美容院拓客----活動(dòng)方案(二)

1、美容院拓客-活動(dòng)方案（二） 捆綁法： 三合一活動(dòng)： 全價(jià)購(gòu)面膜280元一套（柔膚水+ 水凝+精華素） 半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜） 三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元（滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素） 再如：購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬 說(shuō)明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用 來(lái)賺錢(qián)的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成刺激銷售的 工具。 打包法： 在許多大店里面，計(jì)算顧客全年的消費(fèi)，一年年卡2000元，賣(mài)顧客 20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推銷20次會(huì) 讓顧客感到特別不舒服，不如做一個(gè)顧客全年美容

2、方案：全年護(hù)理卡 4000元加自由選用產(chǎn)品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上滿足 了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。 說(shuō)明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對(duì)是贈(zèng)送，顧客更好 接受。 轉(zhuǎn)卡法： 學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛(ài)占小便宜心理，讓顧客消費(fèi)更 高價(jià)值的卡種。即顧客做了 780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡， 不管卡里還剩多少錢(qián)，都按780元來(lái)算。依次類推?；蛘哂囝~翻倍。 還有一種轉(zhuǎn)卡則是。 某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng)，天天有優(yōu)惠”的活動(dòng)，讓有潛 力有意向顧客去抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)品，等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，就有銷售機(jī)會(huì)，顧客 貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了 740元的超值特惠卡， 內(nèi)

3、容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候，不管她是 否想買(mǎi)了，通過(guò)店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說(shuō)服，推銷價(jià)值2000元的眼部 護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購(gòu)買(mǎi)力和欲望，可升為3800的卡， 或者直接升為5800的卡。如果錢(qián)不夠，可由店長(zhǎng)代墊，下次還他， 定金一旦收到，第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800 的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡，該顧 客能享受積分優(yōu)惠，價(jià)值不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身 1萬(wàn)5,足療終身1萬(wàn)5。如果顧客在美容院做護(hù)理，就多提一些轉(zhuǎn) 卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心，從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。 雙倍法： 凡來(lái)店的顧客購(gòu)買(mǎi)任一服務(wù)

4、卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈(zèng)金 卡。買(mǎi)月卡贈(zèng)月卡，買(mǎi)年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來(lái)美容就 可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢(qián)，也是如此，羊毛出在羊身上，看政 策如何設(shè)定而已，如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值 3000元，雙人來(lái)美容院只要45 00元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個(gè)購(gòu)買(mǎi)。 說(shuō)明：該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時(shí)間 轉(zhuǎn)介紹法： 如年卡2000元，送價(jià)值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價(jià)。再送友情 卡一張（月卡四次，價(jià)值480元），惠顧卡一張（一次，180元）， 兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。 免費(fèi)提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，舉行 “免費(fèi)月票”促銷活動(dòng)

5、：消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”，對(duì)該促銷 產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理；凡在當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量該促銷美 容品的消費(fèi)者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”；凡在當(dāng)月向本 店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者， 可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”。活動(dòng)推出后一個(gè)月，美容院共 發(fā)放“美容月票” 90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。 全年一元錢(qián)做美容方案，將顧客去年消費(fèi)者達(dá) 3000元統(tǒng)計(jì)出來(lái)，只 要交3000元，再交1元錢(qián)，可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消 費(fèi)可以作半沖抵，如介紹二個(gè)顧客花了 5000元，就沖抵2500元，上 限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠

