華龍電器零售公司績效考核管理制度-績效獎金的計算方法及分配方案

1、華龍電器零售公司績效考核管理制度第一章總則第一條目的為提高員工綜合技能與素質(zhì)， 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，改進工作方式 與方法，提高團隊凝聚力，進一步提升業(yè)績并保持公司與個人的 良好持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有績效管理項目。第三條名詞解釋績效是指員工在工作當(dāng)中預(yù)先設(shè)定目標，然后跟蹤目標，完成目標過程中的綜合表現(xiàn)。績效管理，是一種衡量、評價、影響 員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，包括對員工在一定時期內(nèi)工作能力、 工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面進行的全面、客觀的評價，用于揭示 員工工作的有效性及未來工作的潛能。第四條內(nèi)容本制度主要對紀律性、計劃性、部門內(nèi)部培訓(xùn)與下屬管理、 工作業(yè)績等方面進行考

2、核，根據(jù)公平、嚴格、結(jié)果公開、客觀考 評的原則，對績效計劃制定、績效考核實施、績效評定、反饋應(yīng) 用、監(jiān)督與管理進行有關(guān)規(guī)定。第五條績效考核對象分部門與個人部門考核：針對業(yè)務(wù)部門以及職能部門整體進行考核。個人考核：針對部門內(nèi)所有人員進行考核。第六條績效考核周期分為定期考核與不定期考核定期考核：每月一次。不定期考核：無固定期限與時間進行觀察考核第七條績效考核基本步驟共同設(shè)定考核標準（工作任務(wù)、目標）一一工作任務(wù)、目標執(zhí)行一一考核面談一一評價一一面談反饋一一應(yīng)用。第八條績效考核說明見附表1.2第二章 部門考核部門考核由各部門上一級領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部共同考核。第九條銷售部門考核銷售部門考核辦法1. 由該

3、部門上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部共同承擔(dān)考核。2. 根據(jù)組織發(fā)展計劃制定具體量化指標。3. 根據(jù)實際指標完成情況進行比較考核。4. 考核結(jié)果公布。5. 根據(jù)考核結(jié)果制定新的指標、進行獎勵措施以及執(zhí)行戰(zhàn)略的 修改。第十條業(yè)務(wù)部門考核業(yè)務(wù)部門：指業(yè)務(wù)部、各品項主管。業(yè)務(wù)部門考核方法：1. 由該部門上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部共同承擔(dān)考核。2. 根據(jù)組織發(fā)展計劃制定具體量化指標。3. 根據(jù)實際指標完成情況進行比較考核。4. 考核結(jié)果公布。5. 根據(jù)考核結(jié)果制定新的指標、進行獎勵措施以及執(zhí)行戰(zhàn)略 的修改。第十一條 職能部門的考核職能部門：門店職能部門、總經(jīng)辦、企劃部、配送中心、人力資 源部。職能部門考核方法：1. 由

4、該部門上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部共同承擔(dān)考核。2. 根據(jù)組織發(fā)展計劃制定定性指標。3. 根據(jù)其他部門的反饋意見進行考核。4. 考核結(jié)果公布。5. 根據(jù)考核結(jié)果實行獎懲措施，調(diào)整工作方式。6. 人力資源部的考核由總經(jīng)理考核。第三章個人考核各部門人員考核依據(jù)按附表執(zhí)行。第十二條 銷售部門人員考核1. 銷售部門人員考核指標以量化標準作為主要參考。2. 個人考核由本部門主管自行考核，考核成績作為該部門績效獎金分配的依據(jù)，及時填寫銷售部門月度計劃考核表，并且共同簽字確認工作計劃，此計劃將作為績效考核的主要量化標準。3. 每月1-7日作為上月度績效的時段，在考核時繼續(xù)采取面 談的方式考核，同時確認該月度工作計劃

