廣西家庭客戶天翼重點產(chǎn)品及移動增值業(yè)務(wù)匯總

1、 0 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 廣西家庭客戶天翼重點產(chǎn)品及移動增廣西家庭客戶天翼重點產(chǎn)品及移動增 值業(yè)務(wù)匯總值業(yè)務(wù)匯總 1 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 目目 錄錄 自有移動增值業(yè)務(wù)介紹自有移動增值業(yè)務(wù)介紹 其他其他重點業(yè)務(wù)介紹重點業(yè)務(wù)介紹 第一部分第一部分 第二小節(jié)第二小節(jié) sp/cpsp/cp合作類業(yè)務(wù)介紹合作類業(yè)務(wù)介紹 第二部分第二部分 重點業(yè)務(wù)介紹重點業(yè)務(wù)介紹 第一小節(jié)第一小節(jié) 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹 第一小節(jié)第一小節(jié) 2 牢記八不準牢記

2、八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 自有移動增值業(yè)務(wù)介紹自有移動增值業(yè)務(wù)介紹 n針對189放號階段，集團確定了“4+7”首批天翼重 點產(chǎn)品。 n“4+7” 產(chǎn)品包括： 4個承接改進提升產(chǎn)品：手機下載（brew）、互聯(lián) 星空（wap）、短信類（utk/ota、信息類、長 短信）、彩信。 7個天翼新產(chǎn)品：總機服務(wù)、無線寬帶（c+w pc 版）、愛音樂（移動版）、備份（pim） 、號碼百 事通（移動版）、統(tǒng)一充值付費卡和綜合辦公。 n此處主要介紹個客的重點移動增值產(chǎn)品 3 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)

3、電信有限公司 目目 錄錄 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹 第一小節(jié)第一小節(jié) 自有移動增值業(yè)務(wù)介紹自有移動增值業(yè)務(wù)介紹 第一部分第一部分 4 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹 n按產(chǎn)品功能和服務(wù)形式分為有短信、個性化回鈴音、 ivr、wap、brew/kjava和無線上網(wǎng)。其中短信、 wap、brew/kjava、個性化回鈴音均為基礎(chǔ)功能型 產(chǎn)品，各自擁有相關(guān)的業(yè)務(wù)平臺和業(yè)務(wù)品牌，分別對應(yīng) 如下： 產(chǎn)品產(chǎn)品業(yè)務(wù)品牌業(yè)務(wù)品牌 wapwap互聯(lián)星空互聯(lián)星空 brew/kjavabrew/kjav

4、a手機下載手機下載 短信短信uimuim卡應(yīng)用卡應(yīng)用 個性化回鈴音個性化回鈴音七彩鈴音七彩鈴音 ivr168168聲訊聲訊 n在這些業(yè)務(wù)平臺基礎(chǔ)上延伸出很多增值產(chǎn)品，如號百移 動（wap版）、手機報（短信版）、天氣預(yù)報、超級 qq等，這些將在后面章節(jié)中給予介紹。 5 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹互聯(lián)星空（互聯(lián)星空（wapwap）業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)(1)(1) n中國電信的互聯(lián)星空（wap）業(yè)務(wù)，是為電信移動用戶 提供的一項手機無線上網(wǎng)瀏覽服務(wù)功能?？筛咚佟⒖?捷的在手機上聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息瀏覽、音

5、像下載 、號碼百事通當(dāng)?shù)匦畔⑺阉鞯取?業(yè)務(wù)展示界面業(yè)務(wù)展示界面 或或 6 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 wap業(yè)務(wù)資費由業(yè)務(wù)資費由2部分組成：通信費、信息費部分組成：通信費、信息費 通信費：通信費：為進入“互聯(lián)星空”后，瀏覽網(wǎng)頁信息所產(chǎn)生的通信費用。有標(biāo)準自 由時長資費和包月、包時長資費。 信息費：信息費：為進入“互聯(lián)星空”后，訂閱其中信息內(nèi)容的信息費用，費用類型有 按次、按日、按月收費。包月費不高于30 元。 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹互聯(lián)星空（互聯(lián)星空（wapwap）業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)(2)(2) 資費構(gòu)成資費構(gòu)成 通信費

6、標(biāo)準通信費標(biāo)準標(biāo)準資費：0.005元/10kb 7 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹手機下載業(yè)務(wù)（手機下載業(yè)務(wù)（1 1） n中國電信的手機下載（brew、kjava）業(yè)務(wù)，是為電信 移動用戶提供的一項手機移動下載服務(wù)?？赏ㄟ^該業(yè)務(wù)實 現(xiàn)游戲、各種手機小應(yīng)用、電子書籍、電子地圖等軟件手 機應(yīng)用。手機支持brew或kjava功能的均可使用。 業(yè)務(wù)展示界面業(yè)務(wù)展示界面 8 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 手機下載業(yè)務(wù)資費由手機下載業(yè)務(wù)資費

7、由2部分組成：通信費、信息費部分組成：通信費、信息費 通信費：通信費：點擊進入業(yè)務(wù)“目錄”或使用搜索功能時即開始收取brew通信費用 （brew通信資費同wap通信費標(biāo)準） 信息費：信息費：為進入“手機下載”后，下載軟件應(yīng)用時收取的費用，費用類型有一 次性收費、按日、按月收費。包月費不高于30 元。 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹手機下載業(yè)務(wù)手機下載業(yè)務(wù)(2)(2) 資費構(gòu)成資費構(gòu)成 通信費標(biāo)準通信費標(biāo)準標(biāo)準資費：0.005元/10kb 9 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹uimuim卡應(yīng)

8、用業(yè)務(wù)卡應(yīng)用業(yè)務(wù) n中國電信的uim卡應(yīng)用業(yè)務(wù)，是在手機卡的菜單中集合了電 信提供的各種短信類豐富信息，用戶可通過點擊菜單的選項 進行業(yè)務(wù)試用、定制、點播和退訂，不用再記麻煩的接入號 碼。所集成業(yè)務(wù)部分為自有短信業(yè)務(wù)，部分為cp/sp短信業(yè) 務(wù)。ota卡菜單選項可由用戶任意增加或刪減，打造用戶自 己的信息中心。utk卡菜單選項不可刪除和增加。 業(yè)務(wù)展示界面業(yè)務(wù)展示界面 n菜單上業(yè)務(wù)信息費：按月收取，13元/月 （utk卡）卡） 10 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹彩鈴、點對點短信介紹彩鈴、點對

