酒店客房控制系統(tǒng)紅外感應(yīng)門磁

1、施耐德電氣 酒店客房控制系統(tǒng) 2014年 4 月 目錄 一、系統(tǒng)概述 錯(cuò). 誤 ! 未指定書簽 二、系統(tǒng)組成 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 1、客房控制主機(jī) 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 2、客房控制面板 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 三、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 四、設(shè)備技術(shù)參數(shù) 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 酒店客房控制主機(jī) 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 溫控器 錯(cuò). 誤!未指定書簽 五、系統(tǒng)管理軟件 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 1、前臺(tái)管理軟件 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 2、客房服務(wù)中心管理軟件 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 3、工程管理軟件 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 4、安保管理軟件 錯(cuò). 誤 !未指定書簽 網(wǎng)絡(luò)型酒

2、店客房集中控制管理系統(tǒng) 一、系統(tǒng)概述 網(wǎng)絡(luò)型酒店客房集中控制管理系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)管理、 網(wǎng)絡(luò)通信、 感應(yīng) 式 IC 卡和分布式自動(dòng)控制技術(shù)之上，體現(xiàn)現(xiàn)代酒店管理理念，具備針對(duì)客 房狀態(tài)、客人服務(wù)請(qǐng)求、客房燈光場(chǎng)景控制、 客房空調(diào)遠(yuǎn)程控制和節(jié)能運(yùn)行、 客房安全防范等信息采集和實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程控制的功能。 能按照客房用電設(shè)備的狀 態(tài)和酒店管理的需要， 在保證舒適性的前提下， 實(shí)現(xiàn)客房受控用電設(shè)備的節(jié) 能運(yùn)行。該系統(tǒng)具有智能化、實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化的特點(diǎn)。 以太網(wǎng)型酒店客房集中控制管理系統(tǒng)能為酒店現(xiàn)代化管理帶來以下主 要優(yōu)點(diǎn)： 1. 穩(wěn)定、快捷的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)： 每個(gè)客房控制主機(jī)采用 TCP/IP 協(xié)議的以太網(wǎng)

3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)， 直接接入酒 店內(nèi)部管理局域網(wǎng)，完全解決了傳統(tǒng)客房集中控制主機(jī)使用總線聯(lián) 網(wǎng)方式所造成的三個(gè)主要問題。 i. 系統(tǒng)通訊速度慢、 只有 9600bit ，客房服務(wù)信息的上傳需要 3-5 分鐘，甚至更長； ii. 總線結(jié)構(gòu)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)有故障時(shí)，易造成同樓層或相 近樓層癱瘓； iii. 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)有故障時(shí)，系統(tǒng)無法自動(dòng)判別故障點(diǎn)，需 要人工判別，維修時(shí)間長且復(fù)雜，這對(duì)酒店的運(yùn)營會(huì)造成 較大影響。 主機(jī)具有聯(lián)網(wǎng)帶身份識(shí)別功能取電器，帶遠(yuǎn)程控制功能溫度控制面 板以及其它擴(kuò)展功能的網(wǎng)絡(luò)接口； 每個(gè)客房采用星型獨(dú)立布線方式至樓層弱電間，在物理上保證每一 個(gè)客房通訊產(chǎn)生故障不會(huì)對(duì)其他房間造成

4、影響，避免總線方式一個(gè) 客房故障影響整個(gè)樓層的弊端。每個(gè)客房都具有一個(gè)獨(dú)立 IP 地址， 故障客房可以軟件上直接顯示，判別容易。 具有遠(yuǎn)程在線升級(jí)功能 為保證客房主機(jī)的穩(wěn)定和可靠，主機(jī)具有防靜電、防浪涌功能。 2. 采用網(wǎng)絡(luò)型溫度控制器 在客人預(yù)訂或前臺(tái)登記入住時(shí)， 可以遠(yuǎn)程自動(dòng)開啟指定客房的空調(diào)， 使客房空調(diào)按照酒店管理方的預(yù)設(shè)模式運(yùn)行，大大提高客房的溫度 舒適性。 客人入住后完全根據(jù)自己的需求來設(shè)定房間溫度，并可以自動(dòng)記憶 客人的設(shè)定記錄，待客人外出回房插入取電器后，空調(diào)自動(dòng)恢復(fù)客 人自己設(shè)定的溫度，進(jìn)行運(yùn)行，無需客人重復(fù)設(shè)置。 實(shí)時(shí)上傳客人設(shè)定的溫度和客房內(nèi)的實(shí)際溫度的信息，使酒店管理