5、作為月度績效考核標 準，共同簽字確認完成業(yè)務(wù)部門月度計劃考核表。4. 考核表存檔以及相關(guān)績效應(yīng)用。第十三條業(yè)務(wù)部門人員考核業(yè)務(wù)部門人員考核方法：1. 業(yè)務(wù)部門人員考核指標以量化標準作為主要參考。2. 個人考核由本部門主管自行考核，考核成績作為該部門績效獎金分配的依據(jù)，及時填寫業(yè)務(wù)部門月度計劃考核表，并且共同簽字確認工作計劃，此計劃將作為績效考核的主要量化標準。3. 每月1-7日作為上月度績效的時段，在考核時繼續(xù)采取面 談的方式考核，同時確認該月度工作計劃作為月度績效考核標 準，共同簽字確認完成業(yè)務(wù)部門月度計劃考核表。4. 考核表存檔以及相關(guān)績效應(yīng)用。第十四條 職能部門人員考核方法1. 職能部門

6、考核人員考核指標以定性標準作為參考。2. 個人考核由本部門主管自行考核，考核成績作為部門績效獎金分配的依據(jù)，及時填寫職能部門月度計劃考核表方式，共同簽字確認工作計劃，此計劃作為績效考核的標準。3. 每月1-7日作為上月度績效的時段， 在考核時繼續(xù)采取面談 的方式考核，同時確認該月度工作計劃作為月度績效考核標準， 共同簽字確認完成業(yè)務(wù)部門月度計劃考核表。4. 考核表存檔以及相關(guān)績效應(yīng)用。第四章績效評定第十五條績效考核依據(jù)1. 根據(jù)完成公司年、月計劃毛利完成率。2. 年度、月度、工作計劃。3. 員工的實際業(yè)績、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、綜合評價。第十六條績效結(jié)果公布分別于每月10日公布考核審核結(jié)果。第五

7、章績效反饋與應(yīng)用第十七條績效反饋績效結(jié)果與面談同時確認，當(dāng)時進行互相反饋。第十八條績效應(yīng)用1. 作為改進工作方法、方式的依據(jù)。2. 作為晉升、解雇和調(diào)整崗位的主要參考依據(jù)之一。3. 作為薪酬調(diào)整、績效獎金發(fā)放的主要參考依據(jù)之一。4. 作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)的主要參考依據(jù)之一。5. 作為評選優(yōu)秀員工以及其他獎勵措施的參考依據(jù)。6. 供各部門制定工作計劃以及組織決策時參考。第六章監(jiān)督與管理第十九條監(jiān)督本制度在執(zhí)行過程中接受公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門以及被考核人 的監(jiān)督，考核結(jié)果接受集團領(lǐng)導(dǎo)的審核。第二十條申訴被考評部門及個人如對考核工作有重大疑義，可以向人力資源部提出申訴。由人力資源部對其考核過程、情況進

8、行調(diào)查，并 將結(jié)果報至公司領(lǐng)導(dǎo)，由其做出最后裁定。第二十一條管理所有績效管理相關(guān)文件由人力資源部統(tǒng)一進行整理，分別建立電子與文本檔案。第二十二條有關(guān)職責(zé)劃分公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：1. 負責(zé)所管轄部門考核工作的整體組織策劃及監(jiān)督管理。2. 負責(zé)對公司各部門工作進行考核。3. 與所管轄部門就有關(guān)工作計劃進行商討制定。4. 對考核工作有疑義的情況進行最后裁定。5. 積極推動、執(zhí)行考核結(jié)果的有關(guān)應(yīng)用。部門主管職責(zé)：1. 負責(zé)幫助員工制定工作計劃，審核考核標準。2. 參與所屬員工的績效考核面談，并進行評價。3. 通過考核、面談，幫助員工制定、改進、調(diào)整工作計劃、 工作方式與方法。4. 積極配合對考核有疑義的情況