6、產(chǎn)品，一般顧客的錢(qián)都不 會(huì)拿回去的。 連環(huán)累計(jì)法： 滾動(dòng)累計(jì)促銷案例： “ 18元包月滾動(dòng)模式”介紹：用低價(jià)吸引客源增加人氣后，通過(guò)滾 動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。 顧客消費(fèi)18元可獲得： 免費(fèi)護(hù)理4次， 再消費(fèi)月卡200元可獲得：前面18元可做購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一 位朋友免費(fèi)護(hù)理一次， 再消費(fèi)季卡540元可獲得：前面所消費(fèi)218元做其他護(hù)理（任選）的 充值，并可獲得100元家居產(chǎn)品贈(zèng)送， 再消費(fèi)半年卡960元可獲得：前面所消費(fèi)758元做其他護(hù)理（任選） 的充值，并可獲得280元家居產(chǎn)品贈(zèng)送， 再消費(fèi)年卡1680元可獲得：前面所消費(fèi)1718元做其他護(hù)理（任選） 的充值，并可獲得500元家居產(chǎn)品

7、贈(zèng)送， “ 1000元充卡滾動(dòng)模式”介紹： 用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過(guò)滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增 加消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得：廠家贈(zèng)送禮包：免費(fèi)護(hù)理 4次， 含一瓶產(chǎn)品，一個(gè)小禮品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理 卷一張（共價(jià)值 元）。 再消費(fèi)季卡1540元可獲得：前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理（任選） 的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品, 一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張（共價(jià)值元）。 再消費(fèi)半年卡2960元可獲得：前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理（任選） 的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品, 及朋友免費(fèi)護(hù)理卷

8、三張（共價(jià)值元）。再消費(fèi)年卡6680元可獲得: 前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送 禮包：2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張 （共價(jià)值元）。 注意：所謂“其他護(hù)理（任選）”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理，比如卵 巢保養(yǎng)，背部開(kāi)穴，護(hù)理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。 （所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自身情況不同進(jìn)行調(diào)整） 美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷措施。 其促銷措施規(guī)定：凡在 該美容院購(gòu)買(mǎi) “年卡” 和“半年卡”的顧客，若在2002年 繼續(xù)購(gòu)買(mǎi) “年卡” “半年卡”則在“年卡”和 半年卡”的折扣基礎(chǔ)上 “半年卡”多折“ 0.5折”；

9、年卡”多折“ 1折” 。而且，今后每年如此，直至折扣為 0 ”時(shí)，便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù)，新顧客也可在未來(lái)的 消費(fèi)中享受該措施。（即：如果擁有 2008年 “年卡” 享受 6折”的消費(fèi)者，2009年購(gòu)買(mǎi)“年卡 則享受“ 5折”， 2010年購(gòu)買(mǎi)“年卡”則享受“ 4折 。促銷措施宣布后的一 周內(nèi)，有100余消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了該美容院的 年卡”和“半年卡 ”，同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢?cè)摶顒?dòng)。 分級(jí)護(hù)理法： 美麗一生終極卡 只需花16888元，可享受價(jià)值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。 服務(wù)內(nèi)容： 開(kāi)業(yè)三天內(nèi)定購(gòu)，可以成為終生永久性會(huì)員，此后下個(gè)年度開(kāi)始凡于 某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目，可永久性享受護(hù)理項(xiàng)目

10、7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折 優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠，（或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi) 金。價(jià)值8000元）。 特聘為某某美容中心巡查顧問(wèn)，及時(shí)檢查本中心全面工作，有直接與 美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好 的意見(jiàn)或建議，年度答謝獲贈(zèng)顧問(wèn)特別獎(jiǎng)勵(lì)。 全年48次貼心保姆VIP面部護(hù)理，價(jià)值100元/次，共4800元 全年48次貼心保姆VIP手部護(hù)理，價(jià)值50元/次，共2400元 全年48次貼心保姆 全年48次貼心保姆 VIP頸部護(hù)理，價(jià)值 VIP身體護(hù)理，價(jià)值 50元/次，共2400元。 150元/次，共4800元 一次性全效性無(wú)菌極致護(hù)膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)