9、點短信介紹 n中國電信的彩鈴業(yè)務(wù)，是一項由被叫客戶定制、為主叫客戶提供一段悅 耳的音樂或歌曲來替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)。 n功能費：6元/月。 n鈴音訂購費：下載每條鈴音費為03元。 點對點短信點對點短信 彩鈴彩鈴 n短消息業(yè)務(wù)是基于移動網(wǎng)絡(luò)的一項新業(yè)務(wù)，手機用戶可以通過手機鍵盤 輸入中英文的簡短信息，并將其快捷無誤地發(fā)往其他手機。無論對方已 關(guān)機還是不在服務(wù)區(qū)，只要其再次開機或重新回到服務(wù)區(qū)內(nèi)，即可馬上 接收到別人發(fā)出的短消息。 n國內(nèi)資費：發(fā)送短信（不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外）0.1 元/條，接收免費。 11 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 目

10、目 錄錄 其他其他重點業(yè)務(wù)介紹重點業(yè)務(wù)介紹 第二小節(jié)第二小節(jié) 自有移動增值業(yè)務(wù)介紹自有移動增值業(yè)務(wù)介紹 第一部分第一部分 基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)功能型業(yè)務(wù)介紹 第一小節(jié)第一小節(jié) 12 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 其他重點業(yè)務(wù)介紹其他重點業(yè)務(wù)介紹pimpim業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)（1 1） n中國電信的備份（pim）產(chǎn)品，是一種幫助用戶轉(zhuǎn)移和 備份手機個人通信錄的業(yè)務(wù)。功能費：13 元/月。 pc客戶端 pim網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 通信錄 手機客戶端 n轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)：將用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)：將用戶gsm手機終端的通信錄轉(zhuǎn)移到手機終端的通信錄轉(zhuǎn)移到cdma手機中手

11、機中 n網(wǎng)絡(luò)備份：將手機、網(wǎng)絡(luò)備份：將手機、pc客戶端的通信錄備份到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上客戶端的通信錄備份到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上 nweb管理：通過管理：通過web門戶管理網(wǎng)絡(luò)側(cè)的通信錄。門戶管理網(wǎng)絡(luò)側(cè)的通信錄。 13 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù) 自有其他重點業(yè)務(wù)介紹自有其他重點業(yè)務(wù)介紹pimpim業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)（2 2） n可通過pc客戶端軟件轉(zhuǎn)移和單向全能讀uim卡轉(zhuǎn)移手機里的通信錄 pcpc客戶端轉(zhuǎn)移客戶端轉(zhuǎn)移 單向全能單向全能uimuim卡轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn) 移移 下載pc客戶端軟 件，并安裝 通過數(shù)據(jù)線或 紅外、藍牙連 接手機和p

12、c 啟動軟件，選擇手機 機型和導(dǎo)入方式（數(shù) 據(jù)線、紅外、藍牙） 導(dǎo)入通信錄 更換c網(wǎng)手機 連接pc 導(dǎo)出到cdma 手機 完成完成 單向全能uim卡 插入gsm手機 讀取手機的通 訊錄到uim卡 完成完成 購買單向全能 uim卡 單向全能uim卡 插入cdma手機 cdma手機讀取 uim卡通信錄 14 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 網(wǎng)絡(luò)備份網(wǎng)絡(luò)備份 其他重點業(yè)務(wù)介紹其他重點業(yè)務(wù)介紹pimpim業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)（3 3） n可通過pc客戶端軟件備份和手機終端備份 pcpc客戶端軟件備份客戶端軟件備份 手機終端備份手機終端備份 下載pc

13、客戶端軟 件，并安裝 通過數(shù)據(jù)線或 紅外、藍牙連 接手機和pc 啟動軟件，選擇手機 機型和導(dǎo)入方式（數(shù) 據(jù)線、紅外、藍牙） 導(dǎo)入通信錄 選擇“上傳到網(wǎng) 絡(luò)”，輸入用戶 名和密碼登錄操 作 完成后可以登錄 http:/pim.vnet. cn查看 完成完成 點擊主菜單上的同步、備份和恢復(fù)，即 可完成相應(yīng)操作。完成完成 業(yè)務(wù)入口位于手機本地通信錄的菜 單內(nèi)，名稱為“中國電信備份業(yè)務(wù)” 15 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 其他重點業(yè)務(wù)介紹其他重點業(yè)務(wù)介紹號百移動（號百移動（wapwap）業(yè)務(wù)（）業(yè)務(wù)（1 1） n中國電信的號百移動業(yè)務(wù)

14、產(chǎn)品，是中國電信在號碼百事通 品牌下為中國電信移動用戶提供綜合信息的服務(wù)類產(chǎn)品。 號百移動業(yè)務(wù)指基于移動終端，以語音、wap、短信、 ota 卡為用戶主要接入渠道，為前、后向商家提供綜合信 息服務(wù)。目前號百移動業(yè)務(wù)只提供了wap版的應(yīng)用。 業(yè)務(wù)展示界面業(yè)務(wù)展示界面 16 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 自有其他重點業(yè)務(wù)介紹自有其他重點業(yè)務(wù)介紹號百移動號百移動( (wapwap) )業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)（2 2） 資費結(jié)構(gòu)（面對前向用戶）資費結(jié)構(gòu)（面對前向用戶） n目前號百移動業(yè)務(wù)只提供wap版，用戶使用wap版號百 業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費用由2 塊構(gòu)

15、成wap通信量費和信息費 。 wapwap流量費流量費 信息費信息費 nwap通信費標(biāo)準同上述標(biāo)準資費。 n本地生活信息搜索、電子優(yōu)惠券下載、會員 空間等均不收取信息費 n位置查詢、地圖指路使用費按照5 -10元/月、 0.5 元/次（1 小時內(nèi)多次查詢只收取一次） 17 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 自有其他重點業(yè)務(wù)介紹自有其他重點業(yè)務(wù)介紹無線寬帶（無線寬帶（1 1） 無線寬帶上網(wǎng)方式無線寬帶上網(wǎng)方式 n“無線寬帶”業(yè)務(wù)，是中國電信基于cdma1x網(wǎng)絡(luò)開發(fā) 的無線上網(wǎng)技術(shù) 方式一：方式一：3g(1x)無線上網(wǎng)卡筆記本電腦無線上

