信息分析與預(yù)測基本知識點(diǎn)

1、一、信息分析與預(yù)測1、概念：信息分析與預(yù)測是以信息分析和信息預(yù)測為關(guān)鍵環(huán)節(jié)的一系列活動的統(tǒng)稱。具體的說就是針對用戶特定的信息需求，制定研究課題；然后通過文獻(xiàn)調(diào)查和社會調(diào)查，廣泛系統(tǒng)的收集與該 課題有關(guān)的已知信息，經(jīng)過加工整理、 價(jià)值評價(jià)和分析研究，使已知信息的內(nèi)容得以系統(tǒng)化、有序化，以揭示客觀事物的運(yùn)動規(guī)律，并在此基礎(chǔ)上運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和技術(shù)， 對客觀事物的未知 或未來信息作出合理的預(yù)測；最后以某種信息產(chǎn)品的形式將預(yù)測的成果通過適當(dāng)?shù)那?遞給用戶，滿足用戶的需要.是一項(xiàng)內(nèi)容廣泛的信息深加工活動，其活動的側(cè)重點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè) 方面：一是對已知信息內(nèi)容的深入分析，二是建立在這種分析基礎(chǔ)上的對

2、未知或者未來信息的科學(xué) 預(yù)測。2、功能：整理功能一一對信息進(jìn)行搜集、組織，使之由無序變?yōu)橛行?。評價(jià)功能一一對信息價(jià)值進(jìn)行評價(jià)，以去粗取精、去偽存真、辨新、權(quán)重、評價(jià)、薦優(yōu)。 預(yù)測功能一一通過對已知信息內(nèi)容的分析獲取未知或未來信息。反饋功能一一根據(jù)用戶的實(shí)際消費(fèi)效果對預(yù)測結(jié)論進(jìn)行審議、評價(jià)、修改和補(bǔ)充。1）發(fā)現(xiàn)規(guī)律性東西，為科學(xué)決策服務(wù)。2）尋找和把握科技發(fā)展機(jī)會，為 R&D服務(wù)。3）為市場開拓服務(wù)。如幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，以及有利的市場地位。4、特點(diǎn)：針對性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、近似性、局限性。5、產(chǎn)生歷史：1）產(chǎn)生背景：信息生產(chǎn)與利用矛盾日益突出；科技領(lǐng)域尤其如此。 國內(nèi)概況：19561966年

3、的產(chǎn)生和初步發(fā)展時(shí)期；19661976年的停滯時(shí)期；復(fù)和重新發(fā)展時(shí)期；1992年以后的發(fā)展新時(shí)期。國外概況：美國 政治斗爭的工具；日本 企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。2）發(fā)展趨勢：研究內(nèi)容日益廣泛：情況研究-對策研究。研究方法廣泛移植：3、作用:（企業(yè)/供應(yīng)鏈）19761992年的恢定性-定量、半定量-向更高層次的定性回歸。信息技術(shù)應(yīng)用不斷深入：數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、SAS、SPSS DM、 OLAP、人工智能與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、因特網(wǎng)。產(chǎn)業(yè)化、國際化。發(fā)展趨勢：信息分析與預(yù)測理論和方法體系日益完善信息分析與預(yù)測技術(shù)手段日益現(xiàn)代化信息分析與預(yù)測產(chǎn)業(yè)化步伐不斷加快 信息分析與預(yù)測工作的國際化趨勢日益顯著（1）(2)(

