公交公司為職工群眾做好事謀利益調(diào)研思考【可編輯版】

1、公交公司為職工群眾做好事謀利益調(diào)研思考 公交公司為職工群眾做好事謀利益調(diào)研思考 企業(yè)是由若干員工構(gòu)成的，員工的滿意度直接決定他們的工作積 極性水平，從而影響企業(yè)的人力資源基本狀況。為深入開展學(xué)習(xí)實踐 科學(xué)發(fā)展觀活動，了解和掌握公司職工群眾的思想動態(tài)，更好地發(fā)揮 職工的能動性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展和穩(wěn)定營造積極向上的和諧氛 圍，使公司文明傳承和文化建設(shè)得以健康有序地發(fā)展。近日，公司調(diào) 研人員對活動開展以來我公司為職工群眾所做的積極活動進行了調(diào) 研。 在調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)公交公司有一個很成功的地方，它創(chuàng)造了員 工彼此之間非常融洽的人際關(guān)系，一定程度上為工作效率的提高做出 了很大貢獻，這一點是其他的很多

2、企業(yè)無法比擬的。通過深入的了 解，發(fā)現(xiàn)這與該企業(yè)的管理理念有直接的關(guān)系，即“公交一家人”。 公司管理層能夠傾聽員工的心聲，盡量創(chuàng)造無拘束又不失規(guī)范的活動 環(huán)境，讓員工自然的工作和生活。員工間的這種和諧，是團隊精神的 一種外在體現(xiàn)，而且表現(xiàn)的非常好。它與工作角色程度、組織承諾和 工作動機等密切相關(guān)?，F(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況及廣大員工受益的具體事項 報告如下： 一、“帶薪休假”制度的實施 根據(jù)國務(wù)院員工帶薪年休假條 例、企業(yè)員工帶薪年休假實施辦法，結(jié)合“公司發(fā)展讓員工受 益”和“工作并快樂著”的企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)公司研究，制定了職工 帶薪休假的實施方案并于五一前后開始實施。 帶薪休假是尊重勞動、 尊重勞動者

3、權(quán)益的重要體現(xiàn)，是人本管理的一個重要理念，是法律賦 予勞動者的一項重要權(quán)利，符合國際慣例也是現(xiàn)代社會文明進步的一 種體現(xiàn)和標(biāo)志。公司職工利用帶薪假期調(diào)整自身作息安排，使枯燥乏 味的工作得以緩歇，從而積蓄更充沛的力量投入到以后的工作中。此 外，帶薪休假在某種程度上能刺激消費、激活經(jīng)濟，還可以相對緩解 社會的就業(yè)壓力，對社會、對企業(yè)、對個人都是很有好處的，還有利 于職工騰出時間與家人團聚，盡享天倫之樂。我公司會把這項制度落 到實處，出臺可行的政策和具體的計劃，使之成為一種可操作的制 度，成為職工工作和生活中不可或缺的組成部分。 二、豐富職工業(yè)余娛樂生活 我公司主體產(chǎn)業(yè)即公交運營，一線駕 乘人員工作

4、時間緊張，工作細心度高，工作環(huán)境艱苦，工作內(nèi)容單調(diào) 枯燥，鑒于以上諸原因，我公司長期以來特別注重職工群眾的業(yè)余文 化生活，希望借助公司微薄之力讓員工體會到煩勞之外的愜意情趣。 學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展過程中，我公司深刻認識到豐富職工業(yè) 余娛樂生活的重要性。文藝晚會、拔河比賽、籃球比賽等一系列多姿 多彩的活動的舉辦，向公司員工傳遞企業(yè)積極、健康、熱情、實在的 精神意志，使其增強了集體榮譽感，培養(yǎng)了團隊凝聚力，所有員工在 緊張的工作之余踴躍參與，鼓舞了工作斗志，振奮了工作精神，樹立 了企業(yè)的良好形象，使我公司在人性化管理中再創(chuàng)新高潮。 三、推行實惠的旅游出行政策 以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心。

5、是共產(chǎn)黨堅持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨的體現(xiàn)。我公司在 學(xué)習(xí)實踐中，始終貫徹落實以人為本的思想，處處為員工著想，時時 為員工謀利，從廣大職工的根本利益出發(fā)，從而保障了企業(yè)的和諧發(fā) 展。 為切實讓廣大員工體會到“公司發(fā)展讓員工受益”和“工作并快 樂著”的企業(yè)經(jīng)營理念，送去集團公司領(lǐng)導(dǎo)對全體員工的關(guān)懷，增強 企業(yè)凝聚力和公交員工的集體榮譽感，同時配合公司帶薪休假制度的 落實和實施，公交旅行社面向全體員工及家屬推出“公交一家親，休 閑度假游”活動。調(diào)查中了解，活動開展以來，廣大職工積極擁護， 踴躍報名，與家人一起游山玩水，感受公交親情，體驗異地風(fēng)光，樂 在不言中，得到大家的一致好評。 四、深入