16、網(wǎng)卡筆記本電腦/ 臺式電腦臺式電腦 方式二：方式二：數(shù)據(jù)線天翼數(shù)據(jù)線天翼3g3g（ 1x1x）手機）手機 電腦電腦 插槽式上 網(wǎng)卡 u口上網(wǎng)卡 e型/梯型接 口上網(wǎng)卡 18 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 自有其他重點業(yè)務(wù)介紹自有其他重點業(yè)務(wù)介紹無線寬帶（無線寬帶（2 2） 方式一：無線上網(wǎng)卡筆記本電腦方式一：無線上網(wǎng)卡筆記本電腦/臺式電腦臺式電腦 方式二：方式二：數(shù)據(jù)線數(shù)據(jù)線3g(1x)3g(1x)手機電腦手機電腦 n a擁有一部cdma 1x手機和cdma uim卡，購買與手機配套的數(shù)據(jù)線； n b在營業(yè)廳或代辦點購買uim卡

17、和辦理相關(guān)資費套餐； n c用數(shù)據(jù)線連接cdma 1x手機和電腦；使用隨數(shù)據(jù)線附帶的光盤安裝驅(qū)動程序； n d創(chuàng)建一個撥號連接，設(shè)置撥號號碼為777，用戶名card,密碼card； n e使用撥號連接撥號上網(wǎng)。 n f詳細安裝步驟參見數(shù)據(jù)線說明書 無線寬帶上網(wǎng)使用流程無線寬帶上網(wǎng)使用流程 n a購買一張無線上網(wǎng)卡，并在營業(yè)廳或代辦點購買uim卡和辦理相關(guān)資費套餐； n b用隨卡附帶的光盤安裝無線上網(wǎng)卡驅(qū)動程序和撥號軟件，安裝完成后，電腦桌 面上會出現(xiàn)撥號軟件圖標(biāo)； n c. 將uim卡插入無線上網(wǎng)卡，并將無線上網(wǎng)卡插入筆記本電腦插槽，雙擊撥號程 序撥號上網(wǎng)。撥號號碼為777，用戶名card,密

18、碼card； 19 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 開通方式 氣象短信信息業(yè)務(wù)是 以廣西電信小靈通為 載體，以文字短信方 式傳送信息為手段， 向全區(qū)有短信發(fā)送功 能的小靈通發(fā)送氣象 信息服務(wù)。目前向用 戶提供的信息有：定 制當(dāng)?shù)?4或48（遇 雙休日時）小時的氣 象信息（信息詳細至 縣級氣象信息、市級 氣象信息）；其它城 市的氣象信息；氣象 預(yù)警信息等。 營銷推廣目標(biāo)用戶 10620121 業(yè)務(wù)簡介 資費標(biāo)準 氣象短信 l 包月：2元/月 l 點播：0.1元/條 l 短信開通包月： 發(fā)送城市區(qū)號（或縣代 碼）或中文城市名到 106

19、20121，如 “0771”、“南寧”。 l短信點播： 發(fā)送22城市區(qū)號（或縣 代碼）或中文城市名到 10620121，如 “22010”、“22北 京”。 注：國內(nèi)外主要城市天氣 預(yù)報只提供點播方式。 l業(yè)務(wù)受眾度較高，可 對沒辦理過氣象業(yè)務(wù)的 新老用戶推廣。 l通過電信自有渠道與sp聯(lián)合 加大對個人、政企客戶業(yè)務(wù)推 廣力度。 l進入本地套餐。 l體驗營銷。 20 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 開通方式 手機報是將傳統(tǒng)媒體 的新聞內(nèi)容通過電信 平臺發(fā)送到手機上， 從而在手機上實現(xiàn)發(fā) 送接收短信、彩信、 和wap（上網(wǎng)瀏覽） 等

20、功能服務(wù)。用戶可 通過手機在每天第一 時間即可閱讀到當(dāng)天 的新聞、生活資訊等 信息。廣西電信手機 報分上午版和下午版 兩個部分，每天上、 下午定期向發(fā)送兩次。 營銷推廣目標(biāo)用戶 10659229 業(yè)務(wù)簡介 資費標(biāo)準 手機報 l 包月：2-10元/月 l 短信開通包月： 發(fā)送xx到10659229 l網(wǎng)上受理開通： 登陸廣西電信手機報業(yè) 務(wù)網(wǎng)站（待定） l營業(yè)前臺受理 l10000號受理 lwap開通： 用戶上電信wap界面， 選取相關(guān)服務(wù)主動訂制 l政企客戶：屬于高端 引領(lǐng)型和中端實用 型,apu值比較高,主推 出綜合版和財經(jīng)版 l家庭客戶:主要為中老 年及婦女用戶,主推生活 版、教育版及財經(jīng)

21、版 l個人客戶:主要為學(xué)生 及年輕打工族,年齡在30 歲以下,主推體育、娛樂 和就業(yè)版 通過電信的自有渠道（包括 電話、短信、營業(yè)廳等）進 行營銷宣傳，免費體驗，培 養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。 電信自有渠道營銷 平面報紙媒體營銷 通過與權(quán)威媒體合作宣傳， 增加用戶對線上產(chǎn)品的認知 度。同時結(jié)合活動，使用戶 在定購產(chǎn)品時體會超值體驗 的快感，從而提高產(chǎn)品的使 用率。 地面活動營銷 借助地面載體進行主題活動 營銷，挖掘大眾化用戶的各 種業(yè)務(wù)需求，有針對性推廣 不同風(fēng)格業(yè)務(wù)。 21 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 開通方式 話費周周報至廣西電信

