房地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)

1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔房地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信 您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔收藏 或者轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動力。房地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)銷售不僅僅需要明白自己的工作， 更要清楚的了解客戶， 好 好的去總結(jié)一下過去的經(jīng)驗吧！ 下面是我們?yōu)槟砹恕胺康禺a(chǎn) 銷售的工作總結(jié)”，希望能幫助到您。房地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)篇 1 我記得我是寒冬臘月的時候面試進的公司， 成為了一名房地 產(chǎn)銷售員， 到現(xiàn)在已經(jīng)是早春百花含苞待放的季節(jié)了。 我的工作 也如這些花朵一樣， 已經(jīng)經(jīng)歷過了寒冬的各種考驗，

2、 試用期就要 結(jié)束，現(xiàn)在就要開放出美麗的花朵了。 在做房地產(chǎn)銷售的這個月， 可以說是苦與樂交織， 失敗與成功比鄰， 但大體上來說還是比較 成功的一段經(jīng)歷。 現(xiàn)在也有空閑的時間， 就我的這段房地產(chǎn)銷售 試用期工作做一下總結(jié)吧， 給我自己做一個鑒定， 也給我以后的 銷售工作總結(jié)一下經(jīng)驗， 告訴我以后的工作著重方向， 和在工作 技巧方面需要進一步加強學(xué)習(xí)的地方。記得我剛來公司的時候， 對待銷售的工作完全不熟悉， 各種 術(shù)語也是不懂， 當時心理害怕急了， 害怕自己做不出成績達不到 業(yè)績要求丟掉這份工作。銷售組長看出了我的緊張， 跟我說， 銷 售這一份工作對于入門門檻來說，無論有沒有學(xué)習(xí)過相關(guān)知識， 說

3、句不好聽的每一個人都能做這一份工作， 關(guān)鍵就看銷售員有沒 有自信，能不能放開自己了， 跟客人做銷售的時候溝通強不強了。 有了組長的一些激勵， 也讓我稍微提了一下信心。 我們的工作就 是對我們這個中間公司的承辦房地產(chǎn)信息進行銷售， 要對自己轄 區(qū)內(nèi)的住房進行銷售。 所以除了在門店的銷售之外， 我們還要在 自己轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)粘貼銷售信息， 告訴隱藏客戶我們這里有優(yōu)質(zhì) 的房源。相對于客戶來門店問詢， 更多的是客戶看到我們的房源信息 打電話來問我們， 所以我就經(jīng)常需要騎著公司分配的電瓶車在城 市的大街小巷穿梭， 頂著凌冽的寒風(fēng)在風(fēng)中穿梭， 經(jīng)常到達客戶 所在地方的時候都已經(jīng)懂得手、 臉通紅了， 但是因為

4、工作的重要 性都讓自己忽視了這些。銷售的工作，真的就像組長說的那樣， 基礎(chǔ)入門上面，只要能做到足夠的自信、嘴巴說話厲害就行了， 我們就是要盡可能地說服客戶購買、 租住我們的房源， 很多時候 客戶不滿意都是因為心理的不確定，所以我們要做好溝通工作， 用語言打動工作。但是隨著時間的加長， 我也能漸漸體會到組長之前為什么說 入門簡單， 而不是說銷售簡單了。 我們銷售里面會遇到各種各樣的客戶，單純考溝通是遠遠不夠的， 還需要產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我 們需要了解產(chǎn)品也就是房屋， 要了解房屋的各種信息， 才能更好 地打動客戶。我們要知道房屋的向陽面、裝修風(fēng)格、 面積計算方 法等等， 只有房屋的條件要素滿足客戶需

5、求量， 才有打動客戶的 基礎(chǔ)，不讓客戶不滿意，在能說會道客戶也不會考慮。馬上就是我們房地產(chǎn)銷售的大好時機， 大家都從家里出來上 班了，肯定會有很多需要租房、 買房的，我在之后的工作中一定 要加倍努力，做出更好的業(yè)績。房地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)篇 2又是一年末， 在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴 就在昨日。 這一年有碩果累累的豐收， 有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛， 有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快， 不知不覺中， 充滿希 望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。20XX 年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽 車與家人拜別去往他們的希望以及未來， 而我還在家中惆悵迷茫。 面對著電腦登上了人才信

6、息網(wǎng)， 無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至 3 月 份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往 xxx 城的售樓部；這個 xx 人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個 人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流， 次日我有幸加入了這 個光榮的團隊學(xué)習(xí)。 對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。 但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 心和照顧下有同事的支持和幫助， 更還有案場黃主管給我們嘔心 瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 通過日子的磨礪 我們可以初步進入銷售， 剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸 平穩(wěn)下來。通過了這半年有余的工作積累和摸索， 對于未來的發(fā)展方向 也有了一個初

7、步的規(guī)劃， 我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走 下去。今年總的客戶接待量算是比較多， 但是成績卻不容樂觀。 客 戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈， 在 4 月份到 5 月份一 度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。 經(jīng)過一番討 論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔， 到達各 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀， 效果很顯 著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但 離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗， 加強學(xué)習(xí)，更新觀 念，提高各方面的工作能力。 緊緊圍繞公司的中心工作，以對工 作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度

8、， 腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工 作。今后， 我會彌補自己在工作中的不足， 改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并 且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。 為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。房地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)篇 3 首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面 應(yīng)具備的心得說起， 也許我們在很多時候也會常說以下幾點， 問 題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少， 所以有個很簡單 的事實，成功的是少數(shù)人。 因為他們都是始終如一的去做， 將它 變成一種習(xí)慣。1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作 就是與人打交道， 需要專業(yè)的

