護(hù)士職業(yè)精神

1、護(hù)士職業(yè)精神 婦幼保健院護(hù)理部 毛莉英 什么是職業(yè)？ 職業(yè)是指個人參與社會勞動，職業(yè)是指個人參與社會勞動， 換取物質(zhì)保障和財(cái)務(wù)分配獲換取物質(zhì)保障和財(cái)務(wù)分配獲 得社會地位認(rèn)可的一種勞動得社會地位認(rèn)可的一種勞動 方式和渠道。方式和渠道。 職業(yè)包含兩層含義：第一是職業(yè)包含兩層含義：第一是 勞動；第二是通過勞動獲取勞動；第二是通過勞動獲取 物質(zhì)報(bào)酬和精神報(bào)酬，如社物質(zhì)報(bào)酬和精神報(bào)酬，如社 會地位、自我滿足感、榮譽(yù)會地位、自我滿足感、榮譽(yù) 感、歸屬感等。感、歸屬感等。 護(hù)士職業(yè)精神 職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活 動緊密聯(lián)系，具有自身職業(yè)動緊密聯(lián)系，具有自身職業(yè) 特征的精神。特征的精神

2、。 護(hù)士職業(yè)的特殊性決定了，護(hù)士職業(yè)的特殊性決定了， 護(hù)士從業(yè)人員必須具有良好護(hù)士從業(yè)人員必須具有良好 的職業(yè)精神。職業(yè)精神包含：的職業(yè)精神。職業(yè)精神包含： 職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè) 技能。技能。 什么是職業(yè)什么是職業(yè) 精神？精神？ 就是把自己不就是把自己不 喜歡的事，做喜歡的事，做 得比任何人都得比任何人都 好。一個有這好。一個有這 樣精神的人，樣精神的人， 即使你看不起即使你看不起 他的職業(yè)，你他的職業(yè)，你 也不能看不起也不能看不起 他。他。 一、職業(yè)意識 敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神 積極的工作態(tài)度積極的工作態(tài)度 培養(yǎng)真正的責(zé)任心培養(yǎng)真正的責(zé)任心 職場中的4種職業(yè)

3、意識 你是哪種？你是哪種？ 1.1.工作僅僅為了滿足個人的需求。工作僅僅為了滿足個人的需求。 2.2.只滿足于安全的需求層次只滿足于安全的需求層次 3.3.考慮的完全是企業(yè)的要求考慮的完全是企業(yè)的要求 4.4.把工作跟自己的事業(yè)緊密地結(jié)合起來把工作跟自己的事業(yè)緊密地結(jié)合起來 1.敬業(yè)是人的使命所在 敬業(yè)是基本的做人之道，是敬業(yè)是基本的做人之道，是 成就事業(yè)的重要條件。成就事業(yè)的重要條件。 敬業(yè)的員工，才能有高質(zhì)量敬業(yè)的員工，才能有高質(zhì)量 的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。 愛崗敬業(yè)的最終受益者是自愛崗敬業(yè)的最終受益者是自 己己 誠實(shí)和敬業(yè)的名聲是人生的誠實(shí)和敬業(yè)的名聲是人生的 最大財(cái)富最大財(cái)富 敬業(yè)會受人尊重，

4、受人尊重敬業(yè)會受人尊重，受人尊重 會獲得更多的自尊和自信會獲得更多的自尊和自信 2.什么是敬業(yè)精神？ 敬業(yè)就是敬重自己的工敬業(yè)就是敬重自己的工 作，將工作當(dāng)成自己的作，將工作當(dāng)成自己的 事，其具體表現(xiàn)為忠于事，其具體表現(xiàn)為忠于 值守，敬職敬責(zé)、認(rèn)真值守，敬職敬責(zé)、認(rèn)真 負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始 善終等職業(yè)道德。為了善終等職業(yè)道德。為了 工作可以奉獻(xiàn)自己能夠工作可以奉獻(xiàn)自己能夠 做到的一切。做到的一切。 我們在為他 人工作的同 時也在為自 己工作，工 作的質(zhì)量往 往決定著生 活的質(zhì)量。 3.工作給我們成長的機(jī)會 工作給你的比你給它付出的更多工作給你的比你給它付出的更多 能力比金錢