9、下的有關(guān)調(diào)查。5. 參考考核結(jié)果輔助員工進行職業(yè)規(guī)劃。6. 積極推動、執(zhí)行考核結(jié)果的有關(guān)應(yīng)用。人力資源部職責(zé)：1. 負責(zé)對各部門進行績效考核各項工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)。2. 參與整體部門績效考核過程。3. 負責(zé)協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于績效考核工作的申訴；4. 負責(zé)對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)。5. 負責(zé)對考核結(jié)果進行等級評定與統(tǒng)計。6. 負責(zé)面談現(xiàn)場的協(xié)調(diào)。7. 根據(jù)績效結(jié)果進行應(yīng)用、執(zhí)行。8. 負責(zé)對有關(guān)文件進行處理、歸檔。9. 負責(zé)對考核工作情況進行通報與公布。10 .負責(zé)對有關(guān)制度進行進一步的完善、修改、制定。第七章 績效獎金的計算方法及分配方案第二十三條績效獎金分配方案績效獎金計算：根

10、據(jù)部門重要性、銷售任務(wù)、毛利任務(wù)、毛利任務(wù)完成率等相關(guān)數(shù)據(jù)計算出各部門月度及年度績效獎金總 額。業(yè)務(wù)部、各品項主管，平臺各職能部門、門店銷售部門月度 績效獎金和年度績效獎金按附表四發(fā)放。各部門月度績效考核分值低于 70分，本部門不享有月度績 效獎金，且本部門主管及部門經(jīng)理崗位工資按903發(fā)放。年度績 效平均分低于70分，則本部門所有員工不享有年度績效獎金， 若年度績效考核分數(shù)不低于 70分，則本部門員工享有年度績效 獎金。月度績效獎金分配由本部門負責(zé)人分別出具分配方案，人力資源部算出各部門績效工資數(shù)據(jù)。每月10日各部門負責(zé)人分別到人力資源部領(lǐng)取上一月度績效獎金數(shù)據(jù)， 于當(dāng)月12日下午17： 3

11、0之前，本部門負責(zé)人簽字后把當(dāng)月績效工資分配方案交公司 人力資源部。年度獎金在下一年度1月15日前發(fā)放。當(dāng)公司季度整體凈利完成率不低于 80%寸，總經(jīng)理擁有實際 完成凈利的百分之三數(shù)額作為總經(jīng)理獎勵基金， 用于獎勵優(yōu)秀的 員工和部門。第二十四條部門毛利任務(wù)1. 業(yè)務(wù)部及職能部門:部門經(jīng)理及經(jīng)理助理、專員 ；任務(wù)：公司全部毛利任務(wù)。2. 品項主管：業(yè)務(wù)部各個品項主管；任務(wù)：各個品項毛利任務(wù)。3. 廣陽店長：正店長、畐惦長；任務(wù)：廣陽店整體毛利任務(wù)。4. 霸州店長：正店長、畐惦長；任務(wù)：霸州店整體毛利任務(wù)。5. 銷售部：部長、副部長、營業(yè)員；任務(wù)：本部門毛利任務(wù)。第九章附則第二十五條人力資源部制定

12、本制度并負責(zé)對其進行完善與修改，各部門輔助推行本制度。第二十六條 人力資源部對本制度有最終解釋權(quán)。第二十七條 本制度自200841日起執(zhí)行，原有效益工資制 度和績效工資制資本制度執(zhí)行之日起，自動廢止。華龍電器人力資源部2008.4.2附表銷售部業(yè)績考核表業(yè) 績 考 核80工作業(yè)績（毛利指標）完成率低于計劃毛利額的70%70%完成率85%85%=完成率100%100%=完成率120%大于等于120%。得分分值60060*完成率60*完成率60*完成率60*完成率滯銷機（余 留數(shù)量）第一名第二名第三名第四名第五名分值554321殘疾機（余 留數(shù)量）第一名第二名第三名第四名第五名分值554321應(yīng)收

13、賬款控制第一名第二名第三名第四名第五名分值554321資金周轉(zhuǎn)次數(shù)第一名第二名第三名第四名第五名分值554321銷售部日?？己嗽u價目標評價標準得分工作態(tài)度20分部門內(nèi) 部培訓(xùn) 與下屬 管理管 理部門內(nèi)部無培訓(xùn) 計劃，主管對違 規(guī)行為無視其存 在。沒有及時對員工 進行公司制度的 培訓(xùn)。以至于組 織內(nèi)部岀現(xiàn)違規(guī) 行為有培訓(xùn)計劃但沒 有做到及時實 施，對違規(guī)行為 沒有及時制止、 管理。有培訓(xùn)計劃，并 做到培訓(xùn)及時進 行，對員工違規(guī) 行為管理、制止。對于員工的違規(guī) 行為能做到及時 制止處理并與員 工及時溝通了解 情況，公司制度 及時對員工進行 培訓(xùn)且有計劃 性。得分分值1001-34-56-78-10

