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文檔簡介
1、 房屋貸款(個(gè)人按揭貸款 、二手房貸款、轉(zhuǎn)按揭貸款、公積金貸款等) 消費(fèi)貸款、經(jīng)營性貸款 周轉(zhuǎn)貸款(墊資、質(zhì)押)(主要以自有資金為主) 擔(dān) 保 (中小企業(yè)擔(dān)保 個(gè)人擔(dān)保) 業(yè)務(wù)模式篇之 金融服務(wù)金融服務(wù) 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置 金 融 投 資 部 地 產(chǎn) 商 務(wù) 部 行政部 財(cái)務(wù)部 市場部 風(fēng)險(xiǎn)控制部 信貸部 信息部 (行政文員兼人力資源)1人 (收款、放貸)1人 (市場營銷業(yè)務(wù)人員 客戶服務(wù))5人 (信貸審核 信貸產(chǎn)品開發(fā))2人 (風(fēng)向控制 法律顧問) (公司網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)專員 信息員) 備注:以上為組建期間人員設(shè)置,根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況設(shè)置人備注:以上為組建期間人員設(shè)置,
2、根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況設(shè)置人 員員 業(yè)務(wù)模式之 貸款流程貸款流程 貸(后)貸(后) 款管理款管理 貸款收貸款收 回回 貸款受貸款受 理理 貸款評貸款評 估估 貸款審貸款審 查、審查、審 批批 貸款發(fā)貸款發(fā) 放放 貸款流程之貸款流程之 貸款受理貸款受理 貸款申請資料單(客戶 抵押物等) 控制客戶接待時(shí)間 協(xié)助客戶填表(引導(dǎo)客戶簽字) 貸款流程之貸款流程之 貸款評估貸款評估 自有資金的由公司人員查看抵押物的地理位置 現(xiàn)場進(jìn)行綜合評估 ,出具內(nèi)部評估報(bào)告 銀行貸款的由評估公司出具評估報(bào)告 貸款流程之貸款流程之 貸款風(fēng)險(xiǎn)控制及審批貸款風(fēng)險(xiǎn)控制及審批 合同條款的解釋(法律關(guān)系與責(zé)任) 借據(jù)的簽字(確定計(jì)息時(shí)間
3、) 核實(shí)貸款人簽字(所有證件的核對) 辦理雙方借款合同的公證 上報(bào)所有資料最終審核人審批表簽字確認(rèn)放款 貸款流程之貸款流程之 貸款發(fā)放貸款發(fā)放 自有資金的公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)最終審批意見通過銀行轉(zhuǎn)賬放款 銀行貸款的由銀行直接放款到指定賬戶 貸款流程之貸款流程之 貸后管理與收回貸后管理與收回 有逾期客戶根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對待 逾期客戶處理工作規(guī)范 服務(wù)跟蹤客戶直至結(jié)清貸款為止 業(yè)務(wù)模式之 擔(dān)保流程擔(dān)保流程 2021-5-8 項(xiàng)目調(diào)項(xiàng)目調(diào) 研研 評審會(huì)評審會(huì) 審審 企業(yè)咨詢,企業(yè)咨詢, 索取有關(guān)索取有關(guān) 資料資料 企業(yè)提企業(yè)提 出擔(dān)保出擔(dān)保 申請申請 擔(dān)保業(yè)擔(dān)保業(yè) 務(wù)部初務(wù)部初 審審 驗(yàn)收材驗(yàn)收材 料,
4、正料,正 式受理式受理 代償追代償追 償償 擔(dān)保項(xiàng)擔(dān)保項(xiàng) 目償貸,目償貸, 擔(dān)保終擔(dān)保終 止止 公司銀行公司銀行 企業(yè)及有企業(yè)及有 關(guān)擔(dān)保人關(guān)擔(dān)保人 簽訂多方簽訂多方 合同合同 協(xié)助企協(xié)助企 業(yè)辦理業(yè)辦理 相關(guān)法相關(guān)法 律手續(xù)律手續(xù) 銀行放銀行放 貸,啟貸,啟 動(dòng)承保動(dòng)承保 客戶后客戶后 續(xù)跟蹤續(xù)跟蹤 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 對接單位對接單位 評估公司 建委房管部門 銀 行 拍賣公司 公 證 處 對接單位之對接單位之 銀行銀行 2021-5-8 招商銀行(貸款靈活、方便快捷)招商銀行(貸款靈活、方便快捷) 民生銀行民生銀行(審批放款速度較快)審批放款速度較快) 工商銀行(規(guī)模較大)工商銀行(規(guī)模
