論電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用

1、目 錄一、 電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)2（一）電子商務(wù)的現(xiàn)狀2(二)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)3二、 電子商務(wù)在我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題4（一）整個(gè)商業(yè)大環(huán)境尚不成熟4（二）缺乏對(duì)電子商務(wù)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略的預(yù)測(cè)4（三）電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施零散5（四）規(guī)劃不系統(tǒng)，電子商務(wù)化程度低，應(yīng)用效果不明顯5三、 電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來那些好處5（一）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境51.構(gòu)筑全球化的大市場(chǎng)52.完成市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置63.創(chuàng)造完全透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)6（二）互聯(lián)網(wǎng)能夠有效地彌補(bǔ)中小企業(yè)的先天不足61.擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)62.共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)73.降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力7（三）提升企業(yè)

2、優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)71.決策快速靈活72.更容易采用新技術(shù)73.適合發(fā)展個(gè)性化營(yíng)銷8四、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)揮重要作用8（一）擴(kuò)大市場(chǎng)范圍能夠挖掘更多的潛在客戶以及開拓國(guó)際市場(chǎng)8（二）互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)得以公平9（三）降低成本較少庫(kù)存9五、中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)該注意的問題9參考文獻(xiàn)10電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響摘要中小企業(yè)經(jīng)過幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，摸爬滾打，如今已經(jīng)成為我國(guó)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，其作用和地位日益凸顯。近年來，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，給我國(guó)中小企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對(duì)眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對(duì)于大型企業(yè)來說，

3、中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。對(duì)于中小企業(yè)來講，電子商務(wù)能給它們帶來許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場(chǎng)空間。由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)鍵詞中小企業(yè) 電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展 一、 電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)（一）電子商務(wù)的現(xiàn)狀電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于

4、國(guó)家以信息化帶動(dòng)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。 Internet作為商務(wù)的載體，已成為必不可少的信息采集、傳輸和交換的工具，（信息）的到來為基于Internet的IT服務(wù)業(yè)注入了新的活力，其中電子商務(wù)（Electronic Commerce， EC）更是備受矚目，已被公認(rèn)為是21世紀(jì)世界格局的新型經(jīng)濟(jì)模式和催化劑。在它經(jīng)歷了三個(gè)艱難的歷程（電子零售、電子貿(mào)易和網(wǎng)上交易市場(chǎng)）之后，逐漸成熟起來，它的核心是運(yùn)用機(jī)通訊技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，使企業(yè)提高生產(chǎn)效益、降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。眾多著名企業(yè)在經(jīng)歷一段徘徊

5、觀望之后，已從盲目地追求發(fā)展成為自覺的企業(yè)投資行為，電子商務(wù)時(shí)代已由時(shí)髦的空中樓閣轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的摩天大廈，而且以迅猛的速度發(fā)展著，深刻地影響著整個(gè)小小地球村，誰(shuí)也不可回避，也無法抗拒，他的發(fā)展前景不再是愁云慘霧，而是艷陽(yáng)高照，人們認(rèn)識(shí)世界的觀念發(fā)生了巨大的變化。 有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)工商注冊(cè)的中小企業(yè)有1000多萬家，占我國(guó)企業(yè)的絕大多數(shù)。根據(jù)入網(wǎng)狀況調(diào)查，許多中小企業(yè)面對(duì)日益繁榮的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，感到無所適從、困難重重：缺乏專業(yè)人才和獨(dú)立構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的能力；沒有充足的資金投入；難以有效地利用網(wǎng)上信息資源；以致企業(yè)想融入國(guó)際市場(chǎng)卻舉步艱難。，我國(guó)中小企業(yè)大多沒有開展電子商務(wù)，這不僅是一個(gè)尚待開發(fā)的