5、更重要能力比金錢更重要 成長的機(jī)會比薪水更重要成長的機(jī)會比薪水更重要 讓敬業(yè)變成一種習(xí)慣，反之工作上投機(jī)取巧也許讓敬業(yè)變成一種習(xí)慣，反之工作上投機(jī)取巧也許 只給你的老板帶來一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失，但可以毀掉你只給你的老板帶來一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失，但可以毀掉你 的一生。的一生。 4.請珍惜自己的工作崗位 人的生命是在工作中度過的，人的生命是在工作中度過的， 不要把工作當(dāng)成養(yǎng)家糊口的不要把工作當(dāng)成養(yǎng)家糊口的 工具，不要僅僅為謀生而工工具，不要僅僅為謀生而工 作，工作是上天賦予我們的作，工作是上天賦予我們的 使命，我們必須要用對待生使命，我們必須要用對待生 命的態(tài)度對待工作。命的態(tài)度對待工作。 要感恩單位給予你工作的

6、機(jī)要感恩單位給予你工作的機(jī) 會，讓你通過工作成長，學(xué)會，讓你通過工作成長，學(xué) 會做事和做人，請珍惜你的會做事和做人，請珍惜你的 工作崗位。工作崗位。 不敬業(yè)，就失業(yè)不敬業(yè)，就失業(yè) 5.護(hù)士的奉獻(xiàn)精神 護(hù)士是維護(hù)生命和健康的戰(zhàn)士，即為了病人的生護(hù)士是維護(hù)生命和健康的戰(zhàn)士，即為了病人的生 命安全和健康，護(hù)士要像戰(zhàn)場上的士兵一樣，沖命安全和健康，護(hù)士要像戰(zhàn)場上的士兵一樣，沖 鋒在前，把自己的一切置之度外。為了達(dá)到這一鋒在前，把自己的一切置之度外。為了達(dá)到這一 點(diǎn)，護(hù)士就離不開對護(hù)士職業(yè)的熱愛，就離不開點(diǎn)，護(hù)士就離不開對護(hù)士職業(yè)的熱愛，就離不開 為職業(yè)奉獻(xiàn)能夠奉獻(xiàn)的一切。為職業(yè)奉獻(xiàn)能夠奉獻(xiàn)的一切。 護(hù)

7、士職業(yè)的正真價值不能用金錢來衡量的，因?yàn)樽o(hù)士職業(yè)的正真價值不能用金錢來衡量的，因?yàn)?人的生命是無法用金錢來估量的，唯有愛和奉獻(xiàn)，人的生命是無法用金錢來估量的，唯有愛和奉獻(xiàn)， 才能正真體現(xiàn)護(hù)士職業(yè)的圣神，體現(xiàn)比金子還貴才能正真體現(xiàn)護(hù)士職業(yè)的圣神，體現(xiàn)比金子還貴 的人生價值。的人生價值。 選擇護(hù)士職業(yè)，就是選擇了愛和奉獻(xiàn) 愛和奉獻(xiàn)是臨床護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)。愛和奉獻(xiàn)貫穿在臨床護(hù)愛和奉獻(xiàn)是臨床護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)。愛和奉獻(xiàn)貫穿在臨床護(hù) 理工作的始終，病人從入院到出院以及回家休養(yǎng)、社區(qū)就醫(yī)理工作的始終，病人從入院到出院以及回家休養(yǎng)、社區(qū)就醫(yī) 等，都離不開護(hù)士的愛心服務(wù)。只有具備愛和奉獻(xiàn)精神的護(hù)等，都離不開護(hù)士

