手機(jī)肌膚解析系統(tǒng)商業(yè)計(jì)劃書

1、北京新思訊智技術(shù)有限公司 手機(jī)肌膚解析系統(tǒng) 商業(yè)計(jì)劃書 2010年4月 目錄 第一部分：公司介紹 第二部分：運(yùn)營模及盈利模型 第三部分：產(chǎn)品及服務(wù) 第四部分：目標(biāo)市場(chǎng)分析 第五部分：策略及目標(biāo) 第六部分：盈利預(yù)測(cè) 第七部分：資金需求 第八部分: 小結(jié) 關(guān)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源 易觀國際 百度 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心 第一波士頓 其它 第一部分：公司介紹 第一部分：公司介紹 北京新思訊智技術(shù)有限公司成立于2009年9月， 主要運(yùn)作地址設(shè)在北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街甲 18號(hào)北京國際大廈a座9層，公司由無錫新思軟 件技術(shù)有限公司，杭州新思技術(shù)有限公司共同出資 設(shè)立；公司主要圍繞互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，針對(duì) 中國大

2、陸地區(qū)的無線用戶提供信息服務(wù)，資訊服務(wù)、 音樂下載、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)的綜合性服務(wù) 公司。 第二部分：運(yùn)營及盈利模型 第二部分：運(yùn)營及盈利模型 以增值業(yè)務(wù)以及目前的網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)置 不同類型的產(chǎn)品，通過對(duì)增值業(yè)務(wù)帶來用 戶的的數(shù)據(jù)以及需求分析為基礎(chǔ)，對(duì)收集 的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，整理，分析、建立 完整的客戶需求數(shù)據(jù)模型，以互聯(lián)網(wǎng)以及 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為依托建立運(yùn)營平臺(tái)，以用戶 數(shù)據(jù)為依托，連接上游的各類生產(chǎn)廠商， 并為其提供目標(biāo)用戶需求分析，數(shù)據(jù)采樣， 市場(chǎng)營銷，產(chǎn)品推廣電子商務(wù)等領(lǐng)域提供 服務(wù)；建立自用戶-運(yùn)營平臺(tái)廠商的完 整產(chǎn)業(yè)鏈。 業(yè)務(wù)一覽 終端 客戶 皮膚檢測(cè) 保養(yǎng)咨詢 關(guān)愛服務(wù) 美容檔案 洐

3、生資訊 產(chǎn)品信息 活動(dòng)聯(lián)絡(luò) 美容知識(shí) 訂購產(chǎn)品 試用推廣 流行指數(shù) 商業(yè)活動(dòng) 排行榜 積分 俱樂部 微博 口碑 市場(chǎng)調(diào)查 定向廣告 效果分析 b2c 客戶服務(wù) 友情鏈接 客戶聚焦客戶聚焦 長(zhǎng)尾效應(yīng)長(zhǎng)尾效應(yīng) 上下貫通上下貫通 一站體驗(yàn)一站體驗(yàn) 廣告主 廠商 運(yùn)營及盈利模型 產(chǎn)品銷售 廣告服務(wù) 美容服務(wù) 新客戶 忠誠客戶 會(huì)員 服務(wù) 費(fèi)用 化妝品廠商 廣告主 費(fèi)用 服務(wù) 運(yùn)營商 網(wǎng)絡(luò) 硬件 應(yīng)用系統(tǒng) 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 收費(fèi)模式 運(yùn)營商合作 建立建立 業(yè)務(wù)體系 擴(kuò)展擴(kuò)展 終端用戶 提高提高 應(yīng)用粘性 攜手?jǐn)y手 銷售渠道 持續(xù)持續(xù) 品牌化戰(zhàn)略 運(yùn)營商合作 seo 口碑 合作推廣 l機(jī)場(chǎng) l美容院 l體檢 俱樂

