人事部實習(xí)報告

1、題目:人力資源實習(xí)報姓名:學(xué)院:專業(yè):班級:學(xué)號:5 / 5力資源實習(xí)報告前言：畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論， 運用理論， 受益匪淺， 同時翻開了視野， 增長了見識， 使我認識到將所學(xué)的知識詳細應(yīng)用到工作中去的重要性， 為以后進一步走向社會打下堅實的根底，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地開展自己。實習(xí)時間：20xx 年 x 月 xx 日 至 20xx 年 x 月 xx 日實習(xí)地點：xxx實習(xí)單位：xxx實習(xí)部

2、門 ：人事部實習(xí)目的 ：一方面， 理解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，進步調(diào)查研究、 搜集資料、整理資料的才能，進步理論與實際相結(jié)合的才能；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，進步協(xié)同合作及組織工作的才能，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的才能。實習(xí)內(nèi)容和方法：在公司實習(xí)期間， 我從事的是辦公室文員工作，主要負責(zé)： 接聽、轉(zhuǎn)接 ； 接待來訪人員；負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀要；負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步理解了公司文秘工作 中的詳細業(yè)務(wù)知識， 拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。 我每次都是虛心向辦公室的其他

3、同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論根底、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng) 新，認真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論根底方面，還是實際工作 才能方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的根底。實習(xí)根本情況20xx 年 x 月 xx 日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆沖動而緊張的心踏入了山東濱洲盛豪水利建安，剛進入辦公室的那一刻， 我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域， 在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。公司簡介：人事部辦公室文員職位簡介：我從事的是人事部辦公室文員的工作，只要負責(zé)以下一些工作： . 接聽、轉(zhuǎn)接 ；接待來訪人員； . 負

4、責(zé)人事部經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生； . 做好會議紀要； . 負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送； . 負責(zé) 件的收發(fā)工作； . 做好公司宣傳專欄的組稿； . 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理； . 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底； . 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并進步財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)?。?. 承受其他臨時工作。實習(xí)過程：剛進公司時，對整個人事部的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手， 更談不上管理。 后來在公司指導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對部門對業(yè)務(wù)， 對職位職責(zé)有所理解， 并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的理解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正施

5、行起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的理解； 2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉； 3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)； 4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。 這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的， 只能是大概的有些理解， 并不是很清楚， 經(jīng)過一段時間的理論， 才讓我真正的全方位的理解， 當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加理解和學(xué)習(xí)。雖然一開始只是接聽 和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問， 你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)， 還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單， 其實需要耐心和小技巧， 還得注意時間分寸。 要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地理解他們的心理， 理解上司的意圖等等。 由于我更多的是想理解人

6、事部整個部門的工作流程和人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機 會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜 的角色， 但是我一方面認真的學(xué)習(xí)和努力完成指導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的時機去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪， 因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點， 職位高一點的員工一般都不會給你時機，也不會相信你， 甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在夸耀， 要不就是邀功，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力抑制的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛， 還有不放

7、棄的精神， 比方在我的一再努力和要求下，我擁有更多的時機去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習(xí)期間公司招聘方案里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了， 但是我沒有受到過多的責(zé)怪， 相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種 “聽君一席話，勝讀十年書的感覺。但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理， 詳細遇到到挫折時， 我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進展冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因， 采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度， 要認

8、識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā) 奮圖強。擅長化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取 成功，從而讓目光面向?qū)?。?fù)印、 、公文處理等根本工作我都已純熟。而 文員管理要制發(fā)文件， 處理文件和管理文件。在各種文件中， 大部分還具有不同程度的保密性， 而且各級秘書人員經(jīng)常接近指導(dǎo)，看一些重要文件， 參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么 應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確， 是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確表達政策，正確表達指導(dǎo)意圖，正確

9、地辦文辦事，言行有分寸，文字 能達意。它在一定程度上保證指導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性， 涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做 到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說辦理 公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔 細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作， 甚至釀成難以彌補的損失。在我實習(xí)的過程中， 既有收獲的喜悅， 也有一些遺憾。 也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系， 對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未可以親身感受、詳細處理一些工作，所以

10、未能領(lǐng)會其 精華。但時通過實習(xí)， 加深了我對文秘根本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作， 既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把理論與理論兩者嚴密相結(jié)合。實習(xí)的體會、收獲經(jīng)過兩個多月的實習(xí)， 我明顯地感覺到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作才能， 無論是學(xué)習(xí)才能還是為人方面，進步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點：1. 任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng) 常要處理大量數(shù)據(jù)， 大量資料和文件， 這些都要

11、求準確， 任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。 其實不光是在人事部， 在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 假設(shè)將這一工作作風(fēng)聯(lián)絡(luò)到企業(yè)當中，也可謂是企業(yè)文化的一大表達。2. 講究分工合作，分工合理，工作程序詳細詳細，講究條理。各項工作互相 關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作才能，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實也是人力資源管理人崗匹配原那么的最正確表達。3. 與同事的相處與交流， 以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完

12、好的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。 特別是人事部工作， 需要和消費部門、 財務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門嚴密聯(lián)絡(luò)， 因為這幾個個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響， 任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些過失，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因， 雖然不應(yīng)由某個人完全負責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題， 大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。 另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。 有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶 來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)歷是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中漸漸地學(xué)習(xí)與積累。4. 在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標桿，為員工做出典范， 對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)心，主動的解決員工遇到的困難，對員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點我 覺得公司的指導(dǎo)做得不錯，我很欣賞， 感觸也因此而生。 更加深切的感