8、的愛心服務(wù)。只有具備愛和奉獻(xiàn)精神的護(hù) 士，才會自始至終堅(jiān)守在臨床護(hù)理工作的第一線，才能在臨士，才會自始至終堅(jiān)守在臨床護(hù)理工作的第一線，才能在臨 床護(hù)理工作中逐漸體會到工作的樂趣和價值。無論遇到什么床護(hù)理工作中逐漸體會到工作的樂趣和價值。無論遇到什么 樣的情形，如病人不理解、不尊重護(hù)士，把各種牢騷發(fā)在護(hù)樣的情形，如病人不理解、不尊重護(hù)士，把各種牢騷發(fā)在護(hù) 士身上；因?yàn)楣ぷ髅?、累成疾，?jīng)常加班，不能照顧好家庭，士身上；因?yàn)楣ぷ髅?、累成疾，?jīng)常加班，不能照顧好家庭， 親人發(fā)脾氣等，也會想方設(shè)法從困難和挫折中走出來一如既親人發(fā)脾氣等，也會想方設(shè)法從困難和挫折中走出來一如既 往的熱愛自己的護(hù)理工作，把心

9、酸化為幸福。認(rèn)為自己離不往的熱愛自己的護(hù)理工作，把心酸化為幸福。認(rèn)為自己離不 開護(hù)士工作，與同事在一起工作，心理才踏實(shí)。否則，計(jì)較開護(hù)士工作，與同事在一起工作，心理才踏實(shí)。否則，計(jì)較 工資和獎金的多少，就會影響到工作情緒，就會在護(hù)理工作工資和獎金的多少，就會影響到工作情緒，就會在護(hù)理工作 中大打折扣，出現(xiàn)不應(yīng)該有的疏忽或差錯，并且影響整個護(hù)中大打折扣，出現(xiàn)不應(yīng)該有的疏忽或差錯，并且影響整個護(hù) 理隊(duì)伍的素質(zhì)和形象。理隊(duì)伍的素質(zhì)和形象。 愛和奉獻(xiàn)促護(hù)士成就完美人生 我們從剛開始參加工作起，是把護(hù)士職業(yè)作為一我們從剛開始參加工作起，是把護(hù)士職業(yè)作為一 種生存的手段來認(rèn)識的，每個剛從學(xué)校畢業(yè)的護(hù)士，種

10、生存的手段來認(rèn)識的，每個剛從學(xué)校畢業(yè)的護(hù)士， 踏入社會之后只是想早一點(diǎn)找到自己對口的崗位。踏入社會之后只是想早一點(diǎn)找到自己對口的崗位。 有了工作，能夠報(bào)答父母之后，就開始思考，這個有了工作，能夠報(bào)答父母之后，就開始思考，這個 職業(yè)對我們到底有什么好處，大多數(shù)護(hù)士是安于現(xiàn)職業(yè)對我們到底有什么好處，大多數(shù)護(hù)士是安于現(xiàn) 狀，上好每一天的班，業(yè)余時間不會考慮醫(yī)院的人狀，上好每一天的班，業(yè)余時間不會考慮醫(yī)院的人 和事，只要自己和家人舒服就好。對有責(zé)任心和但和事，只要自己和家人舒服就好。對有責(zé)任心和但 任護(hù)士長職務(wù)的管理者來說，她們總是牽掛著醫(yī)院任護(hù)士長職務(wù)的管理者來說，她們總是牽掛著醫(yī)院 和病人。她們成

11、為搶救危重病人的主力軍，使其他和病人。她們成為搶救危重病人的主力軍，使其他 護(hù)士護(hù)士 也得到影響，正真走上愛崗敬業(yè)的道路。當(dāng)護(hù)也得到影響，正真走上愛崗敬業(yè)的道路。當(dāng)護(hù) 士幫助了他人，也升華自己，成就完美人生。士幫助了他人，也升華自己，成就完美人生。 潘美兒事跡 19761976年出生，年出生，19961996年年2020歲歲 從湖州衛(wèi)校畢業(yè)后分配到從湖州衛(wèi)校畢業(yè)后分配到 浙江省皮膚病防治研究所浙江省皮膚病防治研究所 住院部。地點(diǎn)在德清縣的住院部。地點(diǎn)在德清縣的 一個山溝里，那里收治的一個山溝里，那里收治的 全都是麻風(fēng)病人。現(xiàn)任浙全都是麻風(fēng)病人?，F(xiàn)任浙 江省皮膚研究所麻風(fēng)病區(qū)江省皮膚研究所麻風(fēng)病

