準(zhǔn)答案：BC解析：見課本39頁3強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為()和()兩種形式A全文強(qiáng)制B條文強(qiáng)制C總體強(qiáng)制D部分強(qiáng)制E少量強(qiáng)制答案：AB解析; 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式4、我國采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度()和()兩種形式：A等同采用(IDT三橫idt)B等同采用(DTC三橫 dtc)C修改采用 (MOD=mod)D修改采用 (XIC=xgc)答案：AC解析：我國采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度等同采用(IDT三橫idt)和C修改采用 (MOD=mod)兩種形式5、標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)活動(dòng)過程，主要是()的過程。A制定標(biāo)準(zhǔn)B宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)C對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行管理D批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)E根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況修訂標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE例題：關(guān)于“通報(bào)”制度下列說法正確的是( )A.通報(bào)是單向的。B.某成員國制定了某產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，和國際標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，不需要通報(bào)。 C.對(duì)其他成員國的貿(mào)易有重要的影