2019年辦公室工作總結(jié)和2019年工作計劃

1、精選資料2017 年辦公室工作總結(jié)和 2018 年工作計劃各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！回顧上半年工作， 我們在 xxxx 和 xxxx 的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在兄弟科室和同事們的大力支持與幫 助下， 辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量， 更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用， 以嚴謹 的態(tài)度對待工作， 以熱誠的態(tài)度對待同志， 認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作， 取得 了一定的成績。做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是 xxx ，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報xxx 年上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：一、當(dāng)好“筆桿子 ” 文章千古事，得知寸心知。我們

2、這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫 東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序， “聆聽領(lǐng)導(dǎo)意 圖查閱搜集資料構(gòu)思布局提綱草擬修正初稿呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示遵照批閱修改再次 呈送領(lǐng)導(dǎo)定稿打印送發(fā)”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心 費神， 連走路吃飯都在思考某句話是否得體， 用哪個字更貼切，個中苦味人自知。 我們在文 字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤， 嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。 同時， 還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿， 力求做到 文字通順，符合公文規(guī)范。上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀

3、要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料xxx 份，配合其他科室制作 PPT電教片、匯報材料等 xxx 期；編發(fā)“ xxx 簡報” xxx 期，其 中被各新聞媒體采稿 xxx 篇。按上級要求， 按照時間準確上報工作動態(tài)報表近 xxx 余種， 并 做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。二、成為“活檔案 ”續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責(zé)各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、 督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號 召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極 做好文字、 影

4、像等第一手資料的留存工作。 對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。 我們辦 公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”， 做到 查詢快速， 服務(wù)熱情，為提高辦事效率， 提升工作質(zhì)量加油助力， 切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。三、承當(dāng)“消防員”隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管精選資料理實行網(wǎng)格化管理制度， 對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、 處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有 嚴格要求。我們每天都要接到來自 xx 市社會公共管理平臺、市長來電、 12319 熱線電話、 區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件， 我們努力做到來電、

5、 來訪有記錄， 處理案件有 結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱 情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪 xxx 宗，綠化案件 xxx 宗，結(jié)案 率達到 100%。四、做好“管理員 ” 業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)， 對請銷假工作制度、園林綠化養(yǎng)護管理標準、辦公用品管理制度、印章介紹 信管理制度等 xx 項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范 化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年， xxx 領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，

6、老同志起到了傳幫 帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資 訊，不斷提升自身素質(zhì)， 發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔(dān)負起了各自的工作職責(zé)， 實現(xiàn)了角色的快 速轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)， 也是衡量辦公室工作的根本標準。 辦公室 人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢 兢業(yè)業(yè)。五、鑄成“多面手 ”舉手投足皆瑣事 , 俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政 事務(wù)。 一是提供文印服務(wù)；二是做好拍照與錄相； 三是做好印鑒管理； 四是負責(zé)辦公用品的 購買與發(fā)放； 五是負責(zé)對外接待工作；

7、 六是負責(zé)單位日常值班、 節(jié)假日值班及防汛值班安排； 七是負責(zé)信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作； 八是負責(zé)全體職工考勤管理工作； 九是負責(zé)單位大小會 議通知、 組織和會場布置。 十是配合黨支部和工會， 做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。十一是 負責(zé)年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作；可以說，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門， 事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在 日常工作實踐中， 我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)， 向在座的每位同仁學(xué)習(xí)， 不斷積累辦公室管理 經(jīng)驗， 經(jīng)過工作的歷練， 我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表 達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動， 從主動到從容，從從容到

8、提升，工 作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。六、稱為“好參謀” 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。 辦一有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌， 在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候， 不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖， 更重要的 是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、 甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷， 還有對下屬的關(guān)心與疼愛。 有時候我們也是領(lǐng) 導(dǎo)的內(nèi)參， 因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息， 以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解 下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者， 也是模范遵守者，表 率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔(dān)著“承上啟下、溝通內(nèi)

9、外、協(xié)調(diào)左右” 的關(guān)鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門， 管的事情涉及面寬， 有時候?qū)挼筋H感困難，力 不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始精選資料終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘， 努力堅守 “領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思， 領(lǐng)導(dǎo)未問有所知， 領(lǐng)導(dǎo)未示有所行” 的工作信條， 始終堅信“天 下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。七、參與“大活動”上半年， 在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外， 我們還積極參與局及我單位各時期的中心、 重 點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、 “我心中的那片綠”攝影展、微 景觀創(chuàng)作、“ xx 植物園愛綠識綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與 共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、