5、較大) 杭州銀行(業(yè)務(wù)模式多樣)杭州銀行(業(yè)務(wù)模式多樣) 同時(shí)與中國光大銀行同時(shí)與中國光大銀行、交通銀行交通銀行、興業(yè)銀行興業(yè)銀行、渣渣 打銀行打銀行、北京銀行北京銀行 等商業(yè)銀行建立合作關(guān)系并開等商業(yè)銀行建立合作關(guān)系并開 拓新興銀行拓新興銀行,開展業(yè)務(wù)(例:北京農(nóng)商銀行)。開展業(yè)務(wù)(例:北京農(nóng)商銀行)。 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 貸款所需基本材料貸款所需基本材料 二手房按揭貸款買賣雙方所需提供資料 夫妻雙方身份證;夫妻雙方戶口本夫妻雙方身份證;夫妻雙方戶口本/外地人需暫住證和戶口本;結(jié)婚證外地人需暫住證和戶口本;結(jié)婚證/離離 婚證或法院判決書;收入證明(銀行指定格式);工資流水(工資對賬婚證或法
6、院判決書;收入證明(銀行指定格式);工資流水(工資對賬 單);營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章有年檢頁;大專以上提供學(xué)歷證明;單);營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章有年檢頁;大專以上提供學(xué)歷證明; 資產(chǎn)證明(房產(chǎn)、汽車、存款、職稱等不是必須提供,但有利于貸款的審資產(chǎn)證明(房產(chǎn)、汽車、存款、職稱等不是必須提供,但有利于貸款的審 批);外地人提供繳稅或社保證明批);外地人提供繳稅或社保證明 夫妻雙方身份證夫妻雙方身份證 夫妻雙方戶口本夫妻雙方戶口本 結(jié)婚證結(jié)婚證/離婚證及法院判決書離婚證及法院判決書 房產(chǎn)證房產(chǎn)證 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 所需基本材料所需基本材料 房屋抵押貸款 夫妻雙方:身份證、戶口本、婚姻證明
7、、學(xué)歷證明(本科以上)、產(chǎn)權(quán)證、夫妻雙方:身份證、戶口本、婚姻證明、學(xué)歷證明(本科以上)、產(chǎn)權(quán)證、 成本價(jià)房屋需要提供原購房協(xié)議、央產(chǎn)房需要提供上市證明、主申請人的成本價(jià)房屋需要提供原購房協(xié)議、央產(chǎn)房需要提供上市證明、主申請人的 收入證明、工資流水、所在單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(國企除外)其他資收入證明、工資流水、所在單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(國企除外)其他資 產(chǎn)證明、職業(yè)資格證明產(chǎn)證明、職業(yè)資格證明 借款人夫妻雙方:身份證、戶口本、婚姻證明、學(xué)歷證明(本科以上)、借款人夫妻雙方:身份證、戶口本、婚姻證明、學(xué)歷證明(本科以上)、 主申請人的收入證明、所在單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(國企除外)其他資主申
8、請人的收入證明、所在單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(國企除外)其他資 產(chǎn)證明、職業(yè)資格證明產(chǎn)證明、職業(yè)資格證明 產(chǎn)權(quán)人夫妻雙方:身份證、戶口本、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證、成本價(jià)房屋需要產(chǎn)權(quán)人夫妻雙方:身份證、戶口本、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證、成本價(jià)房屋需要 提供原購房協(xié)議、央產(chǎn)房需要提供上市證明提供原購房協(xié)議、央產(chǎn)房需要提供上市證明 借款人與抵押人同屬一人(均為原件)借款人與抵押人同屬一人(均為原件) 借款人及抵押人不為同一人(均為原件)借款人及抵押人不為同一人(均為原件) 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 所需基本材料所需基本材料 公積金貸款 賣方:只需房主本人身份證,產(chǎn)權(quán)證原件(含共有權(quán)證),收款銀行的個(gè)人賣方:只需房主本人
9、身份證,產(chǎn)權(quán)證原件(含共有權(quán)證),收款銀行的個(gè)人 結(jié)算賬號(hào)原件結(jié)算賬號(hào)原件( (不能用信用卡或定期存折不能用信用卡或定期存折) ) 買方:夫妻雙方的身份證買方:夫妻雙方的身份證, ,戶口本,結(jié)婚證,暫住證戶口本,結(jié)婚證,暫住證, ,學(xué)歷證明學(xué)歷證明, ,職稱證書職稱證書, ,借借 款人本人名下現(xiàn)有其他房產(chǎn)的情況下提供房產(chǎn)證原件(房產(chǎn)和職稱證書信用款人本人名下現(xiàn)有其他房產(chǎn)的情況下提供房產(chǎn)證原件(房產(chǎn)和職稱證書信用 評級用)評級用). . 市管公積金市管公積金 國管公積金國管公積金 賣方:只需房主本人身份證,產(chǎn)權(quán)證原件(含共有權(quán)證),本人建設(shè)銀行賣方:只需房主本人身份證,產(chǎn)權(quán)證原件(含共有權(quán)證),
