20XX移動(dòng)公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文

1、20XX移動(dòng)公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事： 你們好！我是xx年7月進(jìn)入呼市移動(dòng)的新員工李瑞男。 大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動(dòng)公司投出了求 職簡歷，我并不知道，這一份簡歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世 界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶 著那樣的迷惑，不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。 也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移 動(dòng)，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。 經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn)，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么 是愛崗敬業(yè)，什么是移動(dòng)的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò)到市場， 從人力到財(cái)務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中 的經(jīng)驗(yàn)。談到

2、公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒 談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動(dòng)從1999 年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建 成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水 平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到 xx年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到 1500萬門，基站超過 6000個(gè)，客戶總數(shù)突破 1000萬戶， 與185個(gè)國家和地區(qū)的 440個(gè)運(yùn)營公司開通了 gsm國際 及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 120個(gè)國家和地區(qū)的244個(gè)運(yùn) 營商開通了 gprs國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺(tái)港 澳地區(qū)短信通達(dá)206個(gè)國家和地區(qū)的271家運(yùn)營商，彩信 通達(dá)42個(gè)國家和地區(qū)的51家運(yùn)營商

3、。同時(shí)，建設(shè)起了完 善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建 設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重 要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度，怎能不讓我這個(gè)剛剛走 出校門、踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生心敬佩呢！八年啊，短短的八年， 從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑，這一 切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。 xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始 實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組 織了見面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快 熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過人力部門 的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏 進(jìn)了市

4、場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚 的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還 很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如 發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我 就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但 是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師 傅們工作的謹(jǐn)慎。 從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn) 到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們 最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以 很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營 業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合

5、戶、 資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù) 日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在 營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營 業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會(huì)很“暢 通”。 9月下旬到XX年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。 在營業(yè)廳主 要是學(xué)習(xí)了如何使用 boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中 山路營業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營銷 中心還實(shí)習(xí)了 3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋， 所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓 我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。 首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我 實(shí)習(xí)的時(shí)候非

6、常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知 識(shí)。 其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都 很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他 教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。 最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分 析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作 認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有 空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常 出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這 樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著積極 上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉 了自己的動(dòng)手能力。 XX年3月初到4月下旬，我到

7、財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面 了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾 多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì)，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí) 踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財(cái)務(wù)法律法規(guī)， 做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守 財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理 控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。 XX年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從 事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜 歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng) 公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò) 部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、

8、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu) 中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu) 化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急 保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。 在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻 的體會(huì): 第一點(diǎn)：真誠 你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力 量。 第二點(diǎn)：溝通 要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西， 這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。 第三點(diǎn)：激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西， 卻能碰撞出最美麗的火花。 第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng) 細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的 專業(yè)

9、素養(yǎng)是前提。 第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊” 當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。 總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我 還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬 業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你 的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大 家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一 些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是 一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化” ！ 短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些 不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說： 一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡 量滿足其期望值，并在考察通過后

10、由人事進(jìn)行最后溝通。 二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是 平級(jí)間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相 互影響工作進(jìn)度。 三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場 部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周 或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出 席，但要安排人員溝通。 四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問 題。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的 積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān) 懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn) 和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。 五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo) 致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可?降低一些，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作來 提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。 六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的 工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提 升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值， 真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。 當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之 見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