4、部 積分 定向服務(wù) 活動(dòng)聯(lián)絡(luò) 試用品 定向廣告 商業(yè)推廣 廠商合作 代理合作 物流合作 電子商場(chǎng) 市場(chǎng)分析 流行指數(shù) 終端定制 品牌忠誠度 客戶滿意度 組織成熟度 商業(yè)計(jì)劃拓展圖 終端客戶 終端客戶 終端客戶終端客戶 廣告主 廠商廣告主 廠商 營業(yè)額營業(yè)額 系統(tǒng)體系架構(gòu) ui(web)bll(終端客戶)bll(企業(yè)客戶) dal 帳戶履歷商品財(cái)務(wù) ui(wap) ui(web) 資料上傳 消息推送 運(yùn)營商 計(jì)費(fèi) 認(rèn)證 通訊 信息發(fā)布 購物車 俱樂部 個(gè)人門戶 廣告 皮膚檢測(cè)美容檔案 美肌建議電子商城 csr管理通訊平臺(tái) 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)物流管理 電子社區(qū)訂單管理 企業(yè)門戶 資訊平臺(tái) 廣告平臺(tái) 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

5、 服務(wù)臺(tái) 數(shù)據(jù)挖掘crm 資訊服務(wù)廣告發(fā)布 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)圖表 csr管理銷售平臺(tái) 終端客戶 合作伙伴 廣告主 廠商 物流 第三部分：產(chǎn)品及服務(wù) 無線增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù) 針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的手機(jī)用戶及互聯(lián)網(wǎng)用戶，通 過：短信、彩信、郵件、以及會(huì)員服務(wù)，以及同第三方支付 平臺(tái)，運(yùn)營商合作，為個(gè)人用戶提供： u基膚狀況診斷 u肌膚狀況咨詢 u肌膚狀況護(hù)理建議 u有關(guān)肌膚護(hù)理產(chǎn)品 u針對(duì)肌膚護(hù)理相關(guān)資訊 u提供用于不同用戶之間，與化妝品廠商之間的交互服務(wù) u為用戶建立完整的，周期的肌膚日志，肌膚檔案 u長(zhǎng)期性的皮膚趨勢(shì)服務(wù) u為用戶提供關(guān)于護(hù)膚及化妝品的社區(qū)平臺(tái) 化妝品市場(chǎng)產(chǎn)品及服務(wù) 針對(duì)化妝品廠商

6、，在國內(nèi)市場(chǎng)上缺乏用戶數(shù)據(jù)、定向廣告投放、有關(guān)產(chǎn)品研發(fā)中的 數(shù)據(jù)實(shí)例，有效客戶服務(wù)等，通過：呼叫中心的設(shè)立、無線信息服務(wù)，電子商務(wù)等 手段該行業(yè)的信息化提升提供以下服務(wù)： 數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù) a)用戶肌膚數(shù)據(jù)采樣 b)用戶調(diào)查 c)需求分析報(bào)告 新產(chǎn)品發(fā)布及用戶征集新產(chǎn)品發(fā)布及用戶征集 a)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)布 b)試用用戶征集 廣告服務(wù)廣告服務(wù) a)互聯(lián)網(wǎng)廣告 b)無線廣告 c)定向投放 d)深度營銷 項(xiàng)目組織與實(shí)施項(xiàng)目組織與實(shí)施 建立完整的覆蓋大多數(shù)一線城市的線下執(zhí)行系統(tǒng)，給廠商提供以下服務(wù) 組織實(shí)施大范圍、有影響力的事件營銷活動(dòng) 組織實(shí)施大規(guī)模、多地點(diǎn)的事件營銷活動(dòng) 組織實(shí)施多品牌/多環(huán)節(jié)事件營銷活

