2019市場部實習報告格式及

1、2019 市場部實習報告格式及實習報告格式首先，對實習過程、結果以及體會用書面文字寫出來的 材料就 是實習報告。一、實習報告的資料收集 從開始實習的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種 形式記 錄下來 （如寫工作日記等 ）。豐富的資料是寫好實習報 告的基礎。 主要收集這樣一些資料：1. 在社會實踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作 中貫徹執(zhí) 行的。比如單位組織學習，內(nèi)容是什么、什么學習 方式、學習后的 效果如何，對自己和同志們的思想有否提高。2. 專業(yè)知識在工作中如何靈活運用。比如法律專業(yè)，注 意法官 或法律工作者在執(zhí)法過程中是如何靈活運用法律條 款，深入了解優(yōu) 秀法官，如何運用法律以外的手段

2、解決民事 糾紛，提高結案率的 ； 秘書專業(yè)的學生可以直接將秘書實務、 應用寫作等科目中的問題帶 到實踐中去，在實踐中尋求理論 與實踐的結合點等等。3. 觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實習是觀 察體驗 社會生活，將學習到的理論轉化為實踐技能的過程， 所以既要體驗 還要觀察。從同事、前輩的言行中去學習，觀 察別人的成績和缺 點，以此作為自己行為的參照。觀察別人 來啟發(fā)自己也是實習的一 種收獲4. 實習單位的工作作風如何。單位的工作作風對你將來開展工作、發(fā)展自己，提高自己有什么啟發(fā)； 某些同事的工作作風、辦事效率哪些值得你學習、哪些要引以為戒，對工 作對事 業(yè)會有怎樣的影響。5. 實習單位的

3、部門職能發(fā)揮如何。對不同職能部門的工 作作 風、履行職能的情況有什么看法和認識。二、實習報告的寫法根據(jù)本專業(yè)特點，可以全面地寫。如法律專業(yè)，去法院 實習， 獲得的是作為一個法律工作者應該具有全面素質(zhì)材 料，這時，可以 將所實習的全部內(nèi)容，包括法律工作者的政 治素質(zhì)要求、業(yè)務素質(zhì) 要求 ；法律條文的運用 ；法官的個人魅 力（言行舉止語言表達等綜 合因素 ）在法庭上的效果 ；法官需 要的語言表達能力等等。文秘專 業(yè)作為一個辦公室文員，實 習中工作性質(zhì)內(nèi)容可能涉及所學大部分 骨干課程，如會議 （會議之前的準備工作、會議過程中服務工作、 會后的總結 工作，以及整個會議涉及的文書有哪些，領導對這些會 議

4、文 件的寫作要求有哪些，寫作者在準備過程中有哪些成功的做 法 或失敗的教訓 ；文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等 ） 。 也可以根據(jù)實習的內(nèi)容確定某一局部的工作、就一個專題作 為重點 描述對象。如文秘中的檔案管理，單位對工作人員的 要求有什么、 自己學的哪些知識在工作中運用上了，你運用 的方式方法是否符合工作需要，效果如何 ；同事是怎么對待 檔案管理工作的，他們有什么值得你學習的地方等等。報告結構安排：第一部分：高度概括以實習時間、地點、任務作為引子，或把實習過程的感 受、結 果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內(nèi)容。第二部分：實習過程 （實習內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法 ）1. 將學校里學到的理論、

5、方式方法變成實踐的行為；2. 觀察體驗在學校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。比如，部門 職能，原先你 不了解，之后從工作中由什么樣的問題，弓 I 發(fā) 了你對職能部門的 了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法，工作中的人 際協(xié)調(diào)和你學的公關理論 與實務有什么樣的差異，你怎樣體 會公關理論等。第三部分：實習體會、經(jīng)驗教訓，今后努力的方向等。文章也可以以實習體會、經(jīng)驗為條目來結構全文。如， 在實踐 中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢：團隊協(xié)作意識強 ；善于根據(jù)自己 的知識、能力挑戰(zhàn)新工作 ； 事后善于總結等等。從實踐中看 到的缺 陷：政治觸覺不夠敏感 ； 專業(yè)知識欠扎實 ；動手能力差 等等

