肇慶民生眼科醫(yī)院匯總

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置申請(qǐng)資料 中山怡景養(yǎng)老護(hù)理院 中山民生醫(yī)療投資管理有限公司 （正本） 目錄 一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書 二、中山怡景養(yǎng)老護(hù)理院建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 （一）申請(qǐng)單位名稱、基本情況及法人代表基本情況 （二）中山市的人口、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展等概況 （三）中山市人群健康狀況和疾病流行及有關(guān)疾病患病率 （四）中山市醫(yī)療資源分布情況以及醫(yī)療服務(wù)需求分析 （五）擬設(shè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、選址、功能、任務(wù)和服務(wù)半徑 （六）擬設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)方式、時(shí)間、診療科目和床位編制 （七）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、人員配備 （八）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的儀器設(shè)備、配置 （九）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與服務(wù)半斤區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系和影響 （十

2、）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的污水、污物、糞便處理方案 （十一）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的通訊、供電、上下水道、消防設(shè)施情況 （十二）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金來源、投資方式、投資總額、注冊(cè)資金 （十三）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投資預(yù)算 （十四）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)五年內(nèi)的成本效益預(yù)測(cè)分析 （十五）擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可行性分析 （十六）市場(chǎng)營銷策略 （十七）風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 （十八）可行性研究結(jié)論 三、中山怡景養(yǎng)老護(hù)理院建設(shè)項(xiàng)目選址報(bào)告 （一）選址的依據(jù) （二）選址所在地的環(huán)境和公用設(shè)施情況 （三）選址與周圍托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位等布局的關(guān)系 （四）占地和建筑面積 四、租賃合同 中山市城鄉(xiāng)規(guī)劃局復(fù)函 中華人民共和國建設(shè)用地規(guī)劃許可證 選址的

3、土地使用證 市環(huán)境保護(hù)局文件（審批） 五、銀行出具的資信證明 六、建筑設(shè)計(jì)平面圖 選址方位圖、建筑平面圖 科室設(shè)置平面圖 七、中山市衛(wèi)生局意見書及關(guān)于印發(fā)中山市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃通知 八、申請(qǐng)人資格證書（營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼正副本復(fù)印件） 設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書 被申請(qǐng)機(jī)關(guān)：廣東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì) 設(shè)置單位（人）：中山市民生醫(yī)療投資管理有限公司地址：中山市端州區(qū) 黃塘西路4號(hào)端華樓 聯(lián)系人：蘇偉浩聯(lián)系方式： 請(qǐng) 核 疋 項(xiàng) 目 類別：養(yǎng)老護(hù)理 名稱：中山怡景養(yǎng)老護(hù)理院 選址：中山市怡景護(hù)理院位于中山市板芙鎮(zhèn)深灣村啟發(fā)南路26號(hào) 所有制形式：私人 經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)：營利性 床位:200張病床 申服務(wù)對(duì)象

4、：老人 診療項(xiàng)目： 投資總額：4000萬元人民幣 其他：無 提交文件目錄： 1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置申請(qǐng)書 2）設(shè)置可行性研究報(bào)告 3）選址報(bào)告 4）房屋租賃合同（醫(yī)療機(jī)構(gòu)用房使用證明復(fù)印件） 5）建筑設(shè)計(jì)平面圖（平面圖上標(biāo)面積、科室布局及比例） 6）申請(qǐng)人驗(yàn)資報(bào)告 7）申請(qǐng)人資格證書（營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼正副本復(fù)印件） 中山怡景養(yǎng)老護(hù)理院建設(shè)項(xiàng)目 可行性研究報(bào)告 目錄 一、申請(qǐng)單位名稱、基本情況及法人代表基本情況 二、中山市的人口、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展等概況 三、中山市人群健康狀況和疾病流行及有關(guān)疾病患病率 四、中山市醫(yī)療資源分布情況以及醫(yī)療服務(wù)需求分析 五、擬設(shè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱。選址、功能、任務(wù)和服務(wù)

5、半徑 六、擬設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)方式、時(shí)間、診療科目和床位編制 七、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、人員配備 八、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的儀器設(shè)備、配置 九、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與服務(wù)半徑區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系和影響 十、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的污水、污物、糞便處理方案 十一、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的通訊、供電、上下水道、消防設(shè)施情況 十二、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金來源、投資方式、投資總額、注冊(cè)資金（資本） 十三、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投資預(yù)算 十四、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)五年內(nèi)的成本效益預(yù)測(cè)分析 十五、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的可行性分析 十六、市場(chǎng)營銷策略 十七、風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 十八、可行性研究結(jié)論 一、申請(qǐng)單位名稱、基本情況及法人代表基本情況：中山市民生醫(yī)療投資管