10、本人建設(shè)銀行 的個(gè)人結(jié)算賬號(hào)原件的個(gè)人結(jié)算賬號(hào)原件( (不能用信用卡或定期存折不能用信用卡或定期存折).). 買方:夫妻雙方的身份證買方:夫妻雙方的身份證, ,戶口本,結(jié)婚證,暫住證戶口本,結(jié)婚證,暫住證, ,學(xué)歷證明學(xué)歷證明, ,職稱證書職稱證書, , 借款人本人名下現(xiàn)有其他房產(chǎn)的情況下提供房產(chǎn)證原件借款人本人名下現(xiàn)有其他房產(chǎn)的情況下提供房產(chǎn)證原件. . 外地還需要?jiǎng)趧?dòng)外地還需要?jiǎng)趧?dòng) 合同,指定格式的收入證明夫妻雙方每人兩份,每人三張一寸照片,借款合同,指定格式的收入證明夫妻雙方每人兩份,每人三張一寸照片,借款 人本人建行還款存折或卡。人本人建行還款存折或卡。 如本人不能到場,則需按公積金指
11、定的公證書格式做委托公證。如本人不能到場,則需按公積金指定的公證書格式做委托公證。 對接單位之對接單位之 建委房管部建委房管部 2021-5-8 豐臺(tái)區(qū)建委豐臺(tái)區(qū)建委 朝陽區(qū)建委朝陽區(qū)建委 海淀區(qū)建委海淀區(qū)建委 地址:地址: 靛廠路靛廠路12號(hào)號(hào) 電話:電話:(010)52812000 地址:呼家樓向軍北里地址:呼家樓向軍北里23號(hào)號(hào) 電話:電話:(010)65001728 地址:北京市海淀區(qū)萬泉莊路地址:北京市海淀區(qū)萬泉莊路28號(hào)萬柳新貴大廈號(hào)萬柳新貴大廈a座座 電話:電話對接單位之對接單位之 建委房管部建委房管部 2021-5-8 房管局辦理抵押房管局辦理抵押登
12、記、過戶登記、過戶手續(xù)需要提供的手續(xù)需要提供的 資料資料 辦理房屋抵押登記業(yè)務(wù)收費(fèi)辦理房屋抵押登記業(yè)務(wù)收費(fèi)80元元/套套。此項(xiàng)業(yè)務(wù)是書面。此項(xiàng)業(yè)務(wù)是書面 受理,需要經(jīng)過受理、審查、決定、告知四個(gè)階段。受理,需要經(jīng)過受理、審查、決定、告知四個(gè)階段。 1 1、申請書、申請書; 2 2、抵押合同、抵押合同 3 3、房屋所有權(quán)證、國有土地使用證等與房產(chǎn)有關(guān)的證件、房屋所有權(quán)證、國有土地使用證等與房產(chǎn)有關(guān)的證件 4 4、有關(guān)部門同意設(shè)定抵押權(quán)的文件、有關(guān)部門同意設(shè)定抵押權(quán)的文件 5 5、抵押當(dāng)事人的身份證明或法人資格證明,委托代理人申請登、抵押當(dāng)事人的身份證明或法人資格證明,委托代理人申請登 記的,還應(yīng)
13、提交授權(quán)委托書、代理人身份證明記的,還應(yīng)提交授權(quán)委托書、代理人身份證明 6 6、其他有關(guān)證明材料、其他有關(guān)證明材料 對接單位之對接單位之 建委房管部建委房管部 房管局房管局辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)讓相關(guān)費(fèi)用辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)讓相關(guān)費(fèi)用 交費(fèi)項(xiàng)目 交費(fèi)人 房改 房 商品房非住宅備 注 140平米 以內(nèi) 140平米以 上 4%首次購房90平米以下者到房產(chǎn)調(diào)檔證明1%收取 契 稅買 方1%2%4% 測繪費(fèi)買 方 41元/ 套 41元/套41元/套 41元/ 套 營業(yè)稅賣 方5.6%5.6%5.6%6.5%交易滿5年免交營業(yè)稅,140平米以內(nèi)的未滿2年交差額的5.6% 轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi) 買方和 賣方 1.5元 /平米 6元/平米
14、6元/平米1.3%各出一半 登記費(fèi) 買方和 賣方 80元/ 套 80元/套80元/套1.5%各出一半 調(diào)檔費(fèi) 買方或 賣方 過戶調(diào)檔45元/套,調(diào)首次購房證明50元/套,調(diào)唯一一套住房50元/套。 個(gè)人所得稅 賣 方 同一城市有二套住房以上(含二套)按成交價(jià)的1%收取。 土地證 買房或 賣方 劃撥轉(zhuǎn)劃撥賣方交收益金(成交額*1%),劃撥用地轉(zhuǎn)出讓用地交土地出讓金,按地段收取。 對接單位之對接單位之 公證處公證處 在辦理自有資金貸款、擔(dān)保、房地產(chǎn)質(zhì)押時(shí)需要對借款合同進(jìn)行公證。在辦理自有資金貸款、擔(dān)保、房地產(chǎn)質(zhì)押時(shí)需要對借款合同進(jìn)行公證。 辦理公證所需材料辦理公證所需材料 1、 雙方法人資格證明,
