裝飾公司計(jì)劃書(shū)

1、沸點(diǎn)裝飾公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)一公司簡(jiǎn)介沸點(diǎn)裝飾公司可由股東出資成立合伙企業(yè)，注冊(cè)資金為 10 萬(wàn)元人民幣。公司決策機(jī)構(gòu)為董事會(huì)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)有總經(jīng)理總管下的市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。二產(chǎn)品/服務(wù)為企事業(yè)單位、家庭量身定制，提供專(zhuān)業(yè)、正規(guī)、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計(jì)、裝潢、裝飾一條龍服務(wù)，以收取設(shè)計(jì)、裝修、裝飾費(fèi)用為主要業(yè)務(wù)收入。三公司的管理運(yùn)營(yíng)模式沸點(diǎn)裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,本公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶共同參與， 每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前， 質(zhì)檢員或 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。并有完

2、善的咨詢體制：客戶咨詢, 電話咨詢、客戶上門(mén)咨詢、設(shè)計(jì)師上門(mén)咨詢。當(dāng)您撥打我公司電話時(shí)將會(huì)聽(tīng)到：您好，沸點(diǎn)裝飾！ 我是客戶服務(wù)員* （或設(shè)計(jì)師 * ）?？头T每日接待新客戶時(shí)， 要與客戶填寫(xiě) “客戶洽談單” ，并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹?？头T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫(xiě)“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見(jiàn)。公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車(chē)，參觀工地，專(zhuān)人講解。并與客戶修改、認(rèn)定, 我們會(huì)充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設(shè)計(jì)。而此時(shí)公司的設(shè)計(jì)人員會(huì)繪制詳細(xì)圖紙,圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核、 簽字。合同簽訂后 , 三天之內(nèi)會(huì)給

3、您出齊詳細(xì)施工圖。而后簽訂施工合同，客戶交首期款, 簽訂合同后，我們會(huì)讓客服員為您培訓(xùn)客戶須知及必要的家裝知識(shí)。我們與客戶簽定訂的合同一式兩份，客戶、財(cái)務(wù)部各一份。公司的財(cái)務(wù)部保留合同及圖紙?jiān)＝唤o客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的60%，工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的35%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。同時(shí)也建立客戶工程檔案,公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào)，建立客戶工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格。客服員會(huì)及時(shí)完善客戶管理檔案，以便為客戶做好服務(wù)。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證客戶入住之后

4、的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。四、行業(yè)概述和目標(biāo)顧客（一）競(jìng)爭(zhēng)1、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)：目前各地裝潢裝飾公司基本根本滿足不了市場(chǎng)需求， 因此進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘很低。 目前幾家的裝潢的創(chuàng)意也不是很好。2、內(nèi)部進(jìn)入者：掌握裝潢施工 技術(shù) 的民工基本上已經(jīng)在從事本行業(yè)， 但由于管理知識(shí)的奇缺， 和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)思想， 他們組織起來(lái)創(chuàng)辦公司的可能性很小。而對(duì)于其他行業(yè)潛在進(jìn)入者，施工 技術(shù)是他們最大的障礙，又因?yàn)槊窆ち闵?，組織意識(shí)不強(qiáng)，并且大多數(shù)人滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀，靠“陌生人”發(fā)動(dòng)的感召力很難說(shuō)服他們。綜合上面 1、 2 分析，企業(yè)的裝修作業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自一批零散的民工，和他們搶占市場(chǎng)將市本企業(yè)必然要面對(duì)的。而

5、裝潢設(shè)計(jì)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更小。（二）供應(yīng)商分析裝潢設(shè)計(jì)、裝修必需的各種材料（壓板、原木、油漆等）市場(chǎng)供求基本平衡，價(jià)格合理。本市的木材資源豐富，可提供大量的原木。偶然對(duì)特殊材料的需求，如果材料市場(chǎng)缺貨，可以到合肥采購(gòu)。（三）市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)發(fā)展：預(yù)計(jì)市場(chǎng)在未來(lái)十幾年將與房地產(chǎn)業(yè)隨著西部大開(kāi)發(fā)的進(jìn)一步深入保持快速發(fā)展，展時(shí)期，本行業(yè)也將進(jìn)入平穩(wěn)、健康的發(fā)展時(shí)期。直至總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)（四）市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客：按顧客需求分類(lèi)，將市場(chǎng)細(xì)分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。1、普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自

6、始至終把它作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)。2、高檔別墅區(qū)：鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。3、商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫(xiě)字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾；以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾業(yè)務(wù)。4、黨政辦公樓：黨政機(jī)關(guān)辦公樓的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，只要與該部門(mén)職能、角色相當(dāng)，性價(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細(xì)分市場(chǎng)不作為重點(diǎn)市場(chǎng)。五

7、、公司的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)：1、強(qiáng)勢(shì)：專(zhuān)業(yè)的管理人員，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師， 一流裝潢工程施工工程師，龐大的顧客網(wǎng)絡(luò)，較高的市場(chǎng)知名度。企業(yè)見(jiàn)效快，成本低，收益高。2、弱勢(shì)：管理人員經(jīng)驗(yàn)不足，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏，施工隊(duì)伍受教育程度低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠合理3、機(jī)會(huì)：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的的快速發(fā)展和人民生活水平的迅速提高，挖掘潛在顧客、開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越容易，市場(chǎng)占有率也越來(lái)越大。4、威脅：發(fā)達(dá)地區(qū)同行業(yè)的大量涌入，以及供應(yīng)商壟斷或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)其他手段造成原材料價(jià)格的大副上漲。六、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和商業(yè)模式（一）差異化戰(zhàn)略通過(guò)與顧客面對(duì)面交流，了解顧客心理性格偏好，以此為基礎(chǔ)為顧客量身定做地設(shè)計(jì)、裝潢、裝飾，并以電腦

8、為工具，向顧客展示設(shè)計(jì)產(chǎn)品平面、3D 的全方位效果圖，并按其要求作必要的修改、調(diào)整直至顧客滿意為止。（二）半虛擬制造模式全權(quán)負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品（裝潢）開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)（裝修作業(yè)）采取外包方式進(jìn)行。與顧客面對(duì)面，通過(guò)電腦效果向其展示本公司產(chǎn)品，對(duì)顧客信息反映靈敏，適應(yīng)性強(qiáng)。七、資金分析在企業(yè)投資的初期，我們有可利用資金 10 萬(wàn)左右。才能保證我們的企業(yè)開(kāi)始真正的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)?？梢砸载泿诺男问綄?shí)行投資，也可以以一定的實(shí)物進(jìn)行投資，重組債權(quán)，或其他形式的更高級(jí)投資。這些資金將用于企業(yè)的初期發(fā)展中去。最初的投資將會(huì)被用到員工的工資，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)的推介，獲得競(jìng)爭(zhēng)者的信息，租賃房屋等。完善發(fā)展3房屋租賃2市場(chǎng)1運(yùn)營(yíng)資金5公司不斷盈利后，我們將