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文檔簡介
1、2019保險(xiǎn)公司年度工作小結(jié) 工作總結(jié) 20 xx年是xxx壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年,同時(shí)也是xxx個(gè) 險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,xxx個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及 中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明 確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點(diǎn),積極有效地開展工作,取得了較好 的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將xxx個(gè)險(xiǎn)20 xx 年的工作情況和20 xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下: 一、20 xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié) 回顧20 xx年走過的歷程,凝聚著 xxx太保人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí) 著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對(duì)各階
2、段實(shí)際狀況, 我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體 工作措施: (一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場形勢(shì),抓 住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展 開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市 場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險(xiǎn)上下 充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo) 轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將 取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。 我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi) 外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的 業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本
3、,要看到 壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市 場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士 氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是 攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為XXX個(gè)險(xiǎn)從根本 上增強(qiáng)了凝聚力,XXX個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面 貌。 (二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),我部門積極配合中支公司各 項(xiàng)安排,結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,適時(shí)推出競賽方案,有針對(duì)性地進(jìn) 行業(yè)績拉動(dòng)。 特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會(huì)聚人民大 會(huì)堂”的競賽方案,樹明星、拉標(biāo)桿,布置“天天拜訪,周周舉 績,月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),在各個(gè)職場中懸掛,有效
4、加 強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全 省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,XXX個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì) 12名。 (三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé) 任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。 1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。 2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。 3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切 實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。 (四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定 ;一手 抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。 不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。 在早會(huì)經(jīng)營方面,XXX個(gè)險(xiǎn)高度重視,要求組訓(xùn)下
5、大力氣保 證每次早會(huì)的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理, 濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法, 取消了兼職的說法,對(duì)所有人 提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制, 要在全轄樹立制度意識(shí),明確“要工 號(hào)就要上班工作”的硬道理, 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣, 養(yǎng)成良 好工作作風(fēng)。 2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工 作,開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),特別在今年七月以來,在各 網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場,取得了不錯(cuò)的成績,也得到了外勤人員 的贊同。 二、XX工作中存在的一些問題: 1、增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣 城團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。 2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依 然存在; 3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整 體水平有待提高; 4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低, 與市場要求有差距。 三、20 xx作設(shè)想 針對(duì)20 xx的經(jīng)驗(yàn)和不足,xxx個(gè)險(xiǎn)要 做好以下工作: 1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。 2、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績 率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。 3、做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。 4、大力開展增員活動(dòng),特別是縣城增員工作。 5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好正式人
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