平衡計分卡關(guān)鍵績效指標(biāo)辭典_財務(wù)指標(biāo)

1、平衡計分卡關(guān)鍵績效指標(biāo)辭典財務(wù)類指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)定義/計算公式數(shù)據(jù)來源部門費用預(yù)算達(dá)成率（實際部門費用/計劃費用）*100%部門費用實際及預(yù)算資料項目研究開發(fā)費用預(yù)算達(dá)成率（頭際項目研究開發(fā)費用/計劃費用）*100%項目研究開發(fā)費用實際及 預(yù)算資料課題費用預(yù)算達(dá)成率（實際課題費用/計劃費用）*100%課題費用實際及預(yù)算資料招聘費用預(yù)算達(dá)成率（實際招聘費用/計劃費用）*100%招聘費用實際及預(yù)算資料培訓(xùn)費用預(yù)算達(dá)成率（實際培訓(xùn)費用/計劃費用）*100%培訓(xùn)費用實際及預(yù)算資料新產(chǎn)品研究開發(fā)費預(yù)算達(dá)成率（實際新產(chǎn)品研究開發(fā)費用/計劃費用）*100%新產(chǎn)品研究開發(fā)費用實際及預(yù)算資料承保利潤壽險各險

2、種的死差損益情況，死差損益-實際死亡率-預(yù)期死亡 率理賠統(tǒng)計、精算部賠付率（本期實際賠付額+本期未決賠款-本期支付上期未決賠款）/本 期經(jīng)過的壽險風(fēng)險保費理賠統(tǒng)計、精算部內(nèi)嵌價值的增加將來保單價值的貼現(xiàn)值精算部、財務(wù)部人力成本總額控制率（實際人力成本/計劃人力成本）*100%財務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)保費達(dá)成率（公司實際標(biāo)準(zhǔn)保費/計劃標(biāo)準(zhǔn)保費）*100%財務(wù)部附加傭金占標(biāo)準(zhǔn)保費比率（附加傭金/營銷標(biāo)準(zhǔn)保費）*100%財務(wù)部續(xù)期推動費用率（續(xù)期推動費用/ “孤兒單”傭金）*100%財務(wù)部業(yè)務(wù)推動費用占標(biāo)準(zhǔn)保費比率（業(yè)務(wù)推動費/標(biāo)準(zhǔn)保費）*100%財務(wù)部公司總體費用預(yù)算達(dá)成率（公司實際總費用/預(yù)算總費用）*100

3、%管理費用實際及預(yù)算資料公司辦公及物業(yè)管理費用預(yù)算達(dá)成率（實際數(shù)/預(yù)算數(shù)）*100%財務(wù)部車輛費用預(yù)算達(dá)成率（實際數(shù)/預(yù)算數(shù)）*100%財務(wù)部黨辦管理費用預(yù)算達(dá)成率（實際數(shù)/預(yù)算數(shù)）*100%財務(wù)部黨辦、工會費用預(yù)算達(dá)成率（實際數(shù)/預(yù)算數(shù)）*100%財務(wù)部日常辦公費用預(yù)算達(dá)成率（實際數(shù)/預(yù)算數(shù)）*100%財務(wù)部辦公費用預(yù)算達(dá)成率（實際數(shù)/預(yù)算數(shù)）*100%財務(wù)部會務(wù)、接待費用達(dá)成率（實際數(shù)/預(yù)算數(shù)）*100%財務(wù)部專項費用預(yù)算達(dá)成率（實際專項費用/預(yù)算專項費用）*100%財務(wù)部銷售目標(biāo)達(dá)成率（實際銷售額/計劃銷售額）*100%銷售報表理賠率（理賠數(shù)量/銷售數(shù)量）*100%理賠報表產(chǎn)品/服務(wù)銷售

4、收入達(dá)成率（實際銷售收入/計劃銷售收入）*100%銷售月報表全部賬戶凈投資收益率/同期Ben chmark全部帳戶凈投資收益率/投資委員會選擇的市場基準(zhǔn)收益率（Be nchmark-國債指數(shù)、企業(yè)債指數(shù)、圭寸閉式基金指數(shù)、LIBOR、CFO評估的CD基準(zhǔn)利率按計劃的可投資比例加權(quán)的 同期收益率）財務(wù)部/證券市場公布數(shù)據(jù)投資收益率計劃達(dá)成率（董事會批準(zhǔn)的年 度計劃收益率）全部帳戶凈投資收益率/董事會批準(zhǔn)及不時調(diào)整的的年度投資計 劃財務(wù)部不良帳款比率/Benchmark按照中央銀行貸款分類標(biāo)準(zhǔn)逾期不能收回的資產(chǎn)占可投資資產(chǎn)的比重/年初投資委員會確定的基準(zhǔn)（Benchmark-投資委員會年初批準(zhǔn)的比

5、例）財務(wù)部（普通賬戶債券投資+全部賬戶直接投資凈投資收益率”同期Benchmark所管轄帳戶凈投資收益率/總經(jīng)理選擇的市場基準(zhǔn)收益率（Benchmark- 國債指數(shù)、企業(yè)債指數(shù)、LIBOR、CFO評估的CD基準(zhǔn)利率按計劃的可投資比例加權(quán)的同期收益率 ）財務(wù)部普通賬戶基金投資凈投資收益率/同期Ben chmark所管轄帳戶凈投資收益率/總經(jīng)理選擇的市場基準(zhǔn)收益率 （Benchmark- 同期圭寸閉式基金指數(shù)收益率）財務(wù)部全部獨立賬戶直接投資凈投資收益率/同期 Benchmark所管轄帳戶凈投資收益率/總經(jīng)理選擇的市場基準(zhǔn)收益率（Be nchmark-同期國債指數(shù)、企業(yè)債指數(shù)、封閉式基金指數(shù)及CD