5、部門實(shí)時(shí)監(jiān)控客房內(nèi)空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)。 客人離開房間后，空調(diào)自動(dòng)運(yùn)行到低速待機(jī)模式。待溫度抵達(dá)設(shè)定 溫度后，自動(dòng)關(guān)閉空調(diào)。 可以通過客房部電腦將客房分為“空置”、“待售”、“已售”幾 種客房狀態(tài)。 ? “空置”房：在“空置”房態(tài)時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉客房內(nèi)空調(diào)。 ? “待售”房：當(dāng)客房進(jìn)入“待售”房態(tài)時(shí)，可遠(yuǎn)程自動(dòng)開啟客 房內(nèi)空調(diào)進(jìn)入酒店預(yù)設(shè)的運(yùn)行模式。 ? “已售”房：在客人登記入住確認(rèn)后，“待售”房態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)為 “已售”房態(tài)，同時(shí)相應(yīng)數(shù)量的后備“空置”房自動(dòng)轉(zhuǎn)為“待 售”房； 供電方式：由強(qiáng)電配電箱內(nèi)直接供電到空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管和冷熱水閥； 再從空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管、冷熱水閥到空調(diào)溫度控制面板的供電。這樣風(fēng) 機(jī)盤管既可遠(yuǎn)

6、程控制也可優(yōu)先保證現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立控制不受客房控制主機(jī) 的影響，做到雙保險(xiǎn)。 3. 采用門磁及感應(yīng)器進(jìn)行智能取電 通過門磁動(dòng)作后的感應(yīng)器狀態(tài)，進(jìn)行客房內(nèi)取電自動(dòng)控制。 真實(shí)反應(yīng)客房狀態(tài)“有人 / 無人在房”。在酒店內(nèi)前臺(tái)、客房服務(wù)中 心、保安部、經(jīng)理室等所有管理電腦界面上實(shí)時(shí)顯示客房狀態(tài)。所 有客房有人 /無人狀態(tài)、取電時(shí)間等信息， 在電腦中都有記錄以便查 詢。 4. 真正實(shí)現(xiàn)了客房內(nèi)的“一鍵式貼身”服務(wù)請(qǐng)求（可選） 填補(bǔ)了原來酒店客房服務(wù)只能通過電話，信息沒有記錄、不能查詢 的空白，全面提升了酒店客房服務(wù)管理水平。將客人的各類服務(wù)請(qǐng) 求信息上傳給服務(wù)器、門口綜合顯示面板，以及酒店管理的相應(yīng)部 門。同

7、時(shí)實(shí)時(shí)將客房內(nèi)客人的需求快速上傳給酒店不同的服務(wù)部門， 大大提高酒店的服務(wù)水平和效率。 客房狀態(tài)：系統(tǒng)可動(dòng)態(tài)顯示客房狀態(tài)（有人 / 無人、服務(wù)請(qǐng)求、保險(xiǎn) 箱開/ 關(guān)狀態(tài)、“待售 /已售”客房狀態(tài)等）。為酒店內(nèi)各部門的工 作安排、快速響應(yīng)、提供實(shí)時(shí)信息和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 客房服務(wù)：系統(tǒng)具有“緊急呼叫”、 “請(qǐng)即清理”、 “請(qǐng)勿打擾”、 “洗衣”、“退房”等各種客房服務(wù)請(qǐng)求功能，均采用分布式 86 型帶弱電指示燈自復(fù)位面板開關(guān)，真正實(shí)現(xiàn)“一鍵式貼身式”服務(wù) 請(qǐng)求，為客房服務(wù)提供便捷、快速的手段。同時(shí)，系統(tǒng)還具備客房 服務(wù)過程的監(jiān)控和信息記錄功能。 ? 門外綜合服務(wù)顯示面板：包括：“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)勿打擾

8、”、 “門鈴”等功能。 ? 客房內(nèi)服務(wù)開關(guān)：設(shè)置在門內(nèi)進(jìn)門處?！罢?qǐng)即清理”、“請(qǐng)勿 打擾”為雙鍵自復(fù)位帶指示燈開關(guān)。當(dāng)按下“請(qǐng)勿打擾”按鍵 時(shí)，該服務(wù)開關(guān)指示燈亮， 同時(shí)門外綜合服務(wù)顯示面板上的“請(qǐng) 勿打擾”指示燈亮， 并且該信息實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器； 當(dāng)按下“請(qǐng) 即清理”按鍵時(shí)，該服務(wù)開關(guān)指示燈亮，同時(shí)門外綜合服務(wù)顯 示面板上的“請(qǐng)即清理”指示燈亮，并且該信息實(shí)時(shí)上傳到服 務(wù)器，同時(shí)，門內(nèi)的“請(qǐng)勿打擾”鍵的指示燈關(guān)，門外“請(qǐng)勿 打擾”的指示燈關(guān)；形成互鎖關(guān)系。 “請(qǐng)勿打擾”和“請(qǐng)即清理 ”為互鎖。 “請(qǐng)勿打擾 ”和門鈴按鈕為互鎖。等 5. 軟件系統(tǒng) 按照酒店各個(gè)部門的不同職能，有不同的操作流程和

