冠珠陶瓷宣威總經(jīng)銷店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)

1、冠珠陶瓷宣威總經(jīng)銷店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)一、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)01店長(zhǎng)必須忠于職守，維護(hù)公司及冠珠總經(jīng)銷店的形象，以身作則， 嚴(yán)格遵守公司及總經(jīng)銷店的一切制度，工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督 導(dǎo)，管理店內(nèi)的銷售培訓(xùn)、人員管理等日常工作，帶領(lǐng)所屬 人員完成門(mén)店銷售目標(biāo)；02店長(zhǎng)要對(duì)冠珠總經(jīng)銷店的人事、銷售、財(cái)務(wù)等工作全面負(fù)責(zé)并向上級(jí)匯報(bào)，并審核銷售財(cái)務(wù)帳和人事交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表， 簽字以 示負(fù)責(zé)；0 3合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)， 在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí) 的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品；04及時(shí)掌握冠珠陶瓷產(chǎn)品銷售及客戶所訂購(gòu)的冠珠陶瓷的相關(guān)產(chǎn)

2、品 的情況：對(duì)每日的銷售技巧、方式、方法進(jìn)行分析，并做出最好 的營(yíng)銷方式和暢銷款式，以此來(lái)控制庫(kù)存；0 5店長(zhǎng)要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作給予支持與引導(dǎo)，使導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng) 工作，發(fā)揮基層銷售作用，培養(yǎng)和正確使用人才；06如果店面銷售人員需要調(diào)整休假時(shí)間，須提前三天向店長(zhǎng)提出休 假變動(dòng)申請(qǐng)，店長(zhǎng)要注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu) 員工作的良好遠(yuǎn)轉(zhuǎn)和工作風(fēng)貌；07建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作；08公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，合 理采納各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)；09認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的

3、執(zhí) 行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作；10主動(dòng)與顧客溝通，吸取顧客的意見(jiàn)和建議，建立和完善客戶服務(wù) 工作；11認(rèn)真做好財(cái)務(wù)交接工作；13收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管；14積極配合公司人員在店面產(chǎn)品的展示陳列工作；15負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)定及政策，制度的宣布、解釋與執(zhí)行；16根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)，安排分解和進(jìn)度（包括每天、每月、每季、每年）并組織實(shí)施銷售計(jì)劃；17負(fù)責(zé)門(mén)店的應(yīng)收款管理并及時(shí)例表匯報(bào)上級(jí)；18負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動(dòng)的宣傳，落實(shí)到位及執(zhí)行完成各項(xiàng)指 標(biāo)，合理利用促銷價(jià)格；19負(fù)責(zé)門(mén)店的清潔、飾品、費(fèi)用控制水電等，樣品的管理 與產(chǎn)品的梳理（常規(guī)、淘汰建議），

4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分析，正價(jià)與促銷產(chǎn)品銷售的比例；20 了解和掌握主力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況并組織門(mén)店拿出應(yīng)對(duì)措 施；21門(mén)店的管理工作：?jiǎn)T工的崗位設(shè)置、人員構(gòu)成、店員提升、調(diào)動(dòng)建議；店員的培訓(xùn)輔導(dǎo)、激勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工最大的潛力；22監(jiān)督檢查導(dǎo)購(gòu)員每周的工作計(jì)劃及總計(jì)情況，及時(shí)配合指導(dǎo)（無(wú)副店長(zhǎng)）；23監(jiān)督檢查導(dǎo)購(gòu)員客戶近店登記表的落實(shí)情況，并相 應(yīng)安排組長(zhǎng)電話回訪，確?？蛻舻某山宦剩?4管理客戶檔案，維護(hù)長(zhǎng)期固定客戶資源；25顧客的投訴與異議、 危機(jī)事件的處理，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)；26公司規(guī)章制度、短信制度、離崗制度，日?？记诘淖袷?；27及時(shí)準(zhǔn)確的完成公司要求的各項(xiàng)報(bào)表的填寫(xiě)并上交；28完場(chǎng)上級(jí)安排的其他事和

5、項(xiàng)目；二、店導(dǎo)購(gòu)員的工作流程1店長(zhǎng)每天早上到店后對(duì)店里的陳利產(chǎn)品進(jìn)行檢查，是否有丟損、損耗等情況，同時(shí)主持導(dǎo)購(gòu)員的考勤工作，檢查衣著形象；2店長(zhǎng)每天早上上班要組織所有本公司全體員工打掃衛(wèi)生；3店長(zhǎng)召開(kāi)早會(huì)，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后做昨天的銷售總結(jié)；4開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，導(dǎo)購(gòu)員以最佳的精神狀態(tài)投入工作；5客戶進(jìn)店導(dǎo)購(gòu)員要配合泡茶，并配合集體簽單；6店長(zhǎng)將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬；7處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體；8與導(dǎo)購(gòu)員輪流吃午餐，協(xié)助營(yíng)業(yè)銷售;9下班時(shí)店長(zhǎng)一日總結(jié)；三、導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)1接受上級(jí)督導(dǎo)；2配合協(xié)助上級(jí)完成日常銷售工作及其它任務(wù)；3嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象；4對(duì)顧客，以禮相待，

