研發(fā)樓物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案

1、研發(fā)樓物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案研發(fā)樓物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案提要：保安人員首先用止水砂 袋封堵設(shè)備機(jī)房門，防止機(jī)房設(shè)備因浸水產(chǎn)生觸電事故，防 止事件進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況用水帶將爆管處 水引至附近排水點(diǎn) 更多內(nèi)容源自通告研發(fā)樓物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案1. 突發(fā)性水浸應(yīng)急處理預(yù)案程序a. 任何人發(fā)現(xiàn)爆管浸水事故后，立即告知監(jiān)控中心。b. 監(jiān)控中心接到爆管浸水信息后，立即電告就近保安趕 赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，同時(shí)立即通知工程部領(lǐng)導(dǎo)、工程部、人員 攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。c. 工程經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派 各部門人員。d. 工程部人員應(yīng)立即關(guān)閉爆管或滲水的管道閥門，打開 系統(tǒng)排水閥（如噴淋系統(tǒng)末端放水

2、閥）減少事故水損，如現(xiàn) 場(chǎng)積水較深應(yīng)首先用手提排水泵進(jìn)行排水；e. 保安人員首先用止水砂袋封堵設(shè)備機(jī)房門，防止機(jī)房 設(shè)備因浸水產(chǎn)生觸電事故，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)根據(jù) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況用水帶將爆管處水引至附近排水點(diǎn)；f. 工程部設(shè)備運(yùn)行工將電梯手動(dòng)提升至水浸區(qū)域以上樓層，同時(shí)暫時(shí)關(guān)閉此電梯的使用；g. 保潔人員用吸水器、推水器立即將機(jī)房及現(xiàn)場(chǎng)帶的積 水排凈；h. 保安人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)協(xié)助工程及保潔人員 搶險(xiǎn)。i. 保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散，對(duì)業(yè)主住戶及顧客進(jìn)行解 釋安慰，并告之故障將馬上消除；j. 故障消除后，各部門將現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀，同時(shí)總工程師 / 工程經(jīng)理向上級(jí)管理者有關(guān)人員匯報(bào)；k.

3、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng) 實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù)，修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對(duì)客戶的 影響。2. 防臺(tái)、防汛應(yīng)急預(yù)案接到、獲得有關(guān)臺(tái)風(fēng)等信息后，通知各部應(yīng)做好預(yù)防措 施。設(shè)備組對(duì)戶外的燈具、廣告、天線、設(shè)備層等設(shè)施設(shè)備 進(jìn)行全面檢查，確保牢固。特別對(duì)排風(fēng)機(jī)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，確保完好和暢通。 服務(wù)部向業(yè)主傳達(dá)臺(tái)風(fēng)信息，及時(shí)做好關(guān)好門窗的工 作。保安加強(qiáng)巡邏次數(shù)，各當(dāng)值保安監(jiān)守崗位，無人接替不 準(zhǔn)擅離崗位。特別加強(qiáng)對(duì)物品的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知設(shè) 備人員進(jìn)行緊急維修。設(shè)備人員加強(qiáng)夜間值班人員，增加對(duì)設(shè)施設(shè)備的巡查。 在夜間或節(jié)假日應(yīng)派員進(jìn)行值班。緊急情況及時(shí)向上級(jí) 匯報(bào)。臺(tái)風(fēng)過后

4、，如對(duì)設(shè)施及服務(wù)產(chǎn)生后果或影響的，由各部 立即實(shí)話修復(fù)或整改，提出糾正和預(yù)防措施。3. 設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案 一用一備的設(shè)備如有故障，立即停止使用故障設(shè)備起用 備用設(shè)備，并立即通知相對(duì)應(yīng)的維修人員前來修復(fù)。備用的設(shè)備如有故障，則立即通知維修人員前來修復(fù)。 遇節(jié)假日，通知相關(guān)設(shè)備人員到場(chǎng)搶修。消防設(shè)備：消防設(shè)備（如消防泵、 噴淋泵、正壓風(fēng)機(jī)、 排煙風(fēng)機(jī)等） 在火警時(shí)如發(fā)生故障，應(yīng)立即趕赴設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，將手、自動(dòng)轉(zhuǎn) 換開關(guān)扳至手動(dòng)檔并手動(dòng)起動(dòng)，如還不能起動(dòng)且在短時(shí)間內(nèi) 不能排故，應(yīng)采用強(qiáng)制起動(dòng)的方法，方法有二種：設(shè)法另接 主接觸器線圈電源，使其吸合，保證設(shè)備強(qiáng)行起動(dòng)工作。設(shè) 法直接將設(shè)備主電源泉接在大