4、3)(4)信息價(jià)值從三個(gè)角度評價(jià)：一.可靠性，一般包括以下四個(gè)方面的含義：（1）真實(shí)性（2）完整性3 科學(xué)性4.典型性二先進(jìn)性包括文獻(xiàn)信息、實(shí)物信息 、口頭信息先進(jìn)性評價(jià) 三適用性看信息 發(fā)生源和信息吸收者吸收條件的相似性 看實(shí)踐效果看戰(zhàn)略需要三.信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的類型：數(shù)據(jù)類、研究報(bào)告類、消息類。研究報(bào)告類主要有以下幾類：綜述性、研究性、預(yù)測性、評估性、背景性。產(chǎn)品評價(jià)方法：即時(shí)評價(jià)和最終評價(jià)即時(shí)評價(jià)指產(chǎn)品交付用戶使用或以某種方式面世后，隨即或稍后進(jìn)行的一種評價(jià)。 最終評價(jià)是對產(chǎn)品消費(fèi)后產(chǎn)生的最終效果進(jìn)行的一種長遠(yuǎn)評價(jià)。二、課題選擇與課題計(jì)劃課題是指信息分析與預(yù)測課題的選擇，即明確信息分析

5、與預(yù)測的對象、目標(biāo)和方向。課題計(jì)劃是行 動的指南和綱領(lǐng)，是課題任務(wù)全面系統(tǒng)的籌劃和安排。1、課題選擇的原則：政策性原則、必要性原則、可能性原則、效益性原則。2、 課題來源：1） 上級主管部門下達(dá)的課題；2）信息用戶委托的課題；3）信息分析與預(yù)測人員自 己提出的課題。3、選題程序：課題提出、課題分析與論證、課題選定。4、課題計(jì)劃的內(nèi)容：課題目的、調(diào)查大綱（調(diào)查方式、調(diào)查范圍、調(diào)查步驟、調(diào)查廣度與深度） 研究方法與技術(shù)路線、產(chǎn)品形式及其提交方式、組織分工、完成時(shí)間和實(shí)施步驟、其他，如人員、 經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、設(shè)備條件。5、課題計(jì)劃的組織實(shí)施與檢查：組織實(shí)施、實(shí)施情況的檢查與調(diào)整。三、信息搜集1、信息源：

6、有兩層含義，一是指信息及其發(fā)生源包括各類信息及其產(chǎn)生和持有機(jī)構(gòu)；二是指信息 的物質(zhì)載體或傳輸通道。（文獻(xiàn)信息源和非文獻(xiàn)信息源） 文獻(xiàn)信息的獲取方法：系統(tǒng)檢索法、追溯檢索法、瀏覽檢索法。2、信息搜集的原則：全面性、系統(tǒng)性、針對性、新穎性、可靠性、科學(xué)性、計(jì)劃性。3、 信息搜集的方式：文獻(xiàn)調(diào)查和社會調(diào)查（現(xiàn)場、訪問、樣品、問卷調(diào)查）。問卷調(diào)查設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)：1）提問的內(nèi)容：基本信息一一關(guān)于被調(diào)查者基本情況的信息，如個(gè)人的性別、年齡、職業(yè)、教育 程度、民族、收入、婚姻及城鄉(xiāng)狀況等；社會群體和組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。行為信息一一關(guān)于被調(diào)查者社會行為的信息，如被調(diào)查者在購物、旅游、服務(wù)、生產(chǎn)實(shí)踐、科 學(xué)研究等

7、具體活動中反映出來的一些行為信息。消費(fèi)者對電腦產(chǎn)品捆綁銷售的看法、網(wǎng)絡(luò)用戶對因特態(tài)度信息一一關(guān)于被調(diào)查者對本人或他人（或事件）能力、興趣、意見、評價(jià)、情感、動機(jī)等 方面的態(tài)度，如科研人員對科研條件的評價(jià)、 網(wǎng)安全的感受、體育迷對足球明星的態(tài)度等。2）提問的方式： 圭寸閉式（closed form）。例：孔明 周瑜 關(guān)羽1， 2， 3， 4， 5 表示之。1. 在下面的三國人物中，你最喜歡誰？2. 你選擇對象的優(yōu)先條件是什么？請以相貌口學(xué)識口品性口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)口前途 開放式（open form ）。例：你對中國加入 WTO有何看法？ 綜合式（comprehensive form ）。例：你最喜歡住在