6、不得與顧客爭(zhēng)吵等所有一切不雅行為；5明確自己的貨品走向，及時(shí)信息反饋，確保銷售量月均進(jìn)行;四、導(dǎo)購(gòu)員的行為準(zhǔn)則1看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開(kāi)店門(mén)， 并致以問(wèn)候態(tài)度要親切自然；2目視顧客選購(gòu)，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，對(duì)顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息；3我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁；4在店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員要提醒顧客注意自己的隨身物品安全，關(guān)心顧客；5導(dǎo)購(gòu)員不能坐著或趴在柜臺(tái)上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客；6不得成堆聊天或高聲談笑；7上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)紙或其它與工作無(wú)關(guān)的事情；8不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食；9不得冷落顧客或與顧客爭(zhēng)吵；10認(rèn)真執(zhí)行本公司所制定的禮儀；11不準(zhǔn)只專注于同顧

7、客聊天，而忽視本職工作;冠珠陶瓷宣威總經(jīng)銷門(mén)店職責(zé)一、工作人員按照公司規(guī)定的上班時(shí)間提前到崗；1 不遲到、早退：統(tǒng)一著裝，佩戴好工作牌，不披頭散發(fā);2 8:45分早會(huì)（全體工作人員必須提前結(jié)合）點(diǎn)名，未到者按遲到處理（特殊情況需提前通知店長(zhǎng)）二、店內(nèi)環(huán)境要求1店內(nèi)不亂扔垃圾和亂堆產(chǎn)品；2展廳所有樣板必須整齊；3所有道具、門(mén)、窗、玻璃，角落無(wú)灰；4垃圾桶外觀干凈，垃圾不能掉在地上；5煙灰缸內(nèi)不得有煙頭、煙灰（特殊情況不能超過(guò)三個(gè)煙頭）6洗手間的每個(gè)角落都要保持干凈無(wú)污垢、無(wú)異味；7店內(nèi)飾品（毛巾、浴巾、墊子、窗簾、抱枕、被套等且要 如實(shí)登記進(jìn)帳?。┤缬信K要及時(shí)清洗；8清潔干凈桌面和椅子，前臺(tái)臺(tái)

8、面物品擺放整齊，臺(tái)內(nèi)整個(gè) 大廳不能有物品亂堆放；9更衣室內(nèi)，每天要有人員輪流維護(hù)，及時(shí)清理垃圾； 10儲(chǔ)藏間分組進(jìn)行每周 2次的整理，保證堆放物品整齊;11燈光要正常使用，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換;12綠色植物定期護(hù)理，葉面保持干凈；還來(lái)不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過(guò)。生命，就是這樣匆匆，還來(lái)不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重。總覺(jué)得該得到的還沒(méi)有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無(wú)蹤。心累，有時(shí)候是為了生存

9、，有時(shí)候是為了 攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到柳暗花明又一村”的豁然開(kāi)朗，領(lǐng)悟到 一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢(mèng)想，可是，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰(shuí)都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只 會(huì)讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得

10、不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ，不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對(duì)你無(wú)情無(wú)義，不在意你的人，你不過(guò)是輕若鴻毛的可有可無(wú)。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過(guò)客，何必千千結(jié)。不是所有的相識(shí)都能地久天長(zhǎng)，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過(guò)客。愛(ài)過(guò)，恨過(guò)，都會(huì)裝點(diǎn)我們?cè)旧n白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過(guò)的人。如果無(wú)緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對(duì)方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚(yú)總是自

11、由自在地在水中快樂(lè)游弋，是因?yàn)轸~(yú)只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚(yú)便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說(shuō)：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚(yáng)，我自做我的陽(yáng)光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個(gè)陽(yáng)光快樂(lè)的人，做自己快樂(lè)的主人！生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X(jué)得該得到的還沒(méi)有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無(wú)蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了 攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，

12、放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到柳暗花明又一村”的豁然開(kāi)朗，領(lǐng)悟到 一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢(mèng)想，可是，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰(shuí)都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只 會(huì)讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ，不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對(duì)你無(wú)情無(wú)義，不在意你的人，你不過(guò)是輕若鴻毛的可有可無(wú)。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過(guò)客，何必千千結(jié)。不是所有的相識(shí)都能地久天長(zhǎng)，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過(guò)客。愛(ài)過(guò)，恨過(guò)，都會(huì)裝點(diǎn)我們?cè)旧n白的人生，感謝曾經(jīng)在