質(zhì)量管理體系與質(zhì)量保證措施

1、質(zhì)量管理體系與質(zhì)量保證措施第一節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一” ，“質(zhì)量一票否決權(quán)” ，“質(zhì)量重獎(jiǎng)重罰”的原則，嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系組織施工，確保一檢合格率98%，單元工程合格率 100%，土建工程優(yōu)良率達(dá)到 85%以上，機(jī)電工程優(yōu)良 率達(dá)到 95%以上，杜絕質(zhì)量事故，創(chuàng)本項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)： 充分發(fā)揮本施工企業(yè)的優(yōu)勢， 嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系， 對各分部分項(xiàng)工程實(shí)行一般或特殊過程控制，不合格品控制程序，做 到組織落實(shí)，崗位責(zé)任制職責(zé)分明，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面 保證實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量承諾及處罰措施：確保工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，如驗(yàn)收達(dá)不 到

2、合格標(biāo)準(zhǔn)，返工后并接受總報(bào)價(jià) 5%的經(jīng)濟(jì)處罰。第二節(jié) 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及其質(zhì)量職責(zé)一、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)根據(jù)本工程的施工任務(wù)和特點(diǎn)，以質(zhì)量目標(biāo)為宗旨，以IS09001 ：2000 標(biāo)準(zhǔn)為指南，遵循質(zhì)量保證體系文件和合同文件，建立健全質(zhì)量保證體系，制定本工程的質(zhì)量管 理辦法，明確項(xiàng)目部各級人員質(zhì)量職責(zé)，正確合理地分配質(zhì)量體系要 素，實(shí)施全面質(zhì)量管理。根據(jù)本工程的施工任務(wù)和特點(diǎn)，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人、質(zhì)量副經(jīng)理為主管責(zé)任人、質(zhì)量保證部長為具體負(fù)責(zé)人的質(zhì)量責(zé)任 制，積極開展工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。本工程質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)見下頁圖。二、各崗位質(zhì)量管理職責(zé)1 、項(xiàng)目經(jīng)理（1）項(xiàng)目經(jīng)理為施工質(zhì)量的第一責(zé)任人，對所

3、有工程的施工質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，對工程質(zhì)量實(shí)施直接領(lǐng)導(dǎo)，對保證施工質(zhì)量的重大問題 進(jìn)行決策。項(xiàng)目經(jīng)理總工程師質(zhì)量副經(jīng)理工程施工技術(shù)管理部部機(jī)電 物資 部質(zhì)量保證部計(jì)劃合同部綜合管理部1開挖 質(zhì)檢 工程 師混凝土 質(zhì)檢工 程師金結(jié) 質(zhì)檢 工程 師試 驗(yàn) 室測量 隊(duì)11項(xiàng)目管理處各施工作業(yè)隊(duì)（2）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施和管理，確保人力、設(shè)備、資 金等資源到位。（3）對職工進(jìn)行“百年大計(jì)、質(zhì)量第一、用戶至上、誠信為本” 的教育，廣泛發(fā)動(dòng)群眾開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。（4）確處理施工質(zhì)量與施工進(jìn)度以及監(jiān)理的關(guān)系，合理安排施 工程序，確保工程質(zhì)量。對不合格工程和質(zhì)量事故負(fù)直接責(zé)任。（5）每月組織一次工程項(xiàng)目的質(zhì)量

4、檢查，掌握工程項(xiàng)目的質(zhì)量 情況。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度， 按“三不放過” 的原則處理質(zhì)量事故2、質(zhì)量副經(jīng)理職責(zé)（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系的建立，組織質(zhì)量計(jì)劃的編寫和 評審；（2）負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量體系運(yùn)行的管理。3、總工程師（ 1）貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量管 理措施，并在施工過程中嚴(yán)格檢查落實(shí)情況， 嚴(yán)防工程質(zhì)量事故發(fā)生（2）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理召開工程質(zhì)量事故分析會(huì)，提出質(zhì)量事故的 技術(shù)處理方案，對質(zhì)量事故負(fù)責(zé)并有權(quán)追究技術(shù)責(zé)任，組織編寫質(zhì)量 事故報(bào)告。（3）對技術(shù)問題和質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工 程活動(dòng)。對竣工工程的質(zhì)量負(fù)有直接技術(shù)責(zé)任。（4）主持工程項(xiàng)目的質(zhì)量設(shè)計(jì)