9、溝通技巧， 這使銷售成為充滿挑戰(zhàn) 性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去 認真對待每一位客戶， 我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿 了好感，那么我們的目的也就達到了。2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人 員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件； 同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家， 通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心 的想法，是重要條件； 更應(yīng)該是個談判專家， 在綜合了各方面的 因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵 因素。3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買 房”“這客

10、戶太刁， 沒誠意”等主觀意識太強， 導(dǎo)致一些客戶流 失，對一些意向客戶溝通的不夠好， 使得這些客戶到別的樓盤成 交，對客戶不夠耐心， 溝通的不夠好， 對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo) 致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很 長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶 的一些要求，為客戶選擇幾個房型， 使客戶的選擇性大一些。 多 從客戶的角度想問題， 這樣可以針對性的進行化解， 為客戶提供 最適合他的房子， 讓客戶覺得你是真的為他著想， 可以放心的購 房。6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強

11、房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動 態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余， 樹立自己的專業(yè)性， 同時 也讓客戶更加的信任自己， 這樣對我們的樓盤也更有信心。 客戶 向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶 就根本不會買你推薦的樓盤。凡事7：學(xué)會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣 同事之間可以互相制造購買氛圍， 適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定 心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了， 但是由于一些小小的 原因，會讓他遲遲不肯簽約， 這個時候是千萬不能著急的， 因為 你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度， 客戶越是表示懷疑。 你可以很親切地問 一下客戶還有什么需要解決的問題， 然后再細心地和他溝通， 直 到最后簽

12、約。當然，在解釋的時候， 所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉 著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。8與客戶維系一種良好的 關(guān)系，多為客戶著想一下， 這樣 的話，你們可以成為朋友， 他的親朋好友都可能是你的下個客戶。9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷 售并不能夠做到百發(fā)百中， 每次新客戶過來都能成交。 畢竟現(xiàn)在 的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。 假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場 定房成功， 那么在客戶要離開的時候， 不妨試著與他約定下次來 現(xiàn)場的日期， 這樣你可以更加了解客戶的需求， 也可以幫助你確 定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所 有的客戶姓名，但

13、是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候， 你能夠立刻報出他的姓名， 客戶會覺得你很重視他， 也能表現(xiàn)出 你的專業(yè)態(tài)度。 不妨去強化記憶一下， 實際上在每次接待完客戶 以后多想想接待過程， 再加上平時的回訪工作， 你是可以記得的， 至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話： 今天工作不努力， 明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那 么就看著客戶，當成是自己的傭金， 沒有誰會不喜歡錢吧， 為了 傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在 自己很累的時候， 如果把個人的心情帶入到工作中， 那一定不能 做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。以上就是

14、我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵， 引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)！房地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)篇 4 不經(jīng)意間，年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué) 的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是 掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。 以前常聽說也遭遇過 銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成， 經(jīng)常是不擇手段，詭計迭 出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍， 同事之間 既有競爭更有互相幫助， 每次分歧總能在溝通中消除。 正因為有 這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神， 才給了我在久居成長所需的養(yǎng) 分。以下是對年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中

15、的第一份正式工作， 以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作， 以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)， 其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解， 甚至可以說是一無所知。 來到 這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司 領(lǐng)導(dǎo)的幫助下， 個人簡歷我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場， 通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)， 并且深深 的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進公司的時候， 我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)， 開始覺得 有點無聊甚至枯燥。 但一段時間之后， 回頭再來看這些內(nèi)容真的 有不一樣的感觸。 感覺我們的真的是收獲頗豐。 心境也越來越平 靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的

16、耐心指導(dǎo)和幫助下， 我漸漸懂 得了心態(tài)決定一切的道理。 想想工作在銷售一線， 感觸最深的就 是，保持一顆良好的心態(tài)很重要， 因為我們每天面對形形色色的 人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、 積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧 在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間， 由于初次接觸這類 知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦， 相互演練，由于面對考核， 我可是下足了功夫。 終于功夫不負有 心人， 我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手， 都充分 證明了這些是何等的重要性。 當時確實感覺到苦過累過， 現(xiàn)在回過頭來想一下， 進步要克服最大的困難就是自己

17、， 雖然當時苦累， 我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān) 心是息息相關(guān)的， 這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工 作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧， 這樣才能 與時俱進，才不會被時代所淘汰。四、細節(jié)決定成敗從接客戶的第一個電話起， 所有的稱呼， 電話禮儀都要做到 位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌， 無處不透露 出公司的形象，都在于細節(jié)。 看似簡單的工作， 其實更需要細心 和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料， 總之讓我們從生疏到熟練。 在平時的工作當中， 兩位專案也給了 我很多建議和幫助， 及時的化解了一個個問題， 從一切的措

18、手不 及到得心應(yīng)手， 都是一個一個腳印走出來的， 這些進步的前提涵 蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心， 對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往 會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的 方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺 更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切， 否則， 他們有問題可能不會找你詢問， 而是自己去找別人打聽或 自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以 后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)， 時時關(guān)切， 通過詢問引出他們心中的 問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還 可以增加與客戶之間

19、的感情，增加客帶的機率。這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年， 但不管有多精 彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在 高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能， 此外還要 廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。房地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)篇 5我是 xx 銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn) 方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、 新事物比較陌生。在公司 領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員， 該同志深深覺到自己身肩重任。 作為 企業(yè)的門面， 企業(yè)的窗口， 自己的一言一行也同時代表了一個企 業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標準的要求自己。 在高 素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 此外， 還要 廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)， 走在市場的前沿。 經(jīng)過這段時 間的磨練， 我已成為一名合格的銷售人員， 并且努力做好自己的 本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于 20xx 年與 xx 公司進行合 資，共同完