6、理有限公司，法定代表人為蘇偉浩，地址為中山市端州區(qū)黃塘西路 4號(hào)端華樓, 經(jīng)營范圍為對(duì)養(yǎng)老護(hù)理院項(xiàng)目的投資及管理，注冊(cè)資金 4000萬元人民幣 、中山市的人口、老年人口和養(yǎng)老院等概況 中山市位于珠江三角洲中南部，是中國四個(gè)不設(shè)市轄區(qū)的地級(jí)市之 一，總?cè)丝诩s317.39萬人，現(xiàn)轄24個(gè)鎮(zhèn)街，159個(gè)行政村，120個(gè)社區(qū)居委會(huì)， 全市戶籍人口總數(shù)約為153.82萬人，而60歲以上的老人總數(shù)為22.35萬人，老 年人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤殉?4%而且每年都以3%勺速度遞增，中山養(yǎng)老服務(wù)機(jī) 構(gòu)共有22家，除了一家村級(jí)敬老院外，還有社會(huì)福利院1所，鎮(zhèn)辦敬老院19 家，村辦敬老院1家，共有床位4400張，且服

7、務(wù)設(shè)施老化，生活環(huán)境較差，不 能滿足老年人基本生活要求。 三、中山市老年人群健康狀況和疾病流行及有關(guān)疾病患病率 隨著電子產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，屈光不正、干眼癥和老年性眼病等眼科疾病的 發(fā)病率的不斷攀升和人們眼保健意識(shí)和眼科疾病治療觀念的逐步提升，近視眼的 發(fā)病率遠(yuǎn)高于世界平均水平，眼科醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展迅速，眼科醫(yī)療的門診增 長率高于其他醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的整體門診增長率水平。根據(jù)中山市的人口數(shù)量與年 齡分布，眼科疾病系譜的分布、醫(yī)保報(bào)銷以及人均收入水平等參數(shù)測(cè)算，中山市 目前眼科醫(yī)療潛在市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1億元以上，并以每年10%上的速度增長。 四、中山市醫(yī)療資源分布情況以及醫(yī)療服務(wù)需求分析 （一）養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)

8、總體概況 養(yǎng)老護(hù)理院一般都是集疾病預(yù)防、治療、護(hù)理和臨終關(guān)懷為一體的，主要針 對(duì)身患疾病而又缺人照顧的老年人而設(shè)。它不同于一般的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，又與普 通醫(yī)院有所區(qū)別.它既可以為老年人提供日常的養(yǎng)生保健、 康復(fù)治療、生活照顧、 健身娛樂等養(yǎng)老服務(wù)，還可隨時(shí)提供醫(yī)療救助和臨終關(guān)懷。 近年來，隨著屈光不正、干眼癥和老年性眼病等眼科疾病的發(fā)病率的攀升和 人們眼保健意識(shí)和眼科疾病治療觀念的逐步提升，我國眼科醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展 迅速，眼科醫(yī)療的門診增長率高于全國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的整體門診增長率水平。 根據(jù)2011中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒的數(shù)據(jù)。2011年全國眼科床位數(shù)為6.5萬 張，占全部醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)的1.8%;

9、2011年。眼科執(zhí)業(yè)醫(yī)師約為3.2萬名。占 全部醫(yī)師數(shù)量的1.3%。2011年全國醫(yī)院眼科用藥約為80億元，而藥品收入占眼 科醫(yī)療總收入的比例位于10%-20%L間，若以15%乍為平均數(shù)，則2011年中國眼 科醫(yī)療服務(wù)年總收入約530億元。另外，經(jīng)過多年的奮斗，中國眼鏡行業(yè)實(shí)現(xiàn)了 騰飛和質(zhì)變，成為了一個(gè)具有無限生機(jī)和潛力的朝陽行業(yè)。 近5年來，中國眼鏡 產(chǎn)業(yè)年均增幅達(dá)17% 2012年，中國眼鏡行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約為 237億元。中國不 僅已成為世界的眼鏡生產(chǎn)基地，而且已經(jīng)成為世界潛力最大的眼鏡消費(fèi)國。中國 眼鏡行業(yè)市場(chǎng)容量超400億人民幣（其中包括一部分醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡業(yè)務(wù)），眼鏡 市場(chǎng)潛力巨大。

