斯柯達(dá)新品銳汽車(chē)“看我72變”主題促銷(xiāo)策劃方案.ppt

1、 方案目錄 活動(dòng)整體概述 活動(dòng)前期準(zhǔn)備 活動(dòng)中期執(zhí)行及相關(guān) 后期執(zhí)行及相關(guān) 主題活動(dòng)相關(guān) 活動(dòng)策略 以晶銳新款上市 為宣傳契機(jī)，突 出晶銳個(gè)性化改 裝宣傳，讓客戶(hù) 積極參與互動(dòng)， 有效收集意向客 戶(hù) 結(jié)合以網(wǎng)絡(luò)為主、 傳統(tǒng)媒體為輔的 廣宣，將活動(dòng)進(jìn) 行全方位推廣； 借助活動(dòng)造勢(shì)推 動(dòng)全系集客，及 訂單轉(zhuǎn)化 通過(guò)有效運(yùn)用總 部數(shù)據(jù)庫(kù)和集團(tuán) 基盤(pán)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù) 擴(kuò)大活動(dòng)影響， 提升老客戶(hù)轉(zhuǎn)介 紹； 借勢(shì)互動(dòng) 全系數(shù)據(jù) 活動(dòng)目標(biāo) 全面提升展廳溫度 提升晶銳車(chē)型意向客戶(hù)數(shù)量 提高晶銳訂單量 預(yù)計(jì) 150 集客 預(yù)計(jì) 40 訂單 總體規(guī)劃 提升來(lái)店量！ 提高成交率！ 制造話(huà)題 形成對(duì)晶銳車(chē)型全新的關(guān)注熱 點(diǎn)

2、 設(shè)計(jì)下訂誘因 促進(jìn)全系車(chē)型下訂 開(kāi)展主題促銷(xiāo)活動(dòng) 有效集結(jié)意向潛在客 戶(hù)到店，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 媒體互動(dòng)無(wú)縫鏈接 報(bào)紙宣傳活動(dòng)和 把客戶(hù)引導(dǎo)至展 廳或網(wǎng)絡(luò)報(bào)名為 主 報(bào)紙 宣傳活動(dòng)和把客 戶(hù)引導(dǎo)至展廳或 網(wǎng)絡(luò)報(bào)名為主 電影院 收集集客、活動(dòng) 宣傳以及后期活 動(dòng)的持續(xù)熱炒 網(wǎng)絡(luò) 展廳成交，擺放 客戶(hù)改裝車(chē)輛照 片，展廳投票互 動(dòng) 展廳 活動(dòng)要素 活動(dòng)主題：“晶”彩變身 看我72變 活動(dòng)時(shí)間：2011年11月1日-30日 活動(dòng)地點(diǎn)：軒達(dá)店 活動(dòng)對(duì)象：斯柯達(dá)意向客戶(hù) 活動(dòng)形式：新老晶銳線(xiàn)上、線(xiàn)下互動(dòng)促銷(xiāo) 活動(dòng)框架 線(xiàn)上 線(xiàn)下 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng) 公司微博、網(wǎng)站互動(dòng)集客 其他媒體輔助宣傳 數(shù)據(jù)庫(kù)短信群發(fā)（集團(tuán)

3、+總部數(shù)據(jù)庫(kù)） 發(fā)放車(chē)貼改裝禮金券 展廳布置四季樣車(chē)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)精裝車(chē)展示區(qū) 進(jìn)行改裝車(chē)比拼、頒獎(jiǎng)（主題活動(dòng)日） 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)、造勢(shì) 1、利用汽車(chē)之家硬廣，在線(xiàn)互動(dòng)宣傳集客在晶銳 主要競(jìng)品頁(yè)面發(fā)布； 有效攔截晶銳車(chē)型競(jìng)品的意向客戶(hù)對(duì)本次活動(dòng)關(guān)注。 2、利用現(xiàn)有各個(gè)網(wǎng)站（我愛(ài)汽車(chē)網(wǎng)+車(chē)訊網(wǎng)）的硬廣位進(jìn)行 宣傳集客； 3、利用各自公司的網(wǎng)站、微博進(jìn)行宣傳集客； 廣宣、集客主要陣地！ 活動(dòng)主線(xiàn)流程 店頭意向客戶(hù) 2011年11月1日11月25日，到店試駕晶銳，并留下準(zhǔn)確客戶(hù)信息，即精美紀(jì)念品 一份及千元新車(chē)變身基金。 網(wǎng)絡(luò)意向客戶(hù) 網(wǎng)絡(luò)意向客戶(hù)，在線(xiàn)報(bào)名參加活動(dòng)，并下載新車(chē)改裝禮金券。憑網(wǎng)絡(luò)訂單至展廳

