2021小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃

1、物業(yè)管理工作中講求要全心全意為業(yè)主效勞，才能在效勞質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。下面是小編整理的關(guān)于小區(qū)物業(yè)的工作方案，歡迎閱讀。小區(qū)物業(yè)工作方案(一)我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書(shū)面匯報(bào)20XX年工作展望情況。一、環(huán)境綠化植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏;對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)展整形修剪。二、環(huán)境保潔做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。三、平安原門(mén)崗24小時(shí)效勞 ：262

2、1909從20XX年3月1日起變更為2611833住戶請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)平安秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期比照3房增加200300元到達(dá)1500元左右，2房增加250300元到達(dá)1000元左右，1房增加200元以上到達(dá)750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意! ：3058970(小莫);嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一五(8：0018：00)，星期六日(9：0016：00)到物業(yè)公司管理處提早辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;大門(mén)口入口處將對(duì)人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調(diào)整，為行人、行車(chē)平安創(chuàng)造

3、條件;燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。防止鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。四、公共秩序代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。門(mén)崗向住戶提供公交車(chē)線路、便民 查詢，平信已為住戶分類(lèi)存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢;對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，防止他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到慢的

4、節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、諒解這些弱勢(shì)群體。防止電動(dòng)車(chē)、摩托喪失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放缺乏1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。夏季為小區(qū)住戶增加幾部挪動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。五、維修我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)展上門(mén)維修效勞業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20XX年將更好、更快的為住戶效勞。六、文化宣傳我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單反面上，將小區(qū)住戶一些出租信息平安提示小區(qū)通告登出;開(kāi)放qq群：248*、 msn群：* ，開(kāi)通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)絡(luò)卡給住戶，增設(shè)效勞質(zhì)量管理信箱，開(kāi)通各種渠道，與住戶互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶設(shè)置佳佳物業(yè)上線提示

5、，方便我們及時(shí)溝通 ;與社區(qū)結(jié)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;建立業(yè)主安康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;發(fā)動(dòng)住戶愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞，讓溫暖會(huì)聚;對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活效勞相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù);增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)根據(jù);調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布，體驗(yàn)分享的快樂(lè)，通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友;節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。七、其它管道天然氣報(bào)裝

6、，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;代交住戶水電、有線電視效勞費(fèi)，讓住戶免受舟車(chē)勞頓;方案開(kāi)展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā) 、復(fù)印等業(yè)務(wù)。我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行，但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以進(jìn)步，我們尚未收取業(yè)主維修效勞費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有效勞(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)根底上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，進(jìn)步

7、業(yè)主滿意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。小區(qū)物業(yè)工作方案(二)20XX年，銀都名墅物管處的日常工作在公司指導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與進(jìn)步，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建立等方面比較薄弱。20XX年將是我們物業(yè)管理工作方案全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與缺乏方面努力補(bǔ)上，全面進(jìn)步，跟上公司和開(kāi)展商的開(kāi)展要求。特制定了20XX年物業(yè)管理工作方案：一、保安管理1、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。2、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)展學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)

8、內(nèi)平安保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建立，努力培養(yǎng)骨干力量。4、做好小區(qū)的消防平安工作，力求做到全年無(wú)任何消防平安事故。5、加大軍事訓(xùn)練力度，在20XX年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的進(jìn)步。6、以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目的管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理1、對(duì) 整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作2、加強(qiáng)對(duì)裝

9、修戶進(jìn)展監(jiān)視管理。3、向業(yè)主提供有償效勞。三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。2、要求保潔部制定嚴(yán)格的工作方案，結(jié)合保潔工作程序與考核方法，對(duì)清潔工作進(jìn)展監(jiān)視檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。3、要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)展。四、客服管理1、繼續(xù)加強(qiáng)客戶效勞程度和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)95%左右。2、進(jìn)一步進(jìn)步物業(yè)收費(fèi)程度，確保收費(fèi)率到達(dá)96%左右。3、親密配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。4、完善客服制度和流程，部門(mén)根本實(shí)

10、現(xiàn)制度化管理。5、加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)程度有顯著進(jìn)步。根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作方案，進(jìn)步效勞意識(shí)、業(yè)務(wù)程度。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè) 。對(duì)員工從效勞意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，進(jìn)步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進(jìn)步員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。五、完善管理處日常管理，開(kāi)展便民工作，進(jìn)步業(yè)主滿意度 ，以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開(kāi)展家政清潔效勞、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。六、根據(jù)公司

