2019年護理工作計劃

1、2019年護理工作計劃在醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切 的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人 們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確， 但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康 做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天 使”。在20XX年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心” 的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式 上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文 明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者

2、和研究者角色。特制訂20XX年護理工作計劃：一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)1. 強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行 輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。 如遇特殊疑難情況， 可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進， 并作記錄。2. 重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃 以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的 護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進 行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)， 相互競爭，直至達標。3做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實 踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。4. 隨著護理水平

3、與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃 的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理 隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1. 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒 的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理 安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就 醫(yī)安全。2. 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3. 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲 勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4. 護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏 試驗等。雖然是日常工作

4、，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命 關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5. 護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量1. 護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培 養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作 為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作 為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意 識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上， 提高護患溝通

5、技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作 安全、有效。2. 注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取 病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極 性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。 把“用心服務 創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加 強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的 基礎上提高我們的護理質(zhì)量。4、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮 儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培 養(yǎng)護士樹

6、立良好的職業(yè)形象。我院的醫(yī)護比例搭配不合理， 護士的人員少。工作繁重， 護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資 源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工 作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護 理服務。四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布， 如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識， 已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳 護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文 件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請 教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我 院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對 策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理 病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。五、護理各項指標完成目標1. 基礎護理合格率 100%2. 急救物品完好率達100%3. 護理文件書寫合格率90%4. 護理人員“三基考核合格率達100%5. 、一人一針一