旱冰場創(chuàng)業(yè)計劃書

1、旱冰場創(chuàng)業(yè)計劃書 一、創(chuàng)業(yè)背景 溜冰是一項強身健體，放松身心的休閑活動，是能大大豐富我們課余生活的娛樂項目。 從目前大學(xué)的實際情況看， 我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課余活動是相對單調(diào)乏味的， 除了那些普通的籃 球場，足球場和簡陋的露天乒乓球場外， 確實還應(yīng)該提供一些為廣大師生服務(wù)的課余休閑娛 樂場所。 我們以顧客需求為導(dǎo)向， 計劃在還大學(xué)校園附近開辦一家旱冰場， 根據(jù)在一定范圍 內(nèi)的市場調(diào)查結(jié)果的分析，這個計劃是可行的。 因此我們做了一次關(guān)于開辦旱冰場的市場調(diào)查結(jié)果顯示，有 60%的同學(xué)非常喜歡或喜歡 這項運動，但是，在學(xué)校附近沒有一家旱冰場，所以只能是在校園的籃球場溜冰。此外，調(diào) 查結(jié)果還顯示有 85%的

2、同學(xué)贊成在校內(nèi)開辦一家旱冰場。 年輕人喜歡挑戰(zhàn)自我溜冰活動盛行， 現(xiàn)在的大學(xué)生時間很多， 有些人會覺得很無聊， 溜冰可以讓他們打發(fā)無聊的時間， 重新樹立 自信心， 現(xiàn)在的電腦用戶比較多， 天天呆在寢室里不怎么注重戶外運動， 我們可以借此來給 他們找回自信心，由此看來，我們的客源市場是非常大的，而且本著高質(zhì)量，人性化服務(wù)的 原則，可進(jìn)一步開發(fā)更廣大的潛在市場，前景比較樂觀。 二、競爭優(yōu)勢 現(xiàn)在溜冰已成為越來越多大學(xué)生喜愛的運動。 而在天津商業(yè)大學(xué)校園附近并沒有旱冰場。 本溜冰場的優(yōu)勢是： （1）溜冰場較大，滿足顧客的需求，相信會成為廣大朋友的喜愛。 （2）服務(wù)周到場地明確不會讓初學(xué)者失去場地。

3、（3）年輕人喜歡挑戰(zhàn)，而溜冰越來越流行，而且成為眾多情侶喜愛的項目。因此本溜 冰場潛力巨大。 （4）主要服務(wù)對象為大學(xué)生，人員較為簡單。 三、宗旨和目標(biāo) 本溜冰場將以最大的努力滿足顧客的要求， 提供最周到的服務(wù)， 使玩者強身健體， 放松 自我。 四、對于溜冰場的具體規(guī)劃： 1、選址問題。溜冰場在我們天津商業(yè)大學(xué)校門口的橋底下，原因有二：一、在大學(xué)城 附近， 離大學(xué)生較近，滿足大學(xué)生來多懶惰的心理也可成為商業(yè)大學(xué)的風(fēng)景區(qū)之一；二、地 價便宜，而且場地夠大，適合用來建立一個溜冰場。 2、市場定位。由于大家主要是因為外面的旱冰場人員太雜而不去或很少去，但外來人 員的流入是不可避免的， 而旱冰場仍以天

4、津商業(yè)大學(xué)的校內(nèi)學(xué)生， 教職工及其子女， 和周邊 一些的學(xué)生以及城西安置小區(qū)的兒童為主流市場。 3、整體布局。溜冰場面積大約 700 平方米。地板用棕色的木質(zhì)地板條鋪設(shè)，墻壁飾以 簡單的溜冰動作畫面。吊頂，以滑冰區(qū)的天花板中心為圓心， 4 米為半徑畫圓，將此區(qū)域用 玻璃吊頂呈圓拱狀， 在下方配一盞旋轉(zhuǎn)彩色射燈， 四周再安裝一些七彩射燈， 造成一種夢幻 的燈光效應(yīng)，注意， 燈光不應(yīng)太亮或太暗，而且跟隨音樂的勁暴與柔和可變換。冰場的護(hù)欄 用不銹鋼做， 在場地內(nèi)有供滑冰者休息的簡易看臺， 此外在左方的滑冰區(qū)還有一段波浪型滑 坡設(shè)計，供滑冰高手使用或表演，我們會在入口處用明顯的標(biāo)志牌指明。 登記處（領(lǐng)