4、購(gòu) 車(chē)即可在展廳優(yōu)惠基礎(chǔ)上額外享受千元變身基金。 購(gòu)車(chē)客戶(hù) 1、活動(dòng)期間購(gòu)晶銳享受特別優(yōu)惠；（待定） 2、千元改裝金，用作車(chē)的內(nèi)飾、外觀改造均可憑改裝后照片或現(xiàn)車(chē)至4s店領(lǐng)取 千元變身基金，并可參加評(píng)比。 11月1日-25日，店 頭促銷(xiāo) 11月26日-30日客戶(hù) 提交改裝車(chē)照片 12月上旬，改裝達(dá)人 評(píng)比+店頭主題活動(dòng) 媒體排期 媒體規(guī)格價(jià)格日期備注 車(chē)訊網(wǎng)通欄40000全月 汽車(chē)之家通欄47000全月集團(tuán)年度協(xié)議 我愛(ài)汽車(chē)網(wǎng)通欄40000全月 電影貼片10秒40000 11-0111- 30 合計(jì)167000 方案目錄 活動(dòng)整體概述 活動(dòng)前期準(zhǔn)備 活動(dòng)中期執(zhí)行及相關(guān) 后期執(zhí)行及相關(guān) 主題活動(dòng)

5、相關(guān) sksr2011-10-1312 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣告示意圖 變身基金禮券 sksr2011-10-1313 活動(dòng)軟文宣傳 10月26日新晶銳正式在南京上市，期待已久的2012款終于揭開(kāi)了其神秘的面紗。正是印證了其上市的主題：硬更in。新晶銳在秉承了其 硬派小車(chē)的同時(shí)，更多幾多時(shí)尚的元素。強(qiáng)勁有力的揚(yáng)眉式大燈和全新的霧燈、充滿(mǎn)動(dòng)感與活力的側(cè)面腰線(xiàn)以及更加動(dòng)感大氣的尾部設(shè)計(jì) ，再加上搭配勃朗峰白色或動(dòng)感炫酷黑色的獨(dú)特歐式平直車(chē)頂，令人一見(jiàn)鐘情。顏色上，新fabia晶銳新增了壁畫(huà)綠，加上法蘭紅、激光 藍(lán)等共有八種色彩絢麗的車(chē)身顏色供消費(fèi)者選擇，搭配以勃朗峰白色車(chē)頂和動(dòng)感炫酷的黑色車(chē)頂，個(gè)性的雙色車(chē)身

6、使新fabia晶銳的硬派 時(shí)尚更加彰顯?？梢哉f(shuō)新fabia晶銳炫麗的車(chē)身顏色和百搭的車(chē)身顏色搭配就是為都市時(shí)尚個(gè)性一族量身打造。今日也從南京寶鐵龍軒達(dá) 店和南京坤龍店了解到，為了配合新晶銳的時(shí)尚上市，11月兩店聯(lián)合打造了一場(chǎng)“晶”彩變身看我72變的活動(dòng)，活動(dòng)期間凡 是到店購(gòu)晶銳的每一位朋友都可以獲得價(jià)值1000元的 換妝/變身基金，用此基金打造屬于你的個(gè)性車(chē)身，同時(shí)換妝/變身成功后還可以參 與兩店魅力評(píng)選活動(dòng)，冠軍可得神秘大獎(jiǎng)。 南京寶鐵龍軒達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 銷(xiāo)售熱線(xiàn)sksr2011-10-1314 電影院線(xiàn)貼片廣告示意圖 sksr2011-10-1315 群

7、發(fā)短信內(nèi)容 集團(tuán)保有客戶(hù)短信總部數(shù)據(jù)庫(kù)短信 溫馨提醒：集團(tuán)斯柯達(dá)品牌新晶銳 上市，同時(shí)開(kāi)展 “晶”彩變身看我 72變活動(dòng)，活動(dòng)期間訂車(chē)贈(zèng)千元變 身基金，更有機(jī)會(huì)獲神秘大獎(jiǎng)，詳 詢(xún)52631116/52601111 寶鐵龍斯柯達(dá)店提醒您：放慢生活腳 步，留心更多風(fēng)景 。新fabia晶銳全 新上市，同時(shí)開(kāi)展 “晶”彩變身看我 72變活動(dòng)，活動(dòng)期間訂車(chē)贈(zèng)千元變身 基金，更有機(jī)會(huì)獲神秘大獎(jiǎng)，詳詢(xún)52 631116 活動(dòng)前期準(zhǔn)備 店頭布置： 晶銳新款、老款共同展示4款，四季主題改裝車(chē)。 開(kāi)辟晶銳品鑒區(qū)。試乘試駕禮品。 展廳活動(dòng)相關(guān)氛圍布置：活動(dòng)橫幅、x架、拉網(wǎng) 晶銳特裝 展示區(qū) 明銳、昊銳車(chē) 型展示區(qū)

