太平洋百貨各部門(mén)職責(zé)和工作流程

1、太平洋商廈 電梯管理辦法、為使公司電梯管理有章可循，特制定本管理辦法。、公司電梯分電扶梯、電梯、貨運(yùn)梯，由公司維修組負(fù)責(zé)保養(yǎng)，定期檢查，確 保電梯能正常運(yùn)行。三、電梯的維修保養(yǎng)必須在商廈閉店后進(jìn)行，非緊急情況，不得在商廈營(yíng)業(yè)時(shí)， 關(guān)閉電梯進(jìn)行維修。四、公司電扶梯、 電梯的開(kāi)啟與關(guān)閉由企劃課活動(dòng)組負(fù)責(zé)， 電扶梯與電梯必須在 商廈開(kāi)店前和閉店后開(kāi)啟和關(guān)閉，電扶梯、電梯的鑰匙有活動(dòng)組統(tǒng)一保管。五、貨運(yùn)梯由倉(cāng)儲(chǔ)組負(fù)責(zé)開(kāi)啟和關(guān)閉，貨運(yùn)梯的鑰匙由倉(cāng)儲(chǔ)組統(tǒng)一保管。六、商品運(yùn)輸，載貨等，不得使用電扶梯、電梯，公司經(jīng)理級(jí)以下干部，若非陪 同客戶(hù)參觀(guān)，不得使用電扶梯，營(yíng)業(yè)員不得使用電扶梯、電梯，營(yíng)業(yè)員的進(jìn)出必須

2、從公司指定逃生梯。七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。商管課五、1、2、3、4、5、6、7、8、9、商品倉(cāng)儲(chǔ)管理制度之?dāng)M定與運(yùn)行。 庫(kù)位規(guī)劃整理及安全管理。 商品進(jìn)貨之?dāng)?shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、點(diǎn)收、檢驗(yàn)、出入管理。 商品配送及作業(yè)管理。商品退貨處理。滯存商品之庫(kù)存提報(bào)。 庫(kù)保存點(diǎn)及帳務(wù)核對(duì)。 協(xié)助營(yíng)業(yè)單位商品報(bào)廢、變價(jià)、移轉(zhuǎn)作業(yè)。 創(chuàng)建每日來(lái)貨信息檔案。六、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、總務(wù)1、會(huì)計(jì)制度、章則、表單之設(shè)計(jì)及控制。2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證之審核編號(hào)。 會(huì)計(jì)簿籍之設(shè)計(jì)、登載，會(huì)計(jì)報(bào)表之編制與分

3、析。 稅捐之預(yù)估、暫繳、核算、申報(bào)、自繳稅款及退稅事項(xiàng)。 財(cái)產(chǎn)管理制度之?dāng)M定、盤(pán)點(diǎn)及信息帳務(wù)管理。 資金成本費(fèi)與資本預(yù)算之編制運(yùn)行及控制。 稅務(wù)事項(xiàng)之研究及有關(guān)統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)節(jié)稅策略之研擬。 公司現(xiàn)金票據(jù)及銀行存款保管、簽發(fā)、出納及記錄事項(xiàng)。 各種有價(jià)證券、契約、權(quán)狀、執(zhí)照之保管。統(tǒng)一發(fā)票之購(gòu)買(mǎi)、分發(fā)、使用管理、核對(duì)及呈報(bào)。 賣(mài)場(chǎng)之收款管理與報(bào)繳作業(yè)。禮券提貨單之保管業(yè)務(wù)。 預(yù)算暫付款之清理及往來(lái)帳款存款之查核。 會(huì)計(jì)異常反應(yīng)之處理與呈報(bào)。樓面收銀機(jī)部別帳目整理。 廠(chǎng)商、專(zhuān)柜，每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表帳目分類(lèi)整理（專(zhuān)柜、自營(yíng)分類(lèi)明細(xì)帳） 每月申報(bào)營(yíng)利事業(yè)所得稅。專(zhuān)柜自營(yíng)廠(chǎng)商每月貨款核對(duì)結(jié)帳及收付。 總務(wù)及各部