14、工作計劃性無工作計劃對年月周的工作 沒有做到具體計 劃,沒有完整性。只做到近期的工 作計劃沒有長遠 如月年的工作計 劃周計劃能做到準 確實施，但未能 及時完成月及年 的工作計劃。年月周工作計劃 詳細，并做到計 劃全部完成。得分分值502345紀律性組織紀律性差， 有違法亂紀行 為。組織紀律性較 差，規(guī)章制度執(zhí) 行不嚴，違紀現(xiàn) 象嚴重。有一定組織紀律 性，能遵守公司 各項規(guī)章制度。組織紀律性較 強，自覺遵守公 司各項規(guī)章制 度。組織紀律性強， 部門內(nèi)無違紀違 章現(xiàn)象，并督促 他人遵守。得分分值502345附表二業(yè)務(wù)部業(yè)績考核表業(yè) 績 考 核工作業(yè)績（毛利指標）完成率低于計劃毛利額的70%70%完

15、成率85%85%完成率100%100%完成率120%大于等于120%得分分值70070*完成率70*完成率70*完成率70*完成率業(yè)務(wù)部日?？己嗽u價目標評價標準得分工 作 態(tài) 度30分部門內(nèi) 部培訓(xùn) 與下屬 管理管理部門內(nèi)部無培訓(xùn) 計劃，主管對違 規(guī)行為無視其存 在。沒有及時對員工 進行公司制度的 培訓(xùn)。以至于組 織內(nèi)部岀現(xiàn)違規(guī) 行為有培訓(xùn)計劃但沒 有做到及時實 施，對違規(guī)行為 沒有及時制止、 管理。有培訓(xùn)計劃，并 做到培訓(xùn)及時進 行，對員工違規(guī) 行為管理、制止。對于員工的違規(guī) 行為能做到及時 制止處理并與員 工及時溝通了解 情況，公司制度 及時對員工進行 培訓(xùn)且有計劃 性。得分分值1001-

16、34-56-78-10工作計劃性無工作計劃對年月周的工作 沒有做到具體計 劃,沒有完整性。只做到近期的工 作計劃沒有長遠 如月年的工作計 劃周計劃能做到準 確實施，但未能 及時完成月及年 的工作計劃。年月周工作計劃 詳細，并做到計 劃全部完成。得分分值1001-34-56-78-10紀律性組織紀律性差， 有違法亂紀行 為。組織紀律性較 差，規(guī)章制度執(zhí) 行不嚴，違紀現(xiàn) 象嚴重。有一定組織紀律 性，能遵守公司 各項規(guī)章制度。組織紀律性較 強，自覺遵守公 司各項規(guī)章制 度。組織紀律性強， 部門內(nèi)無違紀違 章現(xiàn)象，并督促 他人遵守。得分分值1001-34-56-78-10附表三職能部門業(yè)績考核業(yè) 績

17、考 核工作業(yè)績（毛利指標）完成率低于計劃毛利額的70%70%完成率 85%85%完成率100%100%=完 成率 120%大于等于120%得分分值40040*完成率40*完成率40*完成率40*完成率職能部門日?？己斯?作 能 力60分組織協(xié) 調(diào)溝通 部門配 合能力常常無計劃地 組織單位的工 作，關(guān)鍵時無 措施，各部門 之間不配合彼 此的工作。能制定一些計 劃來組織單位 工作，但計劃 不合理，且部 門之間的配合 不積極。經(jīng)常計劃在 前，而且計劃 較合理，且部 門之間配合較 默契。能詳細地制定 單位計劃，制 定合理，措施 得當(dāng)，對其他 部門的工作給 予幫助配合。得心應(yīng)手把握 全局計劃非常 合理，

