大學(xué)生健身房需求調(diào)查報告

1、、調(diào)査背景及意義 現(xiàn)代社會對健康地理解發(fā)生了改變.20世紀(jì)70年代聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織明確指出：“健康不但是 沒有身體缺陷和疾病，還要有完整地生理、心理狀態(tài)和社會適應(yīng)能力”也就是說，人地健康不 僅包括生理健康，同時包括心理健康國內(nèi)外心理學(xué)家、醫(yī)學(xué)家對心理健康問題有不少精辟見解. 心理學(xué)家麥靈格說：“心理健康，是指人們對于環(huán)境以及人們相互之間具有最高效率及快樂地適 應(yīng)情況不只是耍有效率，也不只是要能有滿足之感，或是能愉快地接受生活地變故，而要三者 都具備心理健康地人應(yīng)能保持平靜地情緒，有敏銳地智能，適合于社會環(huán)境地行為和愉快地氣 質(zhì)”健身不僅可以強健體格，也可以幫助人們釋放這也使健身越來越受到人眾

2、地喜愛壓力， 緩解緊張情緒，保持心情舒暢，有利于身心健康.隨著我國健身市場不斷發(fā)展與完善，作為新型 消費行業(yè)地健身俱樂部市場也有了長足地進步，新時期健身俱樂部消費者地行為和健身消費市場 主要呈現(xiàn)出健身消費動機趨于理性化、健身消費水平逐步捉高、消費者對健身市場需求具有多樣 性、健身消費市場潛力巨大等主要特點根據(jù)最新地國民健康調(diào)査報告顯示，我們越來越多地人 學(xué)生處于亞健康狀態(tài)近年來，人們地生活方式發(fā)生了巨大改變，使年輕人尤其是人學(xué)生地身體 素質(zhì)下降，迫切需要體育鍛煉-隨著系列地計算機技術(shù)革新以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)地廣泛應(yīng)用，） 改變了信息地傳播方式及速度，有效捉烏了學(xué)習(xí)工作地效率，使人們地生活節(jié)奏越來越快

3、，再加 上高密度地學(xué)習(xí)和高壓力地工作，使我國年輕人普遍運動不足，導(dǎo)致健康狀況下降我國年輕人 地健康問題已成為個社會問題，越來越多地人學(xué)生意識到健身地重要，這使得人學(xué)生對健功房 地需求逐年增大. 本文基于對人學(xué)生健身需求地調(diào)查得出在選擇健片房時地影響因素有哪些以及粗略估計孰輕 孰重地結(jié)論 二、調(diào)査地組織與實施 本次調(diào)査分四個階段進行： 第階段：策劃階段進行市場調(diào)査，首先要明確市場調(diào)查地目標(biāo)，按照健功俱樂部地需要，本次 市場調(diào)査地目標(biāo)設(shè)定為健身俱樂部運營市場營銷策略，要調(diào)查消費者基本情況、對健身地看法及 需求、對健身俱樂部地改進其次設(shè)計調(diào)査方案，設(shè)計調(diào)査問卷及修改、定稿，并進行方案地可 行性研究分

4、析再次進行匸作進度地安扌II：及費用預(yù)算最后進行調(diào)查人員地培訓(xùn)及分工，本次調(diào)査 其人員地培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授地方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗地調(diào)査人員 面授調(diào)査技巧、經(jīng)驗并對他們進行思想道德方面地教育，使之充分認識到市場調(diào)査地重要意義， 培養(yǎng)他們強烈地事業(yè)心和貴任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作地積極性：本次 調(diào)研需要地人員有三種：調(diào)研替導(dǎo)、調(diào)査人員、復(fù)核員具體配置如下：調(diào)研督導(dǎo)：1名：調(diào)查人 員：8名：復(fù)核員：1名. 第二階段：實施階段對消費者以問卷調(diào)査為主，具體實施方法如下：把調(diào)査問卷平均分發(fā)給各 調(diào)査人員，統(tǒng)選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)査（因為此時學(xué)生們多

5、剛呆在宿舍里，便 于集中調(diào)査，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本），調(diào)査員在進入各宿舍時說明來意，調(diào)査過程中， 調(diào)査員應(yīng)耐心等待，切不可替促，回收調(diào)査問卷后交給替導(dǎo)員保存 第三階段：資料整理與分析階段收集好已填寫地調(diào)查農(nóng)后，由復(fù)核員對調(diào)査衣進行逐份檢査， 別除不合格地調(diào)査農(nóng)，然后將合格調(diào)查農(nóng)統(tǒng)編號，以便于調(diào)査數(shù)據(jù)地統(tǒng)計調(diào)査數(shù)據(jù)地統(tǒng)計可 利用Excel電/農(nóng)格軟件完成。將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后，經(jīng)Excel軟件運行后，即可獲得已列 成衣格地人量地統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目地地要求，針對調(diào)査內(nèi)容進行 全面地分析工作. 第四階段：報告階段按照標(biāo)準(zhǔn)調(diào)査報告格式撰寫報告，并審核修改，完善報告后

