最新(總結(jié)范文)之銀行上半年工作總結(jié)范文

1、最新（總結(jié)范文）之銀行上半年工作總結(jié)范文篇一：銀行20xx上半年事情總結(jié)范文20 XX年各項(xiàng)事情基礎(chǔ)告一 段落了，一年來我能一直如一的嚴(yán)峻請(qǐng)求本人，嚴(yán)峻根據(jù)行里制訂的 各項(xiàng)規(guī)章軌制來舉行實(shí)踐操縱。在我的起勁下，20XX年我小我私家沒有產(chǎn)生一次義務(wù)變亂。完成為了各項(xiàng)事情使命，專業(yè)攬儲(chǔ) 179 萬元， 營(yíng)銷基金 150萬元，營(yíng)銷國(guó)債 110萬元，營(yíng)銷保險(xiǎn) 5萬元，營(yíng)銷外匯理 財(cái)產(chǎn)物匯財(cái)通 22 萬元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶 25 個(gè)。在這里我總結(jié)一下 我在這一年中的事情情形。一、增強(qiáng)進(jìn)修，進(jìn)步本身素養(yǎng)。一年來，我可以或許當(dāng)真進(jìn)修各項(xiàng)金融法令法例，踴躍參加行里 構(gòu)造的種種進(jìn)修舉止，不息進(jìn)步本人的理論素養(yǎng)和營(yíng)

2、業(yè)技藝。特別是 起初到了小我私家理財(cái)中央做客戶司理后，多問、多學(xué)、多練，經(jīng)由 過程進(jìn)修“優(yōu)質(zhì)客戶辨認(rèn)疏導(dǎo)流程”能勝利的辨認(rèn)優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月 21 日，王先生來我行存款，在列隊(duì)等待和他的閑談中懂得到，他是 我行的老客戶，天天都要來銀行辦理營(yíng)業(yè)，并誠(chéng)實(shí)的請(qǐng)他為我行提意 見，同時(shí)還倡議他開理財(cái)金帳戶，能夠享用工行優(yōu)質(zhì)客戶的辦事，他 很慶幸的接受了我的倡議，并留下了聯(lián)絡(luò)德律風(fēng)。我查問了他的取款 在 80 萬元擺布。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。11作為一位客戶司理，我覺得不但要擅長(zhǎng)進(jìn)修，還要勤于思索。 月我做為客戶對(duì)交通銀行、設(shè)置裝備擺設(shè)銀行、招商銀行、復(fù)興實(shí)業(yè) 銀行等 4 家貿(mào)易銀行

3、進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)物和辦事品質(zhì)，返 來后深有感觸。從交通銀行能干的基金牌價(jià)表和種種金融產(chǎn)物的宣揚(yáng) 材料、大堂司理和客戶司理的優(yōu)質(zhì)辦事、復(fù)興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái) 產(chǎn)物、招商銀行動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶配置的綠色通道，我看到了咱們行的差距， 還看到了我小我私家常識(shí)的短缺，返來后制訂了體系的進(jìn)修營(yíng)業(yè)常識(shí) 和理論常識(shí)的規(guī)劃，同時(shí)提出了倡議把基金牌價(jià)和放宣揚(yáng)材料的架子 盡快到位，既辦事客戶又起到好的營(yíng)銷結(jié)果。二、用功求實(shí)，為我行奇跡進(jìn)展盡責(zé)瀆職。一年來，我前后處置儲(chǔ)蓄員，客戶司理等分歧的崗?fù)?，無論在哪 一個(gè)崗?fù)な虑椋叶寄軌虬采肀韭?、敬業(yè)愛崗、自私貢獻(xiàn)，為我行奇 跡進(jìn)展鞠躬盡瘁。在做客戶司理時(shí)能自動(dòng)采集優(yōu)質(zhì)

4、客戶材料，補(bǔ)登優(yōu) 質(zhì)客戶信息記載表 90 多份。做為客戶司理，我的一言一行，都代表我 行的抽象。以是，我對(duì)本人高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極其客戶著想，向客 戶宣揚(yáng)我行的新產(chǎn)品，新營(yíng)業(yè)，新政策，擴(kuò)充我行的知名度。在儲(chǔ)蓄 所事情時(shí)，能踴躍協(xié)同所主任搞好所內(nèi)事情，應(yīng)用本人所學(xué)控制的常 識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的頤養(yǎng)和培修，保證營(yíng)業(yè)的失常舉行，業(yè)務(wù)前周全 掃除所內(nèi)衛(wèi)生。業(yè)務(wù)完畢，逐項(xiàng)查抄好各項(xiàng)平安步伐，關(guān)好水電等再 離所。從沒受到過一次表面顧客的贊揚(yáng)。在日常平凡有顧客對(duì)咱們的事情有分歧見解的時(shí)間，我也能把客戶不明白的工作說明清晰，最終使顧客合意而歸。所里常常會(huì)有外埠來的工人和門生辦理小我私家匯款，有的人連所需求的憑條