5、容量開關(guān)上，然后合上電開 關(guān)，保證設(shè)備強(qiáng)行起動(dòng)工作。4. 觸電事故的應(yīng)急處理預(yù)案 變配電站、配用電設(shè)備、設(shè)施必須使彈簧門保持安全、 可靠的狀態(tài)；工程部人員要定期對(duì)供配用電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。一旦發(fā)現(xiàn)供配用電設(shè)備、設(shè)施有會(huì)引起人員觸電的危 險(xiǎn)，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或工程部人員；緊急情況下可采取斷電 措施。一旦發(fā)生觸電事故，現(xiàn)場(chǎng)人員要設(shè)法先斷開造成觸電事 故的電源，然后立即對(duì)觸電者實(shí)施緊急救護(hù)。救護(hù)者要認(rèn)真觀察觸電者的全身情況，用少于5 秒的時(shí)間來觀察觸電者神志狀態(tài)，用少于 10 秒的時(shí)間來觀察觸電 者呼吸、心跳情況；發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時(shí)，應(yīng)立即在現(xiàn)場(chǎng) 用心肺復(fù)蘇法就地?fù)尵?，不得拖延?. 電梯困人應(yīng)急

6、處理預(yù)案 發(fā)生電梯困人，值班保安員應(yīng)及時(shí)電話通知維保單位， 并通過對(duì)講機(jī) / 電話通知項(xiàng)目處管理人員及就近保安人員5分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)安全防范，疏導(dǎo)客人流向，配合 工程部采取各種措施，以避免因故障而發(fā)生各種人、財(cái)、物 損失的事件。維修單位人員接報(bào)后在 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理與維修， 并應(yīng)在事后完整填寫電梯急修單，并工程部電梯組審核備 案。事故消除后，設(shè)備管理部應(yīng)在當(dāng)日將事故報(bào)告以書面形 式向業(yè)主及公司匯報(bào)， 事故報(bào)告中寫清事故發(fā)生時(shí)間、 地點(diǎn)、 處理事故時(shí)間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。6. 停電事故應(yīng)急預(yù)案 發(fā)生停電事件，立即通知管理人員。 檢查后如屬本區(qū)域全部斷電，立

7、即向變配電站查詢，如 無法立即恢復(fù)則按應(yīng)急程序疏散乘客。如一路斷電，則起用務(wù)用電源泉并用聯(lián)絡(luò)柜實(shí)行切換。 如屬局部停電，立即組織搶修，同時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情 況。檢修完畢恢復(fù)供電前，工程部應(yīng)通知相關(guān)用電部門關(guān)閉 所有設(shè)備，恢復(fù)后再開啟。停電恢復(fù)后，設(shè)備組檢查各有關(guān) 設(shè)備，保證所有設(shè)備正常運(yùn)作。事件結(jié)束后，工程部在當(dāng)日將詳細(xì)情況報(bào)管理者，如存 在管理問題應(yīng)提出糾正和預(yù)防措施。7. 火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 火災(zāi)發(fā)生后消防設(shè)備聯(lián)運(yùn)狀態(tài) 層面噴淋頭（溫度68 C ）自動(dòng)噴水 消火栓啟用 氣體滅火設(shè)備啟用 火災(zāi)發(fā)生后的聯(lián)動(dòng)設(shè)備 火災(zāi)發(fā)生后的現(xiàn) 研發(fā)樓物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案提要：保安人員首先用止水砂袋封堵設(shè)備機(jī)房門，防止機(jī)房設(shè)備因浸水產(chǎn)生觸電事 故，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況用水帶將 爆管處水引至附近排水點(diǎn)更多內(nèi)容源自通告場(chǎng)指揮消控中心保安值班員接報(bào)警后，立即通知巡視保安三分 鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，五分鐘內(nèi)確認(rèn)火警回復(fù)消控中心保安，及時(shí)報(bào) 告第一責(zé)任人三分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)