10、然而目前，我國現(xiàn)有的眼科市場(chǎng)開發(fā)程度不高，市場(chǎng)滲透率有待提高。 以白內(nèi)障為例，發(fā)達(dá)國家如美國、日本等每百萬人口白內(nèi)障手術(shù)數(shù)達(dá)5000 人以上。而我國白內(nèi)障手術(shù)率（CSR）很低，百萬人口白內(nèi)障手術(shù)數(shù)平均 為450人，且白內(nèi)障手術(shù)質(zhì)量低，這與我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水 平的年斷提高極不相稱。在人口、經(jīng)濟(jì)等狀況與我國極為相似的印度，百 萬人口白內(nèi)障手術(shù)率已達(dá)到 3700以上，個(gè)別地醫(yī)已達(dá)到5800。也就是說， 即便與印度相比，我國百萬人口白內(nèi)障手術(shù)率也僅為印度的1/10左右，因 此我國眼科市場(chǎng)存在巨大的可挖掘的空間。 我國的其他眼病也存在同樣的問題，很多眼病患者得不到及時(shí)的醫(yī)治。 這是由于我國的

11、眼科資源分布不合理；我國現(xiàn)有眼科醫(yī)師中，70%的眼科 醫(yī)生集中在城市，而70%的眼病患者卻生活在農(nóng)村。我市縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)大部 分僅設(shè)五官科，沒有眼科，不能提供任何眼科?？品?wù)，以致相當(dāng)多的眼 病患者不能及時(shí)就醫(yī)。因此，建設(shè)眼科醫(yī)院能方便老百姓就醫(yī)。 另外，在眼科領(lǐng)域，還有那些有眼病但看不起的患者組成的潛在市場(chǎng)。 隨著國家“全民醫(yī)?！闭傅耐菩?、國家對(duì)老百姓基本醫(yī)療保障措施的逐 步到位，這部分潛在的市場(chǎng)將轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。 隨著我國居民受教育程度的進(jìn)一步提高和范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大、計(jì)算機(jī) 應(yīng)用的進(jìn)一步普及以搜老齡人口的占比不斷上升，各種屈光不正、干眼癥 和老年性眼病等眼科疾病的發(fā)病率一直呈上升趨勢(shì)；同時(shí)

12、，人們眼保健觀 念的增強(qiáng)和各級(jí)政府開展的白內(nèi)障復(fù)明行動(dòng)也將帶動(dòng)眼科醫(yī)療服務(wù)的發(fā) 展。因此，我國眼科醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展將進(jìn)一步加快，發(fā)展趨勢(shì)和前景 良好。 隨著人口結(jié)構(gòu)的老齡化，年齡相關(guān)性眼病患者不斷增加，青少年的眼 健康也同學(xué)習(xí)任務(wù)重等原因日趨嚴(yán)重，屈光不正的發(fā)病率呈現(xiàn)出低齡化趨 勢(shì)，特別是近視眼的發(fā)病率遠(yuǎn)高于世界平均水平。同時(shí)，近年來青壯年的 眼病發(fā)病率急劇上升，眼科醫(yī)療成為一個(gè)高成長的行業(yè)。 （二）中山眼科資源情況 1中山位于廣東省中西部、兩江的中游。東部和東南部與佛山、江門 市接壤，西南與云浮市相連，西北與廣西壯族自治區(qū)梧州、賀州等市交界， 北部及東北部與清遠(yuǎn)市毗鄰。全市總面積 1.49

13、萬平方公里，占全省土地總 面積的8.31%。行政區(qū)劃有：端州、鼎湖 2區(qū)，廣寧、懷集、圭寸開、德慶 4縣，高要、四會(huì)2個(gè)縣級(jí)市及中山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（省級(jí)）。 2、隨著居民收入的快速增長和醫(yī)保體系的完善，醫(yī)療消費(fèi)支出保持快 速增長。另一方面，患者需求多層次性的特點(diǎn)日益明顯，特別中高端醫(yī)療 需求逐步增長，這些人群不僅重視診療結(jié)果，而且注重就醫(yī)過程的便利性、 舒適性和私密性，而對(duì)價(jià)格的敏感性較低，屬于高附加值客戶。這就使得 眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間從單純的診療水平的競(jìng)爭，逐步過渡到診療水平與服務(wù) 品質(zhì)的綜合競(jìng)爭。 3、中山市的大型公立綜合性醫(yī)院雖然設(shè)有眼科或者五官科，但因資金 投入有限等各種原因診療能力