11、帶、 床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無(wú)菌組合包， 一人一款，確保衛(wèi)生。價(jià)值 30元/次，二年，共2880元。 提供全年的美容服務(wù)整合方案，專門(mén)指定式服務(wù)，配備私人美容顧問(wèn) 和健康顧問(wèn)。價(jià)值600元。 另外免費(fèi)贈(zèng)送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費(fèi)習(xí)慣，配贈(zèng) 價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護(hù)理定量需求。 全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值 1000元。 提供親情卡2張，價(jià)值666元，每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價(jià)值120 0元。 說(shuō)明：在美容院將卡分極同時(shí)也要將服務(wù)分級(jí)， 具體包括：項(xiàng)目分級(jí), 美容間分級(jí)，美容師分級(jí)，售后分級(jí)，活動(dòng)分級(jí) 另外高端美容院要將可能卡

12、項(xiàng)全設(shè)計(jì)出來(lái)，如 1萬(wàn)，3萬(wàn)，5萬(wàn)，8 萬(wàn)，18萬(wàn)，28萬(wàn)，88萬(wàn)等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡 全部?jī)?nèi)容事先都要設(shè)計(jì)好，不要臨時(shí)搞出一些即興的東本 S 另再附些活動(dòng)案例： 百分百有獎(jiǎng)促銷：終端會(huì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)安排全情大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，用百分 百有獎(jiǎng)的形式來(lái)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，每一個(gè)與會(huì)顧客均可參與抽獎(jiǎng)， 獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，四等獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn) 品或開(kāi)卡，項(xiàng)目的七五折，二等獎(jiǎng)為八折，三等獎(jiǎng)為九折，四等獎(jiǎng)為 小禮品一份?；蛘哒f(shuō)廠家的特價(jià)產(chǎn)品時(shí)，一等獎(jiǎng) 100元，可贈(zèng)500左 右元產(chǎn)品最好是套盒，4瓶加卡一張護(hù)理卡。通過(guò)事先核算成本，可 將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)多些，用獎(jiǎng)券的形式，也可

13、用四色乒乓來(lái)做獎(jiǎng)券。 抽獎(jiǎng)時(shí)盡量讓新客人也能抽到獎(jiǎng)；同時(shí)私底下滿足一些客人想拿一等 獎(jiǎng)的要求。 瓶瓶有獎(jiǎng)，套套有賞：設(shè)計(jì)刮刮卡：顧客買(mǎi)若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張， 現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)；有一種廠家操作的是：20變200的活動(dòng)，顧客在購(gòu)產(chǎn)品 的基礎(chǔ)上，額外加20元能獲得200元的大禮包的形式；積分兌貨： 每一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)明積分，顧客通過(guò)會(huì)員卡確認(rèn)，達(dá)到相等積分換相等物 品；如果廠家的特價(jià)的時(shí)候，就可做這種升值促銷方案。 客人可憑著邀請(qǐng)函去美容院做二十元現(xiàn)金券，每購(gòu)一個(gè)產(chǎn)品從中劃 扣，如果是前店后院此種方法為宜。 集體抽獎(jiǎng)：由省經(jīng)銷商或廠家牽頭，在一段時(shí)間，該區(qū)域所有終端會(huì) 發(fā)生消費(fèi)的顧客在全省終端會(huì)活動(dòng)結(jié)束后集體抽

14、獎(jiǎng)。由于參與人數(shù) 多，獎(jiǎng)項(xiàng)可以設(shè)計(jì)得比較吸引人，如獎(jiǎng)品為日韓旅游，筆記本電腦， 摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。 常規(guī)二種買(mǎi)贈(zèng)促銷政策：買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)護(hù)理，或開(kāi)卡送產(chǎn)品，贈(zèng)護(hù)理最好 是特色項(xiàng)目，來(lái)帶動(dòng)開(kāi)卡；送產(chǎn)還可以送輔料，如膜，手護(hù)，頸護(hù)等， 帶動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)展。還有買(mǎi)二送一等，買(mǎi)大送小，買(mǎi)套盒送單品等折扣方 式。項(xiàng)目可拆分很多種 實(shí)物促銷方面：從家用電器如電飯鍋，至妝性用品，如皮箱，女性發(fā) 卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品 批發(fā)市場(chǎng)，沒(méi)準(zhǔn)能找到一些物美價(jià)廉的東西。另外充分運(yùn)用自己的社 會(huì)資源，都會(huì)提供一些內(nèi)部?jī)r(jià)格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童 產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也