8、正 門(mén) 后期將客戶(hù)的設(shè) 計(jì)稿公示在展廳， 吸引客戶(hù)持續(xù)關(guān) 注！ 物料準(zhǔn)備 1、展廳橫幅 活動(dòng)主題呈現(xiàn) 2、背景板 （拉網(wǎng)展架）活動(dòng)主視覺(jué) 3、洽談區(qū)桌貼 活動(dòng)內(nèi)容介紹，邀請(qǐng) 客戶(hù)參與 4、x展架 活動(dòng)細(xì)則說(shuō)明 5、改裝車(chē)展示區(qū) 客戶(hù)改裝成果展示 sksr2011-10-1317 展廳物料示意圖 晶銳變身/換妝活動(dòng)落實(shí) 1、落實(shí)車(chē)身拉花、車(chē)身顏色貼、車(chē)主個(gè)性車(chē)貼設(shè)計(jì)（尋找設(shè)計(jì)師）； 2、與裝潢部溝通確認(rèn)具體施工方案； 3、先期購(gòu)進(jìn)車(chē)身拉花，對(duì)晶銳車(chē)輛進(jìn)行前期變身； 4、展廳具體車(chē)輛布置。 責(zé) 任 人：兩店裝潢部 完成時(shí)間：2011年11月5日前 方案目錄 活動(dòng)整體概述 活動(dòng)前期準(zhǔn)備 活動(dòng)中期執(zhí)行

9、及相關(guān) 后期執(zhí)行及相關(guān) 主題活動(dòng)相關(guān) 市場(chǎng)管控 1、活動(dòng)廣宣（包括硬廣及軟性宣傳） 電影貼片、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等 軟性宣傳，每周分不同話(huà)題重點(diǎn)進(jìn)行炒作。 第一輪：活動(dòng)啟動(dòng)，贏取千元變身券 第一輪：變身活動(dòng)火熱進(jìn)行中。全系綠色車(chē)，環(huán)保形象露出 第三輪：客戶(hù)對(duì)活動(dòng)參與情況，客戶(hù)反響 第四輪：活動(dòng)倒計(jì)時(shí) 2、每日收集網(wǎng)絡(luò)集客并進(jìn)行匯總和分配； 3、展廳布置； 活動(dòng)主視覺(jué)、活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)明、活動(dòng)所需物料（變身券等） 11月1日布置到位。 4、跟進(jìn)活動(dòng)效果、關(guān)注展廳集客。適時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案。 市場(chǎng)部執(zhí)行市場(chǎng)部執(zhí)行 銷(xiāo)售支持銷(xiāo)售配合銷(xiāo)售配合 項(xiàng)目工作內(nèi)容 銷(xiāo)售部配合 前期 1、政策：晶銳促銷(xiāo)政策制定。 2、話(huà)術(shù)

10、：邀約話(huà)術(shù)/客戶(hù)溝通話(huà)術(shù)您好是xx先生/小姐嗎？我是南京斯柯 達(dá)坤龍店店的銷(xiāo)售顧問(wèn)xx，我們店現(xiàn)在有一個(gè)晶銳的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。只要您參 加即可贏取千元變身禮券。您現(xiàn)在購(gòu)車(chē)還能直接參與到活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)選環(huán)節(jié)， 有可能拿到超值大獎(jiǎng)哦，具體是這樣的 3、培訓(xùn)：針對(duì)活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。保證銷(xiāo)售員熟悉活動(dòng)流程及執(zhí)行方案。 4、激勵(lì)：建議針對(duì)晶銳車(chē)型銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)制定激勵(lì)政策，鼓勵(lì)銷(xiāo)售員。 執(zhí)行 1、嚴(yán)格按照活動(dòng)方案執(zhí)行。包括客戶(hù)試駕、話(huà)術(shù)引導(dǎo)、客戶(hù)邀約等。 2、前臺(tái)接到客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)要能清晰為客戶(hù)介紹，并邀約客戶(hù)到店 3、及時(shí)跟進(jìn)意向客戶(hù)，促進(jìn)成交。 后期 1、意向客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)、分析。銷(xiāo)售跟進(jìn)，最終完成轉(zhuǎn)化。 2、