6、基準(zhǔn)利率按可投資比例加權(quán)的同期收益率）財務(wù)部所負(fù)責(zé)項目的凈投資收益率/同期所管轄帳戶凈投資收益率/總經(jīng)理選擇的市場基準(zhǔn)收益率財務(wù)部Ben chmark（Benchmark=相應(yīng)項目的指數(shù)同期收益率水平）投資收益率計劃達(dá)成率所管轄帳戶凈投資收益率/總經(jīng)理批準(zhǔn)及不時調(diào)整的的年度投資 計劃財務(wù)部銷售目標(biāo)達(dá)成率（資產(chǎn)管理中心）（實際直接銷售資產(chǎn)管理產(chǎn)品收入/計劃收入）*100%綜合管理部投資資本回報率?息稅前利潤X（1-所得稅率”平均固定資產(chǎn)凈值+平均營運資本財務(wù)部凈利潤凈利潤財務(wù)部自由現(xiàn)金流?息稅前利潤X（1-所得稅率）+折舊和攤銷-資本支出-營運資本變 化量財務(wù)部勞動力成本占總成本的比例?勞動力成

7、本占總成本的百分比人力資源部，財務(wù)部管理費用占總成本的比例管理費用占總成本的百分比財務(wù)部平均籌資成本?本年度所籌獲各類資本的成本的加權(quán)平均財務(wù)部納稅額相當(dāng)于總收入的比例?納稅額/總收入財務(wù)部?第一類業(yè)務(wù)的市場占有率?第一類業(yè)務(wù)占市場份額戰(zhàn)略規(guī)劃部?第一類業(yè)務(wù)產(chǎn)生的銷售額占總銷售額 的比例第一類業(yè)務(wù)銷售額/總銷售額財務(wù)部?新型車產(chǎn)生的銷售額占總銷售額比例新型車銷售收入/總銷售收入財務(wù)部庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)360/（主營業(yè)務(wù)成本/平均存貨余額）財務(wù)部新產(chǎn)品銷售增長率新產(chǎn)品銷售同比增長速度?產(chǎn)品研發(fā)部應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)360/（當(dāng)年銷售收入總計/期末應(yīng)收帳款+期末應(yīng)收票據(jù)）財務(wù)部上報項目被批準(zhǔn)數(shù)目上報項目被批

8、準(zhǔn)數(shù)目戰(zhàn)略規(guī)劃部新產(chǎn)品投資回報率新產(chǎn)品息前利潤x （1-所得稅率）/ （平均固定資產(chǎn)凈值+平均 營運資本）財務(wù)部本部門費用根據(jù)部門年度費用定額與費用實際使用情況對比財務(wù)部集團(tuán)營業(yè)成本年度集團(tuán)營運成本預(yù)算與頭際營運成本執(zhí)仃情況財務(wù)部人均銷售收入增長率（今年人均銷售收入/去年人均銷售收入）-1財務(wù)部新業(yè)務(wù)產(chǎn)生的銷售額占總銷售額的比例新業(yè)務(wù)收入/總收入財務(wù)部,戰(zhàn)略規(guī)劃部杠桿比率有息債務(wù)/（有息債務(wù)+股東權(quán)益）財務(wù)部?米購成本占總成本的比例米購成本/總成本財務(wù)部工程項目計劃達(dá)成率實際完成/計劃完成生產(chǎn)部機動車間設(shè)備維修費用實際維修費/計劃維修費機動車間廢舊物資的利用金額實際利用金額/計劃利用金額機動車

9、間部門費用指標(biāo)實際費用/計劃費用技術(shù)推廣部銷售額累計完成情況實際銷售額/計劃銷售額外貿(mào)部貨款回籠率到帳貨款/合同銷售額外貿(mào)部毛利率利潤/實際銷售額外貿(mào)部計劃產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)率實際銷售收入/庫存量外貿(mào)部新產(chǎn)品銷售計劃完成情況新產(chǎn)品實際銷售收入/計劃銷售收入外貿(mào)部老客戶銷售增長額今年銷售收入一去年銷售收入外貿(mào)部新客戶增長數(shù)量新客戶（已購買）增長數(shù)量外貿(mào)部新客戶登記數(shù)量新客戶增長數(shù)量外貿(mào)部合同有效履行情況實際履行合約量/整體合約量外貿(mào)部銷售費用指標(biāo)實際銷售費用/計劃銷售費用外貿(mào)部凈資產(chǎn)收益率稅后利潤/資產(chǎn)一負(fù)債財務(wù)部總資產(chǎn)報酬率稅后利潤/總資產(chǎn)財務(wù)部總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷售收入/總資產(chǎn)財務(wù)部流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷售收

10、入/流動資產(chǎn)財務(wù)部資產(chǎn)負(fù)債率總負(fù)債/總資產(chǎn)財務(wù)部已獲利息倍數(shù)按照會計準(zhǔn)則執(zhí)行財務(wù)部盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)按照會計準(zhǔn)則執(zhí)行財務(wù)部成本費用利潤率按照會計準(zhǔn)則執(zhí)行財務(wù)部先進(jìn)流動負(fù)債比率按照會計準(zhǔn)則執(zhí)行財務(wù)部速動比率按照會計準(zhǔn)則執(zhí)行財務(wù)部資本積累率按照會計準(zhǔn)則執(zhí)行財務(wù)部盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)按照會計準(zhǔn)則執(zhí)行財務(wù)部部門歸口公司一級制度（流程）發(fā)布計 劃達(dá)成率實際達(dá)成數(shù)/計劃達(dá)成數(shù)財務(wù)部部門費用指標(biāo)部門實際費用/部門計劃費用財務(wù)部公司費用預(yù)算指標(biāo)公司實際費用/公司預(yù)算費用財務(wù)部客戶類指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)定義/市場公式數(shù)據(jù)來源包裝水平客戶滿意度接受隨機調(diào)研的客戶對包裝水平滿意度評分的算術(shù)平均值包裝水平客戶滿意度調(diào)研某重