15、是個(gè)不錯(cuò)的方法。 贈(zèng)送：一份國(guó)際商業(yè)合同 國(guó)際商業(yè)合同 買(mǎi)方： 地址：郵編：電話： 法定代表人：職務(wù):國(guó)籍： 賣(mài)方： 地址: 郵編：電話： 法定代表人： 職務(wù)： 國(guó)籍： 買(mǎi)賣(mài)雙方在平等、互利的原則上，經(jīng)協(xié)商達(dá)成本協(xié)議條款，以共同遵守，全 面履行： 第一條品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量： 單位： 數(shù)量： 單價(jià)： 總價(jià)： 總金額： 第二條 原產(chǎn)國(guó)別和生產(chǎn)廠： 第三條包裝： 1. 須用堅(jiān)固的木箱或紙箱包裝。以宜于長(zhǎng)途海運(yùn)/郵寄/空運(yùn)及適應(yīng)氣候的變 化。并具備良好的防潮抗震能力。 2. 由于包裝不良而引起的貨物損傷或由于防護(hù)措施不善而引起貨物銹蝕，賣(mài) 方應(yīng)賠償由此而造成的全部損失費(fèi)用。 3. 包裝箱內(nèi)應(yīng)附有完

16、整的維修保養(yǎng)、操作使用說(shuō)明書(shū)。 第四條裝運(yùn)標(biāo)記： 賣(mài)方應(yīng)在每個(gè)貨箱上用不褪色油漆標(biāo)明箱號(hào)、毛重、凈重、長(zhǎng)、寬、高并 書(shū)以防潮” 小心輕放” 此面向上”等字樣和裝運(yùn)： . 第五條裝運(yùn)日期： 第六條裝運(yùn)港口： 第七條卸貨港口： 第八條保險(xiǎn)： 裝運(yùn)后由買(mǎi)方投保。 第九條支付條件： 按下列項(xiàng)條件支付： 1. 采用信用證：買(mǎi)方收到賣(mài)方交貨通知，應(yīng)在交貨日前 15-20天，由 銀行開(kāi)出以賣(mài)方為受益人的與裝運(yùn)全金額相同的不可撤銷信用證。賣(mài)方須向開(kāi)證 行出具100%發(fā)票金額即期匯票并附裝運(yùn)單據(jù)。開(kāi)證行收到上述匯票和裝運(yùn)單據(jù) 即予支付。信用證于裝運(yùn)日期后15天內(nèi)有效。 2. 托收： 貨物裝運(yùn)后，賣(mài)方出具即期匯票

17、，連同裝運(yùn)單據(jù)，通過(guò)賣(mài)方所在地銀行和買(mǎi) 方銀行交給買(mǎi)方進(jìn)行托收。 3. 直接付款： 買(mǎi)方收到賣(mài)方裝運(yùn)單據(jù)后7天內(nèi)，以電匯或航郵向賣(mài)方支付貨款。 第十條單據(jù)： 1. 海運(yùn)： 全套潔凈海運(yùn)提單，標(biāo)明 運(yùn)費(fèi)付訖”運(yùn)費(fèi)預(yù)付”作成空白背書(shū)并加注目 的港公司。 2. 空運(yùn)： 空運(yùn)提單副本一份，標(biāo)明 運(yùn)費(fèi)付訖”運(yùn)費(fèi)預(yù)付”寄交買(mǎi)方。 3. 航郵： 航郵收據(jù)副本一份，寄交買(mǎi)方。 4. 發(fā)票一式五份，標(biāo)明合同號(hào)和貨運(yùn)嘜頭，發(fā)票根據(jù)有關(guān)合同詳細(xì)填寫(xiě)。 5. 由廠商出具的裝箱清單一式兩份。 6. 由廠商出具的質(zhì)量和數(shù)量保證書(shū)。 7. 貨物裝運(yùn)后立即用電報(bào)/信件通知買(mǎi)方。 此外，貨發(fā)10天內(nèi)，賣(mài)方將上述單據(jù)航空郵寄兩份