15、法定代表人身份證明; 2、代理人代為申請的,還須提交授權(quán)委托書和代理人身份證明; 3、貸款方的經(jīng)營金融業(yè)務(wù)許可證,涉及外匯內(nèi)容的提交經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)許可證; 4、借款合同文本、擔(dān)保合同文本及其附件; 5、保證擔(dān)保合同,擔(dān)保人應(yīng)提供能證明其資信情況的證明,如資產(chǎn)負(fù)債表、評估證明等; 6、公證員認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提交的其它證明材料。 抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)保公證除上述材料外還須提供:抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)保公證除上述材料外還須提供: (1)抵押或質(zhì)押清單、抵押或質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所有權(quán)或經(jīng)營管理權(quán)證明、權(quán)利質(zhì)押則應(yīng)提供 權(quán)利 所屬憑證; (2)低押財(cái)產(chǎn)為土地使用權(quán)的,提交土地使用權(quán)證明; (3)抵押或質(zhì)押財(cái)產(chǎn)為共有的,提交其他共有人
16、同意抵押的證明; (4)合同中約定抵押或質(zhì)押財(cái)產(chǎn)須評估,投保險(xiǎn)的,提交保險(xiǎn)單據(jù)及評估證書; (5)法律、法規(guī)或規(guī)章規(guī)定該項(xiàng)抵押須經(jīng)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)的,提交批準(zhǔn)文件,應(yīng)由 有關(guān)會(huì)議討論通過的提交會(huì)議通過文件; 公證費(fèi)用:200元/套800元/套根據(jù)公證合同金額、內(nèi)容而定。 對接單位之對接單位之 拍賣公司拍賣公司 2021-5-8 在自由資金貸款時(shí)出現(xiàn)的逾期、違約的對借款人所質(zhì)在自由資金貸款時(shí)出現(xiàn)的逾期、違約的對借款人所質(zhì) 押的房地產(chǎn)進(jìn)行拍賣,以拍賣方式追回借款資金。押的房地產(chǎn)進(jìn)行拍賣,以拍賣方式追回借款資金。 拍賣的費(fèi)用:現(xiàn)行法律沒有相關(guān)拍賣傭金的規(guī)拍賣的費(fèi)用:現(xiàn)行法律沒有相關(guān)拍賣傭金的規(guī) 定,
17、與拍賣公司協(xié)商而定。定,與拍賣公司協(xié)商而定。 經(jīng)咨詢拍賣公司暫不做個(gè)人委托房產(chǎn)拍賣業(yè)務(wù)經(jīng)咨詢拍賣公司暫不做個(gè)人委托房產(chǎn)拍賣業(yè)務(wù) 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況(一般為貸款額的1%-3%之間) 貸款時(shí)間根據(jù)銀行規(guī)定執(zhí)行 按照國家基準(zhǔn)利率4倍收取貸款利息,不足部分可以貸款服務(wù)費(fèi)根據(jù) 貸款額一次性收取3%。 操作時(shí)間一般1-3個(gè)月,最長6個(gè)月,建議單筆借貸資金不超過100萬元。 從事金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(無明確的法律規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)調(diào)研行規(guī)擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))從事金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(無明確的法律規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)調(diào)研行規(guī)擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)) 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 內(nèi)部運(yùn)營需要的合同文件內(nèi)部
18、運(yùn)營需要的合同文件 文件類 合同類 1、委托貸款合同、委托貸款合同 7、抵押合同、抵押合同 2、委托拍賣合同、委托拍賣合同 8、抵押物清單、抵押物清單 3、委托房屋買賣合同、委托房屋買賣合同 9、借款合同(個(gè)人)、借款合同(個(gè)人) 4、擔(dān)保與反擔(dān)保合同、擔(dān)保與反擔(dān)保合同 10、借款合同(企業(yè))、借款合同(企業(yè)) 5、短期周轉(zhuǎn)借款合同、短期周轉(zhuǎn)借款合同 11、借款合同展期協(xié)議、借款合同展期協(xié)議 6、保證合同、保證合同 12、質(zhì)押合同、質(zhì)押合同 13、質(zhì)押物保管協(xié)議、質(zhì)押物保管協(xié)議 電話來訪登記表、來訪登記表、客戶信息電話來訪登記表、來訪登記表、客戶信息 檔案、客戶貸款審批表、不符合條件客戶檔案、
