管理學未來管理理論的發(fā)展趨勢

1、管理學管理學 z 知識管理第二次管理革命 知識管理，這是一個全新的概念。隨著知識經(jīng)知識管理，這是一個全新的概念。隨著知識經(jīng) 濟的產(chǎn)生，當知識成為最重要的資源，成為獲取效濟的產(chǎn)生，當知識成為最重要的資源，成為獲取效 益的主要手段時，必然要求每一個企業(yè)正確估量自益的主要手段時，必然要求每一個企業(yè)正確估量自 己擁有多少知識己擁有多少知識“資產(chǎn)資產(chǎn)”，有哪些知識資產(chǎn)，研究，有哪些知識資產(chǎn)，研究 對對 專利、技術(shù)專長、經(jīng)營訣竅、貿(mào)易秘密、信息、品專利、技術(shù)專長、經(jīng)營訣竅、貿(mào)易秘密、信息、品 牌，以及蘊藏于員工頭腦中的知識、才能、智慧等牌，以及蘊藏于員工頭腦中的知識、才能、智慧等 的利用狀況，研究如何有效

2、開發(fā)利用知識資產(chǎn)去創(chuàng)的利用狀況，研究如何有效開發(fā)利用知識資產(chǎn)去創(chuàng) 造財富，以及通過智力資本的投資，保證知識資產(chǎn)造財富，以及通過智力資本的投資，保證知識資產(chǎn) 的不斷增值等。的不斷增值等。 z 知識管理第二次管理革命 文化是在特定的社會環(huán)境中，人們辦事的行為方文化是在特定的社會環(huán)境中，人們辦事的行為方 式。人們總是遵循他們已經(jīng)習慣的行為方式，這種行為式。人們總是遵循他們已經(jīng)習慣的行為方式，這種行為 方式構(gòu)成一個社會的文化模式。社會的不同就在于它們方式構(gòu)成一個社會的文化模式。社會的不同就在于它們 文化模式的不同。一個公司、企業(yè)也是一個小社會，當文化模式的不同。一個公司、企業(yè)也是一個小社會，當 一個公

3、司具有獨特的行為方式時，我們說該公司具有自一個公司具有獨特的行為方式時，我們說該公司具有自 己的企業(yè)文化。文化就是人類中某一群體所擁有的一套己的企業(yè)文化。文化就是人類中某一群體所擁有的一套 價值觀、信念規(guī)范、態(tài)度、習俗以及普遍的生活方式。價值觀、信念規(guī)范、態(tài)度、習俗以及普遍的生活方式。 這個群體也許是一個部落，也許是一個地區(qū)、國家。有這個群體也許是一個部落，也許是一個地區(qū)、國家。有 的觀點還認為，文化是能夠?qū)θ巳杭右詤^(qū)別的東西。的觀點還認為，文化是能夠?qū)θ巳杭右詤^(qū)別的東西。 z文化管理 從管理角度研究文化，注重文化對管理的影響及文化從管理角度研究文化，注重文化對管理的影響及文化 與管理的關(guān)系。

4、與管理的關(guān)系。 國外對跨文化管理實踐的研究有兩種思想學派。一國外對跨文化管理實踐的研究有兩種思想學派。一 派認為，文化差異并不重要，管理原則和實踐有其普遍派認為，文化差異并不重要，管理原則和實踐有其普遍 的適用性；另一派認為，文化存在著差異，在管理實踐的適用性；另一派認為，文化存在著差異，在管理實踐 中認識這些差異十分重要。目前，在這一領(lǐng)域的研究觀中認識這些差異十分重要。目前，在這一領(lǐng)域的研究觀 點、爭論很多，也取得了一些成果。研究涉及到了民族點、爭論很多，也取得了一些成果。研究涉及到了民族 文化差異及對管理的影響、跨文化企業(yè)的計劃與戰(zhàn)文化差異及對管理的影響、跨文化企業(yè)的計劃與戰(zhàn) 略、組織與控