5、工作。主持重要項(xiàng)目和新技術(shù)、 新工藝的技術(shù)質(zhì)量交底工作，以及重點(diǎn)工程控制軸線測量的復(fù)查、審 定和核準(zhǔn)工作。（5）及時(shí)掌握工程質(zhì)量情況，對質(zhì)量好的典型及時(shí)進(jìn)行推廣。 對違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象及時(shí)制止，嚴(yán)重的責(zé)令其停工。（6）主持工程質(zhì)量檢查，督促質(zhì)檢部門進(jìn)行分項(xiàng)、分部工程質(zhì) 量的評定，主持驗(yàn)收工作。4、質(zhì)量保證部（1）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系運(yùn)行的具體工作，對質(zhì)量計(jì)劃 的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、企業(yè)和監(jiān)理發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)范、規(guī)程、 質(zhì)量管理措施和質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的核定工作，對其工作 質(zhì)量負(fù)責(zé)。（3）負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的定期檢查和驗(yàn)收，檢查施工班組自檢、質(zhì)檢員復(fù)檢和質(zhì)檢工程師終

6、檢“三檢制”落實(shí)情況，以及一些重要部位 或工序質(zhì)檢人員的落實(shí)情況。對違反施工程序和規(guī)范的行為堅(jiān)決制 止，必要時(shí)下達(dá)停工令并及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。（4）負(fù)責(zé)對質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)向主管部門報(bào)告。（5）負(fù)責(zé)對作業(yè)廠隊(duì)的質(zhì)量目標(biāo)考核。5、工程技術(shù)部（1）負(fù)責(zé)施工技術(shù)管理工作和計(jì)劃管理工作，對項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù) 責(zé)，負(fù)責(zé)編制年月度施工計(jì)劃；負(fù)責(zé)施工組織專業(yè)設(shè)計(jì)和作業(yè)指導(dǎo)書 文件的審批；負(fù)責(zé)工程施工過程控制；負(fù)責(zé)工程施工文件和資料的管 理；負(fù)責(zé)文件管理和竣工資料的管理工作。（2）負(fù)責(zé)向各作業(yè)隊(duì)、班組作技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，在施 工過程中認(rèn)真檢查落實(shí)情況，對違反操作規(guī)程的班組和個(gè)人有權(quán)糾正 和制止。（3）督

7、促測量隊(duì)對測量軸線定位，水準(zhǔn)點(diǎn)及高程控制及時(shí)進(jìn)行 復(fù)核，并負(fù)直接技術(shù)責(zé)任。（4）督促試驗(yàn)人員對砂石骨料、水泥、鋼筋、混凝土、水泥砂 漿等按要求及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場取樣和質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并按時(shí)將有關(guān)檢驗(yàn)報(bào) 告上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。（5）督促機(jī)電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料。6、施工管理部（1）根據(jù)項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)措施組織施工生產(chǎn)，負(fù) 責(zé)工程施工的組織和協(xié)調(diào)工作。（2）負(fù)責(zé)編寫施工大事記，負(fù)責(zé)施工過程和最終產(chǎn)品的防護(hù)控制。（3）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場環(huán)境和文明施工的管理。7、計(jì)劃合同部和財(cái)務(wù)部（1）負(fù)責(zé)制訂勞動(dòng)力計(jì)劃，做好人事管理工作。（2）做好進(jìn)場新員工培訓(xùn)及特殊工程