6、巨大市場(chǎng)，更關(guān)系到我國(guó)在經(jīng)濟(jì)全球化過程中的國(guó)際地位。為此，筆者認(rèn)為，一個(gè)嶄新的全球性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在迅速增長(zhǎng)，并且以不可逆轉(zhuǎn)的意念改變著整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)格局和沖擊著全世界脆弱的格局，隨著網(wǎng)上交易越來越頻繁，這對(duì)我國(guó)企業(yè)特別是占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99的中小企業(yè)意味著什么？已不言自明。WTO的加入，必將無情地加劇沖擊的力度?；ヂ?lián)網(wǎng)，是對(duì)企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來更多的發(fā)展機(jī)遇，失之交臂必將導(dǎo)致處處被動(dòng)局面，這與兩軍對(duì)奕似有雷同之處，這是對(duì)立統(tǒng)一最典型的表現(xiàn)形式，我國(guó)為數(shù)眾多的中小企業(yè)應(yīng)將高度重視電子商務(wù)進(jìn)程的議案轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的企業(yè)行為，跨越一切障礙，立即加入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)隊(duì)列中去，和發(fā)達(dá)國(guó)家一起分享新經(jīng)濟(jì)“蛋糕”

7、，而決不是局外看客。(二)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)金融危機(jī)下的內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，暗水踴動(dòng)，外虛疲軟倒逼中國(guó)大量中小企業(yè)，特別是出口型企業(yè)將贏利對(duì)象轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在過去最容易幫中小企業(yè)混錢的外貿(mào)成了一大累贅和避之不及的方法，以往形成的外貿(mào)路徑依賴使得不少中小企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)打開國(guó)內(nèi)的內(nèi)銷渠道，所有借助網(wǎng)絡(luò)銷售成為了一個(gè)非常明智且效果顯著的選擇。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，中小企業(yè)能更好更快的把手中的產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地，從而在內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)上站住腳跟。淘寶，易拍，阿里巴巴等網(wǎng)站已經(jīng)逐漸吸引了國(guó)內(nèi)大部分消費(fèi)群眾，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為了一種時(shí)尚，在生活節(jié)奏加快，時(shí)間短暫的今天，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能替我們省下很多的時(shí)間來辦完我們想

8、要做到的事，因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求會(huì)越來越大，并且成為市場(chǎng)主流。據(jù)第三方權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢監(jiān)測(cè)研究顯示，2008年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額接近1300億，較2007年增長(zhǎng)達(dá)130%左右；而淘寶網(wǎng)的全年交易額為999.6億元，成為中國(guó)最大的綜合賣場(chǎng)，約占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1%。 在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)的同時(shí)，也有越來越多的中小企業(yè)通過電子商務(wù)將業(yè)務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，快速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)能給中小企業(yè)帶來全新的機(jī)會(huì)，將中小企業(yè)能更容易更全面的推廣向全國(guó)各地。 此前的金融危機(jī)，使得全球的物質(zhì)需求下降，原材料價(jià)格出現(xiàn)了大幅波動(dòng)，用工成本上升等很多不利因素給中小企業(yè)帶來了相當(dāng)多的難題，廣東

9、境內(nèi)等沿海城市壓力更甚。曾經(jīng)依靠低廉成本優(yōu)勢(shì)打天下獲取微弱差價(jià)來贏得利益的中國(guó)企業(yè)如今壓力重重，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。而且此后的金融風(fēng)暴將會(huì)逐漸增大，很多中小企業(yè)已經(jīng)開始尋求方法來規(guī)避這次可能對(duì)企業(yè)造成毀滅性打擊的金融海嘯。 在金融風(fēng)暴危機(jī)的刺激下，中小企業(yè)是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，此時(shí)的中小企業(yè)應(yīng)把握機(jī)會(huì)加快自身的改革更新，如何把企業(yè)制度規(guī)劃豐富，改變格局來迎接挑戰(zhàn)。內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)將是中小企業(yè)打的第一場(chǎng)戰(zhàn)役！快速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)可以給中小企業(yè)帶來非常多的機(jī)會(huì)，中小企業(yè)應(yīng)該把握住這些機(jī)會(huì)為自己的企業(yè)帶來商機(jī)！ 在外部市場(chǎng)環(huán)境緊逼的情況下，很多中小企業(yè)已經(jīng)開始開源節(jié)流，同時(shí)在營(yíng)銷上尋求突破，希望能橋洞內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，為自