19、客戶貸款審批表、不符合條件客戶 檔案、每日業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度表、在冊抵押登檔案、每日業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度表、在冊抵押登 記記錄表(組建初期每日更新電子檔案文記記錄表(組建初期每日更新電子檔案文 件,逐步建立軟件化管理)件,逐步建立軟件化管理) 2021-5-8 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 人員招聘篇人員招聘篇 市場銷售(營銷) 開拓及發(fā)展貸款客戶,借貸及回復(fù)貸款咨詢服務(wù),評估提出貸款申開拓及發(fā)展貸款客戶,借貸及回復(fù)貸款咨詢服務(wù),評估提出貸款申 請客戶的財(cái)務(wù)狀況及貸款能力;回收貸款,控制貸款風(fēng)險(xiǎn);維護(hù)客請客戶的財(cái)務(wù)狀況及貸款能力;回收貸款,控制貸款風(fēng)險(xiǎn);維護(hù)客 戶戶 大專以上學(xué)歷,金融,經(jīng)濟(jì)、大專以上學(xué)歷,金融,經(jīng)
20、濟(jì)、 財(cái)務(wù)、社會(huì)學(xué)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先財(cái)務(wù)、社會(huì)學(xué)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 良好的信息收集能力及邏輯分析能力良好的信息收集能力及邏輯分析能力 目標(biāo)導(dǎo)向、市場客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向、市場客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向 工作積極主動(dòng)能吃苦耐勞,有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守工作積極主動(dòng)能吃苦耐勞,有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守 2021-5-8 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 人員招聘篇人員招聘篇 客戶服務(wù) 到店客戶接待;借貸合同簽訂;管理信貸文檔到店客戶接待;借貸合同簽訂;管理信貸文檔 大專以上學(xué)歷,金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先大專以上學(xué)歷,金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 熟練操作辦公軟件熟練操作辦公軟件 善于溝通、有較強(qiáng)的親和力善于溝通、有較強(qiáng)的親
21、和力 較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)對協(xié)作能力較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)對協(xié)作能力 工作嚴(yán)謹(jǐn)工作嚴(yán)謹(jǐn) 有條不紊有條不紊 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 人員培訓(xùn)篇人員培訓(xùn)篇 公司制度培訓(xùn) 接待禮儀培訓(xùn) 公司業(yè)務(wù)培訓(xùn) 相關(guān)法律文件 營銷技巧培訓(xùn) 激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法培訓(xùn) 2021-5-8 貸款業(yè)務(wù)之貸款業(yè)務(wù)之 目標(biāo)客戶群來源的渠道推廣目標(biāo)客戶群來源的渠道推廣 陌生拜訪:掃樓、掃街,上門派發(fā)宣傳單,口頭宣傳 戶外推廣:小區(qū)、大型超市門口、出租車加油站投放 宣傳單 前期推廣渠道 媒體廣告: 報(bào)紙、電臺(tái)、電視、車體廣告、橫幅 電話營銷:根據(jù)黃頁打電話、發(fā)短信電話營銷:根據(jù)黃頁打電話、發(fā)短信 老客戶介紹:老客戶介紹新客戶 網(wǎng)絡(luò)推廣:公司網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、論壇、微博 人脈效應(yīng)
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