8、的人員培訓(xùn)工作。（3）負(fù)責(zé)合同評審及經(jīng)營、合同管理；編制經(jīng)營計(jì)劃；監(jiān)督各 項(xiàng)合同的執(zhí)行，對不合格的分包方及時(shí)進(jìn)行處理。8、綜合管理部（1）負(fù)責(zé)施工新聞的宣傳和報(bào)道工作；（2）做好后勤管理和服務(wù)工作；（3）負(fù)責(zé)工區(qū)綜合治理和保衛(wèi)工作；（4）負(fù)責(zé)對外接待、會(huì)議組織和安排工作。9、試驗(yàn)室（1）對項(xiàng)目工地的試驗(yàn)、檢測和計(jì)量工作向項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)建筑原材料的監(jiān)督檢驗(yàn)和建筑施工的過程試驗(yàn)，及時(shí) 按施工技術(shù)規(guī)范要求對砂石骨料、水泥、鋼筋、混凝土、砂漿、外加 劑、拌和水等進(jìn)行現(xiàn)場取樣和質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并將檢驗(yàn)成果按時(shí)向工 程技術(shù)部和總工程師匯報(bào)。（3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地計(jì)量儀器設(shè)備管理工作，對試驗(yàn)檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)

9、 行定期校驗(yàn)和率定；參加項(xiàng)目工地有關(guān)的質(zhì)量分析和研究。10、測量隊(duì)（1）負(fù)責(zé)施工測量放線和標(biāo)識。（2）負(fù)責(zé)對過程產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測，對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提 出改進(jìn)意見，并及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。（3）整理測量資料，為工序驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收作準(zhǔn)備。第三節(jié) 質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真貫徹IS09001 ： 2000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立完善質(zhì)量保證體系為保證質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，建立 以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的質(zhì)量管理委員會(huì)；建立健全 質(zhì)量責(zé)任制，以試驗(yàn)室試驗(yàn)結(jié)果為依據(jù)，積極開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，開展全 面質(zhì)量管理和 QC活動(dòng)，保證工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量保證體系 見圖。二

10、、制定質(zhì)量過程控制程序 制定切實(shí)可行的質(zhì)量過程控制程序，使每個(gè)施工環(huán)節(jié)都處于受控 狀態(tài)，每個(gè)過程都有質(zhì)量記錄，具有可追溯性。填寫“單項(xiàng)工程開工申請單”報(bào)監(jiān)理工程師審查審查結(jié)果按圖紙、規(guī)范、合同及施工方案要求 施工填報(bào)工序“質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單”報(bào)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查進(jìn)行下道工序施工+ 填寫單項(xiàng)工程竣工交驗(yàn)單報(bào)監(jiān)理工程師驗(yàn)收單項(xiàng)工程竣工三、質(zhì)量管理工作程序針對本工程施工作業(yè)的具體內(nèi)容，制定施工過程中的主要項(xiàng)目工 作程序框圖。四、質(zhì)量保證的資源配備1、配備足夠的、具有扎實(shí)理論知識和豐富施工經(jīng)驗(yàn)的管理人員 和技術(shù)人員，保證科學(xué)先進(jìn)的施工技術(shù)和措施的落實(shí)。我公司在類似 工程項(xiàng)目施工中積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，通過一批

11、專業(yè)技術(shù)人員將這 些施工技術(shù)應(yīng)用到本工程項(xiàng)目建設(shè)中來。2、項(xiàng)目部下設(shè)質(zhì)量保證部，由經(jīng)過培訓(xùn)、具有相應(yīng)資格的人員 組成。質(zhì)量保證部獨(dú)立于項(xiàng)目部的其它部門，直接接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng) 導(dǎo)。負(fù)責(zé)編制質(zhì)量計(jì)劃，并對質(zhì)量計(jì)劃的貫徹執(zhí)行獨(dú)立進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)證, 保證其適宜性和有效實(shí)施。質(zhì)檢人員在檢查、監(jiān)督、監(jiān)察各項(xiàng)影響質(zhì)量的工作或執(zhí)行質(zhì)檢職 能人員可以因質(zhì)量有關(guān)問題與各級管理者（包括高級管理者）直接接 觸，向項(xiàng)目經(jīng)理本人報(bào)告工作；必要時(shí)，對不符合項(xiàng)、有缺陷或不滿 足規(guī)定要求的物項(xiàng)采取措施，包括不受經(jīng)費(fèi)和進(jìn)度的約束，當(dāng)發(fā)現(xiàn)已 潛在危及質(zhì)量、安全的情況發(fā)生時(shí)，有建議停工和停工權(quán)，直至問題 解決。質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)各自項(xiàng)目的質(zhì)量檢查、監(jiān)督和驗(yàn)收工作，有權(quán)對施 工過程中出現(xiàn)的不