7、動(dòng) 組織推廣型、創(chuàng)新性、交互式、體驗(yàn)式方面活動(dòng) 電子商務(wù)服務(wù)及客戶服務(wù) u 電子商務(wù)（b-c） 產(chǎn)品銷售 新品發(fā)布 定向促銷 二維碼代售 延伸產(chǎn)品銷 關(guān)聯(lián)類產(chǎn)品銷售 u 客戶服務(wù)及call-center服務(wù) 接受化妝品廠商的客戶服務(wù)外包 為我們的會(huì)員，電子商務(wù)平臺(tái)提供客戶服務(wù) 關(guān)于支付的說明： 運(yùn)營商代收： 短信、 彩信、 手機(jī)錢包 第三方支付： 網(wǎng)上銀行 虛擬貨幣 手機(jī)銀行 信用卡 第三方支付平臺(tái) 支付寶 財(cái)付通 易寶 第四部分：目標(biāo)市場(chǎng)分析 第四部分：目標(biāo)市場(chǎng)分析 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng) 化妝品廣告市場(chǎng)分析 電子商務(wù)市場(chǎng)前景 4.1互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)起的第二十

8、五次中國互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截止2009年12月份中國互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模用戶 達(dá)到3.84億人次，比2008年增加8600萬人增長(zhǎng)率達(dá)到 28.9%. 2009年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增加增加1.2億，達(dá)到2.33 億人，占到整體網(wǎng)民數(shù)量的60%，以手機(jī)終端作為唯一上網(wǎng) 渠道的用戶達(dá)到3070萬。 增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 2009年全國移動(dòng)全國移動(dòng)電話用戶總量達(dá)到74738.4萬用戶， 比2008年凈增10613.8萬 ；2009年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收入類別中：廣 告收入達(dá)4.8億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)收入達(dá)到2.3億。 4.2化妝品廠商互聯(lián)網(wǎng)廣告投入情況 根據(jù)2010年3月27日，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華商業(yè)信息中心

9、 在”2009年度中國市場(chǎng)商品銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果新聞發(fā)布會(huì)”上公布的數(shù)據(jù)， 2009年我國化妝品銷售額超過1400億元，已成為全球第三大化妝品銷售市 場(chǎng)，并預(yù)計(jì)2010年，化妝品零售總額增長(zhǎng)將超過20%。 2009年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民對(duì)于化妝品分類的關(guān)注度排行中，護(hù)膚品占據(jù) 68.88%，在互聯(lián)網(wǎng)廣告投入中，化妝品投入分類護(hù)膚用品占到整體投放的 24.9%。 化妝品廠商互聯(lián)網(wǎng)廣告投放情況 其它媒體廣告投放類別 4.3電子商務(wù)市場(chǎng)前景分析 根據(jù)美國第一波士頓的分析報(bào)告預(yù)測(cè)，國內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)直2015年將達(dá) 到1600億人民幣。 c2c、b2c市場(chǎng)占有率分布 用戶購買特征分析 主要的購物網(wǎng)站及購買率 第五部分：

10、目標(biāo)及市場(chǎng)策略 5.1公司目標(biāo) 以人工智能技術(shù)中的手機(jī)肌膚解析系統(tǒng)，互 聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為依托，無線增值業(yè)務(wù)為手段， 深度挖掘客戶需求，通過對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確分析， 形成對(duì)化妝品廠商集合效應(yīng)，連接起自用戶-數(shù) 據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)-化妝品廠商，之間架起完整的產(chǎn)業(yè) 鏈，并行成產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，用3年左 右的時(shí)間，發(fā)展成化妝品行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。 5.2新思訊智swot分析 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) l技術(shù)的先進(jìn)性和唯一性 l技術(shù)的專業(yè)性和成熟性 l對(duì)用戶需求的針對(duì)性和準(zhǔn)確性 l準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 l行業(yè)前景廣闊 l具有衍生性和可拓展性 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) l對(duì)于廣告行業(yè)的運(yùn)營不熟悉 l缺乏美容護(hù)膚知識(shí) 劣勢(shì)劣