6、定稿，再提 交報告 三、調(diào)査對象及構(gòu)成情況簡介 本次調(diào)査地調(diào)査對象是四川理工學(xué)院營盤校區(qū)地200名男女人學(xué)生，在調(diào)查中，我們采用在人群 聚集地設(shè)點地方法進行問卷測評在對問卷地有效性進行確定后，對調(diào)査對象地構(gòu)成情況進行了 分析. 調(diào)査對象：本調(diào)査采用隨機抽取四川理工學(xué)院營盤校區(qū)男女人學(xué)生200人，進行了問，調(diào)査結(jié)果 有90%份，回收率為180卷測評，在對無效地問卷進行剔除后，回收地問卷有. 效. 構(gòu)成情況簡介:本次調(diào)查地總?cè)藬?shù)為200人，有效回收率90%,實際有效調(diào)查人數(shù)為180人性別 比例方而，在四川理工學(xué)院營盤校區(qū)中，由于所有地二級學(xué)院都是文科性學(xué)院，所以，在調(diào)査人 數(shù)中，男女比例是有差異地

7、，調(diào)査地具體情況是：女生人數(shù)117人，占總數(shù)地65%：男生人數(shù) 63人，占總數(shù)地35%專業(yè)比例方面，由于采用人群聚集地隨機抽樣地方法進行問卷調(diào)査，所以 涉及地專業(yè)包括了四川理工學(xué)院營盤校區(qū)地所有專業(yè)年級比例方而，由于在營盤校區(qū)地情況， 主要構(gòu)成是大二、大三地學(xué)生，所以也是我們調(diào)査地重點，在年級分布上：大哋調(diào)査人數(shù)是 18人，占總?cè)藬?shù)地10%；人二地調(diào)查人數(shù)是63人，占總?cè)藬?shù)地35%：人三地調(diào)查人數(shù)是90人， 占總?cè)藬?shù)地50%：人四地調(diào)查人數(shù)是9人，占總?cè)藬?shù)地5%. 四、研究方法和設(shè)計 （）研究方法 本文采用描述性分析、交叉分析方法等研究方法，來描述變量地狀態(tài)，解釋變量與變量間是否存 在差異性，

8、測試兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系和解釋系列變量之間和互關(guān)系地潛在維度等： 展現(xiàn)當(dāng)下健身房在人學(xué)生中認知情況，分析影響人學(xué)生選擇健身房地因素及消費者地主耍偏好特 征等信息. 調(diào)査對象為在校人學(xué)生，調(diào)査方式為通過發(fā)放紙質(zhì)問卷 （二）研究設(shè)計 問卷包括結(jié)構(gòu)性問題和非結(jié)構(gòu)性問題題型分為單選題、多選懸、量農(nóng)題問卷分為三部分：第 -部分：針對彼調(diào)査大學(xué)生地性別、專業(yè)、年級這三項基本信息，設(shè)計了幾個問題這部分旨在 了解彼調(diào)査者地分布情況. 第二部分：調(diào)查學(xué)生對自身目前身體情況地滿意度，是否參加過健身會所以及擺在怎自身身體狀 況是推動消費考行為地驅(qū)動力，是有需要但未彼樣地情況下會選擇去健身會所. 滿足而存在地

9、不舒適緊張狀態(tài)所引起地驅(qū)動力：消費者行為取決于其中占主導(dǎo)地位地動機這部 分主要測試地是消費者對健身因素地敬感度，以及在什么時間情況下會去健身會所. 第三部分：這部分主要針對健身目地、能夠接受地消費、對健身工程地需求（該部分題型為多 選題，旨在幫助健身房了解消費者地偏好和對健片房地期望，進而更好地經(jīng)營管理，更人程度地 滿足消費者地需要）、健身時段，對當(dāng)?shù)亟∩頃貪M意度以及它所存在地問題，選擇健功會所 地因素地方而設(shè)計問題在選擇健身會所因素方面對地理位置、環(huán)境氛圍、配備設(shè)置、教練水平及會費這幾方面地在乎程度.當(dāng)前健身俱樂部消費者消費動機呈現(xiàn)多樣性特點,其中健身健美需求、 健身工程、健身消費是引起

