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文檔簡介
1、1 第三方物流提供的是()OA、物流服務 B、全方位的物流服務 C、貨物速遞 D、倉儲答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:2. 在企業(yè)中,既存在物流顧問部門又存在物流業(yè)務部門,并且它們均受物流總部的管理,顧問部門對業(yè) 務部門沒有管理和指揮權,只負責對物流總部提供決策性的建議,運作部門受物流總部直接指揮,這樣一 種物流組織結構屬于()物流組織結構。A、顧問式 B、直線式 C、顧問直線式 D、矩陣式答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:3. 對物流活動既擁有管理權和指揮權,又擁有決策權的物流組織結構屬于()的物流組織結構。A、顧問式 B、直線式 C、顧
2、問直線式 D、矩陣式答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:4. 企業(yè)參與物流管理的組織形式之一是()oA、委托第三方物流企業(yè)管理B 委托物流子公司管理C、委托倉儲公司代管 D、委托運輸公司代管答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:5. 企業(yè)將()物流管理業(yè)務轉移至第三方物流企業(yè)。A、不成功的B、不愿意管的 C、不擅長的 D、難度極大的答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:6. 企業(yè)只有(),才能更關注服務工作,提高服務水平。A、集中精力于核心業(yè)務B、吸收大量優(yōu)秀人才 C、完成生產指標D、制定生產計劃答題:A. B. C. D.(
3、已提交)參考答案:A問題解析:7. 企業(yè)內能力不夠時,可以借助()來補充運輸能力的不足。A、新式運輸工具 B、增加運輸人員 C、第三方物流 D 運輸自動化答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:8. 第三方物流與企業(yè)為了共同的利益,摒棄了對立的立場,建立了()理念。A、雙蠃B、一體化 C、戰(zhàn)略聯(lián)盟 D、友好答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:9. 選擇第三方物流首要考慮的因素是()。A、第三方物流企業(yè)特長B、第三方物流企業(yè)資源 C、花費成本D、物流服務答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:10. MRP是()的英文縮寫。A、物料
4、需求計劃 B、管理信息系統(tǒng) C、制造資源計劃 D、企業(yè)資源計劃答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:11. 客戶管理是屬于()的內容。A、營銷自動化 B、銷售自動化 C、市場管理 D、客房服務答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:12. 在傳統(tǒng)銷售活動中,人們關心的是()。A、產品B、客戶C、生產D、市場答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:13. 要真正留住客戶的方法是()。A、關懷客戶B、了解客戶 C、提供一對一個化服務D、獎勵客戶答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:14. 投訴管理知識庫的作用是()
5、。A、存放數據B、存放標準解決方案C、存放投訴意見 D、存放投訴客戶名稱答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:15. 企業(yè)應該最關心()。A、老客戶B、新客戶 C、商務智能 D、潛能管理答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:16. ()運輸方式特別適合于運輸距離長、價值高的產品。A、鐵路B、航空C、公路D、集裝箱答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:17. 公路運輸經濟半徑一般在()。A、200km 以內 B、200km 以上 C、500km 以上 D、600km 以上答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:
6、18.設有3個產地 A1, A2,A3和3個銷地B1,B2 , B3運輸問題,它們 的供應量與需求量及 單位運費見表4-1。它們 的最小運輸成本應為()元。表4-1單位運費B1B2B3供應量A1110510A29247A312735需求量688A、55B、59 C、50 D、65答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:19. 使物品發(fā)生場所、空間移動的物流活動是()。A、配送B、搬運C、儲存D、運輸答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:20. 對用戶來說,采用聯(lián)合運輸()。A、節(jié)約成本 B、運輸速度慢 C、環(huán)節(jié)多 D、托運手續(xù)復雜答題:A. B. C.