22、自有業(yè)務(wù)，所有收入歸 電信所有。該業(yè)務(wù)一般 在每周五或周六（最遲 周日）以短信方式發(fā)送 本周話費信息到您的手 機，方便您及時掌握自 己的話費支出情況，便 于續(xù)費等，相當(dāng)于您的 一個私人話費管家。 營銷推廣目標(biāo)用戶 10659200900未上線 業(yè)務(wù)簡介 資費標(biāo)準 話費周周報 l 包月：2元/月 l點播：0.5元/條 l 短信開通包月： 發(fā)送hf到 10659200900定制 l實時話費點播查詢： 發(fā)送1到10659200900 查詢當(dāng)月實時話費 l近期話費查詢： 發(fā)送查詢的年月共6位 數(shù)字（如200808）到 10659200900查詢該月 話費 l高福利政企用戶群、 指定號碼代繳話費用戶、

23、中青年、服務(wù)行業(yè)、有 過客服熱線撥打查費記 錄的用戶和對話費敏感 的用戶群體 平面報紙媒體營銷 l業(yè)務(wù)整合營銷：與其他增值 業(yè)務(wù)疊加如郵箱、短信雙收等 業(yè)務(wù)進行整合營銷。 l套餐營銷：將該業(yè)務(wù)加入到 增值業(yè)務(wù)包，提高用戶的使用 熱情。 l短信和電話營銷：對目標(biāo)用 戶群發(fā)推廣。 l體驗營銷：進行體驗營銷， 挑選普通短信活躍用戶，開通 免費體驗套餐。 22 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 開通方式 “短信雙收”是自動短 信存儲管理服務(wù)，為移 動手機和小靈通用戶提 供便利的短信存儲功能， 為注冊用戶自動從短信 中心將用戶短信備份存 儲到

24、“短信雙收”服務(wù) 平臺，真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng) 上自動、同步備份；來 往短信不限量長期保存； 提供雙重密碼保護；用 戶可設(shè)定過濾規(guī)則；供 用戶管理操作。 營銷推廣目標(biāo)用戶 10659200202 未上線 業(yè)務(wù)簡介 資費標(biāo)準 短信雙收 l 體驗套餐：0元/月 l 標(biāo)準套餐：6元/月 l海量套餐：10元/月 l短信 l網(wǎng)上受理 l營業(yè)前臺受理 l10000號受理 lwap l政企客戶： 政府企業(yè)的用戶行政或 商務(wù)人士，使用短信業(yè) 務(wù)比較高，特別是在一 些工作或商務(wù)合作過程 中，通過發(fā)送短信來進 行一些合作細節(jié)的往來 確認是很有必要的。 l個人客戶 主要為學(xué)生及2545歲 的白領(lǐng)、藍領(lǐng)等，接受 新事物能力比

25、較強，好 奇心重，比較喜歡信息 化事物。 平面報紙媒體營銷 l短信群發(fā)：對目標(biāo)用戶群發(fā) 推廣，對普通短信用戶進行群 發(fā)宣傳，告知業(yè)務(wù)的特點。 l體驗營銷：進行體驗營銷， 挑選普通短信活躍用戶，開通 免費體驗套餐。 l套餐營銷：加入增值服務(wù)包， 將該業(yè)務(wù)加入到增值業(yè)務(wù)包， 提高用戶的使用熱情。 l電話營銷：通過電話營銷推 介套餐。 l線下宣傳：營業(yè)廳dm宣傳， 在營業(yè)廳擺放宣傳品，制造氛 圍，讓用戶更清楚的了解業(yè)務(wù) 如何使用。 23 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 23 189189郵箱介紹郵箱介紹 24 牢記八不準牢記八不準 誠信

26、經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 189郵箱：189郵箱 一統(tǒng)天下郵（上聯(lián)） 產(chǎn)品定位 子品牌戰(zhàn)略子品牌戰(zhàn)略 產(chǎn)品宣傳產(chǎn)品宣傳 189郵箱是中國電信面向互聯(lián)星空、我的e家、寬帶和c網(wǎng)手機客戶推 出的統(tǒng)一郵箱產(chǎn)品，也是中國電信我的e家業(yè)務(wù)、天翼業(yè)務(wù)、互聯(lián)星空業(yè)務(wù)， 在客戶側(cè)統(tǒng)一呈現(xiàn)、承載和使用的重要平臺及營銷推廣的渠道。 聚焦用戶，針對用戶群推出三大子品牌：聚焦用戶，針對用戶群推出三大子品牌：e e家郵、天翼郵、星空郵。家郵、天翼郵、星空郵。 （橫批） 189天翼郵：天翼郵箱 您的移動信息助理 189星空郵：星空郵箱 您的個人信息門戶 189郵箱：中國電信 聚

27、焦客戶 精心呵護（下聯(lián)） 189e家郵： e家郵箱 您的生活管家 24 25 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 自寫短信、彩信自寫短信、彩信 通過web方式發(fā)送短信、彩信，發(fā)送人顯示名稱是“10659189+發(fā)件人手機號 碼”。 網(wǎng)絡(luò)存儲網(wǎng)絡(luò)存儲 為用戶提供的網(wǎng)絡(luò)空間存儲業(yè)務(wù)，用戶可進行上載、下載、共享等文件操作。 話單投遞功能話單投遞功能 系統(tǒng)每月將話費清單發(fā)送到用戶郵箱。 pushmailpushmail功能功能 將電子郵件推送到用戶手機終端的服務(wù),有新郵件時，手機便會自動下載，并即 時顯示到手機屏幕. 增值功能增值功能 25

28、26 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 189189郵箱賬號規(guī)則郵箱賬號規(guī)則 用戶類別用戶類別帳號名帳號名 e家郵（包含我的e家、中國電信寬帶用戶） 帳號名為“家庭固話號碼”或“寬帶賬號”， 命名規(guī)則為“區(qū)號+固話號碼+”，若固話 號碼未綁定，則以“寬帶用戶名+.+省標(biāo)識 +”為用戶郵箱名 天翼郵（中國c網(wǎng)手機用戶） 帳號名為“中國電信c網(wǎng)手機號碼”，命名規(guī)則 “手機號碼+” 星空郵（普通互聯(lián)網(wǎng)用戶） 帳號名長度為5-15個符號，以英文字母開頭， 中間可以使用英文字母、數(shù)字、減號、下劃線。 不能使用中文及小數(shù)點，使用的英文字母不區(qū)分