5、都不會(huì)填寫，每次我都市十會(huì)細(xì)膩的為他們講授填寫的要領(lǐng)，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要吩咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每 辦理完匯款營(yíng)業(yè)的時(shí)間，他們都市不息的向我暗示謝謝。在我做好本人事情的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的教訓(xùn)來 贊助其余的同道，同志們有了什么樣的題目，只需問我，我都市細(xì)心 的予以解答。當(dāng)我也有題目的時(shí)間，我會(huì)非?？蜌獾南蚶贤居懡?。 看待營(yíng)業(yè)技藝，我心里有一條給本人劃定的請(qǐng)求：三人行必有我?guī)煟?要千方百計(jì)的把本人不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中贊助其他人，就要使本 人的營(yíng)業(yè)素養(yǎng)進(jìn)步。三、開辟市場(chǎng)，追尋新的增長(zhǎng)點(diǎn)。惟獨(dú)不息開辟優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)，增添取

6、款，能力進(jìn)步效益。 從伴侶那邊得悉，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，曉得咱 們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣揚(yáng)一下，看是否轉(zhuǎn)到我行來，我自動(dòng)和王先 生聯(lián)絡(luò)，先容我行的各項(xiàng)金融營(yíng)業(yè)，還宣揚(yáng)了理財(cái)金帳戶專享的辦事， 在我和伴侶的督促下，次日就來我行管帳處開了一個(gè)普通帳戶，說等 資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，當(dāng)前逐步把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好 營(yíng)銷，擴(kuò)充宣揚(yáng)力度，我經(jīng)由過程德律風(fēng)發(fā)短消息聯(lián)結(jié)客戶，先容我 行的新產(chǎn)品，并上門送宣揚(yáng)材料宣揚(yáng)我行新產(chǎn)品的性能和特色。收到 了好的結(jié)果。 12 月 2 號(hào)利用去兒子黌舍的機(jī)遇，給他們先生先容了匯 財(cái)通和保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)，先生們搶先問詢匯財(cái)通利率情形，有個(gè)客戶來我行 購(gòu)買了幾千

7、元美圓的匯財(cái)通。新的一年里我為本人制訂了新的目的，做為客戶司理我規(guī)劃從如 下幾個(gè)方面來訓(xùn)練本人，進(jìn)步本人的團(tuán)體素養(yǎng)。一、道德方面。做為客戶司理在人格、責(zé)任感等方面必需要有較 高的道德教養(yǎng)，猛烈的事業(yè)心，風(fēng)格正經(jīng)，自律嚴(yán)峻，潔身自愛。二、生理方面?？蛻羲纠砩硪墒?、康健。經(jīng)受過錘煉，能明 智地看待波折和失敗。還要有踴躍主動(dòng)性和開辟朝上進(jìn)步肉體。同時(shí)， 還要有較強(qiáng)的社交相同才能，言語、活動(dòng)、形體、氣質(zhì)富裕魅力。在 性情上要熱忱豁達(dá)，在言語上要有趣滑稽，在處置辣手問題上要靈巧 變通，在營(yíng)業(yè)操縱上要謹(jǐn)嚴(yán)擔(dān)任。三、營(yíng)業(yè)方面?？蛻羲纠硪畜w系、踏實(shí)的營(yíng)業(yè)常識(shí)。首先要熟 習(xí)銀行的存款、取款、結(jié)算、旁邊營(yíng)業(yè)

8、常識(shí)。既要控制首要營(yíng)業(yè)常識(shí)， 又要熟習(xí)較為冷門的營(yíng)業(yè)常識(shí) ; 既要有較高的政策理論程度，又要能詳 細(xì)先容種種營(yíng)業(yè)的操縱流程 ; 既要熟習(xí)傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)，又要實(shí)時(shí)控制新興營(yíng) 業(yè)。此外，客戶司理還要具有法令常識(shí)、經(jīng)濟(jì)常識(shí)，特別是要具有綜 合應(yīng)用多種常識(shí)為客戶供應(yīng)多種可供抉擇的投資理財(cái)計(jì)劃的才能。四、營(yíng)銷方面?？蛻羲纠硪蔀槭袌?chǎng)營(yíng)銷的妙手。要控制市場(chǎng)營(yíng) 銷學(xué)的基礎(chǔ)常識(shí)，又要身材力行，踴躍介入實(shí)際?？刂苾A銷自我的技 術(shù)、演講技術(shù)、產(chǎn)物推介的技術(shù)、與客戶相同的技術(shù)、處置謝絕的技 術(shù)等。篇二：銀行20xx上半年事情總結(jié)范文xx年xx的各項(xiàng)事情基礎(chǔ)告一段落了，在這里我只扼要的總結(jié)一下我在這一年中的事情情形。跟著歲