10、己的企業(yè)贏得機(jī)會(huì)，度過生存難關(guān)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)過時(shí)，使用電子商務(wù)來替代老的營(yíng)銷方式成為中小企業(yè)時(shí)下的首選。在中國(guó)的內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)上，優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源是十分稀缺的，商家的強(qiáng)勢(shì)對(duì)企業(yè)來說不是一件好事。中小企業(yè)逐漸蹣跚的步履如何堅(jiān)定，就要看企業(yè)如何應(yīng)用當(dāng)前的能量來得到自己還可以得到的資源，如何被別人所親睞！二、 電子商務(wù)在我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題（一）整個(gè)商業(yè)大環(huán)境尚不成熟電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)是以眾多企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)為前提的。大型企業(yè)可以要求合作商實(shí)施相關(guān)的電子商務(wù)，但中小企業(yè)不行。同時(shí)，電子商務(wù)尚未被大部分消費(fèi)者接受，許多企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)基本上仍是傳統(tǒng)作業(yè)方式，企業(yè)間普遍缺乏相互信任的商業(yè)文明，公眾對(duì)商

11、家的交易頻率高，每筆交易額很小，客觀上沒有必要在網(wǎng)上交易。傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣是“眼看、手摸、耳聽”，公眾普遍感到網(wǎng)上購(gòu)物不直觀、不安全。（二）缺乏對(duì)電子商務(wù)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略的預(yù)測(cè)即電子商務(wù)化觀念落后，認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。洶涌而至的電子商務(wù)浪潮，并非無孔而不入，中小企業(yè)在實(shí)體圈中卻時(shí)常只能夠處于維持或相對(duì)贏利的狀態(tài)，這就導(dǎo)致了中小企業(yè)在是否參與電子商務(wù)，對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)期戰(zhàn)略發(fā)展是否有影響等問題上，產(chǎn)生一種模糊不清的認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中還不能夠認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)這一創(chuàng)新的工具，不能認(rèn)清電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用。在他們看來電子商務(wù)就是打字、上網(wǎng)聊天、發(fā)送郵件、建個(gè)網(wǎng)站，甚至有的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還認(rèn)為，電子商務(wù)在大企業(yè)

12、、大公司、銀行、電信部門有用，而在中小企業(yè)作用不大；認(rèn)為中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的效果不大，或者認(rèn)為企業(yè)還沒有發(fā)展到非用電子商務(wù)不可的時(shí)候。有了這種思想，領(lǐng)導(dǎo)的信息化觀念不強(qiáng)，企業(yè)的管理水平也比較落后。（三）電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施零散 中小企業(yè)規(guī)模較小、利占不平衡、電子商務(wù)意識(shí)淡薄，不愿意把資金投入到未知的電子商務(wù)領(lǐng)域，即使有企業(yè)把少量的資金投入到電子商務(wù)上面，但不可避免的凸顯出基礎(chǔ)設(shè)施零散不足的問題，難以滿足真正意義上的電子商務(wù)設(shè)施要求。中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊。在眾多的電子商務(wù)行業(yè)中，汽車、電子和外經(jīng)貿(mào)等信息化建設(shè)水平較高，但就是在這些領(lǐng)先的行業(yè)中，電子商務(wù)的應(yīng)用也極不平衡，