9、功能。與酒店 前臺(tái)管理軟件、酒店客房電子門鎖一卡通軟件等第三方系統(tǒng)的接口。 系統(tǒng)管理軟件采用 C/S 架構(gòu)。管理層與控制層的數(shù)據(jù)通信協(xié)議采用 TCP/IP，數(shù)據(jù)庫使用 SQL，操作系統(tǒng)采用 Windows2000以上。具有 針對(duì)酒店客房信息的采集、顯示、記錄、處理、統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)控制等 功能，能按照各職能部門的需要自動(dòng)分流和傳遞客房信息。 系統(tǒng)服務(wù)器可將客房狀態(tài)顯示、 客房服務(wù)分類顯示、 客房能耗控制、 客房安全監(jiān)控、服務(wù)人員工作情況及管理部門所需的數(shù)據(jù)分類、匯 總、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表打印等，提供給酒店各個(gè)部門的管理方實(shí)時(shí)查詢， 大大減少管理人員的工作量， 提高各個(gè)部門的工作能力和工作效率。 主要功能有：

10、客房狀態(tài)顯示、客房服務(wù)分類顯示、客房空調(diào)運(yùn)行狀 態(tài)監(jiān)測(cè)、客房安全監(jiān)控及管理部門所需的數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表打 印等。 6. 其它擴(kuò)展系統(tǒng)功能： 客房安全管理：采用門磁對(duì)客房的門狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)客房內(nèi) 無人而房門又一直處于開啟狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警以提醒酒店服務(wù) 人員進(jìn)行檢查，并記錄報(bào)警和處理時(shí)間，以強(qiáng)化客房的安全保障。 感應(yīng)器感應(yīng)有人時(shí)， 在客房門口綜合顯示面板上點(diǎn)亮一個(gè)紅色小燈， 提醒“客人在房”，避免服務(wù)員直接刷卡闖入。當(dāng)客人取卡外出時(shí)， 實(shí)時(shí)上傳客人不在房信息， 以便酒店服務(wù)人員安排客房清掃等工作。 二、系統(tǒng)組成 系統(tǒng)由客房控制主機(jī)、 人體感應(yīng)器、 門磁、網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫度控制器等相關(guān)硬 件

11、及軟件等組成： 1、 客房控制主機(jī) 客房控制主機(jī)使用嵌入式系統(tǒng)，支持在線升級(jí)，其功能包括客房狀態(tài)控制、 客房服務(wù)、客房空調(diào)控制、客房燈光控制和客房安保五大部分。 網(wǎng)絡(luò)接口：客房控制主機(jī)內(nèi)置 10/100M 自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)模塊（非 RS485、 CAN、C-bus 總線模塊轉(zhuǎn)換方式），直接接入酒店內(nèi)部管理局域網(wǎng)。 內(nèi)置 RS485通信接口，可連接網(wǎng)絡(luò)型智能節(jié)電器、空調(diào)溫度控制器 等設(shè)備。 智能取電：客房控制主機(jī)讀取智能節(jié)電器內(nèi)的房卡信息，識(shí)別并記 錄進(jìn)入客房的取電人員身份和取電時(shí)間，同時(shí)輸出一個(gè)信號(hào)控制強(qiáng) 電配電箱內(nèi)交流接觸器，從而控制客房內(nèi)受控強(qiáng)電電源。取出卡片 后延時(shí) 30 秒自動(dòng)切斷客房內(nèi)可控

12、強(qiáng)電電源。 服務(wù)請(qǐng)求：客房控制主機(jī)可接受不同服務(wù)請(qǐng)求信號(hào)并上傳系統(tǒng)服務(wù) 器。例如：“緊急呼叫”、 “請(qǐng)即清理”、 “請(qǐng)勿打擾”、 “洗衣”、 “退房”、“請(qǐng)等待”等并可以連動(dòng)室外綜合顯示面板。 空調(diào)控制：具有遠(yuǎn)程自動(dòng)控制和本地手動(dòng)控制兩種模式。空調(diào)控制 通過網(wǎng)絡(luò)邏輯控制空調(diào)溫度控制面板來實(shí)現(xiàn)客房空調(diào)的遠(yuǎn)程控制和 預(yù)設(shè)運(yùn)行模式設(shè)置。 為保證客房主機(jī)的穩(wěn)定和可靠，主機(jī)具有防靜電、防浪涌功能； 2、 客房控制面板 所有設(shè)備均采用 86 型標(biāo)準(zhǔn)安裝盒，以方便客人使用為原則，分布式安裝。 所有開關(guān)面板為 DC12V安全供電。 人體感應(yīng)器 紅外人體感應(yīng)進(jìn)行客房內(nèi)供電。 門磁動(dòng)作后延時(shí) 20 分鐘判斷沒人后