11、點產(chǎn)品市場占有率平均值：產(chǎn)品市場銷售額/市場容量市場銷售月報，市場資料公共關(guān)系效果評定對與媒體、保險學(xué)會及社會的效果評定上級領(lǐng)導(dǎo)評定解決投訴率（解決的投訴數(shù)/投訴總數(shù)）*100%投訴記錄及投訴解決記錄客戶投訴解決速度年客戶投訴解決總時間/年解決投訴總數(shù)投訴記錄營銷計劃達(dá)成率（營銷實際標(biāo)保/營銷計劃標(biāo)保）*100%財務(wù)部新契約保費市場占有率（新契約標(biāo)保/新契約市場總?cè)萘浚?100%財務(wù)部新契約保費增長率（本年度新契約標(biāo)保-上年度新契約標(biāo)保）/上年度新契約標(biāo)保財務(wù)部13個月代理人留存率（服務(wù)滿12個月的人數(shù)/12個月前入司的人數(shù)）*100%財務(wù)部續(xù)期任務(wù)達(dá)成率二次達(dá)成率=寬限期未實收的二次保費/考

12、核期間應(yīng)收的二次保 費；三次達(dá)成率=寬限期未實收三次保費/考核期間應(yīng)收的三次 保費信息技術(shù)部續(xù)保率（續(xù)保實收首期件數(shù)/續(xù)保應(yīng)收首期件數(shù)）*100%財務(wù)部出租率出租的面積/應(yīng)出租的面積物控中心市場知名度接受隨機調(diào)查的客戶對公司知名度評分的算術(shù)平均值問卷調(diào)查媒體正面爆光次數(shù)在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告的次數(shù)公眾媒體危機公關(guān)出現(xiàn)次數(shù)及處理情況總公司級危機事件在中央級、全國性媒體出現(xiàn)的產(chǎn)生重大負(fù)面影響的報導(dǎo)次數(shù)及處理情況公眾媒體、上級領(lǐng)導(dǎo)評價公共關(guān)系維護(hù)狀況評定與媒體、保險學(xué)會及社會保持良好溝通和合作的狀況上級領(lǐng)導(dǎo)評價網(wǎng)站用戶滿意度對客戶進(jìn)行隨機調(diào)查的網(wǎng)站滿意度評分的算術(shù)平均值支持滿意

13、度調(diào)研客戶滿意度接受隨機調(diào)研的客戶和代理人對服務(wù)滿意度評分的算術(shù)平均值客戶滿意度調(diào)研客戶投訴解決的滿意率（客戶對解決結(jié)果滿意的投訴數(shù)量/總投訴數(shù)量）*100%客戶投訴記錄服務(wù)推廣數(shù)量的達(dá)成率（服務(wù)實際推廣數(shù)量/服務(wù)計劃推廣數(shù)量）*100%服務(wù)統(tǒng)計資料新客戶增加數(shù)量（本期新客戶數(shù)/總客戶數(shù)）*100%本期新客戶數(shù)，客戶總數(shù)最終客戶數(shù)量（本期老客戶數(shù)/客戶總數(shù)）*100%本期老客戶數(shù)/客戶總數(shù)*100%新產(chǎn)品的開發(fā)數(shù)量產(chǎn)品上市的實際數(shù)量銷售資料技術(shù)服務(wù)滿意度對客戶進(jìn)行隨機調(diào)查的技術(shù)服務(wù)滿意度評分的算術(shù)平均值對客戶技術(shù)服務(wù)滿意度調(diào) 查直銷客戶滿意度對直銷客戶進(jìn)行隨機調(diào)查的滿意度評分的算術(shù)平均值綜合管

14、理部組織評估其他部門對法律事務(wù)處理的滿意度滿意度調(diào)查戰(zhàn)略規(guī)劃部中層以上干部滿意度滿意度調(diào)查人力資愿部完成業(yè)績考核及獎懲兌現(xiàn)率實際兌現(xiàn)情況?人力資源部、高層經(jīng)理?總監(jiān)滿意度部門總監(jiān)調(diào)查結(jié)果?部門總監(jiān)總裁滿意度總裁調(diào)查結(jié)果總裁董事會與總裁對審計工作滿意度董事會與總裁評議決定重事會，總裁業(yè)績考核及激勵機制咼層領(lǐng)導(dǎo)滿意度?高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查結(jié)果各相關(guān)部門?信息使用部門滿意度相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果各相關(guān)部門?總監(jiān)對資金管理流程實施的滿意度?部門總監(jiān)調(diào)查結(jié)果?部門總監(jiān)?統(tǒng)計資料使用部門的滿意度?相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果各相關(guān)部門服務(wù)投訴次數(shù)統(tǒng)計服務(wù)投訴次數(shù)機動車間客戶投訴次數(shù)客戶投訴次數(shù)外貿(mào)部客戶投訴有效處理率實際處理數(shù)量/

15、客戶投訴次數(shù)外貿(mào)部客戶信用評價體系推進(jìn)計劃完成情況實際里程碑事件完成/整體計劃事件外貿(mào)部客戶溝通次數(shù)溝通顧客數(shù)量外貿(mào)部內(nèi)部營運類指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)定義/計算公式數(shù)據(jù)來源書面的流程和制度所占的百分率（ISO標(biāo)準(zhǔn)）（書面化的流程和制度數(shù)目/所有需要制訂的流程和制度總數(shù)）*100%需書面化的流程與制度規(guī)疋工作目標(biāo)按計劃完成率（實際完成工作量/計劃完成量）*100%工作記錄報表數(shù)據(jù)出錯率（查出有誤報表數(shù)量/提交報表總數(shù)）*100%報表檢查記錄文書檔案歸檔率（歸檔文檔數(shù)/文檔總數(shù)）*100%文檔記錄國內(nèi)外市場調(diào)研報告的質(zhì)量上級評定項目可行性分析報告質(zhì)量項目可行性分析報告質(zhì)量認(rèn)證/上級評定財務(wù)報表出錯率