8、何處？蘇州 北京口 上海武漢 其他（請寫出）3）提問的順序：漏斗形原則一一先大后小、先易后難、先一般后敏感、先趣味性后實(shí)質(zhì)性、時(shí)間 性、相關(guān)性。4）問題設(shè)計(jì)應(yīng)注意的事項(xiàng)：文字淺顯易懂；一個(gè)問題只問一件事；用確切的用詞代替不確切的用詞；避免涉及隱私；避免問使人困窘的問題；避免敏感的問題；避免學(xué)術(shù)專用名詞和冷僻的專用術(shù)語；不用假設(shè)性語言。5）問卷調(diào)查涉及的步驟：確定研究題目及研究目的；根據(jù)研究目的詳細(xì)列舉所要知道的問題； 確定樣本及如何產(chǎn)生樣本；撰擬問卷：問卷簡介（題目、研究者、機(jī)構(gòu)、目的、答題說明、寄回期限）；問題列舉（數(shù)量不要太多（20分鐘內(nèi)答完），順序依漏斗形原）；基本資料（但不含答題 者人

9、名）；事實(shí)問題；其他（感謝、保密、結(jié)果反饋（如果需要的話）；預(yù)試（Pre-test）：選樣本 以外的人（如30人左右），請其提供意見，根據(jù)預(yù)試結(jié)果定案；問卷發(fā)放：回寄的信封及郵票不 可少，寄發(fā)時(shí)間避免節(jié)假日。問卷回收，催復(fù)：50%以下無價(jià)值，不能作結(jié)論。實(shí)際很少回收70%以上。辦法：再寄一次（對未回答者）-明信片催-打電話催-登門拜訪催-利用其最好的朋友幫忙催。統(tǒng)計(jì)、分析、解釋結(jié)果。寫出調(diào)查報(bào)告。四、信息整理、評價(jià)和分析信息價(jià)值評價(jià)的角度：1）可靠性評價(jià)；2）先進(jìn)性評價(jià)；3）適用性評價(jià)。五、信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的制作、評價(jià)和利用1）信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的類型：消息類產(chǎn)品、數(shù)據(jù)類產(chǎn)品、研究報(bào)告（常見

10、類型：綜述性研究報(bào)告、述評性研究報(bào)告、預(yù)測性研究報(bào)告、評估性研究報(bào)告、背景性研究報(bào)告）。研究報(bào)告的體系結(jié)構(gòu)包括題目、緒言、主體、結(jié)論或建議、附錄、參考或引用文獻(xiàn)六個(gè)部分。2） 信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的評價(jià)方法：即時(shí)評價(jià)、最終評價(jià)。（定性、定量、半定量）即時(shí)評價(jià)是指產(chǎn)品交付用戶使用或以某種方式面世后，隨即或稍后進(jìn)行的一種評價(jià)。最終評價(jià)是對產(chǎn)品消費(fèi)后產(chǎn)生的最終效果進(jìn)行的一種長遠(yuǎn)評價(jià)。兩者關(guān)系：從整體上看，一個(gè)完整的信息分析與預(yù)測產(chǎn)品評價(jià)應(yīng)包括即時(shí)評價(jià)和最終評價(jià)。即不同的產(chǎn)品有不同 有些產(chǎn)品具有長遠(yuǎn)時(shí)評價(jià)為最終評價(jià)奠定基礎(chǔ)，最終評價(jià)又為即時(shí)評價(jià)提供驗(yàn)證。在具體操作時(shí)，應(yīng)注意兩者相結(jié)合， 不可偏廢某一方面

11、。但并不是說兩者的評價(jià)結(jié)果在地位和作用上是完全相同的。 的特點(diǎn)，例如有些產(chǎn)品價(jià)值隱蔽性大， 因而即時(shí)評價(jià)難，所得結(jié)論可靠性不大； 的戰(zhàn)略性意義，但在相當(dāng)長一段時(shí)間難以投入使用， 或者投入使用后難以迅速見效，因而最終評價(jià) 難，結(jié)果要么無法評價(jià)，要么評價(jià)的結(jié)果可靠性不大?？梢?，在處理兩者之間的關(guān)系時(shí)應(yīng)注意具體 問題具體分析。六、信息分析與預(yù)測方法1. 常用邏輯方法.又包括比較、分析與綜合、推理2. 專家調(diào)查法。又包括德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、交叉影響分析法3. 文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)法。4. 層次分析法5. 回歸分析法又包括一元線性和二元線性分析法6. 時(shí)間序列分析法包括移動平均法、指數(shù)平滑法、生長曲線法、時(shí)間序

