快遞行業(yè)分析報(bào)告

1、哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題“站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上，中國(guó)經(jīng)濟(jì)能飛起來(lái)！”這是國(guó)務(wù)院總理 李克強(qiáng)在今年“兩會(huì)”上回答記者提問(wèn)時(shí)說(shuō)的一句話。隨著電子商務(wù) 的蓬勃發(fā)展與日益成熟，與網(wǎng)購(gòu)緊密相連的物流快遞行業(yè)也隨之發(fā)展 迅速。近年來(lái)，我縣快遞行業(yè)以其費(fèi)率低、實(shí)效快、手續(xù)簡(jiǎn)單等特點(diǎn)逐 漸成為我縣物流產(chǎn)業(yè)的的嶄新力量和重要組成部分，為準(zhǔn)確掌握哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題， 近日，我縣統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)對(duì)縣 內(nèi)快遞開展了專題調(diào)研。調(diào)查顯示：當(dāng)前哈巴河縣縣快遞行業(yè)發(fā)展迅 速，但民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展良莠不齊，處于 小、少、散、弱”的經(jīng)營(yíng)狀 態(tài)，經(jīng)營(yíng)管理有待進(jìn)一步規(guī)范。一、目前哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）從

2、弱到強(qiáng)，快遞行業(yè)迅猛發(fā)展隨著近年來(lái)電子商務(wù)行業(yè)的崛起，快遞行業(yè)也迅速得到蓬勃發(fā) 展。哈巴河縣快遞行業(yè)自2008年國(guó)家郵政壟斷行業(yè)、一統(tǒng)天下發(fā)展 到2013年各大小快遞公司林立競(jìng)爭(zhēng)僅僅用了 5年的時(shí)間。目前，除 中國(guó)郵政速遞外，圓通、中通、申通、韻達(dá)、天天等民營(yíng)快遞品牌也 相繼落戶哈巴河。但我縣快遞仍處于縣區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中， 這就造成 了縣區(qū)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)剩的快遞業(yè)務(wù)供需矛盾?？焓龉珜?duì)抑仃牛數(shù)一1快遞公司擁有個(gè) 數(shù)年份（二）入多出少，電子商務(wù)亟待加強(qiáng)在走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，所有的快遞公司業(yè)務(wù)有一個(gè)共同的特征： 進(jìn) 快件多，出快件少。中通快遞、圓通快遞等公司每月的出件為53700 件左右，進(jìn)件平均可達(dá)多

3、257850件，進(jìn)出比為1:21，進(jìn)縣量占?jí)旱?性趨勢(shì)，充分說(shuō)明我縣在電商經(jīng)濟(jì)中處于消費(fèi)地位， 未來(lái)電子商務(wù)有巨大的發(fā)展空間口毎月發(fā)貨量每月到貨量二、哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題雖然快遞行業(yè)在哈巴河縣的發(fā)展較為迅速，但行業(yè)發(fā)展所存在 問(wèn)題也比較突出， 小、少、散、弱”的的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)況仍在持續(xù)。制 約著快遞行業(yè)的完善化、正規(guī)化發(fā)展。人員流動(dòng)性大，物品管理不到 位。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，哈巴河縣快遞公司投遞人員多為臨時(shí)性的短期雇工， 員工素質(zhì)較低，服務(wù)意識(shí)差，致使快遞物品管理不到位，物品丟失損 壞現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，快遞企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)糾紛不斷。（一）缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)秩序不規(guī)范。由于哈巴河縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展 有限，

4、快遞吞吐量相對(duì)固定，又沒有一個(gè)專門的管理部門規(guī)范貨運(yùn)行 為，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分快遞企業(yè)出現(xiàn)爭(zhēng)搶貨源，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，導(dǎo) 致快遞物流的運(yùn)費(fèi)下降，影響快遞企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）企業(yè)資金不足，整體實(shí)力不強(qiáng)。目前，哈巴河縣民營(yíng)快遞 公司的資金來(lái)源基本以自有資金為主， 具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的很少，絕大 多數(shù)快遞公司仍具有 小、少、弱、散”的特點(diǎn)，加上企業(yè)對(duì)電子商務(wù) 物流知識(shí)了解的不夠，限制了快遞產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。（三）物流服務(wù)專業(yè)化、社會(huì)化水平較低。我縣快遞企業(yè)與內(nèi)地發(fā)達(dá)物流企業(yè)的差距不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、設(shè)備和資金上，更主要的還是體現(xiàn)在觀念和認(rèn)識(shí)上。主要表現(xiàn)為 大多數(shù)的生產(chǎn)企業(yè)仍然傾向于自營(yíng)的物流方式， 各生

5、產(chǎn)企業(yè)雖然對(duì)于 物流可以作為“第三利潤(rùn)源”有所認(rèn)識(shí)，但主觀上還是排斥社會(huì)化物 流服務(wù)和第三方物流服務(wù)方式。三、促進(jìn)哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展的建議（一）增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)能力，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一方面我縣應(yīng)該盡快建立與完善快遞行業(yè)在服務(wù)、技術(shù)和管理等 方面的標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)提高準(zhǔn)入門檻，對(duì)已進(jìn)入快遞市場(chǎng)和即將進(jìn)入 快遞市場(chǎng)的企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。另一方面還需要快遞企業(yè) 自身加強(qiáng)管理，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力。增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)范圍， 擺脫低價(jià)格的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造快遞企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）加強(qiáng)從業(yè)技能培訓(xùn)，提高快遞服務(wù)水平快遞行業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，快遞服務(wù)提供的是個(gè)性化、商業(yè)性 的寄遞消費(fèi)服務(wù)。因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素 質(zhì)和服務(wù)技術(shù)能力，規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)操守和職業(yè)道德行為，提升 行業(yè)從業(yè)人員的整體服務(wù)水平。（三）強(qiáng)化政府管理，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和監(jiān)督，嚴(yán)格審核快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資 質(zhì)