16、（查出有誤的財務(wù)報表數(shù)量/提交的財務(wù)報表總數(shù)）*100%財務(wù)報表檢查記錄財務(wù)分析出錯率（有誤的財務(wù)分析數(shù)量/提交的財務(wù)分析總數(shù)）*100%財務(wù)分析記錄各部門預(yù)算準(zhǔn)確率（1-超出或未達(dá)成預(yù)算/部門預(yù)算）*100%各部門費用預(yù)算達(dá)成率KPI辭典更新的及時性將新生成的KPI第一時間放入KPI辭典KPI辭典策劃方案成功率（成功方案數(shù)/提交方案數(shù)）*100%策劃方案提交與成功記錄提交項目管理報告及時性（按時提交管理報告/報告總數(shù)）*100%項目管理報告記錄管理委貝會對辦公至服務(wù)滿意度管理委員會對辦公室服務(wù)工作的滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值滿意度調(diào)查內(nèi)部客戶滿意度接受民主測評的相關(guān)部門對被測評部門所提供服務(wù)的滿

17、意度內(nèi)部客戶滿意度民主測評結(jié)果招聘空缺職位所需的平均天數(shù)空缺職位總數(shù)/招聘空缺職位所用的總天數(shù)招聘天數(shù)記錄員工晉升評審活動的及時有效開展晉升評審記錄及員工對晉升意見記錄員工工資發(fā)放出錯率錯誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù):工資發(fā)放記錄勞動爭議處理及時性投訴記錄績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率（實查有誤數(shù)據(jù)/考核數(shù)據(jù)總數(shù)）*100%投訴記錄績效考核按時完成率（按時完成的績效考核數(shù)/績效考核總數(shù)）*100%績效考核記錄內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立的安全性內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安運行系統(tǒng)故障記錄提交分析報告的質(zhì)量個案完成及時性個案處理時間=個案完成的日期-個案上報的日期上報與批復(fù)的文件統(tǒng)計分析的準(zhǔn)確性和及時性及時對各分公司的核保、核賠數(shù)據(jù)進(jìn)行

18、統(tǒng)計分析，并使分析結(jié)上級領(lǐng)導(dǎo)的評價果具有使用價值分公司總經(jīng)理室及相關(guān)部門滿意度分公司總經(jīng)理室及相關(guān)部門對客戶服務(wù)部工作的滿意度問卷調(diào)查提出新產(chǎn)品建議的數(shù)量和質(zhì)量（鼓勵創(chuàng)意 性指標(biāo)）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的新產(chǎn)品建議的數(shù)量和質(zhì)量上級領(lǐng)導(dǎo)的評價建立與研究及政府部門的聯(lián)系與國家研究部門及政府部門聯(lián)系的廣泛與密切程度相關(guān)部門及上級評價對外信息披露的及時性按照章程規(guī)定的時間向外界批露應(yīng)該批露的信息批露的文件記載股東及董事滿意度股東及重事對重辦工作的滿意度滿意度調(diào)查與外部中介機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)上級評價充分及時掌握相關(guān)政策、法規(guī)的變化對與董事會工作相關(guān)的政策法規(guī)的變化及時掌握，及時應(yīng)對上級評價與股東、董事溝通的及時性、準(zhǔn)確性

19、及時、準(zhǔn)確地與股東、董事溝通的程度上級評價會議組織、安排的有效性及時、有效安排會議的程度上級評價英文資料翻譯的準(zhǔn)確率（準(zhǔn)確提供的英文資源的數(shù)量/按照章程規(guī)定應(yīng)該提供的英文資料的數(shù)量）*100%英文資料翻譯檢查記錄信息的準(zhǔn)確性內(nèi)部及對外部發(fā)布的信息的準(zhǔn)確性上級評價內(nèi)部信息收集的及時性及時收集公司內(nèi)部的與董辦工作相關(guān)的信息發(fā)布的文件內(nèi)部客戶滿意度（部門秘書）部門內(nèi)部及相關(guān)部門的滿意度滿意度調(diào)查勞動合同簽訂的及時性勞動合同簽訂時間=勞動合同簽訂或續(xù)簽時間-按照規(guī)定簽定或 續(xù)簽勞動合同的時間工作記錄入職離職手續(xù)辦理的及時性員工入職或離職辦理相關(guān)手續(xù)時間-員工入職或離職實際辦理相關(guān)手續(xù)時間-按照規(guī)定辦理

20、員工入職或離職相關(guān)手續(xù)時間工作記錄人員編制控制率（實際人力/計劃人力編制）*100%上報文件機構(gòu)擴展達(dá)成率（實際擴展的機構(gòu)/計劃擴展的機構(gòu)）*100%上報文件機構(gòu)內(nèi)設(shè)控制率（各機構(gòu)下的實際部門及崗位設(shè)置數(shù)/計劃數(shù)）*100%上報文件法律意見建設(shè)性法律意見被提意見對象和法律部主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可上級領(lǐng)導(dǎo)的評價訴訟事件處理結(jié)果與公司方案的一致性公司批準(zhǔn)的訴訟方案與訴訟結(jié)果的比較工作記錄對于對外簽署的法律文件提出意見的有效性經(jīng)法律部審批的法律文件合法、合規(guī)或貫徹了公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖上級領(lǐng)導(dǎo)的評價稽核意見建設(shè)性（de）稽核意見被提意見對象和法律部主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可上級領(lǐng)導(dǎo)的評價稽核報告的質(zhì)量1.符合內(nèi)部稽核的工作規(guī)

21、定；2.有無重大差錯；3.稽核建議的 針對性、有效性上級領(lǐng)導(dǎo)的評價IS09000質(zhì)量手冊有效性的維護(hù)1.ISO工作內(nèi)部協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和培訓(xùn)；2.文件的及時修改與更 新；3.ISO協(xié)會的評價（質(zhì)量、效率）上級領(lǐng)導(dǎo)的評價會議組織質(zhì)量會議組織安排的及時性，形式、主題、材料準(zhǔn)備是否充分會議記錄、記要與各分公司日常聯(lián)絡(luò)與各分公司保持暢通的信息聯(lián)絡(luò)電話、文件、E-mail文件傳遞效率按照文件的緊急程度按時、按質(zhì)傳遞公司文件流轉(zhuǎn)規(guī)定文件制作效率和準(zhǔn)確性按照文件類型及時制作、印發(fā)公司公文管理規(guī)定機要檔案和文件的歸檔機要、文件、檔案及時歸檔公司公文管理規(guī)定公章使用準(zhǔn)確性用章類型、流程、批準(zhǔn)程序正確公章管理辦法OA系

