電子商務(wù)概論第一、二章簡答題

1、簡答題第一章1什么是電子商務(wù)電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)進行任何形式的商務(wù)運作、管理或信息交換。2、什么是傳統(tǒng)商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)就是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統(tǒng)媒體來實現(xiàn)商務(wù)交易和管理過程。3、比較傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的優(yōu)點與不足。項目傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)信息提供根據(jù)銷售商的不同而不同透明、準確流通渠道企業(yè)T批發(fā)商T零售商T消費者企業(yè)T消費者交易對象部分地區(qū)全球交易時間規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)24小時銷售方式通過各種關(guān)系買賣完全自由購買顧客方便度受時間與地點的限制顧客按自己的方式購買對應(yīng)顧客需要用很長時間掌握顧客的需求能夠迅速捕捉顧客的需求，及時應(yīng)對銷售地點需要銷售空間虛擬空間4、在電子商務(wù)的基本組

2、成中，每個要素的功能是什么與傳統(tǒng)商務(wù)相比有什么不同電子商務(wù)的基本組成要素有In ternet Intranet，Extra net，用戶，物流配送，認證中心，銀行，商家等。要素功能：網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)業(yè)務(wù)信息傳送的載體；認證中心是負責發(fā)放 和管理數(shù)字證書，是網(wǎng)上交易的各個功能互相確認身份；物流配送是組織運送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費者手中；網(wǎng)上銀行實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)， 為用戶提供24小時實時服務(wù)；與信用卡公司合作，發(fā)放電子錢包，提供網(wǎng)上支付手段，為 電子商務(wù)交易中的用戶和商家服務(wù)。不同：與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)給買主提供了更多選擇，因為買主可以考慮更多賣

3、主的產(chǎn)品和服務(wù)；與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)可以減少了買主的等待時間；與傳統(tǒng)商務(wù)相比， 電子商務(wù)的結(jié)算方式更容易審計和監(jiān)督，這可以有效地防止欺詐和盜竊。5、為什么說電子商務(wù)標準是一個復雜的問題電子商務(wù)是一門綜合性的新興商務(wù)活動，涉及面非常廣泛，包括信息技術(shù)、金融、法律、市場等多種領(lǐng)域，相關(guān)標準跨行業(yè)、跨科學，廣義上的電子商務(wù)標準體系十分龐雜，幾乎涵蓋了現(xiàn)代信息技術(shù)的全部標準范圍。而且電子商務(wù)首要的就是商務(wù)和技術(shù)，商務(wù)也沒有現(xiàn)有的標準，而技術(shù)的發(fā)展也十分困難，所以說電子商務(wù)標準是一個復雜的問題。6、接入互聯(lián)網(wǎng)有哪幾種方式PSTN公共電話網(wǎng)、ISDN ADSL DDN專線、衛(wèi)星接入、光纖接入、無線接入

4、、Cable Modem 接入、電力線網(wǎng)絡(luò)(Power-line Network )7、什么是IP地址什么是域名它們之間有什么樣的對應(yīng)關(guān)系(1) IP地址是In ternet主機的一種數(shù)字型標識，它由網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識組成；每臺計 算機只要在互聯(lián)網(wǎng)上是唯一的。(2) 域名是用人性化的名字表示主機地址。(3) 一臺計算機可以有多個域名，但只能由一個IP 地址；一臺主機從一個地方移到另一地方，當它屬于不同網(wǎng)絡(luò)時，其 IP 地址必須更換，但可以保留原來的域名。8、常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有哪些電子郵件(E-mail)、遠程登錄(Telnet )、文件傳輸(FTP以及信息查詢服務(wù)。9、EDI 有哪些標準目前國