5、制、溝通與協(xié)調(diào)、對跨國管理人員的培略、組織與控制、溝通與協(xié)調(diào)、對跨國管理人員的培 養(yǎng)、跨國組織的變革與重塑等問題。養(yǎng)、跨國組織的變革與重塑等問題。 z文化管理 管理的敏捷性，主要是指企業(yè)的快速反管理的敏捷性，主要是指企業(yè)的快速反 應(yīng)能力和適應(yīng)能力，面對科學技術(shù)日新月應(yīng)能力和適應(yīng)能力，面對科學技術(shù)日新月 異，知識量、信息量劇增和市場的急劇變異，知識量、信息量劇增和市場的急劇變 化，誰能感覺敏捷，抓住時機，當機立化，誰能感覺敏捷，抓住時機，當機立 斷，快速做出反應(yīng)，力爭處處先行一步，斷，快速做出反應(yīng)，力爭處處先行一步， 誰就會在競爭中獲取勝利。誰就會在競爭中獲取勝利。 z敏捷性管理時代的要求 敏捷

6、性管理要求打破常規(guī)，改革管理工作流敏捷性管理要求打破常規(guī)，改革管理工作流 程，大大提高管理效率。要求要以敏銳的觀察程，大大提高管理效率。要求要以敏銳的觀察 力，密切關(guān)注未來變化的新趨勢、新動向、新力，密切關(guān)注未來變化的新趨勢、新動向、新 問題，并以超前的意識果敢決策，以適應(yīng)未問題，并以超前的意識果敢決策，以適應(yīng)未 來。同時，還必須建立機動靈活富有彈性的生來。同時，還必須建立機動靈活富有彈性的生 產(chǎn)體系，變工業(yè)時代大批量、單一型生產(chǎn)為由產(chǎn)體系，變工業(yè)時代大批量、單一型生產(chǎn)為由 市場驅(qū)動的靈活生產(chǎn)，以適應(yīng)市場多樣化的需市場驅(qū)動的靈活生產(chǎn)，以適應(yīng)市場多樣化的需 求。求。 z敏捷性管理時代的要求 傳統(tǒng)

7、的管理，常常把追求利潤、使投資傳統(tǒng)的管理，常常把追求利潤、使投資 者滿意作為唯一目標。在現(xiàn)代管理中，人者滿意作為唯一目標。在現(xiàn)代管理中，人 們逐步樹立了們逐步樹立了“顧客至上，用戶第一顧客至上，用戶第一”的的 經(jīng)營理念，但多數(shù)企業(yè)與此還有很大差經(jīng)營理念，但多數(shù)企業(yè)與此還有很大差 距。距。2121世紀將是以消費者為中心的世紀，世紀將是以消費者為中心的世紀， 消費者的權(quán)益、地位將大大提高，所以未消費者的權(quán)益、地位將大大提高，所以未 來的企業(yè)，應(yīng)把消費者的滿意度作為首要來的企業(yè)，應(yīng)把消費者的滿意度作為首要 目標。目標。 z全方位滿意管理經(jīng)營理念的新境界 隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，人的地位越來越隨著社會經(jīng)濟發(fā)

8、展，人的地位越來越 高，社會文明程度越來越高，因而也越來高，社會文明程度越來越高，因而也越來 越重視企業(yè)的形象、信譽和企業(yè)文化，重越重視企業(yè)的形象、信譽和企業(yè)文化，重 視為社會事業(yè)的發(fā)展和社會經(jīng)濟的可持續(xù)視為社會事業(yè)的發(fā)展和社會經(jīng)濟的可持續(xù) 發(fā)展做出貢獻。這是企業(yè)所追求的更高層發(fā)展做出貢獻。這是企業(yè)所追求的更高層 次的目標。次的目標。 z全方位滿意管理經(jīng)營理念的新境界 過去管理制度和管理模式的設(shè)計，常常以過去管理制度和管理模式的設(shè)計，常常以 規(guī)范人的行為、使人不犯錯誤為出發(fā)點，從規(guī)范人的行為、使人不犯錯誤為出發(fā)點，從 而產(chǎn)生過多的管制和約束。這種過細過嚴的而產(chǎn)生過多的管制和約束。這種過細過嚴的

9、 規(guī)則，可能會窒息那些最初很難識別的新生規(guī)則，可能會窒息那些最初很難識別的新生 事物的嫩芽，導(dǎo)致企業(yè)的僵化，抑制首創(chuàng)精事物的嫩芽，導(dǎo)致企業(yè)的僵化，抑制首創(chuàng)精 神和冒險精神。神和冒險精神。 z管理創(chuàng)新 知識經(jīng)濟是不斷創(chuàng)新的經(jīng)濟，是不斷產(chǎn)生新知識經(jīng)濟是不斷創(chuàng)新的經(jīng)濟，是不斷產(chǎn)生新 思想、新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識的經(jīng)思想、新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識的經(jīng) 濟，因而知識經(jīng)濟時代的企業(yè)，都應(yīng)是創(chuàng)新型濟，因而知識經(jīng)濟時代的企業(yè)，都應(yīng)是創(chuàng)新型 企業(yè)，都應(yīng)是個性化、活力化的企業(yè)，不斷創(chuàng)企業(yè)，都應(yīng)是個性化、活力化的企業(yè)，不斷創(chuàng) 造與眾不同并具有自己特色的東西。同時，還造與眾不同并具有自己特色的東西。同時