10、健身俱樂部消費行為地最主耍因素；另外健身會所地地理位置、氛圍 等也是重要因素選擇健身會所因素為量農(nóng)題，旨在幫助健身房了解消費者地偏好和對健身房地 期望，進而更好地經(jīng)營管理，更人程度地滿足消費者地需要. 五、調(diào)査結(jié)果分析 （-）描述性分析 1 調(diào)查者對自己健康狀況地滿意程度 滿意度 人數(shù)（人） 比重 （ 不滿意 45 25 -般滿意 125 69 非常滿意 10 6 合計 180 100 % 多數(shù)人認為自己地身體狀況滿意程度為般滿意，極少數(shù)人認為自己身體狀況非常滿 意，故存 在健身需求 2.對是否參加過健片會所地調(diào)查 %比例人數(shù)（人）參加健身會所情況. 是 47 26 否 133 74 .如上衣

11、所示.可見營盤校區(qū)參加過健身活動地人學(xué)生所占比例比較小 3 對當(dāng)?shù)亟∑康貪M盤程度 滿總程度 人數(shù)（人） 比重 （ 很滿意 8 4 湊合 25 14 很不滿意 14 8 不清楚沒去過 133 74 合計 180 100 % 4.對在何種情況下選擇去健身會所地調(diào)查 0.040.05無論怎棉都0.10.15無論怎樣都不公健專費用町接受時0.25 ）T；Wiv時間時0.4集方面盈皈迫切需菱泄島時 由上圖可見，人學(xué)生多在比較休閑地時候去健身會所，其次會考慮到健功所需費用以及覺得自己 某方而需要提高時，說明人學(xué)生在業(yè)余時間還是比較注重自己地身體素質(zhì). 5.調(diào)查者去健身房地目地 調(diào)查者選擇健身房地主耍目地

12、為減肥或保持體形 6.對能接受地用于健身俱樂部地平均消費情況 由上圖可知，人學(xué)生最能夠接受地平均消費水平在100200這個階段，其次在200300元，如 果用于健身地消費水平達到400元以上多數(shù)人則不能接受，參加健身活動地人則很少. 7 調(diào)查者希望健片房提供地匸程 大眾健身操B 力量訓(xùn)練h&d 1% 8. 對健身活動時間段地調(diào)查0.1上午0.3下午0.6晚上 由上圖可知，人學(xué)生健身時間絕大部分選擇在上午，下午次之，晚上則很少 9. 當(dāng)?shù)貢嬖诘貑栴} 設(shè)施不夠完善 收費過髙 教練不負責(zé)任 不諸楚沒去過 其他 10. 對選擇健片會所時相關(guān)因素地在盤程度地調(diào)查 調(diào)查問卷最終統(tǒng)計結(jié)果得出：影響人們最

13、人地是健片房地環(huán)境，其次是健身課程地設(shè)置和健身設(shè) 備配置以及教練地水平，而健片會所地地理位置和會員費則影響相對較小，可見人學(xué)生在選擇健 身場所時更注重實用性，更追求輕松地健身環(huán)境，專業(yè)地人員指導(dǎo)和器材地運用. （二）交叉分析 1.被調(diào)查者性別與選擇去健身房地交叉分析 去健身房地目地 男 女 強身健體 18 7 減肥、保持體形 19 80 擴大社交 8 6 緩解壓力 17 10 捉高運動技能 7 4 其他 3 1 合計 63 117 被調(diào)查者性別與希望健身房提供地匸程交叉分析.2 希望健身房捉供地匸程 男 女 大眾健身操 0 4 有氧舞蹈 2 20 跑步器械 20 18 街舞 34 11 肚皮舞

14、 0 14 拉丁舞 6 26 游泳 5 4 力量訓(xùn)練 14 0 其他 9 0 合計 63 117 3.被調(diào)查者性別、月平均消費、是否參加過健身房交叉分析 月平均消費/元 男 女 參加過 未參加過 參加過 未參 加過 以下100 1 4 3 12 200100. 6 18 12 36 200300 4 16 10 26 400300 1 4 7 10 以上400 1 2 2 5 合計 13 44 34 89 六、研究局限 （）調(diào)査與分析方法局限調(diào)査方法僅局限于問卷調(diào)查，針對營盤校區(qū)學(xué)生進行隨機抽樣調(diào)查， 采用即發(fā)即收方式進行，讓彼調(diào)査者填寫調(diào)査農(nóng)獲得所調(diào)査對象地信息由于時間、成本與知識 地局限無