12、區(qū) 護(hù)士長，護(hù)士長，20092009年年1010月月2727日日 榮獲第四十二屆南丁格爾榮獲第四十二屆南丁格爾 獎。胡錦濤總書記給她頒獎。胡錦濤總書記給她頒 獎。獎。 (二）積極的職業(yè)工作態(tài)度樂業(yè) 1.1.一份工作很有樂趣或很煩心，完全取決于人們的態(tài)度而非一份工作很有樂趣或很煩心，完全取決于人們的態(tài)度而非 工作本身。工作本身。喬布斯喬布斯 2. 2.如果你視工作為一種快樂，人生就是天堂；如果你視工如果你視工作為一種快樂，人生就是天堂；如果你視工 作為一種義務(wù)，人生就是地獄。作為一種義務(wù)，人生就是地獄。美國石油大王洛克菲曾美國石油大王洛克菲曾 在信中告誡他的兒子在信中告誡他的兒子 3.3.心態(tài)比

13、知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生 命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識，也不是能力，命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識，也不是能力， 而是心態(tài)，心態(tài)是人競爭制勝的核心，是根本的競爭力。而是心態(tài)，心態(tài)是人競爭制勝的核心，是根本的競爭力。 4.4.當(dāng)你覺得工作乏味、無趣時，不是因?yàn)楣ぷ鞅旧淼膯栴}，當(dāng)你覺得工作乏味、無趣時，不是因?yàn)楣ぷ鞅旧淼膯栴}， 而是因?yàn)槟愕膯栴}。而是因?yàn)槟愕膯栴}。 要有陽光心態(tài) 你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了環(huán)境，但可以改變自己； 你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；

14、 你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在； 你控制不了別人，但可以掌握自己；你控制不了別人，但可以掌握自己； 工作態(tài)度是一個人品行的體現(xiàn) 你的任何努力管理者都會注意到你的任何努力管理者都會注意到 盡善盡美的工作態(tài)度是一個人的正真晉升的正真原因盡善盡美的工作態(tài)度是一個人的正真晉升的正真原因 抱怨工作不如努力工作抱怨工作不如努力工作 請學(xué)著喜歡你的工作 許多人認(rèn)為自己的工作低人一等許多人認(rèn)為自己的工作低人一等 所有正當(dāng)合法的工作都值得尊敬所有正當(dāng)合法的工作都值得尊敬 沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，我們的工作態(tài)度沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，我們的工作態(tài)度 完全取

15、決于我們自己。試著喜歡自己的工作，并快樂的工完全取決于我們自己。試著喜歡自己的工作，并快樂的工 作。這樣就會做得更加輕松，更加有效。只有喜歡和熱愛作。這樣就會做得更加輕松，更加有效。只有喜歡和熱愛 自己的工作，才有可能獲得成功，這也是一種敬業(yè)的表現(xiàn)。自己的工作，才有可能獲得成功，這也是一種敬業(yè)的表現(xiàn)。 如果你都不尊重自己的工作，別人會尊重你嗎？如果你都不尊重自己的工作，別人會尊重你嗎？ 快樂的工作，幸福地生活 不要看不起簡單、平凡的工作，能把簡單不要看不起簡單、平凡的工作，能把簡單 的事做的事做 好就不簡單，平凡的事做好就是不平凡。好就不簡單，平凡的事做好就是不平凡。張瑞張瑞 敏（海爾集團(tuán)敏（