11、銷(xiāo)售顧問(wèn)評(píng)比。 其他 如在活動(dòng)中，遇到任何突發(fā)狀況或疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與市場(chǎng)部溝通。請(qǐng)及時(shí)配合市場(chǎng) 部解決問(wèn)題 裝潢部配合裝潢部配合 人員活動(dòng)內(nèi)容備注時(shí)間節(jié)點(diǎn) 裝潢經(jīng)理 展廳精裝車(chē) 展示 展廳布置3-4臺(tái)改裝樣車(chē)。 改裝要求：以四季為主題進(jìn)行改裝，包 括車(chē)輛的外觀及內(nèi)飾。 - 春：藍(lán)色車(chē)身。綠葉等造型。 夏：紅色車(chē)身。冰激凌等造型。 秋：橙色車(chē)身。楓葉等造型。 冬：白色車(chē)身。雪人等造型。 外觀及內(nèi)飾均要進(jìn)行改裝。并可安裝我 們主題的裝潢產(chǎn)品例如真皮座椅、導(dǎo)航、 天使眼大燈等。促進(jìn)裝潢銷(xiāo)售。 11月2日前完成 裝潢經(jīng)理裝潢品備貨 車(chē)輛外飾、內(nèi)飾裝修的圖冊(cè)供客戶(hù)選擇。 滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。 11月2日

12、前完成 維修技工為客戶(hù)改裝按客戶(hù)個(gè)性化要求進(jìn)行車(chē)輛變身改裝 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 關(guān)于活動(dòng)時(shí)注意事項(xiàng)： 1. 市場(chǎng)部每天收集網(wǎng)絡(luò)集客給銷(xiāo)售部，及時(shí)跟進(jìn)及反饋。 2. 銷(xiāo)售顧問(wèn)統(tǒng)一活動(dòng)話(huà)術(shù)，能回答客戶(hù)的相關(guān)疑問(wèn)。 3. 裝潢部能充分滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。 4. 。 5. 客戶(hù)變身券的使用，需出具相關(guān)細(xì)則！ 方案目錄 活動(dòng)整體概述 活動(dòng)前期準(zhǔn)備 活動(dòng)中期執(zhí)行及相關(guān) 后期執(zhí)行及相關(guān) 主題活動(dòng)相關(guān) 市場(chǎng)管控后期執(zhí)行表后期執(zhí)行表 方案目錄 活動(dòng)整體概述 活動(dòng)前期準(zhǔn)備 活動(dòng)中期執(zhí)行及相關(guān) 后期執(zhí)行及相關(guān) 主題活動(dòng)相關(guān) 主題活動(dòng)日暨晶銳變身達(dá)人賽評(píng)選 （活動(dòng)時(shí)間擬定在12月上旬周末） 整合前期店頭促銷(xiāo)的客戶(hù)信息

13、，篩選意向強(qiáng)而暫未成交的客戶(hù)到店參加主題活動(dòng)； 現(xiàn)場(chǎng)觀摩精裝個(gè)性車(chē)； 開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投票評(píng)獎(jiǎng)； 展廳特賣(mài)會(huì)，發(fā)布特賣(mài)信息（結(jié)合全系車(chē)型參與）； 現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)抽獎(jiǎng)。 sksr2011-10-1328 活動(dòng)概述 活動(dòng)主題：新晶銳對(duì)比品鑒會(huì) 活動(dòng)時(shí)間：2011年12月10日 活動(dòng)地點(diǎn)：蘇豪大酒店 公交：46、99、120 地鐵 活動(dòng)對(duì)象：斯柯達(dá)意向客戶(hù) 活動(dòng)形式：競(jìng)品對(duì)比、團(tuán)購(gòu)會(huì) sksr2011-10-1329 活動(dòng)日程 事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)責(zé)任人檢查人備注 整理名單（晶 銳） 12月1日關(guān)愛(ài)總監(jiān)銷(xiāo)售顧問(wèn)配合篩選 電話(huà)邀約12月5日關(guān)愛(ài)專(zhuān)員市場(chǎng)部電話(huà)邀約客戶(hù)參與活動(dòng)，邀約前再次與銷(xiāo)售顧 問(wèn)確認(rèn)客戶(hù)購(gòu)車(chē)