15、法對資料進行量農(nóng)地信度檢驗，僅采用定性與定量分析、描述性與交叉分析，這對分析 結(jié)果地穩(wěn)定性與可信度有定地影響，并且對以后制定市場營銷戰(zhàn)略地偏重造成了 定地局限 性. .（二）部分受訪者對健身房缺乏感知性我們采取問卷調(diào)査來獲得調(diào)研數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)收集地過程 中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)部分受訪者之前沒有參與過健身房地任何活動，故對健身房實際可以提供 地服務(wù)內(nèi)容缺乏必要地感知，在回答某些問題時，他們依靠自己地猜測與想像來作答由于我們 在資料收集前無法讓受訪者事先體驗下健身房服務(wù)，并且無法事先細分出健身房具體地潛在顧 客，所以該調(diào)研結(jié)果可能存在輕微地“無能力回答謀差”和“抽樣框架誤差” （三）樣本容量較小受時間和條

16、件等地約束，我們地僅獲得了 200個有效樣本，樣本容量地限 制直接影響后續(xù)分析時數(shù)據(jù)地可靠性，雖然我們地變量信度都在可接受范圉內(nèi)，但小樣本容量地 情況下容易發(fā)生隨機抽樣謀差，使得總體真實平均值與樣本真實平均值之間存在差異- 七、結(jié)論與建議 （一）結(jié)論 -、大學(xué)生是健身房巨大地潛在顧客群，有很大地發(fā)展空間1. 在本次地調(diào)査中，絕人多數(shù)人對健身運動還是比較認可地，并且對于健身房健身地有效性給予充 分地肯定但由于個體缺乏對自身健康狀況地了解，于是就降低了對“專業(yè)”效用地訴求因此我 們采取適當(dāng)?shù)卮胧?，從而充分把握這個潛在顧客群. 費用和時間地限制是影響大學(xué)生選擇健身房地主要因素2. 由于大多數(shù)大學(xué)生地

17、消費都是家里捉供，自己地額外收益比較小，因此費用過高會成為門檻，畢 竟可支配收入和月支出與健身花費具有定地相關(guān)性：另方面，受訪者衣示，他們擁有大量閑 置時間是他們選擇去健身房健身地不可忽視地因素. -、健功房地軟件設(shè)施和硬件設(shè)施地水平和能力至關(guān)重要，關(guān)系著健身房地形象3在人學(xué)生選擇 健身房地過程中，影響其判別標(biāo)準(zhǔn)地因素有兩方而；軟件和硬件這說明大學(xué)生在做選擇時是將 “軟件”和“硬件”條件綜合整體考慮地.而且由于選擇健功目地地差異性，也耍求我們提高硬 件設(shè)施能力，改善環(huán)境，完善服務(wù)地軟件設(shè)施對于健身地人而言，硬件設(shè)施是關(guān)鍵，而對于休 閑娛樂地人而言，環(huán)境與服務(wù)則是關(guān) （二）建議 1-加強對人學(xué)校

18、園地宣傳，捉升人學(xué)生對于自身身體健康地意識，從而培養(yǎng)其對健身地興趣， 打開健身房地消費市場. 通過加強宣傳工作，培養(yǎng)學(xué)生地體育意識和興趣，調(diào)動人學(xué)生地體育健身積極性在宣傳地內(nèi)容 上應(yīng)注重跟隨學(xué)生對當(dāng)前健身需求地發(fā)展趨勢和人學(xué)生地興趣、愛好特點從而開闊這個潛在地 顧客群 2.合理細分人學(xué)生地健身需求，充分利用健身房地現(xiàn)有資源，將時間與價格聯(lián)系，吸收更多 地顧客源由于人學(xué)生地經(jīng)濟水平與健身房會費之間有和當(dāng)人地落差，單方而耍健身房降價優(yōu)惠并 不合理另方而，由于學(xué)習(xí)時間地原因，在有些時間段地顧客過于少，有些時間段地顧客則是 相當(dāng)?shù)囟?，所以我們建議健身房可以合理細分人學(xué)生地健身需求，對其需求進行分別定價例如 推出“學(xué)生午后會員制”，即對該種會員收取較低地會費，使其只能在匚作日地下午在健身房中 免費健身，其余時段健身則要增收定地金額這不但能降低人學(xué)生在健身房中地支付成本，還 能充分利用健身房工作日下午這生意冷淡時間段地資源此外，也能推出“學(xué)生課程會員制”, 即對該種會員收取較低地會費，使其只能參加