22、統(tǒng)使用管理OA系統(tǒng)的正常使用OA系統(tǒng)使用狀況總裁辦對司機班服務(wù)滿意度總裁評價外事信息管理的效率對外事信息及時處理的及時性與效率處理記錄外部合作關(guān)系管理的效率與規(guī)范性對外合作項目開展的配合與管理效率總裁室滿意度外事信息發(fā)布的及時性外事接待任務(wù)完成的效率與質(zhì)量外事檔案管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性口譯、筆議的及時性與準(zhǔn)確性司機出車安全率（安全出車次數(shù)/實際出車次數(shù)）*100%出入庫手續(xù)齊全率（應(yīng)辦手續(xù)/實辦手續(xù)）*100%帳務(wù)差錯數(shù)查出錯誤的帳務(wù)數(shù)帳務(wù)記錄安全事故發(fā)生次數(shù)分公司基層組織和思想建設(shè)員工文體活動及福利規(guī)劃與實施外部聯(lián)系維護(hù)滿意度企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)達(dá)成率（實際達(dá)到的企業(yè)文化建設(shè)效果/預(yù)期達(dá)到的效果）

23、*100%工作記錄新聞審稿準(zhǔn)確率（準(zhǔn)確發(fā)布的新聞稿件/全部發(fā)布的新聞稿件）*100%工作記錄內(nèi)部刊物按時出刊狀況及質(zhì)量評定上級領(lǐng)導(dǎo)評價公司宣傳品制作分公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)宣傳檔案歸檔率（歸檔宣傳文檔數(shù)/文檔總數(shù)）*100%文檔記錄網(wǎng)站出錯率（頁面出錯個數(shù)/總頁面數(shù)）*100%客戶投訴記錄設(shè)計制作出錯率（設(shè)計制作規(guī)范/制作總頁數(shù)）*100%測試記錄信息內(nèi)容出錯率（信息內(nèi)容及錯別字出錯數(shù)/總的信息更新量）*100%檢杳記錄信息更新延誤率信息更新時間是否依照規(guī)定時間執(zhí)行檢杳記錄服務(wù)響應(yīng)時間向客戶提供服務(wù)的響應(yīng)時間的平均值客戶服務(wù)記錄“泰康在線”知名度的提高對隨機調(diào)研的業(yè)界和最終客戶對“泰康在線”認(rèn)知度的提高

24、百 分比市場調(diào)查媒體曝光次數(shù)有關(guān)“泰康在線”的文章在新聞媒體上發(fā)布的數(shù)量媒體剪報匯總記錄媒體危機情況處理成功率（媒體危機情況處理成功案例數(shù)/媒體危機情況案例總數(shù)）x 100%記錄情況應(yīng)用開發(fā)出錯率（出錯的功能塊個數(shù)/總功能塊數(shù)）*100%軟件開發(fā)文檔系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障率（發(fā)生故障次數(shù)/ （設(shè)備數(shù)*天數(shù)）*100%系統(tǒng)故障記錄業(yè)務(wù)管理規(guī)范程度及效率：業(yè)務(wù)流程順暢/業(yè)務(wù)管理規(guī)定書面化/業(yè)務(wù)流程高效化實際業(yè)務(wù)項目報告按時兀成率（按時完成的項目報告數(shù)量/需要完成的項目報告數(shù)量）*100%工作記錄項目成功率（成功的項目數(shù)量/項目總數(shù)量）*100%工作記錄網(wǎng)站建設(shè)配合流暢度完備的策劃案、編輯和設(shè)計制作的完整銜

25、接:客戶檔案和業(yè)務(wù)記錄客戶檔案和業(yè)務(wù)單證完備率（完備的客戶檔案和業(yè)務(wù)單證數(shù)量/客戶檔案和發(fā)生業(yè)務(wù)總數(shù)）*100%客戶檔案和業(yè)務(wù)記錄檔案管理出錯率（查出管理有誤的檔案數(shù)量/檔案總數(shù)）*100%檔案管理檢查記錄檔案更新延誤率（延誤檔案更新的數(shù)量/檔案總數(shù)）*100%檔案管理檢查記錄總經(jīng)理滿意度接受隨機調(diào)研總經(jīng)理對文章撰稿等方方面面滿意度評分值總經(jīng)理滿意度調(diào)研項目調(diào)研報告的認(rèn)可數(shù)量項目調(diào)研報告被認(rèn)可的實際數(shù)量工作記錄工作制度和工作流程實施、改進(jìn)比率（實施的新制度和流程數(shù)/制定的新制度和流程總數(shù)）*100%中心綜合管理部組織評估政策風(fēng)險控制效果（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)）中心綜合管理部組織評估組合經(jīng)理指令執(zhí)行

26、效果（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)）中心綜合管理部組織評估項目論證的參與程度、效果（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)）中心綜合管理部組織評估工作文檔管理的完整性和時效性1（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)）中心綜合管理部組織評估研究報告預(yù)測的明確與準(zhǔn)確程度（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)，聘請外部專家、合作伙伴對每篇研究報告 進(jìn)行評價）綜合管理部組織評估研究報告數(shù)量（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估公開發(fā)表研究報告數(shù)量（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估數(shù)據(jù)引用、處理的合理性（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估研究報告深度（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估項目計劃目標(biāo)達(dá)成率（直接上級評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估新產(chǎn)品開發(fā)及市場推廣成功率（

27、研究開發(fā)部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估新客戶開發(fā)成功率（研究開發(fā)部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量（研究開發(fā)部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估后臺作業(yè)差錯率（中心總經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）作業(yè)流程制度化和標(biāo)準(zhǔn)化程度仲心總經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)，由總經(jīng)理評估，包括所有負(fù)責(zé)的后臺系統(tǒng)）中心綜合管理部組織評估作業(yè)流程優(yōu)化及實施程度（中心總經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）中心綜合管理部組織評估后臺作業(yè)的效率（中心總經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）中心綜合管理部組織評估后臺支持的主動性（中心總經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）中心綜合管理部組織評估系統(tǒng)故障率（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估系統(tǒng)危機處理效率（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估