14、情況 場(chǎng)地確認(rèn)12月5日袁兆兵確認(rèn)活動(dòng)場(chǎng)地 交通安排12月8日張亮亮根據(jù)客戶(hù)情況，安排交通 活動(dòng)政策12月8日銷(xiāo)售總監(jiān)總經(jīng)理針對(duì)客戶(hù)大致心理預(yù)期和街價(jià)確認(rèn)政策 活動(dòng)執(zhí)行12月10日關(guān)愛(ài)總監(jiān)主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 sksr2011-10-1330 現(xiàn)場(chǎng)流程 事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)責(zé)任人檢查人備注 現(xiàn)場(chǎng)布置12:00廣告公司魏林媛/ 張亮亮 橫幅、促銷(xiāo)拉網(wǎng)展架、x展架指引牌 簽到13:00魏林媛到場(chǎng)客戶(hù)簽到 拍照全程從簽到至活動(dòng)結(jié)束的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照 活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)14:00 領(lǐng)導(dǎo)致辭14:05 車(chē)輛介紹14:10晶銳車(chē)輛介紹，競(jìng)品車(chē)輛拆裝對(duì)比 政策介紹14:30宣讀政策 訂單洽談14:40 活動(dòng)抽獎(jiǎng)16:00抽出幸運(yùn)客戶(hù)

15、，大獎(jiǎng)三星p1000 sksr2011-10-1331 活動(dòng)重點(diǎn)： 展廳展示客戶(hù)改裝車(chē)成果。 與客戶(hù)互動(dòng)，引導(dǎo)來(lái)店客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投票。 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比，邀約全系的潛在客戶(hù)到店。促進(jìn)成交，集中收割訂單。 費(fèi)用預(yù)算： 媒體費(fèi)用：元 物料費(fèi)用：元 主題活動(dòng)：元 合計(jì)費(fèi)用：元 contentscontents 1 2 3 4 3 我們工作：我們工作： 1、做好保單工作，防 止客戶(hù)流失； 2、將以往促銷(xiāo)活動(dòng)逐 漸轉(zhuǎn)移品牌宣傳； 3、加強(qiáng)銷(xiāo)售、衍生服 務(wù)各環(huán)節(jié)配合，全面提 升服務(wù)品質(zhì)； 北京車(chē)輛限購(gòu)政策出臺(tái)，引發(fā)大城市購(gòu)車(chē)恐 慌，進(jìn)而促進(jìn)提前購(gòu)車(chē)；油價(jià)一路走高，銀 行分期利率上調(diào)； 市場(chǎng)出現(xiàn)兩極分化，部分品牌銷(xiāo)售

16、資源緊張（上 海大眾、一汽大眾、上海通用等），供大于需， 部分品牌資源寬松（標(biāo)致、雪鐵龍、比亞迪、吉 利、帝豪、長(zhǎng)城等），需大于供，從而導(dǎo)致一部 分加價(jià)銷(xiāo)售，一部分降價(jià)打折處理； 乘用車(chē)市場(chǎng)明顯回暖；購(gòu)置稅優(yōu)惠取消影響 頗小，市場(chǎng)需求旺盛，資源緊張； marketmarket 提升提升 品牌品牌 品牌影響力 展廳集客量產(chǎn)品銷(xiāo)售量 拉升品牌影響力拉升品牌影響力 通過(guò)活動(dòng)提升品牌影響力； 增加展廳集客量增加展廳集客量 通過(guò)活動(dòng)直接增加消費(fèi)者 對(duì)產(chǎn)品關(guān)注度，增加集客； 拉動(dòng)終端銷(xiāo)售量拉動(dòng)終端銷(xiāo)售量 通過(guò)廣宣的配合，直接拉 動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量； a c t i v i t i e sa c t i v i t