5、鞋以及還鞋處） 設(shè)在離門口 3 米的位置， 為封閉的房子，顧客可以一進(jìn)門就 登記， 而且封閉式可以使整體看起來很整齊，不凌亂。登記領(lǐng)鞋后，顧客就可以進(jìn)入右方的 換鞋區(qū)，我們在這里設(shè)有二十個座位，和十五米鞋架，為顧客提供了充分的方便。 由換鞋區(qū) 往里走就是洗手間了， 設(shè)計為兩個完全封閉式， 男女分開， 門板裝飾與地板相同。 在登記處， 這是對外服務(wù)的窗口，服務(wù)態(tài)度要好，服務(wù)速度要快，給每雙鞋編號， 不要取錯鞋或登記錯 誤。對于洗手間這個附帶服務(wù)設(shè)施，我們不能忽視它，應(yīng)該做到干凈，無異味。 在設(shè)備方面，我們準(zhǔn)備的冰鞋數(shù)量（男女 80雙）： 一、女鞋，普通型 35，2 雙；38， 7 雙； 36 和

6、 37 各 10 雙；單輪型 35-38 各兩雙。 二、男鞋，普通型 39，4雙； 40，8雙； 41-43各 7雙；單輪型 39-43各兩雙。 這樣，我們就能從全方位提供顧客所需的冰鞋，令他們滿意。 內(nèi)部管理。主要體現(xiàn)在人員和時間的管理。經(jīng)過商量后，我們決定雇傭總?cè)藬?shù)為2 人。 一人負(fù)責(zé)領(lǐng)鞋和還鞋； 一人負(fù)責(zé)吧臺和點歌服務(wù)。 服務(wù)人員應(yīng)具補位的思想， 發(fā)揮團(tuán)隊精神， 將我們的服務(wù)做到最好。 五、促銷策略 1、產(chǎn)品策略： 服務(wù)區(qū)這是我們的特色服務(wù)之處， 如圖所示， 在滑冰區(qū)以外的左上角， 其形狀為四 分之一圓弧， 各延伸 2 米，靠墻做飲料柜， 圍欄的外面有十二個凳子， 這樣充分利用了空間，

7、而且使外觀不至于呆板。 吧臺服務(wù)包括碳酸飲料， 果汁等簡單的飲料和零食，點心，種類不 用太多，但能夠滿足顧客的一般需求。在飲料和零食的定價方面， 我們應(yīng)該適中， 參考工程 消費水平定價。 在溜冰者溜累了以后，也可以進(jìn)入服務(wù)區(qū)，享受服務(wù)。 其他顧客可以在吧臺 處購買飲料和零食到桌椅區(qū)或直接在吧臺外部享用。 點歌臺可以設(shè)計為投幣點歌式， 顧客可 以在吧臺處用現(xiàn)金換取點歌幣。也就是說我們采取的是一種令顧客DIY的服務(wù)，減少了我們 的員工數(shù)量，但同時不降低質(zhì)量，就像麥當(dāng)勞肯德基那樣。 2、價格策略： 收費：根據(jù)調(diào)查分析，每月愿意支付的娛樂費用在 50 元以下的占 50%， 50 到 100 元的 占

8、30%， 100 元以上的僅占 20%，考慮到經(jīng)濟(jì)條件這一因素，我們實行按人數(shù)計價的方式， 5元/人此外，憑以上學(xué)生證或身份證可辦理會員卡， 面值 30元，可以滑 8 次，即買六送二， 此卡可以一卡多用，使用一次就劃掉一次，直到全部用完。周末抽取幸運星，每晚三名，獎 勵為免費滑冰一次。 總結(jié)： 由于生活費多由父母提供， 所以多數(shù)的學(xué)生在消費時還是較為理性， 同時在有質(zhì)量保證 的前提下，消費行為受價格主導(dǎo)成分較多。也不排除生活條件較好，生活講檔次和品位的。 六、服務(wù)運營 主要以大學(xué)生為主要服務(wù)對象， 鞋子有單排雙排之分對于初學(xué)者我們可以建議使用雙排 的鞋子。 經(jīng)營理念 顧客是溜冰場的生命，我們會積極聽取顧客的反饋，并不斷完善服務(wù)。 財政預(yù)算 溜冰鞋 5000 元-6000 元左右；場地裝修 1 萬 -2 萬左右；音響等燈光設(shè)施 3000 元；座 椅 500 元；流動資金 5000 元；人員工資 2000 元；其他費用。 預(yù)期效益：