28、系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化程度（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估系統(tǒng)管理作業(yè)流程優(yōu)化的實施程度（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估工作文檔管理的完整性和時效性（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估清算數(shù)據(jù)時效與準(zhǔn)確性（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估清算作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度化程度（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估清算作業(yè)程序優(yōu)化與實施程度（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估行政服務(wù)工作量與效率（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估資金劃撥在途時間（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估資金調(diào)撥作業(yè)流程制度化、標(biāo)準(zhǔn)化程度（綜合管理部經(jīng)理評

29、估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估資金調(diào)撥作業(yè)流程優(yōu)化及實施程度（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估流動性報表及現(xiàn)金流量預(yù)測的有效性（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估法定會計核算差錯率（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估工作管理信息報表的有效性、準(zhǔn)確性和及時 性（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估工作未發(fā)現(xiàn)的交易差錯比率（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估工作法律文書起草的規(guī)范性（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估工作法律文書服務(wù)的效率（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估工作參與研究項目提供法律建議的有效性1（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部

30、組織評估工作投資法律風(fēng)險控制效果（綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn)）綜合管理部組織評估工作銷售部門滿意度（滿意度調(diào)查問卷評估標(biāo)準(zhǔn)）中心綜合管理部組織評估內(nèi)部投資經(jīng)理滿意度中心投資經(jīng)理采用滿意度調(diào)查問卷評估中心綜合管理部組織評估內(nèi)部客戶滿意度（中心資產(chǎn)組合管理部、 研究開發(fā)部評估）資產(chǎn)組合部、研究開發(fā)部、總經(jīng)理米用滿意度調(diào)查問卷評估中心綜合管理部組織評估內(nèi)部投資經(jīng)理/研究員滿意度滿意度問卷調(diào)查綜合管理部組織評估投資經(jīng)理/投資會計滿意度滿意度問卷調(diào)查綜合管理部組織評估投資經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理滿意度滿意度問卷調(diào)查綜合管理部組織評估審計單位覆蓋率已審計單位數(shù)/計劃審計單位數(shù)審計室員工滿意度員工滿意度調(diào)查結(jié)果人力資源安

31、全情況綜合評分實際發(fā)生情況綜合管理部組織評估財務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確度?財務(wù)預(yù)算與實際完成情況相對比?財務(wù)部不良資產(chǎn)處置的完成率不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)制完成單位/計劃轉(zhuǎn)制單位?戰(zhàn)略規(guī)劃部?投資事業(yè)二部?年度項目計劃完成率?實際完成工作數(shù)/計劃完成工作數(shù)?戰(zhàn)略規(guī)劃部職能部門費用占總成本的比例職能部門費用/總成本財務(wù)部招聘計劃落實率1實際招聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)人力資源新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量產(chǎn)品研發(fā)部員工培訓(xùn)滿意度培訓(xùn)員工調(diào)查結(jié)果人力資源部經(jīng)營計劃準(zhǔn)確率?部門總監(jiān)調(diào)查結(jié)果?戰(zhàn)略規(guī)劃部、相關(guān)部門提出可操作新項目數(shù)目與規(guī)?？偛谜{(diào)查結(jié)果?總裁?新項目實施里程碑的完成率?新項目實施計劃完成與實際完成情況戰(zhàn)略規(guī)劃部?新產(chǎn)品投產(chǎn)率新產(chǎn)品投產(chǎn)數(shù)

32、量/新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量產(chǎn)品研發(fā)部?基礎(chǔ)材料的研究工作基礎(chǔ)材料的升級換代產(chǎn)品研發(fā)部?調(diào)研計劃的完成率實際元成數(shù)/計劃元成數(shù)?戰(zhàn)略規(guī)劃部文件處理合格率咼層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查結(jié)果高層領(lǐng)導(dǎo)交辦事項完成率已完成事項/交辦事項?高層領(lǐng)導(dǎo)對本身業(yè)務(wù)的處理與集團(tuán)戰(zhàn)略的吻合程 度?總裁調(diào)查結(jié)果?總裁財務(wù)報告的準(zhǔn)確性和及時性?財務(wù)報告產(chǎn)生的及時性和準(zhǔn)確性?財務(wù)部對行業(yè)和市場宏觀預(yù)測的準(zhǔn)確性評議決定?戰(zhàn)略規(guī)劃部法律咨詢與服務(wù)工作質(zhì)量?評議決定相關(guān)部門及時處理企業(yè)有關(guān)法律糾紛能力評議決定相關(guān)部門各項法律文件的合理性、準(zhǔn)確性衡量出具法律文件的能力相關(guān)部門法律咨詢與服務(wù)工作質(zhì)量評議決定相關(guān)部門年度新項目投資計劃主項率實際主項數(shù)/計劃主

33、項數(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃部各類相關(guān)報告的及時生成及質(zhì)量?相關(guān)部門?戰(zhàn)略規(guī)劃流程執(zhí)行的及時性相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果?戰(zhàn)略規(guī)劃部?行業(yè)主觀評價的準(zhǔn)確性?部門總監(jiān)調(diào)查結(jié)果?戰(zhàn)略規(guī)劃部?總監(jiān)對戰(zhàn)略流程實施的滿意度戰(zhàn)略部總監(jiān)調(diào)查結(jié)果戰(zhàn)略規(guī)劃部?制定、修改流程的及時性與準(zhǔn)確性?評議決定相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果各相關(guān)部門?預(yù)算經(jīng)營計劃的執(zhí)行率?評議決定相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果?各相關(guān)部門?新產(chǎn)品上市率新產(chǎn)品上市數(shù)量 新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量產(chǎn)品研發(fā)部年度“三化”建設(shè)計劃通過批準(zhǔn)時間“三化”建設(shè)計劃獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)的時間與規(guī)定時間的差額天 數(shù)企管部公司一級制度（流程）發(fā)布計劃達(dá)成率已發(fā)布的公司一級制度（流程）數(shù)/計劃發(fā)布制度總數(shù)*100%。企管部已發(fā)布制