16、海爾集團(tuán)ceo)ceo) 1.1.我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎课覀優(yōu)槭裁垂ぷ鳎?工作是一種樂趣；希望自己的內(nèi)心經(jīng)常保持充實(shí)感；工作是一種樂趣；希望自己的內(nèi)心經(jīng)常保持充實(shí)感； 以此維持自己的健康；通過工作可以促進(jìn)人際關(guān)系；以此維持自己的健康；通過工作可以促進(jìn)人際關(guān)系； 保持自尊心。保持自尊心。 2.2.如果沒有工作，你會怎樣？如果沒有工作，你會怎樣？ 大多數(shù)人認(rèn)為：這樣每天將會無所事事，感到極為大多數(shù)人認(rèn)為：這樣每天將會無所事事，感到極為 無聊；不再覺得自己活潑、有生氣；覺得自己似乎無聊；不再覺得自己活潑、有生氣；覺得自己似乎 成了廢人。成了廢人。 成就你人生的十大積極心態(tài) 1.1.執(zhí)著執(zhí)著: :對個人、企

17、業(yè)、和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價值觀堅(jiān)定不移的信念。對個人、企業(yè)、和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價值觀堅(jiān)定不移的信念。 2.2.挑戰(zhàn)：勇敢的挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)和新的任務(wù)。挑戰(zhàn)：勇敢的挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)和新的任務(wù)。 3.3.熱情熱情: :自己的工作以及公司的產(chǎn)品，服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情自己的工作以及公司的產(chǎn)品，服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情 和濃厚的興趣。和濃厚的興趣。 4.4.奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。 5.5.激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴的投入。激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴的投入。 6.6.愉快：樂于接受微

18、笑、樂趣，并分享成功。愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。 7.7.愛心：助于為樂，感恩心態(tài)。愛心：助于為樂，感恩心態(tài)。 8.8.自豪：因?yàn)樽陨韮r值或團(tuán)隊(duì)成績而深感榮耀。自豪：因?yàn)樽陨韮r值或團(tuán)隊(duì)成績而深感榮耀。 9.9.渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。 10.10.信賴：相信他人和集體素質(zhì)、價值和可靠性。信賴：相信他人和集體素質(zhì)、價值和可靠性。 三、培養(yǎng)真正的責(zé)任心 無論我們從事何種職業(yè)，無論我們從事何種職業(yè)， 何種工作，無論你是公何種工作，無論你是公 司的高級管理人員，還司的高級管理人員，還 是中層管理者，還是新是中層管理者，還是新 員工。員工。“負(fù)責(zé)任，忠誠負(fù)責(zé)任，忠誠 而敬

19、業(yè)而敬業(yè)”應(yīng)該永遠(yuǎn)是我應(yīng)該永遠(yuǎn)是我 們每個人在工作中遵從們每個人在工作中遵從 的人生原則，我們也應(yīng)的人生原則，我們也應(yīng) 該永遠(yuǎn)用這樣的理念來該永遠(yuǎn)用這樣的理念來 對待自己的工作。對待自己的工作。 想干與不想干，是有沒有想干與不想干，是有沒有 責(zé)任感的問題，是德的問責(zé)任感的問題，是德的問 題；會干與不會干，是才題；會干與不會干，是才 的問題。一個人不會干，的問題。一個人不會干， 只要想干，可以學(xué)習(xí)、鉆只要想干，可以學(xué)習(xí)、鉆 研，達(dá)到會干；會干但不研，達(dá)到會干；會干但不 想干，工作肯定做不好。想干，工作肯定做不好。 張瑞敏海爾集張瑞敏海爾集 團(tuán)團(tuán) 什么是責(zé)任心？ 責(zé)任心，也可稱為責(zé)任心，也可稱為