14、相對(duì)有限、總體的技術(shù)力量不是很強(qiáng)，在技 術(shù)、服務(wù)和規(guī)模上均都不能更好地滿足患者的要求。 基于上述分析，本項(xiàng)目的實(shí)施既可以通過良性的競(jìng)爭， 提高中山地區(qū)的整體眼科 醫(yī)療水平，滿足群眾不斷增長的就醫(yī)需求， 又可以填補(bǔ)眼科專科醫(yī)院在中 山及其周邊地區(qū)的市場(chǎng)的空白，有望取得較高的盈利水平。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、選址、功能、任務(wù)和服務(wù)半徑 機(jī)構(gòu)名稱為“中山怡景養(yǎng)老護(hù)理院”，選址中山市板芙鎮(zhèn) 深灣村啟 發(fā)南路26號(hào)。 中山市怡景養(yǎng)老護(hù)理院，為老人提供生活、休息、保健、娛樂、醫(yī)療為一體 的服務(wù)中心，呈現(xiàn)環(huán)境園林化，服務(wù)賓館化，生活家庭化，護(hù)待親情化，管理規(guī) 范化的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)。社會(huì)的需要，政府的引導(dǎo)，政策的扶持

15、，人民的期盼是該 項(xiàng)目最根本的必要性和可行性。 以“誠信、優(yōu)質(zhì)、平價(jià)”的服務(wù)宗旨，為老年群眾提供全面周到、 舒適的養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù) 服務(wù)區(qū)域?yàn)橹苓吘幼∪藛T、流動(dòng)、外來人口以及有特殊需求的高 層人員，服務(wù)半徑輻射全市各縣市區(qū)（端州、鼎湖2區(qū)，廣寧、懷集、 封開、德慶4縣，高要、四會(huì)2個(gè)縣級(jí)市及中山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)） 及周邊地區(qū)（云浮、新興、羅定、郁南、云安等區(qū)域）。 六、擬設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)方式、時(shí)間、診療科目和床位編制 （一）服務(wù)方式：針對(duì)眼疾患者需求，提供醫(yī)院門診、住院服務(wù)以及 上門服務(wù)； （二）服務(wù)時(shí)間：正常門診 8： 3017： 30；同時(shí)提供24小時(shí)急診 服務(wù)； （三）科室設(shè)置 1、門診

16、部：設(shè)有藥房、診查室、治療室，候診區(qū)、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡中 心。 2、臨床科室：設(shè)白內(nèi)障科、青光眼科、斜視與小兒眼科、屈光科、 眼底病科、眼外傷科、眼眶科、眼預(yù)防保健科、眼腫瘤科、眼表疾病 科、眼整形科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、病理科、醫(yī)學(xué)影像科（ X線診 斷科專業(yè)、超聲診斷專業(yè)、心電診斷專業(yè)）、中醫(yī)科 （眼科專業(yè)）、急救室、麻醉科。 3、醫(yī)技科室：藥劑科、手術(shù)室、檢驗(yàn)科、病理科、放射科、超聲檢 查室、電生理室、心電圖室、驗(yàn)光室、視野室、眼底熒光造影室、激 光這室、眼功能檢查室。 4、其他科室：病案室、醫(yī)院感染管理科、消毒供應(yīng)室、行政管理部。 （四）床位編制：50張眼科病床。 七、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)

17、、人員配備 1、發(fā)展戰(zhàn)略、重大事項(xiàng)由醫(yī)院的董事會(huì)決策，醫(yī)院的日常經(jīng)營管理 由業(yè)務(wù)院長負(fù)責(zé)。 2、組織結(jié)構(gòu)：設(shè)院長1名，副院長2名，門診部主任1人，副主任 1人，住院部主任1人，副主任1人，手術(shù)室主任1人，副主任1人, 直接領(lǐng)導(dǎo)管理各部門。 3、人員配備：開業(yè)初期核定人員70人。其中臨床20人，醫(yī)技8人, 護(hù)理27人，管理與服務(wù)8人，視光配鏡7人。 八、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的儀器設(shè)備、配置 （一）基本設(shè)備：配備診桌、診椅、治療車、搶救車、病歷車、藥品 柜、給氧裝置、呼吸器、電動(dòng)吸引器、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、手術(shù) 床、無影燈、顯微鏡、生化分析儀、血?dú)夥治鰞x、尿分析儀、血球計(jì) 數(shù)儀、分析天平、離心機(jī)、電冰箱