29、 大小寫 【注】189郵箱允許用戶設(shè)置一個個性化的別名，用戶可用別名賬號登錄郵箱收發(fā)郵件，以 保障用戶的電話號碼和寬帶賬號信息不被泄露，別名規(guī)則同星空郵賬號規(guī)則。 26 27 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 webweb登錄登錄 主頁登錄主頁登錄用戶訪問網(wǎng)站，在登錄窗口輸入郵箱賬號名和密碼即可進入郵箱。 互聯(lián)星空門戶登錄互聯(lián)星空門戶登錄用戶訪問互聯(lián)星空門戶網(wǎng)站，打開郵箱鏈接，在郵箱登錄窗口中輸 入郵箱賬號和密碼，認證通過后，即可進入郵箱。 網(wǎng)上營業(yè)廳登錄網(wǎng)上營業(yè)廳登錄用戶訪問網(wǎng)上營業(yè)廳在郵箱登錄窗口中輸入郵箱賬號和密碼，認證通 過

30、后，即可進入郵箱。 e e家客戶端登錄家客戶端登錄 189e家郵箱用戶在登錄了e家客戶端后，可點擊e家客戶端上端的未讀郵件數(shù)量提醒的小圖 標(biāo)直接進入189e家郵箱.如果用戶設(shè)置了二次登錄，則用戶在彈出的郵箱登錄窗口輸入郵箱 密碼，系統(tǒng)確認后即可進入郵箱。 wapwap登錄登錄 用戶通過手機終端登錄w網(wǎng)站，在登錄窗口輸入郵箱賬號和密碼，系統(tǒng)確認 后即可進入郵箱。 189189郵箱登錄方式郵箱登錄方式：登錄方式分為web、e家客戶端和wap登錄三種方式。 27 28 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 28 如何訪問如何訪問189郵箱？郵

31、箱？ 答：登錄方式分為web、e家客戶端和wap登錄三種方式。 1、web登錄：主頁、互聯(lián)星空門戶、網(wǎng)上營業(yè)廳； 2、e家客戶端登錄； 3、wap登錄。 如何開通如何開通189郵箱？郵箱？ 答：網(wǎng)站方式：登錄http:/網(wǎng)站開通星空郵、天翼郵； 短信方式：c網(wǎng)手機客戶發(fā)送短信到10658189開通； 10000號方式：客戶可撥打10000號申請開通e家郵、天翼郵； 營業(yè)廳方式：客戶可通過營業(yè)廳方式開通e家郵、天翼郵。 29 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 3g3g產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 一、一、天翼天翼3g3g產(chǎn)品構(gòu)架產(chǎn)品構(gòu)架 二、無線

32、寬帶二、無線寬帶 三、愛音樂三、愛音樂- -音樂下載音樂下載 四、手機影視四、手機影視 五、郵件推送五、郵件推送 (push mail)(push mail) 六、天翼六、天翼livelive 七、無線全球眼七、無線全球眼 30 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 華為華為ec1260 ec1260 華為華為ec169 ec169 中興中興ac2726 ac2726 ￥325 325 ￥446 446 ￥335 335 接口類型：接口類型：usb usb接口 接口 目前提供的目前提供的3g (evdo)3g (evdo)網(wǎng)卡終端型號及

33、成本網(wǎng)卡終端型號及成本 31 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 郵件推送（郵件推送（push mailpush mail） 當(dāng)用戶的郵箱有新郵件到達時，系統(tǒng)會及時主動以當(dāng)用戶的郵箱有新郵件到達時，系統(tǒng)會及時主動以smssms、mmsmms、wapwap或客戶端等或客戶端等 多種方式，按照用戶預(yù)先的設(shè)置將新郵件的主題、正文或附件推送到用戶終端上，多種方式，按照用戶預(yù)先的設(shè)置將新郵件的主題、正文或附件推送到用戶終端上， 用戶能夠立即閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或撰寫新郵件。通過郵件推送業(yè)務(wù)，用戶可以隨時用戶能夠立即閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或撰寫新郵件。通過

34、郵件推送業(yè)務(wù)，用戶可以隨時 隨地使用終端接收和發(fā)送電子郵件。隨地使用終端接收和發(fā)送電子郵件。 郵件推送和郵件推送和189189郵箱的關(guān)系：郵箱的關(guān)系： 郵件推送作為郵件推送作為189189郵箱的一個功能，與現(xiàn)有郵箱的一個功能，與現(xiàn)有189189郵箱作為兩個獨立產(chǎn)品，同一郵箱作為兩個獨立產(chǎn)品，同一 個銷售品，銷售品名稱是個銷售品，銷售品名稱是“189“189郵箱郵箱”，收費，收費189189郵箱均具備郵件推送的功能。郵箱均具備郵件推送的功能。 郵件推送產(chǎn)品介紹郵件推送產(chǎn)品介紹 32 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 l支持如下四種推送

35、方式：支持如下四種推送方式： 短信推送：用戶郵件的主題和正文發(fā)送到手機上短信推送：用戶郵件的主題和正文發(fā)送到手機上 彩信推送：將用戶郵件的主題、正文和圖片類附件發(fā)送到手機上彩信推送：將用戶郵件的主題、正文和圖片類附件發(fā)送到手機上 wap wap、客戶端推送：將用戶郵件的主題正文和附件發(fā)送到手機上、客戶端推送：將用戶郵件的主題正文和附件發(fā)送到手機上。 l郵件新建、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件新建、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā) 通過客戶端或通過客戶端或wapwap方式，用戶可以新建、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件方式，用戶可以新建、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件。 l郵件附件選擇下載郵件附件選擇下載 郵件接收時默認不下載附件，用戶可以選擇是否下載附件郵件接收時

36、默認不下載附件，用戶可以選擇是否下載附件。 l郵件附件轉(zhuǎn)換郵件附件轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)根據(jù)用戶終端能力，對附件進行轉(zhuǎn)換，以保證能夠在終端上閱系統(tǒng)根據(jù)用戶終端能力，對附件進行轉(zhuǎn)換，以保證能夠在終端上閱 讀附件讀附件。 l多郵箱帳號綁定多郵箱帳號綁定 用戶可以綁定多個郵箱，最多為用戶可以綁定多個郵箱，最多為5 5個個。 l其它功能：郵件刪除、郵件過濾、客戶端下載安裝、其它功能：郵件刪除、郵件過濾、客戶端下載安裝、終端信息管理終端信息管理、日日 志管理志管理 郵件推送產(chǎn)品功能郵件推送產(chǎn)品功能 郵件推送產(chǎn)品功能郵件推送產(chǎn)品功能 33 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣

37、西區(qū)電信有限公司 客戶端推送郵件客戶端推送郵件 需要適配客戶端軟件需要適配客戶端軟件 windows mobile 5.0/6.0windows mobile 5.0/6.0、wince6.0wince6.0 brew3.1.5brew3.1.5 wapwap推送郵件推送郵件 所有支持所有支持wap pushwap push的終端均可使用的終端均可使用 短信推送郵件短信推送郵件 所有支持短信的手機均可使用所有支持短信的手機均可使用 彩信推送郵件彩信推送郵件 所有支持彩信的手機均可使用所有支持彩信的手機均可使用 郵件推送業(yè)務(wù)終端支持情況郵件推送業(yè)務(wù)終端支持情況 34 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)

38、營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 天翼天翼livelive產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 手機版手機版 pc版 手機號碼就是天翼手機號碼就是天翼livelive帳號：用戶首次登錄時啟動客戶端帳號：用戶首次登錄時啟動客戶端 后自動注冊中國電信通行證并登錄，也可以綁定原有后自動注冊中國電信通行證并登錄，也可以綁定原有 windows live idwindows live id登錄。登錄。 隨時隨地登錄天翼隨時隨地登錄天翼livelive：查看好友狀態(tài)，進行一對一或多：查看好友狀態(tài)，進行一對一或多 人聊天，傳送文件人聊天，傳送文件 與與pcpc客戶端即時互通：與天翼客戶端即時互

39、通：與天翼livelive的的pcpc客戶端，客戶端，windows windows live messengerlive messenger客戶端用戶互相添加好有，發(fā)送消息客戶端用戶互相添加好有，發(fā)送消息 瀏覽中國電信增值服務(wù)：聊天時只需一鍵進入中國電信增瀏覽中國電信增值服務(wù)：聊天時只需一鍵進入中國電信增 值業(yè)務(wù)頁面值業(yè)務(wù)頁面 中國電信尊享中國電信尊享e8e8寬帶用戶寬帶用戶 提供天翼提供天翼livelive客戶端的全部功能，包括接入功能、客戶端的全部功能，包括接入功能、imim功功 能、具有語音短信功能的能、具有語音短信功能的e e家電話、豐富的互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)家電話、豐富的互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi) 容服務(wù)；

40、用戶需申請中國電信通行證和寬帶賬號綁定；容服務(wù)；用戶需申請中國電信通行證和寬帶賬號綁定； 中國電信非尊享中國電信非尊享e8e8寬帶用戶寬帶用戶 提供接入功能、提供接入功能、imim功能、功能、e e家短信、豐富的互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)家短信、豐富的互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi) 容服務(wù)；用戶需申請中國電信通行證和寬帶賬號綁定；容服務(wù)；用戶需申請中國電信通行證和寬帶賬號綁定； 天翼天翼livelive是中國電信面向家庭和個人用戶推出的一款移動即時通信工具，中國電是中國電信面向家庭和個人用戶推出的一款移動即時通信工具，中國電 信與微軟公司合作開發(fā)的電信版的。信與微軟公司合作開發(fā)的電信版的。 35 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠

41、信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 天翼天翼livelive業(yè)務(wù)開通和資費模式業(yè)務(wù)開通和資費模式 業(yè)務(wù)開通業(yè)務(wù)開通 天翼天翼livelive手機版無須開通，下載安裝并啟動客戶端即可使用手機版無須開通，下載安裝并啟動客戶端即可使用 資費模式資費模式 功能費功能費 用戶下載手機客戶端、使用基本功能暫不收取費用。用戶下載手機客戶端、使用基本功能暫不收取費用。 通信費通信費 短信通信費：天翼短信通信費：天翼livelive手機版用戶的手機與手機版用戶的手機與pcpc版的用戶之間收發(fā)短信，版的用戶之間收發(fā)短信， 發(fā)送短信按正常資費收取，接收免費。發(fā)送短信按正常資費收取，接收免

42、費。 數(shù)據(jù)流量費：下載數(shù)據(jù)流量按照數(shù)據(jù)流量費用計算，計入各種套餐優(yōu)惠數(shù)據(jù)流量費：下載數(shù)據(jù)流量按照數(shù)據(jù)流量費用計算，計入各種套餐優(yōu)惠 中。中。 國際漫游費：在國際漫游時使用天翼國際漫游費：在國際漫游時使用天翼livelive業(yè)務(wù)，按漫游國當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)流業(yè)務(wù)，按漫游國當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)流 量資費和短信資費收取。量資費和短信資費收取。 36 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 天翼天翼livelive客戶端軟件獲取客戶端軟件獲取 手機版手機版 中國電信定制手機預(yù)置客戶端中國電信定制手機預(yù)置客戶端 用戶可到中國電信營業(yè)廳選購預(yù)置了天翼用戶可到中國電信營

43、業(yè)廳選購預(yù)置了天翼livelive客戶端的定制手機使用業(yè)務(wù)。客戶端的定制手機使用業(yè)務(wù)。 webweb門戶下載門戶下載 登錄互聯(lián)星空網(wǎng)站的登錄互聯(lián)星空網(wǎng)站的imim網(wǎng)頁網(wǎng)頁http:/http:/，選擇下載手機客戶端，選擇手機，選擇下載手機客戶端，選擇手機 品牌和機型后，可選擇下載到手機將客戶端下載鏈接地址推送到手機，也可以選品牌和機型后，可選擇下載到手機將客戶端下載鏈接地址推送到手機，也可以選 擇下載到擇下載到pcpc后通過數(shù)據(jù)線安裝到手機上。后通過數(shù)據(jù)線安裝到手機上。 wapwap門戶下載門戶下載 登錄中國電信天翼登錄中國電信天翼livelive的的wapwap門戶門戶，選擇下載客戶端并按提