5、際上存在兩大標準體系， 一個是流行于歐洲、 亞洲的， 由聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會 (UN/EC巳制定的UN/EDIFACT標準，另一個是流行于北美的，由美國國家標準化委員會 ANSI制定的標準。此外，現(xiàn)行的行業(yè)標準還有：CIDX化工卜VICX百貨卜TDCC(運輸業(yè))等。10、EDI的主要內(nèi)容是什么 資料用統(tǒng)一標準、利用電信號傳遞信息、計算機系統(tǒng)之間的連接。第二章1 、簡述 B2C 電子商務(wù)三個基本組成 企業(yè)、個人網(wǎng)絡(luò)消費者和網(wǎng)絡(luò)。2、B2C電子商務(wù)企業(yè)的類型有哪幾種它們各自的特點是什么類型有：經(jīng)營著離線商店的零售商，沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)和商品制造商。( 1)經(jīng)營著離線商店的零售商有著實實在在

6、的商店和商場，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開 拓市場的一條渠道， 他們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存。如美國沃爾瑪、上海書城、上海華聯(lián)超 市、北京西單商場等。(2) 沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)是Internet 商務(wù)的產(chǎn)物，網(wǎng)上銷售是他們唯一的銷售 方式，他們靠網(wǎng)上銷售生存。如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店目前已成為世界銷售量最大的書店。(3) 商品制造商采取網(wǎng)上直銷的方式銷售其產(chǎn)品，不僅給顧客帶來了價格上的好處及商 品客戶化，而且減少了商品可存的積壓。例如DELL十算機制造商是商品制造商網(wǎng)上銷售最成 功的例子。3、網(wǎng)上顧客的類型有哪些分析網(wǎng)上購物的類型(1 )專門十劃性購物：需求在進入網(wǎng)站商店前已經(jīng)確定，購物者購買

7、預十的商品( 2 )一般十劃性購物：需求在進入網(wǎng)站商店前已經(jīng)確定，但是購物者在商店內(nèi)根據(jù)商 品的制造商，確定滿意的商品。(3)完全無十劃性購物：進入網(wǎng)站商店前是毫無目的的。4、簡述B2C電子商務(wù)的收益模式B2C電子商務(wù)的收益模式有(1 )收取服務(wù)費：網(wǎng)上購物的消費者，出來要按商品價格付費外，還要向網(wǎng)上商店付 一定的服務(wù)費。(2) 會員制：網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司一般采取會員制，按不同的方式、服務(wù)的范圍收取會 員的會費。(3) 降低價格，擴大銷售量：網(wǎng)上銷售上提供低價格的商品或服務(wù)，為的是擴大銷售 量，提供企業(yè)的形象。5、B2B 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢是什么(1) 交易成本大大降低距離越遠，網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳

8、遞的成本相對于信件、電話、 傳真的成本而言就越低， 此外， 由于縮短了時間及減少了重復的數(shù)據(jù)錄入， 從而也降低了信 息成本。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)； 賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品介紹， 宣傳， 避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告， 發(fā)印刷品等大量 費用；電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易” ，可減少文件處理費用； 互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時溝通供需信息， 是無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能， 從而是 庫存成本顯著降低。( 2) B2B 交易減少了交易環(huán)節(jié)和大量的訂單處理，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運的時 間，提高了教育效率，促進企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。6、B2B 電子商務(wù)的兩種交易模式各自

9、是如何獲取利潤的( 1)以企業(yè)為中心的交易模式 買方市場、買方市場(2) 多對多市場模式 一一水平B2B電子商務(wù)交易所 垂直B2B電子商務(wù)交易所7、C2C電子商務(wù)的兩種交易模式是什么它們各自的利潤來源是什么C2C電子商務(wù)的兩種交易模式是拍賣平臺運作模式和店鋪平臺運作模式。拍賣平臺運作模式是 C2C電子商務(wù)企業(yè)通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易 費用；店鋪平臺運作模式是通過電子商務(wù)企業(yè)提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方 式收費，也可同通過廣告或提供其他服務(wù)收取費用。8、網(wǎng)絡(luò)拍賣和傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別在哪里(I) 拍賣的運作成本( 2)拍賣周期(3) 拍賣的時空限制(4) 拍品的審查(5) 拍賣公告的發(fā)布( 6)拍品德展示(7) 拍賣過程的實施監(jiān)控(8) 拍賣標的拍賣時限( 9)拍賣現(xiàn)場氣氛( 10)支付方式(II) 拍賣的點交過程(12)拍賣信息的交流9、網(wǎng)絡(luò)拍賣的主要方式有哪些網(wǎng)