超市員工工作總結(jié)

1、超市員工工作總結(jié)超市員工工作總結(jié)范文 也許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事 情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難 的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為 一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是 想象中那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難， 沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好 !時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。 這兩個(gè)月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識(shí) 學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣 場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有 狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問，這使我

2、心中不禁萬(wàn)分 感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激- 情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向 我傾訴一下，而后問一句： “丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候 才能減少一些 ”這時(shí)我總以 “我的激 -情不滅 ! ”來回答她。 組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但 我深深地知道，作為一名賣場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人 情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來一直 信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí) 候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對(duì)我說： “哎， 那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。 ”我說：“對(duì)不起，您可以自 己套一下。您套沒關(guān)

3、系，但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣 服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說 : “真有意思，這東西也沒有洗 過，我不愛往身上套，我嫌臟。 ”待那位女顧客離開，同事 過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人 ! ”我說：“算 了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)。 ”有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整 理貨物，以至于到下班時(shí)一見賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但 我總是信奉“多勞多得” “吃虧是福”的信條。同事對(duì)我說 “別弄了，等一下別人就弄了 ! ”或者“你現(xiàn)在弄它干啥埃 一會(huì)顧客一翻就亂了 ! ”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我 們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊 的面貌呢 想起媽媽常說

4、的一句話“今日事今日畢” ，我喜歡 現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以 我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日 要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作 井然有序。我的組長(zhǎng)說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她 總會(huì)安慰我說： “你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。 自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。 ”我感謝我的組 長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸 運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大 概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫， 每天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得 病木無春?！拔萋┢?/p>

5、連夜雨” ，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商 四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng) 貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了 ! 我急了 一頭汗，同事安慰我說： “別著急，他家不上促銷員誰(shuí)都分 不清。再說賣場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧 ! ”可 是我自己知道， 縱然賣場(chǎng)還有貨， 可是如若把新貨也上臺(tái)面， 一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠 家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦 這種損失無人 承擔(dān)。 opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are r

6、eady. 這件事情使我成了沒 有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開了。我在庫(kù)房里思 考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂 了 我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人 馬上就來了。晚上睡覺夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的 人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝 我的同事和師傅， 在我情感最低潮的時(shí)候， 開導(dǎo)我、支持我、 鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我 突然想開了，這又何必呢 雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定 自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧 ! 如果不適合這份工 作，捫心自問， 適合什么工作 連這些基礎(chǔ)的工作都做不好， 還有

7、什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從 上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性 子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表， 6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要 下班的時(shí)候，再一次走過秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也 是亂七八糟， 垃圾很多， 于是我徑直走向庫(kù)房， 拿出了掃帚， 告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干 這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng) 的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了 原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過來了，說： “這秋衣太容易亂了，這會(huì) 兒都七點(diǎn)多了，你還沒走 ”我說：“其實(shí)我也是下了兩次的 決心才過來疊的。 ”店長(zhǎng)說：“你倒是挺誠(chéng)實(shí) ! ”

8、說完我們都 笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊 店長(zhǎng)問我最近工作怎么樣， 有所得嗎 我對(duì)她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境 界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了 ! ”店長(zhǎng)說：“其實(shí)賣場(chǎng) 的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)。 ” 店長(zhǎng)這一席話對(duì)我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對(duì)商海來 說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍 需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是， 現(xiàn)在我可以協(xié)助組長(zhǎng)做一些力所能及的事情了，比如說查庫(kù) 存、查銷量、分析負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處 理。我常在心里朗誦李白的那句： “仰天大笑出門去，我輩 豈為蓬蒿人?！比碎L(zhǎng)大后就難免喪失生活的激 - 情，每個(gè)人都 難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評(píng)中一個(gè)術(shù)語(yǔ)，叫做“陌生 化”。小孩見到花會(huì)訝異于其美麗，而大人對(duì)此卻很木然。 因?yàn)榛▽?duì)于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目 光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打 招呼，無論她理不理我。對(duì)任何與我共同完成工作的人，我 都誠(chéng)摯的說“謝謝” ，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是 不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著 些