17、 i e s 目前汽車(chē)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段單 一，基本都是圍繞整車(chē)銷(xiāo)售 進(jìn)行，目的明顯，沒(méi)有將4s 店的功能進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)，作 為一個(gè)4s經(jīng)銷(xiāo)商，我們所提 供的服務(wù)不是單一的新車(chē)銷(xiāo) 售，我們應(yīng)該將所有的服務(wù) 項(xiàng)目進(jìn)行展示，銷(xiāo)售、精品 、保險(xiǎn)等，整合統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)； 這將會(huì)更全面而有效的傳達(dá) 我們斯柯達(dá)的品牌形象； 一、精品拍賣(mài)一、精品拍賣(mài)（現(xiàn)場(chǎng)提供4款精品，進(jìn)行 1元起拍，現(xiàn)場(chǎng)成交現(xiàn)場(chǎng)付款） 二、保險(xiǎn)拍賣(mài)二、保險(xiǎn)拍賣(mài)（現(xiàn)場(chǎng)提供5個(gè)名額，進(jìn)行 交強(qiáng)險(xiǎn)1元起拍，拍得交強(qiáng)險(xiǎn)客戶(hù)必須購(gòu) 買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)，且按當(dāng)天活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)進(jìn)行折 算） 三、整車(chē)拍賣(mài)三、整車(chē)拍賣(mài)（針對(duì)潛在客戶(hù)，由公司 提供特價(jià)現(xiàn)車(chē)，整車(chē)系現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)，起拍 價(jià)待

18、定） 四、其他項(xiàng)目四、其他項(xiàng)目（活動(dòng)過(guò)程中穿插抽獎(jiǎng)， 全場(chǎng)嘉賓游戲互動(dòng)，精彩演繹欣賞等調(diào) 節(jié)氣氛） 1、現(xiàn)場(chǎng)以拍賣(mài)為主，物品種類(lèi)涉及 范圍較廣，作為一種全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的 嘗試，更具有吸引力； 2、整體活動(dòng)操作簡(jiǎn)單，節(jié)奏緊扣， 效果容易掌控，費(fèi)用低； activityactivity contentscontents 1 2 3 4 3 時(shí)間：2011年4月23、24日 河南裕華上捷展廳 拍賣(mài)會(huì)（精品、保險(xiǎn)） 整車(chē)拍賣(mài)會(huì) 互動(dòng)游戲 抽獎(jiǎng) 潛在客戶(hù)：約100人 目前汽車(chē)市場(chǎng)異常復(fù)雜，在戰(zhàn)場(chǎng)中如何凸顯自己至 關(guān)重要，斯柯達(dá)領(lǐng)先的技術(shù)、精益的制造、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?務(wù)，貼近用戶(hù)，樹(shù)立品牌； 將潛在客戶(hù)齊聚一堂，

19、借此次活動(dòng)，答謝客戶(hù)一直 以來(lái)關(guān)注的同時(shí)也在向潛在客戶(hù)傳遞品牌理念，營(yíng)造 品牌聲勢(shì)，讓潛在消費(fèi)者全方位了解斯柯達(dá)，了解裕 華上捷，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，提高銷(xiāo)量 通過(guò)活動(dòng)聚攏潛在客戶(hù)，提升展廳集客量及銷(xiāo)量 提高品牌美譽(yù)度和公司品牌形象 通過(guò)在活動(dòng)中互動(dòng)游戲和日常服務(wù)，讓消費(fèi)者在感 性和理性上都對(duì)斯柯達(dá)品牌產(chǎn)生認(rèn)同感 通過(guò)拍賣(mài)的形式，將斯柯達(dá)所有服務(wù)進(jìn)行展示，凸 顯品牌服務(wù)理念，打破固有的營(yíng)銷(xiāo)思路，凸顯品質(zhì)， 彰顯魅力，作為一種新聞，具有可炒作性，媒體報(bào)道 帶動(dòng)品牌效應(yīng) 斯柯達(dá)潛在客戶(hù) a c t i v i t i e sa c t i v i t i e s contentscontents 1

20、 2 3 4 3 活動(dòng)先期執(zhí)行預(yù)備活動(dòng)先期執(zhí)行預(yù)備 車(chē)輛安排（展示及試駕車(chē)輛） 人員安排（各項(xiàng)分工責(zé)任到人） 客戶(hù)邀約（客服部、銷(xiāo)售部） 物料清單 展廳內(nèi)外（紅地毯、橫幅、綠植、主視覺(jué)等） 簽到區(qū)（簽到臺(tái)、簽到背景、寄語(yǔ)板、客戶(hù)名單、臺(tái)花等） 冷餐區(qū)（冷餐、糕點(diǎn)及紅酒等） 展示區(qū)（展車(chē)、椅子等） 競(jìng)拍牌：客戶(hù)參與競(jìng)拍的號(hào)牌制作完畢 報(bào)紙 / 戶(hù)外 / 電臺(tái) / 網(wǎng)絡(luò)廣告 展廳彩虹門(mén)、海報(bào)、易拉寶、橫幅等 軟文（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙） a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s 宣傳預(yù)熱宣傳預(yù)熱 店頭店頭網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)廣播廣播 宣傳條幅、