13、很多網(wǎng)站都不成熟，如網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的不明確，不知道目標(biāo)用戶是誰(shuí)，網(wǎng)站功能過于簡(jiǎn)單，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)等。企業(yè)網(wǎng)站實(shí)質(zhì)上變成了一個(gè)虛擬的擺設(shè)。 （四）規(guī)劃不系統(tǒng)，電子商務(wù)化程度低，應(yīng)用效果不明顯中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)往往缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，更注重短期效益。部分中小企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用仍然停留在文字打印、會(huì)計(jì)記賬處理上，硬件超標(biāo)，軟件應(yīng)用少，不能有效地運(yùn)用管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)對(duì)本企業(yè)或下屬企業(yè)實(shí)行溝通、管理和控制。有的企業(yè)雖然在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)了域名，設(shè)立了E-mail地址，建立了網(wǎng)站，但效果不佳。電子商務(wù)涉及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不同企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式也是不同的。從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、搜集、發(fā)布

14、、信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站、建立信息平臺(tái)、實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)，再到建立行業(yè)聯(lián)合采購(gòu)平臺(tái)、完善自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，中小型企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施需要要逐步到位，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。三、 電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來那些好處（一）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，它對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和國(guó)際間交往的許多方面已經(jīng)產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)完全嶄新概念化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 1.構(gòu)筑全球化的大市場(chǎng) 作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內(nèi)徹底解放出來，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的狹隘

15、的地域限制和權(quán)力封鎖，形成全球化的、統(tǒng)一的大市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬而又現(xiàn)實(shí)存在的市場(chǎng)中，地理概念已經(jīng)無法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規(guī)模，用戶和企業(yè)都將完全擺脫除之外的一切界定的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)行靈活便捷的網(wǎng)上交易活動(dòng)。 2.完成市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置 互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長(zhǎng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣具有平等權(quán)利，接觸他所需要擁有的各類市場(chǎng)信息，可以非常方便地通過交流和協(xié)商與用戶達(dá)成各種商業(yè)交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會(huì)所共享，打破一切壟斷行為，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目

16、的。 3.創(chuàng)造完全透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和用戶納入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用極度豐富的共享的信息資源和快捷及時(shí)的通訊技術(shù)，可以完全擺脫它們之間的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)中的兩位主體企業(yè)和所有用戶之間的透明交往，從而構(gòu)造出一個(gè)真正透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在這個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供給信息和需求信息都在網(wǎng)上公開，不僅讓企業(yè)直接面向供應(yīng)商和用戶，而且供應(yīng)商和用戶也可以直接深入到企業(yè)內(nèi)部，極大地縮短了企業(yè)與用戶之間的距離，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為直接面對(duì)面的、透明的、真正意義上的公平的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。 4.形成多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落。各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場(chǎng)上同臺(tái)競(jìng)技。一般

17、來說，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)臃腫，如果不能及時(shí)把握和傳遞瞬息萬變的市場(chǎng)信息，就可能來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受無限損失。相反，一些勇于創(chuàng)新、大膽變革、善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)的小公司只要尋找到開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)方式，就可以通過構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)虛擬大型企業(yè)而迅速發(fā)展壯大，長(zhǎng)成為實(shí)體型的、多元化的大型企業(yè)。任何一個(gè)企業(yè)或市場(chǎng)主體，在這個(gè)多極化的世界市場(chǎng)中，只是無限參與排列組合的元素之一，這是構(gòu)筑虛擬企業(yè)的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場(chǎng)的局面，形成多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 （二）互聯(lián)網(wǎng)能夠有效地彌補(bǔ)中小企業(yè)的先天不足 在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。比如：市場(chǎng)狹窄、信息不靈、人才奇缺和資金匱乏等。

18、然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補(bǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)能使中小企業(yè)得以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競(jìng)技。 1.擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴(kuò)展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的遙遠(yuǎn)的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國(guó)內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。 2.共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的

19、可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場(chǎng)信息，比如本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)；各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)；各個(gè)國(guó)家或地區(qū)新的政策法律的出臺(tái)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整定位和戰(zhàn)術(shù)決策。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團(tuán)及跨國(guó)公司完全平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明和公正。 3.降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本：中小企業(yè)通過互