6、職工內(nèi)部，傾聽職工心聲 做好事務(wù)公開工作，是貫徹 “三個代表”重要思想、實踐科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)政為民理念、提高業(yè)務(wù) 工作水平的重要舉措。我公司緊緊圍繞促進建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展和維護 廣大人民群眾的根本利益，采取有力措施，切實推進事務(wù)公開工作， 滿足了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，加強了領(lǐng)導(dǎo)班子和職工 群眾之間的交流和互動，對促進企業(yè)文明、政治文明和精神文明建設(shè) 發(fā)揮了積極作用。 公司專門建立有效的溝通交流機制，研究職工思想 變化的規(guī)律，把握思想脈搏，及時抑制職工的消極情緒，讓職工循序 漸進地工作。同時注意為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，幫助職工妥 善處理好人際關(guān)系，讓職工有張有弛，生活樂觀開朗，保持

7、健康心 境。 此外，公司也適時地通過召開各種會議，探討職工群眾普遍關(guān) 心、涉及其切身利益的問題或有重大影響的事件，切實維護廣大群眾 的權(quán)利。積極推行公眾參與制度，在重要決策、重大項目決定前，通 過聽證等方式，聽取職工意見和建議。 五、維護弱勢群體的利益 科學(xué)發(fā)展觀注重以人為本并不是說為大 多數(shù)人著想，而是為所有群眾，絕不能落下一個人 page。企業(yè)思想政治工作必須要與解決職工的實際困難、維護職 工的合法權(quán)益相結(jié)合。把維護職工的合法權(quán)益同維護職工的經(jīng)濟利 益、民主權(quán)利統(tǒng)一起來，把解決思想問題與解決實際問題融為一體。 我公司提倡“公交一家人”，始終做到了解職工、關(guān)心職工，想職工 之所想、急職工之所

8、急。對職工因生活困難時所產(chǎn)生的不滿情緒給予 及時疏導(dǎo)，努力為其排憂解難。為了全面了解困難職工狀況，保持職 工隊伍的穩(wěn)定，我公司定期對困難職工進行走訪調(diào)查，辦事處通過政 策宣傳、思想引導(dǎo)、勞務(wù)輸出、擴大低保、實施幫扶等措施，使部分 職工擺脫了貧困。 六、規(guī)范工作制度，增強職工上進心 公交是城市文明的窗口，職 工的形象素質(zhì)不僅是城市得以良好口碑的標(biāo)準(zhǔn)，更是衡量我們工作水 平與質(zhì)量的尺度。立章法、建制度，規(guī)范職工群眾的行為，是搞好公 交事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要一環(huán)。 兩項服務(wù)即“普通話服務(wù)”和“微笑服 務(wù)”政策的推行以來，通過擂臺比拼的方式，督促職工的上進心，工 作效率和工作水平明顯提升，群眾滿意度大大提

9、高。近期，為樹立公 交集團的新形象和新面貌，又為全體職工定制更換新的工作服。這些 措施都有效地激勵了我們的工作，形成科學(xué)的、民主的長效管理，提 高了企業(yè)的凝聚力和競爭力，這與我公司建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求 與現(xiàn)代管理方式的要求是一致的。 根據(jù)查閱有些資料、了解和分析的 結(jié)果，我公司在薪酬管理、伙食管理、福利管理等方面也做的很出 色。 總之，企業(yè)在員工的“后勤”方面做得非常成功。這是我公司成 功的一個重要法寶，值得其他單位借鑒！ 公交企業(yè)都將“顧客第一” 作為工作的重心，并為此千方百計提升和改進服務(wù)，但是不論通過什 么樣的工作，這些方式起到的效果并非總是那么明顯。須知，外部顧 客的滿意是由企業(yè)的員工創(chuàng)造的。試想，如果員工是一肚子的怨氣或 苦水，能為顧客提供令人滿意的服務(wù)嗎？如果員工心態(tài)不穩(wěn)定，來一 批走一批，能夠保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)嗎？這是一個被企業(yè)長期普遍忽 視的問題。因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的需要定期對員工滿意度進行調(diào)查， 就象為企業(yè)進行定期體檢一樣。員工滿意度調(diào)查結(jié)果對企業(yè)運營管理 問題的產(chǎn)生可以起到有效的預(yù)防作用。同時，引起員工滿意度的另外 因素不僅于此，還有企業(yè)其他方面的管理要素，包括管理的各個方 面。比如制度的擬定、實施和完善，管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、作風(fēng)， 甚至在該公司已經(jīng)做的很好的薪酬方面，它的橫縱向比較等。 總之，服務(wù)于職工以及職工的