20、責(zé)任感，即個體對責(zé)任感，即個體對 責(zé)任的感知和感受。責(zé)任的感知和感受。 它是社會個體從責(zé)它是社會個體從責(zé) 任賦予者那里接受任賦予者那里接受 責(zé)任之后，內(nèi)化于責(zé)任之后，內(nèi)化于 本人世界的一種心本人世界的一種心 理狀態(tài)，這種心里理狀態(tài)，這種心里 狀態(tài)是個體履行責(zé)狀態(tài)是個體履行責(zé) 任行為的精神內(nèi)驅(qū)任行為的精神內(nèi)驅(qū) 力。力。 有了責(zé)任心生活有了責(zé)任心生活 就有了正真的意就有了正真的意 義和靈魂。義和靈魂。 馬克思馬克思 擁有責(zé)任心會不斷提高我們的收入 責(zé)任心是干好工作的前提，擁有責(zé)任心才責(zé)任心是干好工作的前提，擁有責(zé)任心才 會擁有細(xì)心、耐心、愛心，自動自發(fā)工作。會擁有細(xì)心、耐心、愛心，自動自發(fā)工作。

21、工作成果的改善，最大受益者是我們自己。工作成果的改善，最大受益者是我們自己。 人的能力和素質(zhì)是通過不斷的做事鍛煉出人的能力和素質(zhì)是通過不斷的做事鍛煉出 來的，又是通過獲得報(bào)酬體現(xiàn)出來的，做來的，又是通過獲得報(bào)酬體現(xiàn)出來的，做 事的廣度和深度決定了我們能力提升的速事的廣度和深度決定了我們能力提升的速 度。度。 責(zé)任心可以提高工作績效，進(jìn)而提高收入，責(zé)任心可以提高工作績效，進(jìn)而提高收入， 讓我們從容面對未來生活的不安全因素。讓我們從容面對未來生活的不安全因素。 工作責(zé)任心高的員工特征 為成功完成工作而保持高度熱情和付出額為成功完成工作而保持高度熱情和付出額 外努力外努力 自愿做一些本不屬于自己職責(zé)

22、范圍內(nèi)的工自愿做一些本不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工 作作 助人為樂助人為樂 遵守組織的規(guī)定和程序遵守組織的規(guī)定和程序 贊同，支持和維護(hù)組織的目標(biāo)贊同，支持和維護(hù)組織的目標(biāo) 護(hù)士職業(yè)的特殊要求 護(hù)士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，從事護(hù)護(hù)士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，從事護(hù) 理活動，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)理活動，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé) 的衛(wèi)生技術(shù)人員。的衛(wèi)生技術(shù)人員。 生命所系，性命相托，當(dāng)你們穿上工作服時應(yīng)該感生命所系，性命相托，當(dāng)你們穿上工作服時應(yīng)該感 到責(zé)任重大，工作稍有不慎一個生命就會斷送在你到責(zé)任重大，工作稍有不慎一個生命就會斷送在你 們的手中，你個人的

23、前途、生活質(zhì)量也會受到影響。們的手中，你個人的前途、生活質(zhì)量也會受到影響。 你所從事的專業(yè)需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)理過程中你所從事的專業(yè)需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)理過程中 的風(fēng)險(xiǎn)無處不在，必須以高度的責(zé)任心和熟練的業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)無處不在，必須以高度的責(zé)任心和熟練的業(yè) 務(wù)水平高效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，防范和減少護(hù)理糾紛。務(wù)水平高效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，防范和減少護(hù)理糾紛。 護(hù)士責(zé)任心重視環(huán)節(jié)管理 如果護(hù)理工作發(fā)生失誤，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題如果護(hù)理工作發(fā)生失誤，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題 都會直接導(dǎo)致不良后果，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛，危都會直接導(dǎo)致不良后果，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛，危 及患者生命和自身發(fā)展。及患者生命和自身發(fā)展。 一個護(hù)士