12、列分解法 常用邏輯方法1、2、1）比較：對照各個(gè)研究對象，以確定其間差異點(diǎn)和共同點(diǎn)的一種邏輯思維方法。分析與綜合分析把客觀事物整體分解為部分或要素，并根據(jù)事物之間或事物內(nèi)部各要素之間的特定關(guān)系，通過推理、判斷，達(dá)到認(rèn)識事物目的的一種邏輯思維方法。分析方法類型：因果分析、表象和本質(zhì)分析（求同法、求異法、共變法、剩余法）、相關(guān)分析。2）綜合人們在思維過程中將與研究對象有關(guān)的片面、分散、眾多的各個(gè)要素（情況、數(shù)據(jù)、素材等） 進(jìn)行歸納，從錯綜復(fù)雜的現(xiàn)象中探索它們之間的相互關(guān)系，從整體的角度把握事物的本質(zhì)和規(guī)律， 通觀事物發(fā)展的全貌和全過程，獲得新的知識、新的結(jié)論的一種邏輯思維方法。綜合方法類型：簡單綜

13、合、系統(tǒng)綜合、分析綜合。3）分析與綜合的關(guān)系：分析與綜合是辨證統(tǒng)一的關(guān)系； 兩者既相矛盾又相互聯(lián)系； 兩者在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。3、推理推理是由一個(gè)或幾個(gè)已知的判斷推出一個(gè)新判斷的思維形式。 具體來說，就是在掌握一定的已 知事實(shí)、數(shù)據(jù)或因素相關(guān)性的基礎(chǔ)上， 通過因果關(guān)系或其它相關(guān)關(guān)系順次、逐步地推論， 最終得出 新結(jié)論的一種邏輯方法。即由已知判斷推出的那個(gè):常規(guī)推理三要素：一是前提，即推理所依據(jù)的那一個(gè)或幾個(gè)判斷；二是結(jié)論， 新判斷；三是推理過程，即由前提到結(jié)論的邏輯關(guān)系形式。經(jīng)常使用的推理有以下幾種形式 推理、歸納推理、假言推理假言推理：從一個(gè)假言判斷的結(jié)論出發(fā)，順次推出其后件或逆向推出

14、其前件， 進(jìn)而通過肯定它 的后件或前件，來論證、檢驗(yàn)原先假言判斷結(jié)論的正確性的一種推理方法。七、專家調(diào)查法1、德爾菲法德爾菲法，又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊(duì)成 員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫問卷，以 集結(jié)問卷填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程，應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管 理技術(shù)。德爾菲法是一種用于政策制訂、經(jīng)營管理、方案評估等方面的一種廣為適用的預(yù)測方法1）德爾菲法的三個(gè)特點(diǎn)：匿名性；反饋性；統(tǒng)計(jì)性。2）選擇專家應(yīng)注意的原則：專家的代表面應(yīng)廣泛；專家的權(quán)威程度要高；專家應(yīng)有祖國的時(shí)間和耐心填寫調(diào)查表；專家的

15、范圍應(yīng)有所限制；專家的人數(shù)一般控制在 1550人； 應(yīng)事先約請專家不要向外透露參與征詢調(diào)查這件事， 以免相互商量，答案雷同，起不到德爾菲法應(yīng) 起到的作用。3）德爾菲法派生的兩種形式：部分的改變德爾菲法的基本特點(diǎn)； 保持德爾菲法的基本特 點(diǎn)。4）選擇專家的原則：專家的代表面應(yīng)廣泛、專家的權(quán)威，長度高、專家應(yīng)有足夠的時(shí)間很耐 心來填調(diào)查表、專家的范圍應(yīng)有所限制、專家的人數(shù)一般控制在1550人。應(yīng)事先約請專家不要向外透露參與征詢調(diào)查這件事，以免互相商量，答案雷同，起不到德爾菲法應(yīng)起的作用。2、頭腦風(fēng)暴法是借助于專家的創(chuàng)造性思維來索取未知或未來信息的一種直觀預(yù)測方法。1）頭腦風(fēng)暴會議的組織原則一般由熟