34、度（流程）認(rèn)知考核合格率制度認(rèn)知考核（流程）合格人數(shù)/參加總?cè)藬?shù)*100%。企管部已發(fā)公司一級制度（流程） 有效執(zhí)行率以公司通報為依據(jù)企管部員工嚴(yán)重違反公司一級制度的次數(shù)實際違犯數(shù)量企管部ISO : 2000體系通過地三方認(rèn)證的時 間實際時間/計劃時間企管部ISO : 2000體系推進(jìn)計劃達(dá)成率實際花費時間/計劃花費時間企管部專查活動計劃達(dá)成率實際量/專查活動量企管部法律糾紛結(jié)案率實際結(jié)安數(shù)/法律糾紛數(shù)企管部績效管控系統(tǒng)運行有效性企管部管理診斷與評價結(jié)論企管部核心員工非正常離職率核心員工離職人數(shù)/總共人數(shù)企管部員工投訴次數(shù)員工投訴次數(shù)后勤保障部員工投訴有效整改率員工投訴整改次數(shù)/員工實際投訴數(shù)

35、后勤保障部衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率后勤保障部核心員工非正常離職人數(shù)核心員工離職人數(shù)/總共人數(shù)后勤保障部員工淘汰率解除合約人員數(shù)/總共人數(shù)后勤保障部事故指標(biāo)事故發(fā)生次數(shù)后勤保障部年度人力資源規(guī)劃通過批準(zhǔn)的時間計劃所需時間一計劃通過時間人力資源部部門歸口公司一級制度（流程）發(fā)布計 劃達(dá)成率已有效實施的制度（流程”已發(fā)布的制度（流程）人力資源部已發(fā)布制度（流程） 認(rèn)知考核合格率考核合格流程/實際流程數(shù)量人力資源部勞動生產(chǎn)率公司銷售收入/正式員工總數(shù)人力資源部中專及以上人員占員工總數(shù)的比例中專及以上人員/總?cè)藬?shù)人力資源部干部考核合格率干部考核人數(shù)/干部總?cè)藬?shù)（部門經(jīng)理）人力資源部員工淘汰率實際解雇人數(shù)/員工總數(shù)人力

36、資源部核心員工非正常離職率核心員工離職人數(shù)/員工總?cè)藬?shù)人力資源部企業(yè)文化建設(shè)計劃達(dá)成情況企業(yè)文化建設(shè)實際情況/企業(yè)文化建設(shè)計劃實施情況人力資源部員工招聘計劃達(dá)成率實際招聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)人力資源部員工招聘合格率招聘人員三個月留用人數(shù)/實際招聘人數(shù)人力資源部關(guān)鍵崗位空缺率關(guān)鍵崗位空缺/關(guān)鍵崗位人力資源部IS09000 體系推進(jìn)計劃達(dá)成率實際完成的情況/計劃完成的情況人力資源部IS02000體系通過第三方認(rèn)證的時間實際通過時間人力資源部IS02000體系監(jiān)督評審不合格項（NG人力資源部導(dǎo)入IS09000體系內(nèi)部滿意度滿意的部門數(shù)/總共的調(diào)查部門數(shù)企管部事故指標(biāo)事故實際數(shù)人力資源部企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)

37、計劃通過批準(zhǔn)的時間計劃批準(zhǔn)通過的時間-實際批準(zhǔn)通過的時間人力資源部ISO體運行內(nèi)部滿意度滿意的部門數(shù)/總共的調(diào)查部門數(shù)質(zhì)量管理部質(zhì)量管理評審結(jié)論等級基準(zhǔn)為一級質(zhì)量管理部培訓(xùn)滿意度培訓(xùn)滿意的員工數(shù)/實際參加培訓(xùn)的人數(shù)人力資源部部門費用指標(biāo)實際花費/計劃費用人力資源部員工招聘周期崗位空缺時間人力資源部原輔料存貨周轉(zhuǎn)率原材料存貨時間供儲部原輔料斷貨累計時間原輔料累計斷貨時間供儲部采購物資一次性合格率合格物質(zhì)批次/實際總批次供儲部工程項目計劃達(dá)成率工程項目實際達(dá)成情況/計劃達(dá)成情況、產(chǎn)部事故指標(biāo)事故數(shù)量/最多的允許的事故數(shù)生產(chǎn)部核心員工非正常率核心員工非正常離職人數(shù)/核心人員生產(chǎn)部動密封點泄漏率動/靜

38、密封點泄漏數(shù)/總動/靜密封點數(shù)*1000 %0三唑磷車間靜密封點泄漏率動/靜密封點泄漏數(shù)/總動/靜密封點數(shù)*1000 %三唑磷車間主要設(shè)備完好率主要設(shè)備完好臺數(shù)/主要設(shè)備臺數(shù)三唑磷車間單位產(chǎn)量三廢排放量實際數(shù)量和國家標(biāo)準(zhǔn)的比較三唑磷車間三廢達(dá)標(biāo)排放率三廢排放總量/產(chǎn)品量三唑磷車間產(chǎn)品收率指標(biāo)單位產(chǎn)品實際產(chǎn)量/理論產(chǎn)量*100% 。三唑磷車間生產(chǎn)計劃達(dá)成率實際生產(chǎn)量/計劃生產(chǎn)量三唑磷車間產(chǎn)品質(zhì)量一次交檢合格率產(chǎn)品質(zhì)量一次交檢合格數(shù)/總產(chǎn)品數(shù)三唑磷車間單位產(chǎn)品原材料消耗成本總成本/產(chǎn)品總量三唑磷車間單位產(chǎn)品能源消耗量總能源消耗量/產(chǎn)品總量三唑磷車間單位產(chǎn)品機物料費用總機物料費用/產(chǎn)品總量三唑磷車間