6、，用這 些，把自己實踐的過程內(nèi)容串起來。不過，這樣 的報告相對來說需 要較高的寫作能力。三、實習報告寫作要求1. 報告必須寫自己的實習經(jīng)歷，可參考別人的資料，但 不能抄 襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理。的標注2. 如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻方法一律采用文后注釋，書寫順序為：如著作類：著 者、書名、出版地、出版者、出版年、起止頁碼 ； 如期刊類 : 作者、論文名、刊名、出版地、出版者、卷號或期號、起止 頁碼。3. 文章開頭有內(nèi)容摘要和關鍵詞。4. 語言要求簡練，符合公務文書的要求。不要過多的說 我如何 如何，在第一段介紹了自己的實習時間地點和分配到 的任務后 ，下面的文字盡量少

7、出現(xiàn)人稱。 字數(shù)要在 3000 以上 篇一一實習目的嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作 為一個 大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們 需要有的體 驗，的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還 可以通過自己的雙 手賺取一部分生活費，減輕家里的負擔。二實習時間20xx年7月26日-20xx年8月25日三實習地點 * 超市四實習人： XXX五實習內(nèi)容畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之 前，我承諾：我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下 一個美 好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素 質(zhì)，不論什么樣 市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉 止不

8、僅 僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì)，更代表了我們 * 超市的 形象。的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進* 超我在* 超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練，我熟練地掌握了貨物的稱量、 買賣、進退方 法及注意事項等等。在職期間，我認真履行 * 超市十八字宗旨和十六字準則，即全心全意為人們服務，讓 顧客滿 意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務；提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流 準則，用微 笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我 努力負責好我們冷 凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做 到讓每一位顧客看到一個 新穎整齊的貨區(qū)。一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中 贏利、 久遠發(fā)展需要很復雜

9、很周密的安排，其中的每一個細 節(jié)都不容忽 視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分 化以及管理做了一 個調(diào)查，簡略的總結了一個超市的構造和 經(jīng)營管理方略。首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分 內(nèi)部構造和整體構造內(nèi)部構造 我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織 區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、 生鮮 區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、 護膚品、 洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、 衛(wèi)生用品、清潔 劑等；針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有 休閑服裝、四季服飾和 男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等 床上用品以及衛(wèi)浴用品等；鞋區(qū)包括各

10、種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等；日用百貨中的商品很多， 包括文具、 箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清 潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等；沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等；飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等；食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果；生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū) 等；油糧區(qū)包括各種食用 油和多種米面等；散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等；冷凍區(qū) 包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、 各種肉丸以及

11、雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小 飾品和錢包等，還有話費充值等服務。西餐廳專賣西 餐，為 方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務 臺，服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。整體構造一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、月艮 務區(qū)、顧客服務區(qū) 等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結算室主要負責超市貨物的進出結算，會計室負責對結算室的工作進行核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結果輸入超市的

12、賬 戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的 檢查，物流中 心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運 部主要是定期對賣場 的各個方面情況進行檢查，保衛(wèi)科主要 維持超市的秩序和安全，另 外還負責超市部件的安全檢查 等，休息室是為超市工作人員特別需 要而設立的，服務區(qū)是 為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客 服務區(qū)是專門為 顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結算 室、微機室 和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、 進貨 的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信 息 交到微機室里有

13、微機室計算商品的價格。一、實習目的 本次實習的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟中，將所 學到的 市場營銷理論與實際的結合、提高待人處事的能力、 了解消費者心 理等，尤其是觀察、分析和解決消費中的實際 問題以便提高自己的 實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己 以后更加順利地融入社會。二、實習內(nèi)容 首先簡單介紹一下我的實習單位：湖南職工國際旅行 社，是經(jīng) 湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位， 注冊資金 200 萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務、各種票務 代訂、旅游新產(chǎn)品銷 售等綜合業(yè)務的有限公司。公司匯集了 大批旅游行業(yè)精英，員工都 是從事該行業(yè)多年，積累了豐富 的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，短時間內(nèi)

14、在同行業(yè)中起到了很強大 的影響力。公司堅持少做廣告，多做實 惠，在旅游市場領域 里憑借高質(zhì)量，低價位而聞名湖南同行，良好 的信譽和員工 的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成 功的樹 立了自己的優(yōu)秀品牌。在實習期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實習，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家 經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限 的理論知識，提高了 實際的操作能力。辦公室

15、文秘類工作由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領 導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國旅實習的半個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了。經(jīng)過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行 了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。旅游市場調(diào)研隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學正不斷地向旅