16、悉研究對象和頭腦風(fēng)暴法的信息分析與預(yù)測人員來承 會議的組織領(lǐng)導(dǎo)工作 擔(dān)。 專家的選擇 所選專家人數(shù)一般以515人為宜。 會議討論的時(shí)間一一會議討論的時(shí)間一般以20 60分鐘為宜。 會議的氛圍一一創(chuàng)造良好的、使專家能夠真正自由發(fā)揮的環(huán)境。通過信息交流，有利于捕捉瞬間的思路，激發(fā)創(chuàng)造性思維，產(chǎn)生富有創(chuàng)見性的思想火花” 通過頭腦風(fēng)暴會議，獲取的信息量大，考慮的因素多，所提供的計(jì)劃、方案等也比較全 面和廣泛。具備專家會議調(diào)查法的一些缺陷，如專家缺乏代表性，易受 權(quán)威”會議 氣氛”和潮流”2）頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)：等因素的影響、易受表達(dá)能力的限制等； 由于是即興發(fā)言，因而普遍存在著邏輯不

17、嚴(yán)密、意見不全面、論證不充分等問題。 3、交叉影響分析法交叉影響分析法就是根據(jù)若干個(gè)事件之間的相互影響關(guān)系，分析當(dāng)某一事件發(fā)生時(shí)，其它事件因受到影響而發(fā)生何種形式變化的一種方法。八、文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法1、布拉德福定律如果將科技期刊按其刊載某專業(yè)論文的數(shù)量的多少以遞減順序排列起來， 則可以在這些期刊中 區(qū)分出載文率最高的核心區(qū)和包含著與核心區(qū)同等數(shù)量論文的后繼幾區(qū)。此時(shí)，核心區(qū)和后繼各區(qū)中所含的期刊數(shù)成1:n:n2的關(guān)系（n1）。2、洛特卡定律洛特卡定律是揭示文獻(xiàn)著者與數(shù)量關(guān)系的基本定律，是為了評價(jià)科學(xué)工作者的貢獻(xiàn)，由洛特卡于1926年提出的。洛特卡定律的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：x表示科學(xué)工作者發(fā)表的論文數(shù)量

18、，f（x）表示發(fā)表x篇論文的著者出現(xiàn)的頻率，C為常數(shù)。3、齊普夫定律在一篇足夠長的文章（5000字以上）中，如果我們以單詞詞頻的高低進(jìn)行等級排列（約定詞 頻越高，則單詞的等級越高），詞頻最高的單詞等級為1,次之為2,再次之為3,，則詞頻與 等級之間存在著一次反比關(guān)系。f*r=C，f某一單詞的詞頻，r該單詞的等級序號，C與樣本有 關(guān)的常數(shù)。九、層次分析法1、層次分析法的基本原理層次分析法是一種定性與定量完美結(jié)合的半定量方法。 它根據(jù)人類的辯證思維過程，先將一個(gè) 復(fù)雜的研究對象劃分為遞階層次結(jié)構(gòu)，同一層的各元素具有大致相等的地位，不同層次元素間具有 某種聯(lián)系；再對單層次的元素構(gòu)造判斷矩陣以得出層次