18、、敷料柜、器械柜、高壓滅菌設(shè)備、 煮沸消毒鍋、電烤箱、紫外線燈、麻醉機(jī)、低溫滅菌爐。 （二）?？圃O(shè)備：配備眼科檢查臺(tái)、視力表、裂隙燈、壓平眼壓計(jì)、 非接觸式眼壓計(jì)、三棱鏡、三面鏡、房角鏡、立體鏡、直接和間接眼 鏡、電腦驗(yàn)光儀及鏡片箱、角膜肉皮計(jì)數(shù)議、角膜曲率計(jì)、自動(dòng)視野 計(jì)、同視機(jī)、眼科 A/B超機(jī)、眼底熒光造影儀、視覺電生理儀、激光治 療儀、眼科手術(shù)顯微鏡、冷凍機(jī)、雙極電凝器。具體?？浦饕O(shè)備有：1、愛爾 康 infini 超乳機(jī)（0802487601X 型），2、博士倫 stellaris 超乳機(jī)（SYS01478 型）。 3、蔡司顯微鏡（Opmi Cisu 160型），4、拓普康顯微鏡（

19、Oms-90型），5、享利 冷凍機(jī)（DCS-D型可挖掘時(shí)冷療器），其中，人均可支配收入增長14.3%。經(jīng)濟(jì)和人均 收入的增長為中山民生眼科醫(yī)院的開設(shè)提供了前提條件。 因此，中山民生眼科醫(yī)院項(xiàng)目的實(shí)施，可以填補(bǔ)中山無眼科?？漆t(yī) 院的市場(chǎng)空白。 （三）項(xiàng)目實(shí)施的可行性 設(shè)置中山民生眼科醫(yī)院具有現(xiàn)實(shí)的可行性，主要表現(xiàn)在以下方面： 1、外部環(huán)境的可行性 （1）政策層面：在行業(yè)管理的政策方面，廣東省及中山衛(wèi)生主管部門陸 續(xù)出臺(tái)了相關(guān)的配套方案和醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃，大力引入市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī) 制，提倡社會(huì)力量興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，采取各種措施推進(jìn)民營醫(yī)院健康 發(fā)展，以競(jìng)爭來改進(jìn)服務(wù)、提高水平、給予發(fā)營醫(yī)院在機(jī)構(gòu)和人員 的執(zhí)業(yè)標(biāo)

20、準(zhǔn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審、人員職稱評(píng)定和晉升、醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格、科研課題招標(biāo)等方面與公立醫(yī)院享有同等待遇， 使優(yōu)秀的民營醫(yī)院具備了加快發(fā)展的良好環(huán)境。 （2） 市場(chǎng)層面：如前所述，中山眼科醫(yī)療市場(chǎng)的空間為1億元以上（不 含每年新增）但目前的開發(fā)僅約為 5，000萬元/年。巨大的眼科市 場(chǎng)發(fā)展?jié)摿槲磥碇猩矫裆劭漆t(yī)院的發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)空 間。 從眼科醫(yī)療支付能力來看：一方面，中山經(jīng)濟(jì)正邁向高速發(fā)展時(shí)期， 老百姓個(gè)人的支付能力增強(qiáng)；另一方面，由于政府在衛(wèi)生事業(yè)方面 的投入比較大，中山的醫(yī)療保障水平能居廣東省前列。 強(qiáng)大的支付 能力是未來的中山民生眼科醫(yī)院迅速獲得市場(chǎng)份額的有力保障。 （3）

21、資源層面：中山民生醫(yī)療在中山已設(shè)立多家具有一規(guī)模的綜合診 部，運(yùn)作近十年，診療技術(shù)及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面群眾普遍比較認(rèn)同， 具有一定的群眾基礎(chǔ)，中山民生眼科醫(yī)院作為新設(shè)的一部份， 是中 山市其他民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)所不能比似的。這樣的平臺(tái)直接帶來資源共 享的優(yōu)勢(shì)：在人力資源、醫(yī)療技術(shù)、物資供應(yīng)、品牌共享、信息資 訊、越場(chǎng)開拓等方面，中山民生眼科醫(yī)院將能夠與公司整體產(chǎn)生聯(lián) 動(dòng)，調(diào)動(dòng)公司的優(yōu)勢(shì)資源參與市場(chǎng)競(jìng)爭。 2、內(nèi)部環(huán)境的可行性、 （1）品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升：中山民生醫(yī)療作為市內(nèi)民營醫(yī)療服務(wù)行業(yè)社 會(huì)形象比較好醫(yī)療機(jī)構(gòu)，社會(huì)認(rèn)識(shí)度不斷提高，具體表現(xiàn)在： A、門診量的上升：在中山民生醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的患者群中，

