服裝質(zhì)量檢驗(yàn)與控制方法培訓(xùn)教材100頁(yè)

1、 pc 質(zhì)量質(zhì)量 quality 顧客顧客生產(chǎn)者生產(chǎn)者 符合性符合性適用性適用性 什么是質(zhì)量什么是質(zhì)量 p：計(jì)劃，設(shè)定為了達(dá)到目標(biāo)所必須的方法或標(biāo)準(zhǔn) d：實(shí)施：按計(jì)劃逐步實(shí)施具體工作 c：確認(rèn)（檢查）：確認(rèn)并檢查實(shí)施的效果 a：措施：確認(rèn)實(shí)際效果與計(jì)劃差異，并根據(jù)需要采取措施 計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行 ca pd 檢查檢查 措施措施 調(diào)研調(diào)研 計(jì)劃計(jì)劃 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 規(guī)格規(guī)格 工藝工藝采購(gòu)采購(gòu) 儀器儀器 生產(chǎn)生產(chǎn) 工序工序 檢驗(yàn)檢驗(yàn) 測(cè)試測(cè)試 銷售銷售 調(diào)研調(diào)研 售后服務(wù)售后服務(wù) 適 用 性 fitness for use 1、質(zhì)量就是符合要求、質(zhì)量就是符合要求 2、質(zhì)量系統(tǒng)是預(yù)防、質(zhì)量系統(tǒng)是預(yù)防 3、工

2、作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷、工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷 4、質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是、質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是“不符合要求的的代價(jià)不符合要求的的代價(jià)” 概概 念念 決心決心 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 制制 度度 工具工具 程序模式工作表程序模式工作表 衡量表衡量表 品質(zhì)成本計(jì)算技巧品質(zhì)成本計(jì)算技巧 問(wèn)題解決問(wèn)題解決5步驟步驟 溝通模式溝通模式 目標(biāo)設(shè)定技巧目標(biāo)設(shè)定技巧 開(kāi)會(huì)技術(shù)開(kāi)會(huì)技術(shù) 傳統(tǒng)質(zhì)量觀點(diǎn)傳統(tǒng)質(zhì)量觀點(diǎn)現(xiàn)代質(zhì)量管理觀點(diǎn)現(xiàn)代質(zhì)量管理觀點(diǎn) 質(zhì)量是檢查出來(lái)的質(zhì)量是檢查出來(lái)的質(zhì)量是規(guī)劃出來(lái)的，而非檢查出來(lái)的質(zhì)量是規(guī)劃出來(lái)的，而非檢查出來(lái)的 質(zhì)量就是指產(chǎn)品的質(zhì)量質(zhì)量就是指產(chǎn)品的質(zhì)量質(zhì)量不只是產(chǎn)品還包括過(guò)程質(zhì)量不只是產(chǎn)品還包括過(guò)程 缺陷是不可避免的缺

3、陷是不可避免的事情一次作對(duì)成本最低事情一次作對(duì)成本最低- -零缺陷零缺陷 質(zhì)量管理是質(zhì)量部門人員的事質(zhì)量管理是質(zhì)量部門人員的事 情情 質(zhì)量管理，人人有責(zé)質(zhì)量管理，人人有責(zé) 對(duì)于質(zhì)量事故，基層人員負(fù)主對(duì)于質(zhì)量事故，基層人員負(fù)主 要責(zé)任要責(zé)任 質(zhì)量責(zé)任高層管理者承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任高層管理者承擔(dān)85%85% 質(zhì)量越高越好質(zhì)量越高越好質(zhì)量就是符合要求、適用、客戶滿意，質(zhì)量就是符合要求、適用、客戶滿意， 需要考慮成本與收益需要考慮成本與收益 改進(jìn)質(zhì)量主要靠檢查和返工改進(jìn)質(zhì)量主要靠檢查和返工改進(jìn)質(zhì)量考預(yù)防和評(píng)估改進(jìn)質(zhì)量考預(yù)防和評(píng)估 企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 質(zhì)量方針質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)

4、 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制質(zhì)量保證質(zhì)量保證質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量管理的范疇質(zhì)量管理的范疇 原材料或零部件原材料或零部件 制造制造 信息反饋信息反饋信息反饋信息反饋 檢查檢查 廢品庫(kù)廢品庫(kù)成品庫(kù)成品庫(kù) 傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)流程傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)流程 原原 料料 工序工序1工序工序2成品成品工序工序n 抽抽 樣樣 抽抽 樣樣 抽抽 樣樣 檢查檢查檢查檢查檢查檢查 控控 制制 控控 制制 控控 制制 不合格不合格 終檢終檢 合格合格 工序過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制的基本模式工序過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制的基本模式 信息反信息反 饋饋 信息反信息反 饋饋 信息反信息反 饋饋 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 系統(tǒng)隨機(jī)抽樣 整群隨機(jī)抽