19、單排序，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)；最后,_ 為了計(jì) 算層次總排序，采用逐層的家的方法， 從最高層開始，由高翔地逐層進(jìn)行計(jì)算， 推算出所有層次對 最高層次的層次總排序值。對每一層的遞推，都必須作相應(yīng)的層次總排序的一致性檢驗(yàn)。2、為什么要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)？層次分析法判斷矩陣的構(gòu)成具有獨(dú)特性，任何一個(gè)專家在對復(fù)雜系統(tǒng)按層次分析法中判斷矩陣 的構(gòu)成進(jìn)行逐對判斷時(shí)，其結(jié)果原則上應(yīng)滿足式 aij=1/aji，aij= aik/ajk ，（i，j，k=1，2，n）。 但這只是一種理想狀態(tài)。由于客觀事物的復(fù)雜性和人們認(rèn)識能力的局限性，人們在對客觀事物進(jìn)行判斷時(shí)，難免會出現(xiàn)一些或大或小的差錯，若差錯很小并且在允許的范圍之

20、內(nèi)，則可以考慮接受所 得到的結(jié)論；但是，如果差錯太大，超出了允許的范圍，貝U所得到的結(jié)論不能被接受，專家的判斷 是無效的。為了保證利用層次分析法得到的結(jié)論基本合理，必須對人們對客觀事物的定性分析判斷進(jìn)行嚴(yán)格的 是否一致”的定量檢驗(yàn)。十、回歸分析法一元線性回歸分析法基本含義：主要是用于研究兩個(gè)變量之間線性相關(guān)關(guān)系。十一、時(shí)間序列分析法1、移動平均法：是對一組無規(guī)則的波動數(shù)據(jù)每次在時(shí)間序列上移動進(jìn)一步求平均值。移動平均法 是對簡單平均法的改進(jìn)。簡單平均法不能反映時(shí)間序列中的高數(shù)點(diǎn)和低數(shù)點(diǎn)，也不能反映變量的發(fā) 展過程和變化趨勢。2、指數(shù)平滑法：是對移動平均法的改進(jìn)，實(shí)際上是指數(shù)加權(quán)移動平均法。3、生

21、長曲線法：是利用生長曲線模型來描述事物發(fā)生、發(fā)展和成熟的全過程的方法。4、時(shí)間序列分解法：基本思想是將時(shí)間序列上構(gòu)成波動的不同因素分離開來，對各因素分別進(jìn)行 分析。影響四要素：趨勢因素；周期因素；季節(jié)變動因素；不規(guī)則變動因素。十二、科學(xué)技術(shù)信息分析與預(yù)測科學(xué)技術(shù)信息分析與預(yù)測的主要內(nèi)容：1. 科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r的信息分析與預(yù)測。2.科學(xué)技術(shù)發(fā)展條件的信息分析與預(yù)測。1)2)1）課題本身的發(fā)展?fàn)顩r；2）課題所屬領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r；3）課題相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。自然條件：自然狀況、資源狀況、生態(tài)環(huán)境狀況 社會條件：經(jīng)濟(jì)狀況、社會狀況、政治狀況十三、技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息分析與預(yù)測1、技術(shù)評估含義是為了事先防止科

22、學(xué)技術(shù)用于社會時(shí)發(fā)生的種種問題，利用軟科學(xué)研究方法，對使用科學(xué)技術(shù)的影響進(jìn)行綜合性的、 多方面的把握和評價(jià)，并作出決策的手段。主要特征是著眼于 技術(shù)和經(jīng)濟(jì)，社會之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)技術(shù)方案實(shí)施后的效果。2、技術(shù)評估的程序：1）準(zhǔn)確工作 把握對象技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)或改造的目的和對象技術(shù)內(nèi)容；把握對比技術(shù)；把握技術(shù) 評估的目的；把握對象技術(shù)的性質(zhì)；2） 尋找影響；3）影響的整理、分析和預(yù)測；4）摘出非容忍影響；5）制定改良方案修正對象技術(shù)的發(fā)展方向；采取補(bǔ)救措施；限制使用；教育使用者；停止開發(fā)、 引進(jìn)、改造或使用；6）綜合評估。十四、市場信息分析與預(yù)測 商品市場信息分析與預(yù)測的內(nèi)容：市場營銷環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、科技環(huán)境；供求情況：企業(yè)自身情況、消費(fèi)者情況、1）2）3）4）? a bx商品本身情況、銷售情況;廣告宣傳情況；