22、逐 漸形成了看病到民生口碑。大量患者慕“名”而來，通過“口 碑”前來就診的患者比重逐漸上升。 B、醫(yī)師的認(rèn)同：每年都有來自各地的醫(yī)師加盟，其中包括具有 市內(nèi)影響力的醫(yī)師。目前中山民生醫(yī)療擁有市內(nèi)多位各類專 業(yè)的醫(yī)師。 C、政府和社會(huì)的認(rèn)可：中山民生醫(yī)療在當(dāng)?shù)鼐哂休^大的影響。 政府領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)注發(fā)展，經(jīng)常親臨考察指導(dǎo)。同時(shí)，目前 中山民生醫(yī)療各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均順利加入了市醫(yī)療保險(xiǎn)體系，成 為醫(yī)保定點(diǎn)單位。 （2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)：中山民生醫(yī)療目前的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在： A、隊(duì)伍建設(shè)：目前，中山民生醫(yī)療的醫(yī)師隊(duì)伍逐漸壯大，人才 結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。良好的人才環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)也進(jìn)一步吸引和 培養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)人才。 B、新

23、業(yè)務(wù)新方法應(yīng)用能力：人才隊(duì)伍不斷壯大，人才結(jié)構(gòu)逐步 優(yōu)化，為臨床應(yīng)用、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基 礎(chǔ)。 （3）管理優(yōu)勢(shì)：中山民生醫(yī)療的管理團(tuán)隊(duì)均具有多年醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng) 驗(yàn)，對(duì)行業(yè)的特點(diǎn)有著深刻的了解，對(duì)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)有著 準(zhǔn)確的把握。管理上，得大事項(xiàng)由公司在充分民主的基礎(chǔ)上統(tǒng)一決 策，日常經(jīng)營工作按照公司的統(tǒng)一規(guī)范由各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展。通過強(qiáng) 化管理分工、明確管理責(zé)任，有效地提升整體管理水平和運(yùn)營效率。 總而言之，外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都支持在中山設(shè)立眼科醫(yī)院，“中 山民生眼科醫(yī)院”項(xiàng)目的實(shí)施是充分可行的。 十六、市場(chǎng)營銷策略 （一）市場(chǎng)營銷定位：突出醫(yī)院“差異化服務(wù)”的特點(diǎn)，針對(duì)不同層

24、次的客戶， 在可選擇的服務(wù)空間內(nèi)制定相適應(yīng)的服務(wù)方案以創(chuàng)建患者滿意度為核心 內(nèi)容，以提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)，開展全方面的線上品牌傳播、 線下銷售拓展與客戶服務(wù)。 （二）市場(chǎng)工作方向：醫(yī)院的市場(chǎng)營銷工作將分企劃、拓展、互聯(lián)網(wǎng)營銷、客 服四部份開展，并借助整體優(yōu)勢(shì)、資源共享，開展品牌宣傳。 1、品牌營銷：通過公益活動(dòng)樹立良好的企業(yè)公益形象；以顧客導(dǎo)向思 維、從顧客需求和市場(chǎng)競(jìng)爭出發(fā)，指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目睥開發(fā)和管理。 2、媒體傳播：軟硬結(jié)合，在區(qū)域范圍建立品牌知名度和美譽(yù)度；鎖定 目標(biāo)患者，宣揚(yáng)核心競(jìng)爭力，結(jié)合媒體公關(guān)；搞好公共關(guān)系，建立 與省、市殘聯(lián)、慈善總會(huì)互動(dòng)關(guān)系，爭取成為防盲定點(diǎn)醫(yī)院等。