24、的責(zé)任心體現(xiàn)在完成每一個細(xì)節(jié)，每一一個護(hù)士的責(zé)任心體現(xiàn)在完成每一個細(xì)節(jié)，每一 個操作的環(huán)節(jié)當(dāng)中，整個流程是由每個環(huán)節(jié)有機(jī)個操作的環(huán)節(jié)當(dāng)中，整個流程是由每個環(huán)節(jié)有機(jī) 組成。組成。 例如：輸液輸錯液體是因?yàn)榛颊呱眢w識別環(huán)節(jié)缺例如：輸液輸錯液體是因?yàn)榛颊呱眢w識別環(huán)節(jié)缺 陷，未執(zhí)行三查八對制度。陷，未執(zhí)行三查八對制度。 每日多組靜脈輸液時，根據(jù)輸注的時間、藥物的每日多組靜脈輸液時，根據(jù)輸注的時間、藥物的 性質(zhì)合理排列靜滴順序，輸液瓶一定注明序號，性質(zhì)合理排列靜滴順序，輸液瓶一定注明序號， 避免漏滴、多滴和錯誤。避免漏滴、多滴和錯誤。 護(hù)士責(zé)任心的體現(xiàn) 規(guī)范性規(guī)范性嚴(yán)格遵守制度、規(guī)范、流程嚴(yán)格遵守制度、

25、規(guī)范、流程 在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù) 確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果。確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果。 多問自己，多問自己，“我做得好不好，有錯誤的地方嗎？我做得好不好，有錯誤的地方嗎？” 從從“要我做要我做”到到“我要做我要做” 真正的負(fù)責(zé)是對結(jié)果負(fù)責(zé)。真正的負(fù)責(zé)是對結(jié)果負(fù)責(zé)。 出現(xiàn)問題后事情變更時立刻報(bào)告，不隱瞞。出現(xiàn)問題后事情變更時立刻報(bào)告，不隱瞞。 主動自覺的工作主動自覺的工作 不斷提高自己的能力不斷提高自己的能力 二、護(hù)士的職業(yè)道德 護(hù)士是醫(yī)院技術(shù)中的重要力量，護(hù)理工作在醫(yī)院護(hù)士是醫(yī)院技術(shù)中的重要力量，護(hù)理工作在醫(yī)院 技術(shù)人員中占的比例最大，專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，技術(shù)人員中占的比例最大，專

26、業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣， 工作量大，與病人接觸的時間最長，一個病人從工作量大，與病人接觸的時間最長，一個病人從 入院到出院所需的各項(xiàng)處理中約有入院到出院所需的各項(xiàng)處理中約有90%90%是護(hù)士執(zhí)行是護(hù)士執(zhí)行 和配合完成，因此，一個醫(yī)院的護(hù)理人員技術(shù)水和配合完成，因此，一個醫(yī)院的護(hù)理人員技術(shù)水 平的高低，特別是道德修養(yǎng)的好壞，直接反映著平的高低，特別是道德修養(yǎng)的好壞，直接反映著 醫(yī)院的醫(yī)療水醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療作風(fēng)。平和醫(yī)療作風(fēng)。 護(hù)理職業(yè)道德的特殊性 1.1.治療和護(hù)理的協(xié)調(diào)一致性治療和護(hù)理的協(xié)調(diào)一致性 護(hù)理工作的服務(wù)性決定著在執(zhí)行治療和護(hù)理過護(hù)理工作的服務(wù)性決定著在執(zhí)行治療和護(hù)理過 程中，護(hù)士必須配

27、合治療的需要，盡力為病人創(chuàng)造程中，護(hù)士必須配合治療的需要，盡力為病人創(chuàng)造 適合于治療的環(huán)境和條件，使治療和護(hù)理得到協(xié)調(diào)。適合于治療的環(huán)境和條件，使治療和護(hù)理得到協(xié)調(diào)。 2.2.護(hù)理工作的嚴(yán)格性護(hù)理工作的嚴(yán)格性 護(hù)理工作的科學(xué)性，要求護(hù)理工作必須以醫(yī)學(xué)科護(hù)理工作的科學(xué)性，要求護(hù)理工作必須以醫(yī)學(xué)科 學(xué)理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，學(xué)理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑， 護(hù)士是否嚴(yán)格遵守護(hù)理制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)護(hù)理工護(hù)士是否嚴(yán)格遵守護(hù)理制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)護(hù)理工 作，做到準(zhǔn)確、及時、無誤，直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量，作，做到準(zhǔn)確、及時、無誤，直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量， 關(guān)系到病人的生命安危。關(guān)系