7、 D.(已提交)21. 托運人對運輸最基本要求是()。A、成本與速度的均衡B、運價低 C、速度快D、安全、準時到達答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:22. 運輸合理化的根本是提高運輸工具的()。A、利用率B、承載率 C、實載率 D、載重率答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:23. 聯(lián)合運輸是使用(),由不同運輸方式和不同運輸企業(yè)進行的有機銜接的運輸組合。A、不同運輸工具 B、同一運送憑證 C、多次裝卸 D、不同憑證答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:24. 供應商之間有意串通,提供不實報價或哄抬報價的行為稱()。A、潑標
8、B、流標C、搶標D、串標答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:25. 采用定量訂貨法進行采購時,當()即為采購日期。A、當某一存貨達到訂貨點時B、每隔一定周期C、需用貨物時D、當存貨達到安全儲量答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:26. 將長期或短暫儲存及制造加工狀態(tài)和運輸狀態(tài)下的庫存稱為()庫存。A、靜態(tài)B、動態(tài) C、日常性 D、安全性答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:27. 儲存合理化的意義是()實現儲存功能。A、用最經濟辦法 B、儲存量最大化C、儲存周期最長 D、儲存成本最低答題:A. B. C. D.(已提交)參考
9、答案:D問題解析:28. 當采購成本與保管成本倉儲成本相等時。此時的訂貨量為()。A、年平均訂貨量 B、每次采購訂購量 C、經濟訂購批量 D、最小訂貨量答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:29. 在商品的年需求量一定的情況下,每次的訂貨量越大,則()。A、訂購成本越大,儲存成本越小B、訂購成本越小,儲存成本越大C、訂購成本越小,儲存成本越小D、訂購成本越大,儲存成本越大答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:30. 零庫存是在有充分()下的一種特殊庫存形式。A、存貨儲備保障前提 B、時間調度存貨 C、依賴外供存貨 D、市場供應答題:A. B. C.
10、D.(已提交)31. 對庫存貨物進行ABC分類管理,是對物品儲存()的合理化A、質量B、數量 C、結構 D、分布答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:32. 在物流網絡中,每個物流結點代表()。A、功能要素 B、物流作業(yè) C、子系統(tǒng) D、樞紐答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:33. 在物流網絡中,物流功能要素中除()以外的功能都在結點上完成。A、運輸B、存貨C、配送D、送貨答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:這就是結點的34. 物流結點是將各個物流線路連接為一個系統(tǒng),使各線路通過結點更加貫通而非互不相干,()作用。A、溝通
11、B、傳遞C、轉換D、銜接答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:35. 由于轉運型結點處于運輸線上,以轉運為主,因此貨物在此轉運型結點上()的時間短A、運轉B、儲存C、停滯D、消耗答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:36. 儲存型結點以()為主要職能。A、存放貨物 B、加工貨物 C、中轉貨物 D、流通貨物答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:37. 流通型結點以組織貨物物流系統(tǒng)中的()為主要職能。A、中轉B、運動C、停滯D、暫停答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:38. 流通型結點在物流系統(tǒng)的設施中表現為
12、()。A、倉庫B、暫存點 C、中轉點 D、流通倉庫答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:39. 除鐵路貨運站、港口、機場等以外的具有一體化運作的物流接點稱為()A、貨物集散地B、物流園區(qū)C、物流中心D、物流配送站答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:40. 對于那些對成本十分敏感而對服務水平要求不高的顧客采取的服務策略是(D)A、多布點,高水準服務B、少布點,高水準服務C、多布點,低水準服務D、少布點,低收費服務答題:A. B. C. D.(已提交)41. 對于產銷供應鏈起端的生產企業(yè)和中間環(huán)節(jié)的批發(fā)企業(yè),物流中心的建設采用(A)形式。A、集約化,綜
13、合化B、分散化,個性化C、自動化,柔性化D、信息化,一體化答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:42. 現代化物流中心的運營模式為(C)A、誰投資、誰負責運營B、政府投資,職能部門運營C、多方投資,租賃經營答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:43. 為了順利而有序地完成向用戶配送商品(貨物)的任務和更好地發(fā)揮保證生產和消費要求的作用,配送 中心應具備()功能。A、集散功能B、銜接功能 C、儲存功能 D、分揀功能答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:44. 在物流中心作業(yè)設備中,巷道式堆垛機是()。A、輸送機械設備 B、裝卸搬運
14、機械設備 C、檢測設備設備 D、儲存設備設備答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:45. 分揀、理貨職能是配送中心的()職能。A、支撐作用 B、核心C、基礎D、輔助答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:46. 實踐證明,利用配送中心()功能,可以提高車輛的滿載率,降低成本。A、集散功能B、銜接功能 C、儲存功能 D、分揀功能答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:47. 按顧客訂貨要求揀岀貨物并在規(guī)定時間內將其送交顧客的物流活動稱()。A、理貨B、配貨 C、送貨 D、配送答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:
