010內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度

1、執(zhí)行日期：修改：無2007-10-01頁數(shù)：8頁 附件/表格：4頁收件人傳閱收件人總裁客服部生產(chǎn)總監(jiān)供應(yīng)部技術(shù)總監(jiān)生產(chǎn)部營(yíng)銷總監(jiān)質(zhì)量部人力資源總監(jiān)技術(shù)部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 設(shè)備部 一體劃部姓名部門簽字編寫人蔡慧君人力資源部審查人王唯姣公司批準(zhǔn)人李文東公司修改記錄編輯日期2007-8-27修改內(nèi)容 新建修改頁數(shù)全部編寫人/部門 蔡慧君/人力資源部1_目的1.11.2有效利用公司內(nèi)部的智力資源，充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，支持公司人力資源戰(zhàn)略和培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);積極培養(yǎng)和建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，為員工提供鍛煉和成長(zhǎng)的舞臺(tái)，體現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司整體培 訓(xùn)教育體系中的核心作用。2. 適用范圍_適用于昊誠電氣所有員工

2、3. 定義3.1內(nèi)部培訓(xùn)師：是指具備較高業(yè)務(wù)技能和管理水平的員工 幫助公司培訓(xùn)員工，提升公司整體管理水平。4.職責(zé)4.1人力資源總監(jiān)4.1.14.1.24.1.3監(jiān)督和指導(dǎo)人力資源部的內(nèi)部培訓(xùn)師管理工作; 組織擬定內(nèi)部培訓(xùn)師制度；審核聘任內(nèi)部培訓(xùn)師；42入力資源部4.2.1負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)聘與管理工作；4.2.2定期組織召開內(nèi)部培訓(xùn)師交流會(huì)； 4.2.3負(fù)責(zé)組織對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)工作。4.3內(nèi)部培訓(xùn)師4.3.14.3.24.3.34.3.44.3.54.3.64.3.74.3.84.3.9,在公司統(tǒng)一培訓(xùn)體系內(nèi)擔(dān)任兼職培訓(xùn)師,內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職

3、工作。 根據(jù)公司人力資源部的安排，展開相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程； 負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)； 參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，協(xié)助分析公司員工的培訓(xùn)需求， 培訓(xùn)需求資料。開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課 準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料； 負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核； 負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果； 對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提岀改進(jìn)建議； 積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。向公司人力資源部提供員工PPT演示文檔、試卷及標(biāo)4.3.10學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè) 4.3.11根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)

4、應(yīng)事先在 的同意4.3.12在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)5. 內(nèi)部培訓(xùn)師資格評(píng)審及程序5.1選拔原則_公開、公平、公正的原則 52內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)選條件認(rèn)同昊誠企業(yè)文化和管理理念，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。 年度績(jī)效考核成績(jī)?cè)诓块T內(nèi)排名前40%，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神， 司培訓(xùn)工作的開展； 在本崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和最少 形象良好，有較好的語言表達(dá)能力、感染力； 具備編寫講義、教材、測(cè)試題的能力。5.2.15.2.25.2.35.2.45.2.55.2.62周內(nèi)征得人力資源部且年度內(nèi)沒有有效的負(fù)激勵(lì)記錄。能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合

5、公2年本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，工作業(yè)績(jī)突岀;6. 內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)聘流程：6.1各部門推薦或個(gè)人自薦，經(jīng)部門主管和部長(zhǎng)/總監(jiān)審核，人力資源部審核，由人力資源總監(jiān)審批。審批通過后，可獲得儲(chǔ)備培訓(xùn)師的資格。（見附表一內(nèi)部培訓(xùn)師自薦/推薦表）6.2 內(nèi)部講師管理辦法6.2.1內(nèi)部講師的級(jí)別 凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程，（包括：新員工培訓(xùn)、各級(jí)干部培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)等） 的講師為正式培訓(xùn)師。公司級(jí)正式培訓(xùn)師由公司人力資源部統(tǒng)一管理。公司每年組織一次評(píng)定。6.2.2正式培訓(xùn)師分鉆石級(jí)、白金級(jí)、黃金級(jí)、白銀級(jí)講師四個(gè)級(jí)別， 師開始逐級(jí)升級(jí)，升級(jí)需通過內(nèi)部講師資格評(píng)審。6.3內(nèi)部培訓(xùn)師晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：正式培訓(xùn)師統(tǒng)一從儲(chǔ)備

6、培訓(xùn)培訓(xùn)師級(jí)別年限（專業(yè)領(lǐng)域）講課課時(shí)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)備注白銀級(jí)講師2年10個(gè)課時(shí)90分以上60%以上培訓(xùn)場(chǎng)次黃金級(jí)講師3年20個(gè)課時(shí)90分以上70%以上培訓(xùn)場(chǎng)次白金級(jí)講師4年30個(gè)課時(shí)90分以上80%以上培訓(xùn)場(chǎng)次鉆石級(jí)講師5年40個(gè)課時(shí)90分以上90%以上培訓(xùn)場(chǎng)次新員工的上崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)6.3.1儲(chǔ)備培訓(xùn)師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括： 務(wù)培訓(xùn)的講師。儲(chǔ)備培訓(xùn)師由公司人力資源部統(tǒng)一管理。1個(gè)課件， 2個(gè)課件， 3個(gè)課件。4個(gè)課件。否則不予晉級(jí)。6.3.2白銀級(jí)講師晉級(jí)需每季度自行開發(fā)至少 黃金級(jí)講師晉級(jí)需每季度自行開發(fā)至少 白金級(jí)講師晉級(jí)需每季度自行開發(fā)至少 鉆石級(jí)講師晉級(jí)需每季度自