39、工藝紀(jì)律有效執(zhí)行率有效執(zhí)行的工藝紀(jì)律條數(shù)/工藝紀(jì)律總條數(shù)*100%三唑磷車間員工淘汰率解除合約員工數(shù)/員工總數(shù)三唑磷車間核心員工非正常離職率核心員工非正常離職人數(shù)/核心員工三唑磷車間已發(fā)制度考核合格率考核合格的制度/實際已發(fā)制度三唑磷車間員工應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)考核合格率成績合格員工人數(shù)/參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)三唑磷車間已發(fā)制度有效執(zhí)行率實際執(zhí)行的制度/以發(fā)的制度總數(shù)三唑磷車間事故指標(biāo)實際發(fā)生的數(shù)量總數(shù)三費車間運行費用降低率（2002年運行費用2003年運行費用）/2002 年運行費用X100%三費車間環(huán)保裝置運行率環(huán)保處理裝置有效運行時間/該裝置總的開車時間*100%三費車間外部環(huán)保投訴次數(shù)公司接到外

40、部對環(huán)保的投訴次數(shù).三費車間廢水不達(dá)標(biāo)排放次數(shù)廢水超標(biāo)排放的次數(shù)三費車間影響生產(chǎn)時數(shù)指因三廢車間原因造成的生產(chǎn)車間不能正常進(jìn)行的時間。三費車間主要設(shè)備完好率主要設(shè)備臺數(shù)/設(shè)備總臺數(shù)X 100%三費車間動密封點泄漏率動/靜密封點泄漏數(shù)/總動/靜密封點數(shù)*1000 %0三費車間靜密封點泄漏率動/靜密封點泄漏數(shù)/總動/靜密封點數(shù)*1000 %三費車間工藝紀(jì)律有效執(zhí)行率有效執(zhí)行的工藝紀(jì)律條數(shù)/工藝紀(jì)律總條數(shù)*100%三費車間已發(fā)制度認(rèn)知考核合格率制度認(rèn)知考核（流程）合格人數(shù)/參加總?cè)藬?shù)*100%三費車間已發(fā)制度有效執(zhí)行率有效執(zhí)行制度（流程）數(shù)/已發(fā)布的一級制度（流程）總數(shù)三費車間*100%員工應(yīng)知應(yīng)會

41、知識考核合格率實際培訓(xùn)時間與計劃時間的差額。三費車間員工應(yīng)知應(yīng)會知識考核合格率考核合格人數(shù)/參加考核的部門員工總?cè)藬?shù)*100%。員工淘汰率淘汰員工數(shù)量/員工總數(shù)三費車間核心員工非正常離職率核心員工非正常離職的人數(shù)/核心員工非正常離職的總數(shù)*100%。三費車間為公司培養(yǎng)的人才數(shù)本部門為公司培養(yǎng)的C層級以上的員工人數(shù)。三費車間事故指標(biāo)各類重大安全事故發(fā)生的次數(shù)統(tǒng)計數(shù)。三費車間單位水量電耗耗電總量/總噸數(shù)機動車間三廢達(dá)標(biāo)排放率一次試車合格次數(shù)/檢修總次數(shù)*100%機動車間單位產(chǎn)品冷凍電耗耗電總量/產(chǎn)品總量機動車間單位蒸汽煤電耗煤消耗量/產(chǎn)出蒸汽量。機動車間事故指標(biāo)各類重大安全事故發(fā)生的次數(shù)統(tǒng)計數(shù)。機

42、動車間檢修后一次試車合格率一次試車合格次數(shù)/檢修總次數(shù)*100%機動車間非正常停產(chǎn)次數(shù)實際統(tǒng)計的非正常停產(chǎn)次數(shù)機動車間工藝紀(jì)律有效執(zhí)行率有效執(zhí)行的工藝紀(jì)律條數(shù)/工藝紀(jì)律總條數(shù)*100%機動車間已發(fā)制度認(rèn)知考核合格率制度認(rèn)知考核（流程）合格人數(shù)/參加總?cè)藬?shù)*100%。機動車間已發(fā)制度有效執(zhí)行率有效執(zhí)行制度（流程）數(shù)/已發(fā)布的一級制度（流程）總數(shù)機動車間*100%主要設(shè)備完好率主要設(shè)備合格數(shù)/設(shè)備總數(shù)機動車間靜密封點泄漏率動/靜密封點泄漏數(shù)/總動/靜密封點數(shù)*1000 %0機動車間動密封點泄漏率動/靜密封點泄漏數(shù)/總動/靜密封點數(shù)*1000 %機動車間核心員工非正常離職率核心員工非正常離職的人數(shù)/

43、核心員工非正常離職的總數(shù)*100%。機動車間示范試驗數(shù)量刀（示范試驗數(shù)量）技術(shù)推廣部新產(chǎn)品市場占有率新產(chǎn)品銷售量/每畝用藥量/作物面積*100%技術(shù)推廣部地區(qū)推廣計劃達(dá)成率已實施的地區(qū)推廣計劃數(shù)/年初發(fā)布的地區(qū)推廣計劃總數(shù)*100%技術(shù)推廣部技術(shù)交流會的場次刀（推廣會的場次）技術(shù)推廣部新市場開發(fā)數(shù)量新增加的銷售新老產(chǎn)品的縣/市數(shù)量之和技術(shù)推廣部新產(chǎn)品登記數(shù)量新增加登記取證的新農(nóng)新產(chǎn)品數(shù)量技術(shù)推廣部擴作登記增加數(shù)量當(dāng)年新增加擴作登記取證數(shù)量之和技術(shù)推廣部試驗完成率當(dāng)年安排實施的試驗數(shù)/年初計劃的試驗數(shù)*100%技術(shù)推廣部有效技術(shù)信息提案數(shù)量當(dāng)年給相關(guān)部門提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)信息的提案數(shù)量總和技術(shù)推廣部核心員工的非正常離職率核心員工非正常離職的人數(shù)/核心員工非正常離職的總數(shù)*100%技術(shù)推廣部為公司培養(yǎng)的人才數(shù)本部門為公司培養(yǎng)的C層級以上的員工人數(shù)技術(shù)推廣部員工淘汰率實際解除合約的員工/員工總數(shù)技術(shù)推廣部已發(fā)布制度（流程） 認(rèn)知考核合格率制度（流程）認(rèn)知考核合格人數(shù)/參加總?cè)藬?shù)*100