44、示完成，選擇下載客戶端并按提示完成 下載和安裝。下載和安裝。 pcpc版版 尊享尊享e8e8用戶用戶 客服人員上門安裝寬帶時，得到客戶同意后安裝客服人員上門安裝寬帶時，得到客戶同意后安裝 webweb門戶下載門戶下載 登錄互聯(lián)星空網(wǎng)站的登錄互聯(lián)星空網(wǎng)站的imim網(wǎng)頁網(wǎng)頁http:/http:/，選擇下載，選擇下載pcpc客戶端即可下載到本客戶端即可下載到本 地。地。 37 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 天翼天翼livelive客戶端客戶端webweb門戶門戶 37 n http:/ 38 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營

45、忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 中國電信廣西公司中國電信廣西公司 20212021年年5 5月月8 8日日 39 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 1 11 1 2 2 中興d90+ 華為-c7600 1 13 3 三星-m609 三星-f539 4 4 lg-kv7556 6 1 15 5lg-kv500 40 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 n 目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群 中等收入及以上人群。注重產(chǎn)品外觀，追求創(chuàng)新， 新潮，多媒體娛樂功能，看重產(chǎn)品

46、使用體驗。 政企客戶。 中興中興d90+d90+ n 主要賣點主要賣點 fasttap鍵盤/多快捷鍵設(shè)計/一鍵進入業(yè)務(wù) gpsone定位、語音導(dǎo)航 保密通信 強大多媒體功能（mp3/mp4） java+brew全業(yè)務(wù)平臺 流媒體功能 藍牙 豐富的行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)支持，提供整體解決方案 evdo 3g功能 下行速度達到1。8m/bps 41 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 n 目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群 l 20-40歲，男女皆宜，白領(lǐng)，公司職員機關(guān)干部，自由職業(yè)者。 l 喜歡學(xué)習(xí)新事物，追求穩(wěn)重，耐用性，電池，品牌為主要購 買因素。 三星三

47、星f539f539 n 主要賣點主要賣點 3g高速上網(wǎng) 時尚金屬滑蓋設(shè)計 2.1寸qvga鏡面屏幕 豐富的多媒體功能：1.視頻格式支持3gp 和mpeg4；2.音頻格式支持 wav、 mp3、aac、aac+；3.拍照（130萬像素數(shù)碼相機）。 強大的短信電話本支持能力：1.最大支持12條串接短信、1000條短 信存儲能力；2.1000組電話本條目；3.可以存在200條彩信, 支持20 條群組彩信發(fā)送, 彩信可以支持20頁。 商務(wù)便利功能： 1.gps定位功能；2.支持英漢雙向詞典；3.支持 java虛擬機； 4.支持數(shù)據(jù)與電腦；5.支持u盤模式。 42 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營

48、 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 n 目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群 l 20-38歲、男女皆宜、購買能力中等偏上、對產(chǎn)品整體要求中等偏上 ，手機更換周期一般2-3年。 l 喜歡學(xué)習(xí)新事物；居家型，喜歡在家娛樂；耐用性，電池，品牌為 主要購買因素；對音樂播放器，相機娛樂功能要求高。 三星三星m609m609 n 主要賣點主要賣點 3g高速上網(wǎng) 時尚設(shè)計：1. 雙向滑蓋；2. 雙立體聲揚聲器；3. 鏡面外觀設(shè) 計；4. 金屬機身設(shè)計 專業(yè)音樂播放功能：1.音頻格式，支持mp3, aac,aac+；2. 三 星dnse音效技術(shù)，提供均衡器（正常/搖滾/爵士音樂/實況轉(zhuǎn)播 /古典/重低

49、音/舞曲/流行)，3d音效（正常/寬廣/動態(tài)/圍繞） ；3. 獨立雙立體聲揚聲器，另音質(zhì)更響亮清晰。 強大的多媒體功能：1.拍照（300萬像素數(shù)碼相機）；2.攝像最 高支持176x144分辨率15幀/秒mpeg4有聲視頻攝錄；3. 視頻格 式,支持3gp 和mpeg4；4.fm 收音機。 43 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 n 目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群 l 主要滿足高端市場需求，滿足電信大量政企客戶以及商務(wù)人士對 于www瀏覽、綜合辦公、移動全球眼等業(yè)務(wù)的需求。 l 支持evdo，強大的gps功能，提供良好的觸摸操作，適用于時尚 、

50、商務(wù)人群。 華為華為c7600c7600 n 主要賣點主要賣點 3g高速上網(wǎng) 大屏幕：2.8屏幕支持26萬色顯示，機身平面一體化的設(shè) 計，帶來了革命性的，滑動3dtouch體驗。 強大的擴展存儲能力：華為獨有技術(shù)， *輕松實現(xiàn)高達32g 的擴展存貯，無論是工作還是休閑娛樂，不必擔(dān)心存貯問 題；同時，c7600支持存貯卡的熱插拔，方便使用和替換。 tts語音播報：tts語音導(dǎo)航，來電提示，語音讀短信功能 ，方便在任意情況下，用戶不會手忙腳亂。 44 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 n 目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群 l 潮流引導(dǎo)者；28-40

51、歲；喜歡用手機上網(wǎng)，希望頁面更漂亮，網(wǎng)速 更快；愿意嘗試新鮮事物，感受3g；愿意感受高科技，感受全觸 屏。 l 支持evdo，強大的gps功能，提供良好的觸摸操作，適用于時尚 、商務(wù)人群。 lgkv500lgkv500 n 主要賣點主要賣點 3g高速上網(wǎng) 金色尊貴外觀：咖啡金色外觀；低調(diào)的尊貴；橫向嵌入式 手寫筆。 超薄外觀：強大功能盡收于超薄機身 厚11.9毫米；便于攜 帶 精致美觀。 html瀏覽：kv500全面支持，3英寸超大屏幕瀏覽更舒服。 “觸”“動”娛樂：拖拽、滑動無處不在；300萬像素攝像 頭；觸摸游戲。 最全面輸入法：支持多種手寫模式，選擇最適合使用習(xí)慣 的模式，盡享高辨識度的