13、，受控電器自動(dòng)斷電。 空調(diào)溫度控制器 大屏幕籃屏液晶顯示，客房溫度控制單元。 脫機(jī)可以獨(dú)立運(yùn)行。 客人預(yù)訂或客人登記入住時(shí) , 遠(yuǎn)程自動(dòng)開啟進(jìn)入預(yù)設(shè)運(yùn)行模式。 有人時(shí)，轉(zhuǎn)為客人手動(dòng)控制模式。 感應(yīng)無人后，轉(zhuǎn)為節(jié)電模式，退房后關(guān)閉。 制冷、制熱、睡眠多種模式自由選擇。 通訊接口： RS485。控制回路： 5路（2路冷熱水電磁閥， 3 路風(fēng)機(jī)高、 中、低速。） 三、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)，以每個(gè)客房為基本單元，形成客房信息采集和用 電設(shè)備狀態(tài)的控制層；以及系統(tǒng)管理層兩大部分。 四、設(shè)備技術(shù)參數(shù) 酒店客房控制主機(jī) 技術(shù)參數(shù)： ? 1個(gè) TCPIP以太網(wǎng)接口。 ? 4個(gè) RS485接口： 1

14、路接帶身份識(shí)別聯(lián)網(wǎng)取電器、 1路接聯(lián)網(wǎng)溫控器、 1 路接燈光控制擴(kuò)展箱、 1 路接 WIFI 通訊模塊。 ? 燈光回路控制功能（可選） ? 外形尺寸： 480（L） 360（ D）120（ H）mm。 ? 工作電壓及功耗： AC220V/35W 。 溫控器 技術(shù)參數(shù)： ? 標(biāo)準(zhǔn) RS485 通信接口，用于連接客房控制主機(jī)。 ? 65 48mmLCD 背光顯示屏，背光顏色：藍(lán)色。 ? 標(biāo)準(zhǔn) 5 鍵輸入按鍵：開關(guān)、模式、風(fēng)速、溫度 2。 ? 4 路 /5 路繼電氣輸出： 2 管 /4 管空調(diào)電磁閥控制、風(fēng)速控制 3。 ? 輸出額定電壓 / 電流： AC220V/1A 。 ? 顯示器： 868612

15、 mm；輸出包： 65 6232mm。 ? 電源： AC220V 。 五、系統(tǒng)管理軟件 系統(tǒng)管理軟件采用 C/S 架構(gòu)。管理層與控制層的數(shù)據(jù)通信協(xié)議采用 TCP/IP，數(shù)據(jù)庫使用 SQL，操作系統(tǒng)采用 Windows2000以上。具有針對(duì)酒店 客房信息的采集、顯示、記錄、處理、統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)控制等功能，能按照各職 能部門的需要自動(dòng)分流和傳遞客房信息。 主要功能有：客房狀態(tài)顯示、客房服務(wù)分類顯示、客房能耗控制、客房 安全監(jiān)控及管理部門所需的數(shù)據(jù)匯總、 統(tǒng)計(jì)和報(bào)表打印等。 系統(tǒng)提供與酒店 前臺(tái)管理軟件、酒店客房電子門鎖一卡通軟件等第三方系統(tǒng)的接口。 1、 前臺(tái)管理軟件 2、 3、 4、 實(shí)時(shí)顯示客房狀

16、態(tài)（有人 / 無人，取電人員身份信息） 實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出“待售”、“已售”、“臟房”、“空房”、“維修”房的 數(shù)量。 客人預(yù)訂或客人登記入住時(shí)，自動(dòng)遠(yuǎn)程開啟指定客房空調(diào)。 實(shí)時(shí)顯示客人請(qǐng)求退房信息， 以便提前處理酒店退房事宜， 節(jié)約客人等 待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速退房。 客人退房時(shí)，實(shí)時(shí)顯示保險(xiǎn)箱的開 / 關(guān)狀態(tài)，提醒客人不要遺漏物品。 客人退房后，自動(dòng)關(guān)閉客房空調(diào)。 客房服務(wù)中心管理軟件 實(shí)時(shí)顯示客房狀態(tài)（有人 / 無人，取電人員身份信息）。 實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出“待售”、“已售”、“臟房”、“空房”、“維修”房的 數(shù)量。 實(shí)時(shí)分類顯示并記錄客房各種服務(wù)請(qǐng)求 （例如“緊急呼叫”、 “請(qǐng)即清 理”、“請(qǐng)勿打擾”、“洗衣”、“送水”、“退房”等），及服務(wù)員 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。 可以查詢客房各類服務(wù)信息和取電信息。 實(shí)