4、零用金支出結(jié)算明細(xì)帳。 資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、營(yíng)業(yè)額毛利率、結(jié)算表制作及業(yè)績(jī)累計(jì)分析提報(bào)。 商品盤(pán)存之工作計(jì)劃與結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析。單品管理帳，進(jìn)、銷(xiāo)、存貨管理帳及庫(kù)存帳目之管理。 每月核算員工薪資明細(xì)表并發(fā)放。其他有關(guān)帳務(wù)事務(wù)之處理。七、人事室1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、管理規(guī)章、制度、組織、章程、人事、之編擬運(yùn)行。 人事管理業(yè)務(wù)承辦運(yùn)行。人事信息管理建檔。 人員教育訓(xùn)練及考察、進(jìn)修事項(xiàng)承辦。 人員出缺勤記錄考核。每月制定薪資核算表送會(huì)計(jì)部門(mén)。 薪資所得稅之扣繳申報(bào)。員工勞健保及各項(xiàng)保險(xiǎn)事項(xiàng)之承辦。 人員到職、離職手續(xù)之辦理與識(shí)別證之核發(fā)。員工之徵信、保證書(shū)之對(duì)保保管及定期之覆查

5、。 其他有關(guān)人事作業(yè)之推行及臨時(shí)交辦事項(xiàng)。八、營(yíng)業(yè)樓面主管1、2、3、營(yíng)業(yè)計(jì)劃之建議及績(jī)效成效之改善與建議。對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品有效管理，坪效建議予采購(gòu)。 密切配合采購(gòu)，并督促所屬樓層各營(yíng)業(yè)員工作之效率。 賣(mài)場(chǎng)管理、安全維護(hù)及顧客退換貨商品之處理。4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、回轉(zhuǎn)快商品提報(bào)建議采購(gòu)，以利 DM 販促參考。 商品瑕疵、故障、滯銷(xiāo)之退貨處理與管理。賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件之處理與報(bào)告。 賣(mài)場(chǎng)安全清潔之維護(hù)管理與督導(dǎo)。對(duì)各營(yíng)業(yè)員、工讀生相關(guān)服務(wù)人員之管理考核。 定期、不定期市場(chǎng)調(diào)查及新商品開(kāi)發(fā)建議予采購(gòu)。 每日開(kāi)關(guān)店、孤兒商品整理處

6、置及展示商品維護(hù)管理。 對(duì)廠(chǎng)商訂貨應(yīng)到、未到商品追蹤，并向采購(gòu)部門(mén)反應(yīng)。 商品質(zhì)量管制并請(qǐng)采購(gòu)參考，以適時(shí)向廠(chǎng)商反應(yīng)追蹤。 商品售后服務(wù)管理及人員訓(xùn)練指導(dǎo)。杜防商品失竊及報(bào)廢商品處理。 定期商品盤(pán)點(diǎn)含變價(jià)盤(pán)點(diǎn)。協(xié)助美工企劃 POP 布置、懸掛、更換，并對(duì)過(guò)期販促 POP 管理處置。 引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)商品并介紹說(shuō)明。顧客欲訂購(gòu)或建議銷(xiāo)售之商品制表建議采購(gòu)。 對(duì)商品貨架卡、販?zhǔn)勖Q(chēng)緊急應(yīng)變措施與處理。協(xié)助商管部門(mén)驗(yàn)收商品，迅速運(yùn)送相關(guān)樓層，降低商管暫存區(qū)庫(kù)存管理。 值星樓長(zhǎng)須提早配合開(kāi)、關(guān)店保全設(shè)置刪除之任務(wù)。百貨各部工作流程及要點(diǎn)收銀： 收銀組長(zhǎng) -送交收銀日?qǐng)?bào)表 -現(xiàn)金 -帳條 -信用卡結(jié)帳單 -發(fā)票 扣抵聯(lián) -提貨單給會(huì)計(jì)部門(mén)記錄及出納：1、2、3、日結(jié)銷(xiāo)貨報(bào)表 -切營(yíng)收傳票 日結(jié)現(xiàn)金及信用卡結(jié)帳單送交出納（財(cái)務(wù)部） 信用卡之入帳 -銀行核對(duì) - 現(xiàn)金送存： 自營(yíng)及設(shè)柜廠(chǎng)商信息合約書(shū) 提供完整之品名、規(guī)格、條碼、進(jìn)售價(jià)、稅別交信息建檔。2、 合約書(shū)影本交稅務(wù)保管，以便采購(gòu)人員閱覽。 合約書(shū)正本留會(huì)計(jì)室保存。營(yíng)業(yè)：1、3、采購(gòu)：1、2、3、提供商品之變價(jià)表。 促銷(xiāo)商品之成套、組合、單品變價(jià)及期間表。 付絲諳商管每日進(jìn)貨日?qǐng)?bào)表 -確認(rèn)商管