18、，一份直接寄買(mǎi)方，另一 份直接寄目的港公司。 第十一條裝運(yùn)： 1.FOB條 款： a. 賣(mài)方于合同規(guī)定的裝運(yùn)日期前30天，用電報(bào)/信件將合同號(hào)、品名、數(shù)量、 價(jià)值、箱號(hào)、毛重、裝箱尺碼和貨抵裝運(yùn)港日期通知買(mǎi)方，以便買(mǎi)方租船訂艙。 b. 賣(mài)方船運(yùn)代理公司，（電報(bào)： ），負(fù) 責(zé)辦理租船訂艙事宜。 c. 租船公司或其港口代理（或班輪代理），預(yù)計(jì)船達(dá)裝運(yùn)港 10天之前，即將船名、預(yù)計(jì)裝貨日期、合同號(hào)等通知賣(mài)方以便賣(mài)方安排裝運(yùn)，要 求賣(mài)方與船方代理保持密切聯(lián)系。當(dāng)需要更換運(yùn)載船舶及船舶提前、推遲抵達(dá)時(shí)， 買(mǎi)方或船方代理應(yīng)及時(shí)通知賣(mài)方。 若船在買(mǎi)方通知日后30天內(nèi)尚未抵達(dá)，則第30天后倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由買(mǎi)方

19、承 擔(dān)。 d. 若載運(yùn)船舶如期抵達(dá)裝運(yùn)港，賣(mài)方因備貨未妥而影響裝船，則空艙費(fèi)和滯 期費(fèi)均由賣(mài)方承擔(dān)。 e. 貨物越過(guò)船舷并從吊鉤卸下之前，一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)方承擔(dān)；貨物越過(guò) 船舷并從吊鉤卸下，一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)屬買(mǎi)方。 2.CFF條款： a. 在裝運(yùn)期內(nèi)，賣(mài)方負(fù)責(zé)將貨物從裝運(yùn)港運(yùn)至目的港。不允許轉(zhuǎn)船。 b. 貨物經(jīng)航郵/空運(yùn)時(shí)，賣(mài)方于本合同第5條規(guī)定的交貨日前30天，以電報(bào)/ 信件把交貨預(yù)定期、合同號(hào)、品名、發(fā)票金額等通知買(mǎi)方。貨物交辦發(fā)運(yùn)，賣(mài)方 即刻以電報(bào)/信件將合同號(hào)、品名、發(fā)票金額、交辦日期通知買(mǎi)方，以便買(mǎi)方及 時(shí)投保。 第十二條裝運(yùn)通知： 貨物業(yè)經(jīng)全部裝船，賣(mài)方應(yīng)將合同號(hào)、品名、數(shù)量、發(fā)票金額、毛重、船名 和啟航日期等立即以電報(bào)/信件通知買(mǎi)方。若因賣(mài)方通知不及時(shí)使買(mǎi)方不能及時(shí) 投保，賣(mài)方則擔(dān)全部損失。 第十三條質(zhì)量保證： 賣(mài)方保證：所供貨物，系由最好的材料兼以高超工藝制成， 商標(biāo)為新的和未 經(jīng)使用的，其質(zhì)量和規(guī)格符合本合同所作的說(shuō)明。自貨到目的港起12個(gè)月為質(zhì)量 保證期。 第十四條索賠： 自貨到目的港起90天內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量與合同規(guī)定不符者， 除應(yīng)由保險(xiǎn)公司或船方承擔(dān)的部分外，買(mǎi)方可憑出具的商檢證書(shū)， 有權(quán)要求更換