9、數(shù)的增進(jìn)和種種事情教訓(xùn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在xx工作中的請(qǐng)求也在不息的進(jìn)步。我地點(diǎn)的崗?fù)な寝r(nóng)行的辦事窗口，我的一 言一行都代表著本行的抽象。我的工作中不克不及有一絲的馬糊和抓 緊。眾所周知，向陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那邊便是此中之 一。天天每位同道的營(yíng)業(yè)均勻就要達(dá)到二三百筆。歡迎的顧客二百人 擺布，是以如許的事情環(huán)境就迫使我本人不息的揭示本人要在工作中 當(dāng)真當(dāng)真再當(dāng)真，嚴(yán)峻根據(jù)行里的制訂的各項(xiàng)規(guī)章軌制來舉行實(shí)踐操 縱。一年中一直如一的請(qǐng)求本人，在我的起勁下xx年我小我私家沒 有產(chǎn)生一次義務(wù)變亂。在我做好本人事情的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ) 蓄工作中的教訓(xùn)來贊助其余的同道，同志們有了什么樣的題目

10、，只需 問我，我都市細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有題目的時(shí)間，我會(huì)非?？蜌?的向老同志討教?？创隣I(yíng)業(yè)技藝，我心里有一條給本人劃定的請(qǐng)求： 三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把本人不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中贊助 其他人，就要使本人的營(yíng)業(yè)素養(yǎng)進(jìn)步。我有盼望進(jìn)修新知識(shí)的熱忱，在每一次行里進(jìn)展新營(yíng)業(yè)的時(shí)間。 只需需求有人在單元加班，我都是頭一個(gè)站出來。豈論加班到幾點(diǎn)， 我都從來沒有任何牢騷。由于我曉得，這也是單元向?qū)?duì)我小我私家 的相信。我也會(huì)踴躍的利用好每一次學(xué)習(xí)新營(yíng)業(yè)的機(jī)遇，做好各項(xiàng)新 營(yíng)業(yè)的測(cè)試事情，不給全部支行的事情拖后腿。在這類設(shè)法主意下， 我很好的完成為了分理處交給的每一項(xiàng)事情。也受到了同志們的好評(píng)。我地

11、點(diǎn)的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同道 說的：是一個(gè)互敬互愛的小家庭。常聽曉得咱們所情形的其余同道講， 從沒見過有誰人單元有咱們這里如許同道間瓜葛云云融洽的。不管是 工作上，仍是生活上，同道間都象一家人同樣，從沒有一點(diǎn)抵觸，如 果有看法也是工作上的分歧，如許的看法就意味著事情水準(zhǔn)的不息進(jìn) 步。我始終覺得我這小我私家的天賦性情抉擇了我異常適合在儲(chǔ)蓄做， 由于我的脾性非常好，并且跟著事情月歷的增添，辦事也愈來愈學(xué)會(huì) 的穩(wěn)健。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的辦事立場(chǎng)，我堅(jiān)持以青 年文明號(hào)的規(guī)范來請(qǐng)求本人。是以我事情到現(xiàn)在，從沒受到過一次表 面顧客的贊揚(yáng)。在日常平凡有顧客對(duì)咱們的事情有分

12、歧見解的時(shí)間， 我也能把客戶不明白的工作說明清晰，最終使顧客合意而歸。XX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著麋集的生齒。在儲(chǔ)蓄所的四周另有好幾所大學(xué)與科研所。文明條理各不溝通，他們天天都要為種種分歧的 人辦事。我時(shí)辰揭示本人要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種肉體與請(qǐng)求落實(shí)到實(shí)踐工作中，纖細(xì)化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受 到溫暖的寄義是什么。所里常常會(huì)有外埠來京的務(wù)工職員來辦理小我私家匯款，有的人 連所需求的憑條都不會(huì)填寫，每次我都市十會(huì)細(xì)膩的為他們講授填寫 的要領(lǐng)，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要吩咐他 們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款 營(yíng)業(yè)的時(shí)間，他們都市不息的我暗示謝謝?；蛟S有人會(huì)問。小我私家 匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收營(yíng)業(yè)。并不能增添所里的存款額，為何還 要這么熱情的去做，我這里用XX另處一位同道的話來說明。“他們 來都不輕易，誰都有不會(huì)的時(shí)間，幫他們是應(yīng)當(dāng)?shù)?。”我覺得居心來 為泛博顧客辦事，才是最佳的辦事。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的 活兒干的真快誰人胖胖的小伙子立場(chǎng)真不錯(cuò)農(nóng)行便是好 如許的話的時(shí)間。我心里就萬分的慶幸，那其實(shí)不光是對(duì)我的褒揚(yáng)， 更是對(duì)