20、聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購(gòu)原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本，并贏得了更多的利潤(rùn)。二是減少庫(kù)存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫(kù)存”的理想模式企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫(kù)存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。（三）提升企業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.決策快速靈活中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理層次及人員少，內(nèi)部信息損耗和失真小，傳遞敏捷，使它更易于強(qiáng)化內(nèi)、外協(xié)調(diào)能力，并能在短期內(nèi)迅速作出決策，機(jī)動(dòng)靈

21、活地處理。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場(chǎng)資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)決策信息。而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢(shì)，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場(chǎng)需求變化調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場(chǎng)。 2.更容易采用新技術(shù)在通常情況下，大是行業(yè)中高新技術(shù)的開創(chuàng)者和領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于人才和資金的缺乏而無力開發(fā)高新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)提供的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類大專院校和科研院所的成果，還可以與同行企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的型技術(shù)，借調(diào)外腦自己。 3.適合發(fā)展個(gè)性化營(yíng)銷這是個(gè)消費(fèi)的年代，消費(fèi)者越來越追求具有個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品?；ヂ?lián)網(wǎng)以其及時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)

22、，使消費(fèi)者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細(xì)說明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)，能夠按照消費(fèi)者的要求，進(jìn)行小批量甚至單件產(chǎn)品試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費(fèi)者個(gè)人的口味，實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷。這樣，消費(fèi)者將會(huì)成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，在中樹立“小企業(yè)”的“大形象”。四、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)揮重要作用 現(xiàn)代信息社會(huì)中，電子商務(wù)可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個(gè)人系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實(shí)現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。中小企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以加強(qiáng)企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系，收集商品供求信息，提高企業(yè)的反應(yīng)能力，

23、利用信息優(yōu)勢(shì)來加速企業(yè)內(nèi)部的商品、資金循環(huán)。尤其在信息技術(shù)廣泛普及、行業(yè)管理日臻完善、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓加快的情況下，中小企業(yè)得以比大企業(yè)更快地將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。（一）擴(kuò)大市場(chǎng)范圍能夠挖掘更多的潛在客戶以及開拓國(guó)際市場(chǎng) 互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴(kuò)展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的遙遠(yuǎn)的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國(guó)內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。 電子商務(wù)促使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化?，F(xiàn)

24、代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用與制造活動(dòng)相結(jié)合，使之更貼近市場(chǎng)的需求，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性，使高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品與及時(shí)供貨和周到的服務(wù)相結(jié)合，把時(shí)間和服務(wù)同質(zhì)量和成本并列為企業(yè)生產(chǎn)的要求。電子商務(wù)還改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，使實(shí)力較差的中小企業(yè)也能在大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機(jī)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)小企業(yè)雖然勢(shì)小力微，但通過電子商務(wù)，其影響力和營(yíng)銷力也會(huì)大大提高，更容易適應(yīng)市場(chǎng)的變化，有利于中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)。（二）互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)得以公平 正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力

25、收集的市場(chǎng)信息，比如本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì);各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài);各個(gè)國(guó)家或地區(qū)新的政策法律的出臺(tái)等等。 這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整定位和戰(zhàn)術(shù)決策。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團(tuán)及跨國(guó)公司完全平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明和公正。（三）降低成本較少庫(kù)存 資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。 一是降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用;并省去

26、許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購(gòu)原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本，并贏得了更多的利潤(rùn)。 二是減少庫(kù)存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種零庫(kù)存的理想模式企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫(kù)存為零。 這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。五、中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)該注意的問題 因?yàn)殡娮由虅?wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，所以在決定使用它之前必須要明確這樣做能夠給企業(yè)帶來哪些有利和不利的影響，最關(guān)鍵的是要保證實(shí)施電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來較大的利益回報(bào)。相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)在人、財(cái)、物和信息技術(shù)方面的實(shí)力較弱，因此在實(shí)施電子商務(wù)的過程中有一些問題需要