21、拱門(mén)、其他物料 各網(wǎng)站軟文、圖片宣傳 廣播電臺(tái)廣告宣傳 a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s 客戶(hù)篩選時(shí)，我們要進(jìn)行分析，選取最有效的客戶(hù)客戶(hù)篩選時(shí)，我們要進(jìn)行分析，選取最有效的客戶(hù) a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s 邀請(qǐng)確認(rèn) 通過(guò)客服部、銷(xiāo)售部進(jìn)行 有效篩選，選取購(gòu)車(chē)潛 在客戶(hù)短信告知 通過(guò)層層遞進(jìn)式篩選，最終確定最為有效參與活動(dòng)客戶(hù)通過(guò)層層遞進(jìn)式篩選，最終確定最為有效參與活動(dòng)客戶(hù) 客戶(hù)邀約活動(dòng)客戶(hù)篩選 活動(dòng)開(kāi)始前一周，客服部、

22、銷(xiāo)售部開(kāi)始客戶(hù)邀約，活 動(dòng)前3天按照篩選出來(lái)的 活動(dòng)對(duì)象名單，通過(guò)電話(huà) 同對(duì)方進(jìn)行溝通，進(jìn)行活 動(dòng)邀請(qǐng)，并告知活動(dòng)主要 內(nèi)容，同時(shí)發(fā)出正式邀請(qǐng) 活動(dòng)開(kāi)始前1天，再次對(duì) 已發(fā)出邀請(qǐng)的活動(dòng)來(lái)賓進(jìn) 行電話(huà)確認(rèn)，確定對(duì)方是 否參加活動(dòng)，是否攜家屬 一同參加，并提醒對(duì)方活 動(dòng)開(kāi)始時(shí)間 a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s 客戶(hù)客戶(hù) 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 發(fā)放 競(jìng)拍 號(hào)牌 簽名 禮儀引導(dǎo) 停車(chē)引導(dǎo) 停車(chē)引導(dǎo) 禮品領(lǐng)取 流程表發(fā)放 活動(dòng)區(qū)域 p 停車(chē)場(chǎng) 禮儀對(duì)應(yīng) 活動(dòng)開(kāi)始前活動(dòng)開(kāi)始前30分鐘由禮儀引導(dǎo)客戶(hù)、媒體依次入場(chǎng)分鐘由禮儀引導(dǎo)

23、客戶(hù)、媒體依次入場(chǎng) 全程跟蹤錄像全程跟蹤錄像 全程入場(chǎng)拍攝全程入場(chǎng)拍攝 p 停車(chē)場(chǎng) 臺(tái) 階 簽 到 背 景 禮儀對(duì)應(yīng) 禮儀對(duì)應(yīng) a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s 內(nèi)容相關(guān)物料/設(shè)備 地毯、簽名墻、 簽到桌、簽名筆、 競(jìng)拍牌、禮品、音 響、麥克等 時(shí)間 12:30前 客戶(hù)、媒體簽到，領(lǐng)取禮品，禮儀引導(dǎo)至休息區(qū)等 待音響2:00-2:30 2:30-2:50 備注 規(guī)定時(shí) 間內(nèi)必 須到位 客戶(hù)接待及

24、入場(chǎng)流程表客戶(hù)接待及入場(chǎng)流程表 領(lǐng)導(dǎo)由禮儀引導(dǎo)，禮儀陪同入場(chǎng)，同時(shí)主持人根據(jù) 入場(chǎng)順序依次播報(bào)介紹領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后禮儀引導(dǎo)迅速就位 2:50-3:00 總控入 場(chǎng)全局 項(xiàng)目 工作人員到位 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置到位 媒體簽到 客戶(hù)簽到 活動(dòng)開(kāi)始前的 準(zhǔn)備階段 領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng) 由主持人現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間，按照倒計(jì)時(shí)歷 時(shí)20分鐘、10分鐘各播報(bào)一次。 禮儀引導(dǎo)開(kāi)始邀請(qǐng)媒體、現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 2:50總控,主持人,攝像攝影到位,禮儀引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng) 攝影攝像機(jī)位到 位 外場(chǎng) 接待地毯鋪設(shè)、簽名墻、簽到桌、登記薄、簽名 筆、競(jìng)拍號(hào)牌、禮品、活動(dòng)流程表 主持人、攝像師、禮儀接待、禮儀引導(dǎo)、停車(chē)引導(dǎo)、 休息區(qū)服務(wù)員、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)