5、樣 隨機(jī)抽樣 分層隨機(jī)抽樣 序 號(hào) 缺陷項(xiàng)目缺陷數(shù) /件 缺陷比 例% 累計(jì)缺陷 比例% 1 2 3 4 5 6 7 8 裝袖成型不良 腋下起皺 衣領(lǐng)對(duì)格對(duì)條不良 肩部起吊 肩部歸攏不良 背叉手工針不良 前肩起殼 其他 40 25 20 12 8 5 3 7 33.3 20.8 16.7 10.0 6.6 4.2 2.5 5.9 33.3 54.1 70.8 80.8 87.4 91.6 94.1 100 合計(jì)120100- 質(zhì)量特性質(zhì)量特性 （結(jié)果）（結(jié)果） 人人機(jī)器設(shè)備機(jī)器設(shè)備材料材料 加工方法加工方法環(huán)境環(huán)境測(cè)量測(cè)量 大原因大原因 中原因中原因 小原因小原因 因果圖因果圖 裝袖 疵點(diǎn) 基

6、樣有否問(wèn)題樣板過(guò)舊是否會(huì) 引起尺寸不準(zhǔn) 刀眼正確否 大身與袖片的關(guān) 系（如歸攏量） 有問(wèn)題否 推襠受否正確 樣板 是否鋪層過(guò)厚 產(chǎn)生上下裁片 歪斜 裁剪線是否正 確 劃粉是否正確 刀眼是否忘做 分束編碼是否 有誤 內(nèi)外縫跡未能正 確縫合 袖里未能正確 縫合里外袖不 能協(xié)調(diào) 歸攏量分配不 勻 衣袖成形不良 裁剪縫袖 擺縫、側(cè)片 縫合是否正 確 肩縫是否正確 縫份是否與規(guī)格 一致 縫合后熨燙是否 良好 是否按款式造型 整燙 燙模與袖型是否 一致 袖窿的牽條（縫 制）是否正確 肩縫的袖 窿縫合是 否圓順 后工序是否損 壞了前工序整 燙的造型 刀眼是否合在 一起 縫袖線跡是否 正確 肩袖襯暗縫是否 正

7、確 袖窿縫制裝袖整燙 裝袖出現(xiàn)廢次品的因果圖 目的：消除裝袖產(chǎn)生的疵點(diǎn) 日期：2005年3月25日 制表 人：張志新 頻數(shù)（件） 零件尺寸 n = 100 x = 7.9253 s = 0.0052 7.9115 175 235 295 355 145 205 265 325 385 5 10 15 20 25 n 鋸齒形 n 偏向形 n 雙峰形 n 平頂形 t t/8 t t t t t 質(zhì)質(zhì) 量量 特特 性性 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 樣本號(hào)樣本號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ucl cl lcl /2 /2 西格瑪：統(tǒng)計(jì)學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)方差西格瑪：統(tǒng)計(jì)學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)方差西格瑪水平：流程缺陷率指標(biāo)西

8、格瑪水平：流程缺陷率指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)合格概率合格概率十億單位缺陷十億單位缺陷 值值 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)百萬(wàn)單位缺陷數(shù)百萬(wàn)單位缺陷數(shù)合格概率合格概率 1s68.27%317，300， 000 1z691，500 30.85% 2s95.45%45，000，000 2z308，500 69.15% 3s99.73%2，700，0003z66，800 93.32% 4s99.9937%63，0004z6，200 99.38% 5s99.999943 % 575z230 99.977% 6s99.999999 8% 26z3.4 99.9997% s=標(biāo)準(zhǔn)差值標(biāo)準(zhǔn)差值z(mì)=西格瑪水平的級(jí)別西格瑪水平的級(jí)別 95%

9、123456789 百萬(wàn)元百萬(wàn)元 成本收益非線性函數(shù)曲線成本收益非線性函數(shù)曲線 質(zhì)量成本質(zhì)量成本 運(yùn)行質(zhì)量成本運(yùn)行質(zhì)量成本 外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本 外部故障成本外部故障成本 內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本 預(yù)防成本預(yù)防成本 鑒定成本鑒定成本 質(zhì)量成本 =一致成本 + 非一致成本 一致成本 = 預(yù)防成本 + 評(píng)估成本 非一致成本 = 內(nèi)部缺陷成本 + 外部缺陷成本 失敗成本 = 低質(zhì)量成本 一致成本非一致成本 合格產(chǎn)品單位成本合格產(chǎn)品單位成本 內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本+ 外部故障成本外部故障成本 適宜質(zhì)量水平適宜質(zhì)量水平 質(zhì)量總成本質(zhì)量總成本 a p* 預(yù)防成本預(yù)防成本+鑒定成本鑒定成本 100%合格合格100%不合格不合格 o 質(zhì)量成本曲線質(zhì)量成本曲線 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域 故障成本故障成本70%70% 預(yù)防成本預(yù)防成本10%10% 尋找突破性改進(jìn)措尋找突破性改進(jìn)措 施施 質(zhì)量過(guò)剩區(qū)域質(zhì)量過(guò)剩區(qū)域 故障成本故障成本 40%50%50% 研究檢驗(yàn)費(fèi)用，可放研究檢驗(yàn)費(fèi)用，可放 寬標(biāo)準(zhǔn)，減少檢驗(yàn)寬標(biāo)準(zhǔn)，減