52、互動手寫功能。 11.9毫米 45 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 n 目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群 l 目標(biāo)用戶一：lg經(jīng)典追隨者 l 目標(biāo)用戶二：追求奢華的商務(wù)人士 l 目標(biāo)用戶三：喜歡潮流的年輕一族 lgkv755lgkv755 n 主要賣點主要賣點 經(jīng)典流行的設(shè)計風(fēng)格：11.8mm；鋼化玻璃屏幕；碳素纖維后 蓋。 水波紋觸控操作鍵：觸控操作鍵+觸控娛樂平臺+數(shù)字鍵盤。 觸控娛樂平臺：音樂電子圖書收音機支持mp3, aac, aac+ 等音樂格式播放；支持 t-flash卡擴卡；支持瀏覽一般文檔 格式的電子文件。 智能亮度調(diào)節(jié)：外設(shè)

53、光線環(huán)境感應(yīng)器, 內(nèi)置智能亮度調(diào)節(jié)功 能；自動調(diào)整屏幕亮度，緩解視覺疲勞；降低屏幕亮度，延 長手機待機和通話時間 最高可達29%。 5m像素，全景拍攝。 46 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 業(yè)務(wù)目錄業(yè)務(wù)目錄 一、一、 二、二、 三、手機郵箱三、手機郵箱 四、手機影視四、手機影視- -星空影視（手機版）星空影視（手機版） 五、手機炒股五、手機炒股- -財富贏家財富贏家 六、手機導(dǎo)航六、手機導(dǎo)航 七、手機上網(wǎng)七、手機上網(wǎng) 八、八、1 1元圖鈴下載特惠包元圖鈴下載特惠包 47 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè)

54、廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 48 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 49 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 （三）操作說明： 以華為c7600為例，操作系統(tǒng)為brew系統(tǒng)。 第一步：進入到彩信信箱 中國電信廣西公司手機報業(yè)務(wù)每天定時給用戶主動下發(fā)彩信，當(dāng)用戶收到彩信接收 成功提示后，選擇 “菜單”，然后選擇“彩信”，選擇“新聞時報” 。 50 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 第二步：閱讀手機報 通過

55、上下拖動右邊的滾動條瀏覽當(dāng)前頁內(nèi)容。 通過拖動滾動 條閱讀手機報 51 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 （四）客服問答 1、我訂購了是不是馬上可以收看到手機報？ 答：由于手機報是定時下發(fā)的，因此在訂購成功后最近的一個下發(fā)時間點就可以接收到手 機報。 2、天翼手機報對手機有什么要求？ 答:要求能正常接收彩信的cdma手機。 3、手機關(guān)機或不在服務(wù)區(qū)影響手機報的接收嗎？ 答：手機關(guān)機或不在服務(wù)區(qū)時是無法接收手機報的，但手機報會在系統(tǒng)中保留24小時，一 旦開機或進入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)，仍然可以正常接收到手機報。 4、手機在撥打和接聽電話時，還可

56、以接收手機報嗎？ 答：不可以。在撥打和接聽電話時無法同時進行數(shù)據(jù)傳輸，但一旦電話掛掉，仍然可以進 行正常的手機報的接收和發(fā)送。 5、國內(nèi)漫游使用手機報,需要加收費用嗎? 答：國內(nèi)漫游時不收漫游費用。 52 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 6、我開通了手機報服務(wù)，卻經(jīng)常無法成功收看到 答：（1）首先確認你的手機是否能正常接收彩信，不確定的話就嘗試檢查一下； （2）確認你的手機彩信收件箱是否已滿，如果滿，請清理； （3）嘗試重啟一下手機； （4）如果你的手機水貨手機，則無法接收彩信；如果你的是天翼定制手機，請檢查確認彩 信配置參數(shù)是否

57、正確，如果不正確，請聯(lián)系手機廠家協(xié)助更新配置； （5）保證您所處的位置信號情況良好，果信號不佳可以稍后再試，或者換個位置再試試； （6）用戶手機設(shè)置被無意中修改了，比如接收方式被更改，影響正常接收； （7）如果手機處于關(guān)機狀態(tài)，將無法正常接收天翼手機報。 如果以上都沒有起作用的話，可以撥打10000，把您的號碼、手機品牌型號、以前是否 成功收到過短信或彩信等情況告知客服人員，我們會協(xié)助您及時解決問題。 7、為什么接收彩信會延時？ 答：有可能是當(dāng)時手機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境偶爾不穩(wěn)定或信號不佳，又或者某地區(qū)的彩信中心出現(xiàn)瞬 時堵塞情況，就可能導(dǎo)致您接收延遲，延遲不超過24小時。同時也一定要保證您的手機內(nèi) 存足

58、夠，否則也是沒有辦法按時接收到。 53 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 業(yè)務(wù)目錄業(yè)務(wù)目錄 一、一、 二、二、 三、手機郵箱三、手機郵箱 四、手機影視四、手機影視- -星空影視（手機版）星空影視（手機版） 五、手機炒股五、手機炒股- -財富贏家財富贏家 六、手機導(dǎo)航六、手機導(dǎo)航 七、手機上網(wǎng)七、手機上網(wǎng) 八、八、1 1元圖鈴下載特惠包元圖鈴下載特惠包 54 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 55 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司

59、廣西區(qū)電信有限公司 u方式二：通過天翼手機wap瀏覽器登陸 愛音樂門戶，進入首頁后選擇“全曲”欄目。 u 方式一：進入手機中的“天翼”菜單，選擇“愛音樂”，進入首頁后選擇“全曲”欄目。 56 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 u 選擇一首音樂，并進入該首音樂訂購/下載頁面，根據(jù)需求選擇需要下載的音樂版本。 57 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 u 輸入需要保存音樂的名稱，進行下載。 u下載完成后，進入我的文件夾。 58 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠

60、誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 u 選擇“音樂”，找到下載的音樂，點擊即可播放。 59 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 業(yè)務(wù)目錄業(yè)務(wù)目錄 一、一、 二、二、 三、手機郵箱三、手機郵箱 四、手機影視四、手機影視- -星空影視（手機版）星空影視（手機版） 五、手機炒股五、手機炒股- -財富贏家財富贏家 六、手機導(dǎo)航六、手機導(dǎo)航 七、手機上網(wǎng)七、手機上網(wǎng) 八、八、1 1元圖鈴下載特惠包元圖鈴下載特惠包 60 牢記八不準牢記八不準 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司廣西區(qū)電信有限公司 套餐郵箱容量 附件大