28、到病人的生命安危。 護(hù)理道德的特殊性 3.3.護(hù)理工作的靈活性護(hù)理工作的靈活性 護(hù)理道德在強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格性的同時，護(hù)士還要護(hù)理道德在強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格性的同時，護(hù)士還要 有靈活性，積極主動性，尤其在一些特殊情有靈活性，積極主動性，尤其在一些特殊情 況下，如危重病人的搶救，急診病人的臨時況下，如危重病人的搶救，急診病人的臨時 安置處理，不能消極等待醫(yī)生醫(yī)囑，而是靈安置處理，不能消極等待醫(yī)生醫(yī)囑，而是靈 活機(jī)智，采取果斷措施，主動承擔(dān)一定活機(jī)智，采取果斷措施，主動承擔(dān)一定 的治的治 療，搶救任務(wù)，這是特殊情況下，對護(hù)士的療，搶救任務(wù)，這是特殊情況下，對護(hù)士的 特殊道德要求。特殊道德要求。 什么是護(hù)理職業(yè)道德？ 護(hù)

29、理職業(yè)道德，是在一般社會道德的基礎(chǔ)上，根護(hù)理職業(yè)道德，是在一般社會道德的基礎(chǔ)上，根 據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護(hù)理崗位對人類據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護(hù)理崗位對人類 健康所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任，對護(hù)理工作者提健康所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任，對護(hù)理工作者提 出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士行為規(guī)范。是護(hù)士出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士行為規(guī)范。是護(hù)士 用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整護(hù)士與病人，護(hù)士與集用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整護(hù)士與病人，護(hù)士與集 體，護(hù)士與社會之間的關(guān)系；判斷自己和他人在體，護(hù)士與社會之間的關(guān)系；判斷自己和他人在 醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理科研等醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理科研等

30、實(shí)踐過程中行為是非、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐過程中行為是非、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。 護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容 1.1.對護(hù)理職業(yè)價值的正確認(rèn)識：這是對道德理論的對護(hù)理職業(yè)價值的正確認(rèn)識：這是對道德理論的 認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德 規(guī)范的前提。規(guī)范的前提。 2.2.職業(yè)道德情感：以純潔誠摯的情懷處理職業(yè)關(guān)系，職業(yè)道德情感：以純潔誠摯的情懷處理職業(yè)關(guān)系， 評價職業(yè)行為的善惡、是非。評價職業(yè)行為的善惡、是非。 3.3.職業(yè)道德意志：在履行道德義務(wù)過程中，自覺克職業(yè)道德意志：在履行道德義務(wù)過程中，自覺克 服困難，有排除障礙的毅力和能力。服困難，有

31、排除障礙的毅力和能力。 4.4.職業(yè)道德信念：有發(fā)自內(nèi)心的履行職業(yè)道德信念：有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，救死扶傷， 實(shí)行革命人道主義實(shí)行革命人道主義”的真誠信念和道德責(zé)任感。的真誠信念和道德責(zé)任感。 5.5.良好的職業(yè)行為和習(xí)慣良好的職業(yè)行為和習(xí)慣 護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范 1.1.熱愛本職工作，忠于職守，對工作極端負(fù)責(zé)，對患者極端熱忱。熱愛本職工作，忠于職守，對工作極端負(fù)責(zé)，對患者極端熱忱。 2.2.滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳的心滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳的心 理狀態(tài)。理狀態(tài)。 3.3.尊重病人的權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者。尊重病人的權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者。 4.4.審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。 5.5.求實(shí)進(jìn)取，對待技術(shù)精益求精。求實(shí)進(jìn)取，對待技術(shù)精益求精。 6.6.對待同事以誠相待，互敬互愛，通力合作。對待同事以誠相待，互敬互愛，通力合作。 7.7.舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，