11、年度方案，創(chuàng)立文明和諧小區(qū)。根據(jù)公司年度管理工作方案，20XX年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)平安管理，強(qiáng)化效勞意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)?績(jī)效考核制度?中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車(chē)輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。20XX年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)效勞工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理程度和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主效勞

12、，在效勞質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。小區(qū)物業(yè)工作方案(三)今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對(duì)欠缺與缺乏努力補(bǔ)上，全面進(jìn)步，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目的及工作布署，區(qū)在20xx年工作方案將緊緊圍繞效勞質(zhì)量提升年來(lái)開(kāi)展工作，主要工作方案有：一、全面施行標(biāo)準(zhǔn)化管理在原有根底上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并標(biāo)準(zhǔn)管理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，進(jìn)步效勞工作質(zhì)量以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目的管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)步員工的

13、工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)方案，進(jìn)步效勞意識(shí)、業(yè)務(wù)程度。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，效勞意識(shí)等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對(duì)員工從效勞意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，進(jìn)步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進(jìn)步員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司開(kāi)展儲(chǔ)藏人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建立，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，翻開(kāi)聯(lián)防共治的場(chǎng)面。五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，進(jìn)步住戶滿意度以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、

14、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)立和諧社區(qū)。根據(jù)年度工作方案，近階段的工作本文由公務(wù)員之家整理重點(diǎn)是：1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的?設(shè)備/設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)管理制度?、?電梯平安管理程序?、?工作方案管理制度?等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按施行日期落實(shí)到位。2、根據(jù)?績(jī)效考核制度?中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。4、配合運(yùn)營(yíng)中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。5、按部門(mén)方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

15、總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，區(qū)的日常工作在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與進(jìn)步，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建立等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上本文由公務(wù)員之家/整理工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)。20xx年區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，跟上公司的開(kāi)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。小區(qū)物業(yè)工作方案(四)一、清

16、潔綠化日常管理工作1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原那么，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。2、員工培訓(xùn)工作員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大局部是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：?清潔根本技能?、?崗位職責(zé)?、?操作平安?、?清潔劑的性能和使用?、?機(jī)器設(shè)備的使用?等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的?崗位操作規(guī)程?及?檢查規(guī)程?、?培訓(xùn)規(guī)程?、?語(yǔ)言行為標(biāo)準(zhǔn)?及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)

17、，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)展了基層管理才能培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和進(jìn)步。3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大進(jìn)步。4、日常保潔工作加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)開(kāi)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾搜集，衛(wèi)生質(zhì)

18、量有了很大的改進(jìn)和進(jìn)步、垃圾搜集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。5、工具物料管理為控制本錢(qián)，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按方案用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)喪失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)展物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以進(jìn)步機(jī)械設(shè)備的使用壽命。二、清潔開(kāi)荒工作在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情

19、況，科學(xué)合理調(diào)發(fā)開(kāi)工，進(jìn)展合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員來(lái)年方案同樣可以根據(jù)部門(mén)職責(zé)來(lái)說(shuō)，詳細(xì)到這些職責(zé)采用何種方法方案落施行行，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的缺乏采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的開(kāi)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前方案，事中控制，事后總結(jié)，使部門(mén)工作融入公司的開(kāi)展大計(jì)中。小區(qū)物業(yè)工作方案(五)我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書(shū)面匯報(bào)20XX年工作展望情況。一、環(huán)境綠化植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏;對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)展整形修剪。二、環(huán)境保潔做好環(huán)境衛(wèi)

20、生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。三、平安原門(mén)崗24小時(shí)效勞 ：“26xxxxx從20xx年3月1日起變更為“26xxxxx;住戶請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)平安秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期比照3房增加200300元到達(dá)1500元左右，2房增加250300元到達(dá)1000元左右，1房增加200元以上到達(dá)750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你

21、滿意! ：30xxxxx(小莫);嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一五(8：0018：00)，星期六日(9：0016：00)到物業(yè)公司管理處提早辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;大門(mén)口入口處將對(duì)人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調(diào)整，為行人、行車(chē)平安創(chuàng)造條件;燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。防止鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。四、公共秩序代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。門(mén)崗向住戶提供公

22、交車(chē)線路、便民 查詢，平信已為住戶分類(lèi)存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢;對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，防止他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、諒解這些弱勢(shì)群體。防止電動(dòng)車(chē)、摩托喪失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放缺乏1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。夏季為小區(qū)住戶增加幾部挪動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。五、維修我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)展上門(mén)維修效勞業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶效勞。六、文化宣傳我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單反面上，將小區(qū)住戶一些出租信息平安提示小區(qū)