7、行開發(fā)至少人力資源部于每年 12月組織進(jìn)行對(duì)培訓(xùn)師的考核綜合評(píng)定。 考核結(jié)果由人力資源部審核.對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的培訓(xùn)師，將取消其培訓(xùn)師資格。 公司根據(jù)考核結(jié)果，每年度從內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍中評(píng)選岀一定比例的優(yōu)秀培訓(xùn)師， 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。8.4培訓(xùn)講師管理8.4.18428438448458468478.4.8849內(nèi)部培訓(xùn)師授課前，人力資源部發(fā)送講師邀請(qǐng)涵通知培訓(xùn)師課程事項(xiàng)，以便于培訓(xùn)師提 前做好授課準(zhǔn)備。（見附表三講師邀請(qǐng)涵）公司將對(duì)現(xiàn)有各部門指定授課講師都確認(rèn)為儲(chǔ)備培訓(xùn)師， 上的講師，必須經(jīng)人力資源部審核，并頒發(fā)聘書。人力資源部會(huì)適當(dāng)安排儲(chǔ)備培訓(xùn)師授課。 每一職級(jí)

8、的培訓(xùn)師都必須通過試講和考核確認(rèn)其資格。培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)效果評(píng)估反饋表，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào) 告，依此對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。（見附表四培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估報(bào)告）內(nèi)部培訓(xùn)師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，以便 另行安排。培訓(xùn)師不能按原計(jì)劃授課卻未及時(shí)通知的，由人力資源部和培訓(xùn)組織部門視具體情節(jié)輕重， 按相應(yīng)級(jí)別的付酬標(biāo)準(zhǔn)的50%給予負(fù)激勵(lì)。連續(xù)兩次者，取消培訓(xùn)師資格。無故不參加每季度培訓(xùn)師交流會(huì)的，首次給予口頭警告，聘期內(nèi)累計(jì)五次的培訓(xùn)師，取消其 培訓(xùn)師資格。人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘， 鉆石級(jí)講師若一年不上課或?qū)W員平均評(píng)估分?jǐn)?shù)低

9、于 白金級(jí)講師若一年不上課或?qū)W員平均評(píng)估分?jǐn)?shù)低于 黃金級(jí)講師若一年不上課或?qū)W員平均評(píng)估分?jǐn)?shù)低于 白銀級(jí)講師若半年不上課，自動(dòng)降為儲(chǔ)備培訓(xùn)師； 儲(chǔ)備培訓(xùn)師一年內(nèi)連續(xù)2次評(píng)估分?jǐn)?shù)低于 60可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。儲(chǔ)備培訓(xùn)師如果要晉升為白銀級(jí)以認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。90分，降為白金級(jí)講師；80分，降為黃金級(jí)講師；70分，降為白銀級(jí)講師；分的，暫停安排授課，若因個(gè)人或組織需求,7. 公司鼓勵(lì)廣大員工積極參與培訓(xùn)師評(píng)聘與升級(jí)，培訓(xùn)師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核的參考依據(jù)之一。8. 培訓(xùn)師考核與管理8.1培訓(xùn)項(xiàng)目考核人力資源部組織，各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助接受培訓(xùn)的學(xué)員于每次培訓(xùn)課后對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材 設(shè)計(jì)

10、、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。（見附表二培訓(xùn)效果評(píng)估反饋表）。8.2年終考核8.2.18.2.28.2.3并給予一定8.2.48.4.10人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)，提升活動(dòng)。根據(jù)公司人力資源部確定的課程框架,對(duì)不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會(huì)，對(duì)課件進(jìn)行研討8.4.11各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一 9培訓(xùn)師的培訓(xùn)9.1內(nèi)部教材工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié) 企業(yè)本年度重大事件（成功或失敗）的案例 培訓(xùn)師組織開發(fā) 公司人力資源部組織開發(fā)內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)9.1.19.1.29.1.39.1.4并及時(shí)反

11、饋培訓(xùn)管理工作過程中存在9.2每季度由人力資源部組織內(nèi)部培訓(xùn)師召開培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議， _ 的問題。10. 培訓(xùn)師的報(bào)酬10.1內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)付酬標(biāo)準(zhǔn)100元/課時(shí)80元/課時(shí)50元/課時(shí)30元/課時(shí)紀(jì)念品培訓(xùn)師等級(jí)鉆石級(jí)培訓(xùn)師白金級(jí)培訓(xùn)師黃金級(jí)培訓(xùn)師白銀級(jí)培訓(xùn)師 儲(chǔ)備培訓(xùn)師注明：培訓(xùn)課時(shí)時(shí)長(zhǎng)不低于1小時(shí)；內(nèi)部講師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，優(yōu)先參加公司內(nèi)與本職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。如有必要，可申 請(qǐng)參加與自身授課內(nèi)容相同的外岀培訓(xùn)。10.2課酬發(fā)放10.2.1內(nèi)部正式講師按內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放課酬。10.2.2發(fā)放課酬的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，以現(xiàn)金形式 發(fā)放，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)。由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào),經(jīng)人力資源總監(jiān)復(fù)核，審批后，統(tǒng)一支付。10.3.110.3.210.3.310.3.410.3.510.3以下情況不屬于發(fā)放課酬的范疇 公司各部門會(huì)議、活動(dòng) 公司重新制定的管理規(guī)定培訓(xùn) 管理層、部門總監(jiān)、部長(zhǎng)等對(duì)下轄部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓(xùn) 試講、其它非正式授課工作職責(zé)要求的授課及推廣宣傳性的培訓(xùn)，對(duì)于無法界定是否發(fā)放講師課酬的課程統(tǒng)一由 人力資源部最后界定11.