25、 3、地面拓展：地面開發(fā)：通過社區(qū)、校園、渠道等各類工作，進(jìn)行積 極的銷售拓展。全市開發(fā)；通過患者直接宣傳和渠道（醫(yī)療、農(nóng)合、 社保）轉(zhuǎn)診，開發(fā)區(qū)域范轉(zhuǎn)市場(chǎng)。 4、 服務(wù)營銷：開展全面的顧客服務(wù)工作，通過對(duì)已術(shù)患者建立電子文 檔、短信通知活動(dòng)、電話叫訪，提升滿意度，促使患者轉(zhuǎn)介、實(shí)現(xiàn) 醫(yī)院的長期的、可持續(xù)的、低成本的發(fā)展。 十七、風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 （一） 主要風(fēng)險(xiǎn)因素 1、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：在臨床醫(yī)學(xué)上，由于存在著醫(yī)學(xué)認(rèn)知局限、患者個(gè)體差異、疾病 情況不同、醫(yī)生素質(zhì)差異、醫(yī)院條件限制等諸多因素的影響，各類診療行為均 不可避免地存在著程度不一的風(fēng)險(xiǎn)。作為醫(yī)學(xué)的一個(gè)重要分支，眼科醫(yī)療服務(wù)同 樣存著風(fēng)險(xiǎn)，

26、醫(yī)療事故和差錯(cuò)無法完全杜絕。 眼科醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)主要來自兩方面：一方面是由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng) 中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)。部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)導(dǎo)致醫(yī) 療過失等所致另一方面并非診療行為本身存在過失，而是由于其它不可抗拒、不 可預(yù)測(cè)的原因（如藥物過敏等）所致，或在診療后患者出現(xiàn)目前行業(yè)技術(shù)條件下 難以避免的并發(fā)癥，其中以手術(shù)后并發(fā)癥為主。 2、民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)：我國民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)群體是在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)處 于壟斷地位的背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的， 起步晚、累計(jì)少，各民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間 技術(shù)水平和管理水平也參差不齊。 一小部分民營醫(yī)院誠信度低、缺乏自律，損害 了民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在社

27、會(huì)上的整體形象。 3、市場(chǎng)競(jìng)爭風(fēng)險(xiǎn)：不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)規(guī)模和國家鼓勵(lì)性的政策導(dǎo)向，將會(huì)吸引更 多的社會(huì)資本進(jìn)入眼科醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，加之現(xiàn)有眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭意識(shí)和競(jìng)爭 能力也在逐步增強(qiáng)，這些因素都將使我國眼科醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭趨于激烈。雖 然本公司經(jīng)過多年的快速發(fā)展，在品牌形象、人才梯隊(duì)、醫(yī)療技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、 管理水平等方面都具備了較強(qiáng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)， 但若不能在日益激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭中繼 續(xù)保持或提升原有優(yōu)勢(shì)，未來的發(fā)展仍將面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。 （二）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 1、對(duì)于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，將采取以下措施應(yīng)對(duì) A、嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)的診療指南、操作規(guī)范和護(hù)理規(guī)范。同時(shí)，不斷完善醫(yī) 療質(zhì)量控制體系，通過醫(yī)護(hù)部督促各項(xiàng)流程、

28、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行。 B、通過建立技術(shù)培訓(xùn)基地、完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，加強(qiáng)醫(yī)師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)， 提高醫(yī)護(hù)人員的診療和護(hù)理水準(zhǔn)。 C、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和交接班制度，預(yù)防、杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。 D、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)操守教育和服務(wù)溝通能力培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任 心，增進(jìn)與患者的溝通與變流。 E、嚴(yán)格規(guī)范病歷書寫與規(guī)范，認(rèn)真履行告知義務(wù)和必要手續(xù)。 F、配置各種尖端眼科診療設(shè)備以確保診斷的準(zhǔn)確率和治療的有效率。 2、對(duì)于民營醫(yī)院的社會(huì)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)，中山民生眼科醫(yī)院將這樣應(yīng)對(duì) 隨著中山民生醫(yī)院知名度與認(rèn)知度的上升。 同時(shí)自中山民生醫(yī)療成立以來始終堅(jiān) 持誠信經(jīng)營、規(guī)范操作，堅(jiān)持以技術(shù)和服務(wù)來塑造“民生”品牌形象。通過可靠 地診療質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)措施，充分的醫(yī)患交流，贏得了患者的信任，逐步形成 了良好地口碑；中山民生醫(yī)療始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的和諧發(fā)展，通過開 展各項(xiàng)社會(huì)公益，樹立起“責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的形象。盡管如此，面對(duì) 目前民營醫(yī)療機(jī)