18、措施得 力，并與其他部 門及時溝通，做 到配合默契。得分10分02-34-56-78-10工作的 及時性 與準確 性不能按時按質(zhì)量完成工作能完成工作， 但工作中岀現(xiàn) 錯誤較多且不 能按時完成。能完成工作， 但工作中岀現(xiàn) 錯誤較少且不 能按時完成。能按時完成工 作，但工作中 岀現(xiàn)錯誤較 少。能按時按質(zhì)完 成工作。且工作 中沒有錯誤。得分10分02-34-56-78-10部門內(nèi) 部培訓(xùn) 與下屬 管理管 理部門內(nèi)部無培 訓(xùn)計劃，主管 對違規(guī)行為無 視其存在。沒有及時對員 工進行公司制 度的培訓(xùn)。以 至于組織內(nèi)部 岀現(xiàn)違規(guī)行為有培訓(xùn)計劃但 沒有做到及時 實施，對違規(guī) 行為沒有及時 制止、管理。有培訓(xùn)計

19、劃， 并做到培訓(xùn)及 時進行，對員 工違規(guī)行為管 理、制止。對于員工的違 規(guī)行為能做到 及時制止處理 并與員工及時 溝通了解情況， 公司制度及時 對員工進行培 訓(xùn)且有計劃性。20分01-56-1011-1516-20管理和專業(yè)知識常常需要別人 的幫助和指 導(dǎo)，無先進的 管理經(jīng)驗。掌握簡單的管 理和專業(yè)知 識，但不能適 應(yīng)崗位要求。掌握足夠管理 和專業(yè)知識， 無需別人指 導(dǎo)。專業(yè)和管理知 識較豐富，但 也掌握相關(guān)知 識。全面掌握知識且運用較好。得分10分02-34-56-78-10紀律性組織紀律性 差，有違法亂 紀行為。組織紀律性較 差，規(guī)章制度 執(zhí)行不嚴，違 紀現(xiàn)象嚴重。有一定組織紀 律性，能遵

20、守 公司各項規(guī)章 制度。組織紀律性較 強，自覺遵守 公司各項規(guī)章 制度。組織紀律性強， 部門內(nèi)無違紀 違章現(xiàn)象，并督 促他人遵守。得分10分02-34-56-78-10附表四2008華龍電器零售公司績效獎金方案部門部門月度 計劃績效 獎金月度部門績效獎 金年度計劃績 效獎金年度部門績效獎金業(yè)務(wù)部25862586 *A%5172C51720 *B%-C黑電主管23162316 *A%4632C46320 *B%-C白電主管23162316 *A%4632046320 *B%-C空調(diào)主管12741274 *A%2548025480 *B%-C廣陽店長12741274 *A%2548025480 *

21、B%-C廣陽副店長11581158 *A%2316023160 *B%-C霸州店長11581158 *A%2316023160 *B%-C霸州副店長20072007 *A%4014040140 *B%-C:廣陽空調(diào)21302130 *A%4260042600 *B%-C廣陽冰洗26172617 *A%5234052340 *B%-C廣陽精品影音31033103 *A%6206062060 *B%-C廣陽彩電21302130 *A%4260042600 *B%-C廣陽小電26172617 *A%5234052340 *B%-C霸州空調(diào)25012501 *A%5002050020 *B%-C霸州冰

22、洗25012501 *A%5002050020 *B%-C霸州黑電33963396 *A%6792067920 *B%-C霸州小電25012501 *A%5002050020 *B%-C合計3758337583751660751660:平臺企劃35763576 *A%7152071520 *B%-C平臺總經(jīng)辦37463746 *A%7492074920 *B%-C平臺人力資源27582758 *A%5516055160 *B%-C平臺物流11241124 *A%2248022480 *B%-C:廣陽店保障部919919 *A%1838018380 *B%-C廣陽企劃681681 *A%1362013620 *B%-C廣陽物流10221022 *A%2044020440 *B%-C霸州人事行政681681 *A%1362013620 *B%-C霸州企劃715715 *A%1430014300 *B%-C霸州物流885885 *A%1770017700 *B%-C合計1610716107322140322140總計536905