產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量承諾書樣本篇 1 致：XX縣政府采購中心： 若我單位在 中有幸中標，在該項目實施過程中，我公 司對本項目投標產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾： 1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并 在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求。 交貨時， 提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。 2. 本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將 派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指 定的人員進行相關(guān)培訓。 3. 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性 能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝 使用說明書規(guī)定的方法操作。 4. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備

2、初步驗收成功后 12 個 月。 5. 本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題 不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。 6. 質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應，在接到使用 方通知的 1 個小時內(nèi)予以答復，技術(shù)服務人員 24 小時內(nèi)到 達現(xiàn)場。 7. 產(chǎn)品銷售服務：根據(jù)公司售后服務配件中心，并填 寫服務反饋單向公司上報存檔。 8. 本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合 同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。 承諾人： 日期： xx 年 xx 月 xx 日 產(chǎn)品質(zhì)量承諾書樣本篇 2 致： （ 以下簡稱我方 ） 在項目招標中，如 果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項 目建

3、設(shè)和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及 履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾： 1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證 產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定 ; 質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于 國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行 ; 2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu)，并將在投標文件中 予以明確說明 , 并附制造商售后服務承諾 ; 3、工程竣工后， 我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修， 以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾 ; 真正做到以一流的施 工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨 ; 4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2 個 工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使 用

4、人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范 ; 消滅事故隱患， 提高工作效率 ; 5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解 答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題 的建議 ; 6、現(xiàn)場響應： 我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承 諾在 24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作 ; 無法在 24 小時內(nèi)解決的， 將在 24 小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品， 使招標方能夠正常使用。 若故障在 24 小時內(nèi)未得到解決的， 招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除 ; 發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立 即到達事故現(xiàn)場 ; 對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照建筑

5、工程質(zhì)量管理條 例的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。 7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提 供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務 ; 8、如招標方有產(chǎn)品升級、 更新、 換代、 維修等需求時， 我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。 以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲 方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損 失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰 ; 承擔由此造成的責任，并賠 償由此造成的一切經(jīng)濟損失 承諾單位： 公司 授權(quán)代表： 日期： 20_年 _月_日 產(chǎn)品質(zhì)量承諾書樣本篇 3 我公司生產(chǎn)的系列水處理設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年， 一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問

6、題，本廠負責保修、包換，一年質(zhì) 保期滿后，本廠對易損部件優(yōu)先、優(yōu)惠，以成本價供應，并 提供終身服務。本廠所提供的主體設(shè)備使用壽命均保證在十 年以上， 并嚴格按標準生產(chǎn)制造。 因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成損失， 本公司負責賠償。 售后服務承諾 對于貴公司 （ 廠） 水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務方面 作如下承諾： 一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包，即：包質(zhì)、包換、 保修 ; 二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨 ; 三、本公司確保所提供的設(shè)備調(diào)試達到合同指標，如 因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我廠 將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔。 四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負責對需方操作、維修人 員的培訓，并能獨立操作 ; 五、對于需方的技術(shù)咨詢，隨時給予解答 ; 六、在交付設(shè)備時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨 清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用 說明書、技術(shù)資