16、游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學校里，經(jīng)常聽文老師講些有關市 場營銷的 理論知識，偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬 調(diào)研，但從 沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕 對是一個把三 年來所學的理論知識與社會實踐相結合的機 會，所以我本人非 常的慎重與認真。在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們

17、以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責韶山一塊。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務，同事們都表示同意。于 是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣 的開始了。 回到公司，我們進行問卷統(tǒng)計與分析后，把結果交給了 負責 人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對湖南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。三、市場分析報告 目前省內(nèi)的旅游市場分析第一，同行業(yè)激烈的競爭。旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當前日趨激烈的市場競爭中，

18、求新求變， 內(nèi)提升外擴張，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一是在市場競爭中實施 差異化 戰(zhàn)略，突出優(yōu)勢。近年來，省內(nèi)各主要旅行社抓住后 金融危機時期 的發(fā)展契機， 實施差異化戰(zhàn)略，加快結構調(diào)整， 突出各自特色和優(yōu) 勢，不斷開辟新的市場，使旅游市場蛋糕 越做越大。如長沙中國國 際旅行社秉承經(jīng)營高端客源的策 略，主攻澳大利亞等遠程高端旅游 市場， 收到了良好的效果。 二是準確定位，產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自 的市場 定位和目標市場，精心設計了各具特色的產(chǎn)品，受到 了旅游消費者 的追捧。如：湖南省中青旅國際旅行社有限公 司推出的出境游包機 產(chǎn)品頗具市場競爭力；湖南海外旅游有 限公司不僅擁有長沙縣鄉(xiāng)村

19、旅游產(chǎn)品和長沙市開福區(qū)一日 游產(chǎn)品的專線權，還與湖南衛(wèi)視勇往 直前欄目合作，全年推 出我與明星去旅游旅游產(chǎn)品；湖南新康輝國 際旅行社則推出 了會獎旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應新興市場 的產(chǎn)品。 三是創(chuàng)新促銷模式，加大促銷投入。省內(nèi)各主要旅行社順 勢 而為，不斷創(chuàng)新促銷模式，收到了良好的促銷效果。如湖南 新康 輝國際旅行社除常規(guī)的促銷方式外，突出網(wǎng)絡營銷和電 信營銷，全 面改版企業(yè)網(wǎng)頁，申請電信短碼96555，成立短碼服務中心，建立網(wǎng)上門店和電信門店等；同時各主要旅行 社加大 促銷的經(jīng)費和人力的投入，今年宣傳促銷投入上百萬 的旅行社有 5 家。如：湖南省中青旅國際旅行社有限公司投 入促銷經(jīng)費

20、128。6 萬 元，同比增長 153%;湖南光大國際旅行社投入 177 萬元用于促銷，先后派專人赴馬來西亞、印度 尼西亞、新加坡等其主要客源市場促銷和采購 5 次以上，還 派專人常駐新加坡促銷。四是外延擴張與內(nèi)涵提升并重，推動旅行社 跨越發(fā) 展。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的 同時，根據(jù)旅 游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性，結合企業(yè) 經(jīng)營理念和模式不斷 打造品牌，增設分公司、門店等網(wǎng)點， 朝規(guī)模化經(jīng)營、品牌經(jīng)營轉 變。如湖南省中青旅國際旅行社 有限公司和湖南海外旅游有限公司 不斷加強區(qū)域網(wǎng)絡擴張， 連鎖門店不僅基本覆蓋全省，還在其重要 的客源碼頭城市設 立了分公司。第二，優(yōu)秀員工流失

21、問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個 共同的 問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企 業(yè)，人員具有 高流動性。我在公司實習的短短半個月中，就 有一位優(yōu)秀的導游想 離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住 了她。這不是一個小問題， 人才的流失將帶來一系列問題， 如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本 上長升等。所以，旅行社 應該重視這一問題。第三，旅游市場混亂。相信到旅游過的人，都知道旅游 市場的 大致情況。各種黑導，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實處于 一種相對混亂 的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的 各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍 有好轉。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完相應的解決方案、突出針對性，講求實效。各大旅行社認為，根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出 實效，特別是 境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結構特點制定出相應的市場開拓規(guī)劃，有重點、分層次地進行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。二、運用現(xiàn)代技術