15、48. 配送中的送貨是物流活動中的()。A、前端運輸 B、終端運輸 C、長途運輸 D、聯(lián)合運輸答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:49. 配送中心實行商品配裝的目的是()。A、達到貨車載重量 B、充分利用貨車容積C、既達到貨車載重由裝滿貨車的容積D、保證商品安全答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:50. 在下列配送形式中,()配送的成本最高。A、即時 B、定時 C、定時定量 D、定時定路線答題:A. B. C. D.(已提交)51. 實施共同配送要求參加配送的各聯(lián)合企業(yè)()。A、具有相同的經營范圍B、建立相同的配送機構C、使用同一配送設施 D、確
16、定同一配送用戶答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:52. 國際物流是()之間的物流。A、不同地區(qū)B、不同國家 D、國際貿易 D、貿易與非貿易答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:有高級管理人才及()53. 國際物流的特點是:風險大,適應性強,借助國際服務業(yè)幫助,獲取信息手段新, A、路途遠B、變化多C、成本高D、結算慢答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:54. 國際運輸中可以作到直達的有()。A、空運B、海運 C、鐵路運輸 D、公路運輸答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:55. 商品檢驗工作由商品檢驗
17、局及()承擔。A、海關B、質量管理部門 C、稅務局 D、公證部門答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:56. 國際物流中的結算工具主要是()。A、電匯 B、匯票 C、本票 D、信用證答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:57. 對于國際物流來說保險是()。A、可有可無 B、由貨主負責 C、必不可少 D、由承運人負責答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:58. 國際結算方式中風險最小的是()。A、電匯B、信用證 C、信匯D、托收答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:59. 國際結算匯款方式中較為靈活的方式是(
18、)。A、信用證B、托收C、票匯D、匯款答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:60. 大陸橋是()。A、大陸上的橋梁 B、連接兩端海洋的中間大陸C、兩塊陸地的中間橋梁D、連接海洋的大陸答題:A. B. C. D.(已提交)61. 需要向海關申報的部門是()。A、進口方 B、出口方 C、生產廠商 D、進口方及出口方答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:62. 在國際貿易的價格條件下,CIF價包括商品的價格和()。A、保險費 B、代理費 C、運輸費 D、保險費及運輸費答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:63. 國際物流選擇運輸方式的
19、首要因素是()。A、運輸成本B、運行速度 C、安全D、保險費用答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:64. 物流中二律背反的特性是指()兩方面的要求是相互矛盾的。A、物流服務與成本 B、物流數量與服務 C、物流結構與成本 D、物流數量與結構答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:A問題解析:65. 物流合理化的要求是()。A、通過高成本實現高水平服務B、通過低水平服務節(jié)省成本C、以盡可能低的總成本達到既定的服務水平D、以最低的成本實現最高水平的服務答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:66. 物流管理的任務是()。A、提供最高水平的服務B、謀
20、求最低的物流成本C、以盡可能低的成本達到既定的服務水平D、在最低成本的前提下提供相應的服務答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:C問題解析:67. 一般來說,運輸的批量越大,單位貨物的運輸成本()。A、越高B、越低 C、相差不多 D、不能比較、答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:B問題解析:68. 庫存成本不包括()。A、采購成本B、庫存持有成本 C、缺貨成本 D、管理費用答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:D問題解析:69. 供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中
21、,將()連成一個整體的功能網絡鏈的結構模式。A、政府和社會團體 B、供應商 C、制造商 D、分銷商E、零售商F、最終用戶答題:A. B. C. D. E. F.(已提交)參考答案:BCDEF問題解析:70. 以下關于供應鏈管理的描述,正確的有()A、供應鏈管理是一種集成化管理模式B、供應鏈管理是一種“推式”管理模式C、供應鏈管理不要求上下游企業(yè)之間進行合同制管理,它只是一種利害分擔機制D、供應鏈管理是全過程戰(zhàn)略管理E、供應鏈管理提岀了全新的庫存觀F、供應鏈管理以最終用戶為中心答題: A. B. C. D. E. F. (已提交71. 供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本,并尋
22、求兩者之間的平衡,供應鏈管理主要有()采購、產品開發(fā)、商品化等七大關鍵業(yè)務。A、客戶關系管理 B、客戶服務管理 C、需求管理 D、完成訂單E、電子商務管理答題:A. B. C. D. E.(已提交)參考答案:ABCD問題解析:72. 物流系統(tǒng)的功能要素是()A、運輸功能要素 B、信息功能要素 C、裝卸功能要素D、包裝與配送功能要素E、物流增值要素答題:A. B. C. D. E.(已提交)參考答案:ABCD問題解析:73. 建立物流系統(tǒng)的目標是()A、服務與節(jié)約 B、快速及時 C、安全可靠 D、規(guī)模優(yōu)化 E、庫存調節(jié)答題:A. B. C. D. E.(已提交)參考答案:ABDE問題解析:74.