10、，還 應(yīng)為每一員工創(chuàng)造才能的發(fā)揮創(chuàng)造良好的機應(yīng)為每一員工創(chuàng)造才能的發(fā)揮創(chuàng)造良好的機 制，鼓勵冒險，鼓勵大膽探索，積極創(chuàng)新，使制，鼓勵冒險，鼓勵大膽探索，積極創(chuàng)新，使 人們能夠插上豐富想像力、創(chuàng)造力的翅膀自由人們能夠插上豐富想像力、創(chuàng)造力的翅膀自由 飛翔，讓那些墨守成規(guī)怕犯錯誤而不冒風險的飛翔，讓那些墨守成規(guī)怕犯錯誤而不冒風險的 人沒有立足之地。人沒有立足之地。 z管理創(chuàng)新 人本管理一詞在國內(nèi)已很流行，但對其深刻內(nèi)涵理解人本管理一詞在國內(nèi)已很流行，但對其深刻內(nèi)涵理解 并不一致。并不一致。 首先，講首先，講“依靠人，激勵人，培育人，關(guān)心人依靠人，激勵人，培育人，關(guān)心人”，是，是 把人作為完成組織目

11、標的工具和手段呢，還是把人作為把人作為完成組織目標的工具和手段呢，還是把人作為 經(jīng)濟活動的主體，作為真正的人，大寫的人，受到應(yīng)有經(jīng)濟活動的主體，作為真正的人，大寫的人，受到應(yīng)有 的尊重。的尊重。 其次，是否把員工個人的價值與企業(yè)價值融為一體，其次，是否把員工個人的價值與企業(yè)價值融為一體， 為每一員工才能、智慧、個性的全面發(fā)展和實現(xiàn)自身價為每一員工才能、智慧、個性的全面發(fā)展和實現(xiàn)自身價 值創(chuàng)造良好的環(huán)境。值創(chuàng)造良好的環(huán)境。 z人本管理 再次，如何順應(yīng)人性，尊重人格，激發(fā)員工的主動再次，如何順應(yīng)人性，尊重人格，激發(fā)員工的主動 精神，使員工不是被動的，而是主動自覺地完成自己應(yīng)精神，使員工不是被動的，

12、而是主動自覺地完成自己應(yīng) 當做的工作，并作為企業(yè)的一員，積極為企業(yè)發(fā)展貢獻當做的工作，并作為企業(yè)的一員，積極為企業(yè)發(fā)展貢獻 自己的智慧。自己的智慧。 進入知識經(jīng)濟時代，作為知識和技術(shù)載體的人的價進入知識經(jīng)濟時代，作為知識和技術(shù)載體的人的價 值和地位，必將得到空前的提高，從而必將把以人為本值和地位，必將得到空前的提高，從而必將把以人為本 的管理推向一個新的境界。的管理推向一個新的境界。 z人本管理 公司變革，是指對公司和公司經(jīng)營過公司變革，是指對公司和公司經(jīng)營過 程進行根本性的重新設(shè)計，以達到品質(zhì)、程進行根本性的重新設(shè)計，以達到品質(zhì)、 服務(wù)、績效等方面的顯著改善。即以新的服務(wù)、績效等方面的顯著改善。即以新的 思維方式，對管理進行全方位的重新思考思維方式，對管理進行全方位的重新思考 和設(shè)計。和設(shè)計。 z公司變革 公司變革實質(zhì)是為了適應(yīng)新時代的要公司變革實質(zhì)是為了適應(yīng)新時代的要 求，提高企業(yè)的適應(yīng)力、競爭力和績效，求，提高企業(yè)的適應(yīng)力、競爭力和績效， 對企業(yè)管理所進行的系統(tǒng)化的改革，因而對企業(yè)管理所進行的系統(tǒng)化的改革，因而 每一企業(yè)，都應(yīng)從客觀形勢和自身的實際每一企業(yè)，都應(yīng)從客觀形勢和自身的實際 條件出發(fā)，認真思考自己所面舊的問題，條件出發(fā)