25、動(dòng)服務(wù)人員到位 a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s 活動(dòng)總控體制表活動(dòng)總控體制表 全體統(tǒng)籌全體統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌管理管理會(huì)場(chǎng)會(huì)場(chǎng) 接待接待引導(dǎo)引導(dǎo)攝影攝影/攝像攝像搭建管理搭建管理禮品管理禮品管理主持人主持人音響音響禮儀禮儀 制作統(tǒng)籌制作統(tǒng)籌 制作管理制作管理進(jìn)行進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 運(yùn)營(yíng)輔助運(yùn)營(yíng)輔助音響音響 服務(wù)工作人員服務(wù)工作人員攝影服務(wù)攝影服務(wù) 活動(dòng)督導(dǎo)活動(dòng)督導(dǎo) a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s 活動(dòng)總控體制表活動(dòng)總控體

26、制表 音響燈光運(yùn)營(yíng) 工作人員 音響、效果整體調(diào)試 工作人員到位 清掃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 所有物料、禮品、道具 及設(shè)備的全部到位 道具運(yùn)輸?shù)綀?chǎng) 背景搭建、會(huì)場(chǎng)布置、音響設(shè)備調(diào)試 外場(chǎng)接待區(qū)搭建、氛圍布置 a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s 活動(dòng)總控體制表活動(dòng)總控體制表 主持開(kāi)場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)致辭、活動(dòng)過(guò)程 工作人員點(diǎn)名 召開(kāi)活動(dòng)說(shuō)明會(huì) 10:30工作人員簽到 歡送來(lái)賓 全場(chǎng)音樂(lè) 總 控 全 局 強(qiáng)調(diào)活動(dòng)要求 客戶(hù)到場(chǎng) 禮儀接待、引導(dǎo)停車(chē)、發(fā)放號(hào)牌并引導(dǎo)來(lái)賓簽到入 場(chǎng)，領(lǐng)取禮品 攝影攝像全程跟蹤拍攝 禮儀引導(dǎo)來(lái)賓入場(chǎng) 工作人員準(zhǔn)備物品

27、 正式活動(dòng)競(jìng)拍 活動(dòng)結(jié)束，競(jìng)拍成功者繳費(fèi)所有來(lái)賓 清掃現(xiàn)場(chǎng)、撤出展具及相關(guān)道具 活動(dòng)彩排 禮儀、工作人員 到位 物品準(zhǔn)備到位 a c t i v i t y p r o c e s sa c t i v i t y p r o c e s s 活動(dòng)流程活動(dòng)流程 活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)環(huán)節(jié)活動(dòng)環(huán)節(jié)備注備注 2:30-3:00來(lái)賓到達(dá) / 簽到工作人員接待，引領(lǐng)落座（暖場(chǎng)音樂(lè)） 3:00-3:05主持人致開(kāi)場(chǎng)辭 3:05-3:10開(kāi)場(chǎng)舞蹈表演爵士舞表演 3:10-3:15主持人致開(kāi)場(chǎng)辭介紹本次活動(dòng)流程及安排 主持人公布第一輪訂車(chē)政策（以3人為最低基數(shù)） 3:15-3:30主持人現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)（精品） 起拍

28、價(jià)1元： 1.原裝腳墊，原價(jià)398元，一次加價(jià)10元； 2.發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板，原價(jià)780元，一次加價(jià)10元； 3.昊銳車(chē)模，原價(jià)880元，一次加價(jià)50元； 4.明銳手表，原價(jià)1260元，一次加價(jià)50元 3:30-3:32公布精品優(yōu)惠政策精品全場(chǎng)7折 3:32-3:35 進(jìn)行第一輪訂車(chē)數(shù)量統(tǒng)計(jì)，達(dá)到6名客戶(hù)訂車(chē)，主持人公布第二輪 訂車(chē)政策 3:35-3:40互動(dòng)游戲訂車(chē)客戶(hù)砸金蛋（張學(xué)友門(mén)票） 3:40-3:45主持人現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)（保險(xiǎn)） 起拍價(jià)1元：（5名） 交強(qiáng)險(xiǎn)，原價(jià)1050元，一次加價(jià)50元 （所有競(jìng)拍者，需購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)方可得拍，商業(yè)險(xiǎn)優(yōu)惠按當(dāng)天優(yōu)惠 價(jià)格） 3:45-3:47公布保險(xiǎn)優(yōu)惠政策活動(dòng)期限保險(xiǎn)優(yōu)惠9折 a