23、 物流服務的質量與物流服務的可靠性密切相關,對物流服務質量的衡量主要體現在下述幾個方面()A、系統(tǒng)穩(wěn)定性 B、衡量單位 C、變量D、客戶的誠信度 E、衡量基礎F、企業(yè)的服務能力答題:A. B. C. D. E. F.(已提交)參考答案:BCE問題解析:75. 顧客物流服務中,增值服務是其中一個獨特的物流活動,它是物流服務項目提供商與其客戶能夠通過共同努力提高效率和效益。常見的增值服務類型有()。A、產品維修服務 B、增加便利性的服務 C、延伸服務D、加速反應速度的服務E、提高市場競爭力的服務F、降低成本的服務答題:A. B. C. D. E. F.(已提交)參考答案:BCDF問題解析:76.
24、下面所列服務中,()屬于增加便利性的服務。A、實行一條龍、門到門的“一站式”的服務 B、免培訓C、免維護D、 提供完備的操作或作業(yè)提示E、省力化設計和安裝 F、代辦業(yè)務答題:A. B. C. D. E. F.(已提交)參考答案:ABCDEF問題解析:77. 顧客服務的組成因素可分為交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括()等。A、企業(yè)的書面顧客服務章程B、缺貨情況 C、技術服務 D、服務組織結構E、 系統(tǒng)靈活性 F、告知客戶的書面服務章程G、產品替代答題: A. B. C. D. E. F. G .(已提交)參考答案:ACDEF問題解析:78. 顧客服務的組成因素可分為交易前因
25、素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服務,指的是為保證產品使用所涉及的一系列服務措施,包括(BDEF )等,這部分服務內容的重要性正在得到越來越多企業(yè)的認同。A、交貨周期 B、產品安裝 C、快運、轉運 D、產品維修E、客戶投訴的處理 F、產品跟蹤 G、訂貨的方便程度答題: A. B. C. D. E. F. G .(已提交)參考答案:BDEF問題解析:79. 在幾種采購方式中,以公告形式、廣泛招標、競標采購費用較高的方式是(),與個別供應商以邀約方式接洽,不公開競標的是(),對少數具有供貨能力的供應商通知招標競標的是()。A、公開招標 B、比價C、議價答題:A. B. C. D. E.
26、 F.(已提交)參考答案:ACB問題解析:80. 包裝的功能主要表現在()等方面。A、保護商品B、方便物流C、促進銷售D、方便消費答題:A. B. C. D. E. F.(已提交)81. 包裝帶是柔性包裝中的重要技術,其中()是其主要類型。A、集裝箱B、集裝袋C、一般運輸包裝(水泥袋,麻袋)D、小型包裝(塑料袋)答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:BCD問題解析:82. 常用的包裝材料有()等。A、金屬B、玻璃C、木材D、紙E、塑料F、復合材料G、布料答題: A. B. C. D. E. F. G .(已提交)參考答案:ABCDEF問題解析:83. 屬于防銹包裝技術的有()。A、氣
27、相防銹包裝B、涂油防銹包裝C、鍍金屬防銹包裝D、涂塑、浸塑防銹包裝答題:A. B. C. D.(已提交)參考答案:ABCD問題解析:84. 特種包裝技術有()。A、防潮包裝B、收縮包裝C、拉伸包裝D、混合包裝E、真空包裝F、充氣包裝G、脫氧包裝答題: A. B. C. D. E. F. G .(已提交)參考答案:ABDEF問題解析:85. 包裝合理化的措施有()。A、包裝的輕薄化B、包裝的單純化C、符合集裝單元化和標準化的要求D、包裝的機械化和自動化E、注意與其他環(huán)節(jié)的配合F、有利于環(huán)保答題:A. B. C. D. E. F.(已提交)參考答案:ABCDEF問題解析:86. 裝卸搬運的作業(yè)特點
28、有()。A、作業(yè)量大B、作業(yè)對象復雜C、作業(yè)不均衡D、對安全性要求高E、堅持優(yōu)質服務原則答題:A. B. C. D. E.(已提交)參考答案:ABCD問題解析:87. 裝卸搬運作業(yè)遵循的原則,包括()。A、質量第一的原則 B、合理化C、注意安全原則D、講究規(guī)模性 E、講究經濟效益答題:A. B. C. D. E.(已提交)參考答案:ABCE問題解析:88. 裝卸搬運機械,按主要用途,可分為()。A、起重機械B、連續(xù)輸送機械C、集裝箱貨物裝卸搬運機械D、裝卸搬運車輛E、專用裝卸搬運機械答題:A. B. C. D. E.(已提交)參考答案:ABDE問題解析:89. 裝卸搬運合理化的目標是:()。A、距離要短B、時間要少C、質量要高D、費用要省E、時間要長答題:A. B. C. D. E.(已提交)參考答案:ABCD問題解析:90. 防止和削除無效作業(yè)的途徑是()。A、盡量減少裝卸次數
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