11、勢(shì) l運(yùn)營商運(yùn)營策略對(duì)發(fā)展用戶的影響 威脅威脅 l互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛 l網(wǎng)絡(luò)廣告，無線廣告持續(xù)增長(zhǎng) l電子商務(wù)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，缺乏 專業(yè)化妝品電子商務(wù)供應(yīng)商 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) l技術(shù)的先進(jìn)性和唯一性 l技術(shù)的專業(yè)性和成熟性 l對(duì)用戶需求的針對(duì)性和準(zhǔn)確性 l準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 l行業(yè)前景廣闊 l具有衍生性和可拓展性 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) l技術(shù)的先進(jìn)性和唯一性 l技術(shù)的專業(yè)性和成熟性 l對(duì)用戶需求的針對(duì)性和準(zhǔn)確性 l準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 l行業(yè)前景廣闊 l具有衍生性和可拓展性 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 5.3目標(biāo)客戶和合作伙伴 目標(biāo)客戶： u 無線手機(jī)用戶 u 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶 u 化妝品廠商 合作伙伴： u 中國移動(dòng) u 中

12、國電信 u 中國聯(lián)通 u 媒介 5.4運(yùn)營及銷售終端用戶部分 運(yùn)營商： 與運(yùn)營商合作，就手機(jī)肌膚解析產(chǎn)品在成為 運(yùn)營商自有業(yè)務(wù)之后，加入運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)推廣 與考核計(jì)劃。 l加入運(yùn)營商各省的有關(guān)產(chǎn)品推廣計(jì)劃業(yè)務(wù)包，進(jìn)行批 量開通 l通過運(yùn)營商渠道進(jìn)行短信，彩信的推廣、 l10086電話銷售推廣 l話費(fèi)返還等 l營業(yè)廳宣傳推廣 l營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)是推介 渠道及媒介推廣 l與瑞麗、嘉人等女性雜志或時(shí)尚雜志，采用分 賬模型合作推廣。 l電視臺(tái)廣告推介形式 l與化妝品廠商合作，通過廠商的柜臺(tái)渠道分發(fā) 有關(guān)的產(chǎn)品宣傳冊(cè) l聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)運(yùn)營商進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)批量開通。 手機(jī)終端內(nèi)置 l運(yùn)營商定制手機(jī)終端內(nèi)置 l手

13、機(jī)廠商終端內(nèi)置合作 l銷售商捆綁銷售及手機(jī)內(nèi)置 雙向網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣 u搜索引擎推廣 u網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟及網(wǎng)絡(luò)廣告推廣 u電子郵件定投 u即時(shí)通訊工具投放及推廣 5.5運(yùn)營及銷售-廠商、廣告主部分 為廠商和廣告主，提供各種客戶數(shù)據(jù)和分 析報(bào)表。 以用戶數(shù)據(jù)為核心，以用戶需求為導(dǎo)向， 結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放，結(jié)合 用戶需求針對(duì)性投放。 把平臺(tái)投放與組織線下互動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施相結(jié) 合，深度挖掘終端用戶的潛在價(jià)值。 同時(shí)結(jié)合call-center，為終端用戶，和 廣告主，提供交互及其它輔助性服務(wù)。 5.6運(yùn)營及銷售電子商務(wù)部分 針對(duì)自身用戶需求，提供專業(yè)的化妝 品產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)。 第六部分：盈利預(yù)測(cè) 6.1增值業(yè)務(wù)部分 產(chǎn)品單價(jià)：包月價(jià)格5元 銷售目標(biāo): 2年內(nèi)發(fā)展150萬注冊(cè)收費(fèi)用戶 分賬金額：與運(yùn)營商按照自有業(yè)務(wù)5：5分賬 年用戶收費(fèi):30元 自第三年起增值業(yè)務(wù)一項(xiàng)年?duì)I業(yè)額：4500 萬元 6.2廣告及項(xiàng)目實(shí)施部分 按照每用戶需求，定向挖掘產(chǎn)生： 數(shù)據(jù)收入， 廣告收入， 項(xiàng)目組織實(shí)施收入 每個(gè)