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文檔簡介

1、A.服裝外貿(mào)需備知識第一: 語言 第二: 外貿(mào)專業(yè)知識 , 就是一些術(shù)語 ,L/C,T/T,D/P,CIF,FOB 第三: 專業(yè)知識 . 你一定要知道你賣的是什么 第四: 市場知識 , 你所賣的產(chǎn)品的行業(yè)知識 第五: 銷售知識 . 也就是銷售技巧 說簡單很簡單 , 說復雜很復雜 關(guān)鍵是在工作中不斷學習 , 善于總結(jié) 一、工藝單1. 先對工藝單進行文字處理, 翻譯成中文。 英文很重要, 平時多學習 積累。2. 參照和對照往年的工藝單進行核對 (主要指老客戶) ,研究是否有 新的變化或者是有不對的地方, 著重看一下有無特殊要求, 工藝單指 示不明的地方要及時和客戶溝通, 如客戶有不明白的地方可按照

2、訂單 常規(guī)操作要求處理。3. 對著工藝單進行逐項檢查:( 1)首先是主料,如面料的品種、紗 支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色(特別注意特殊色,如麻灰);(2)輔料,包括拉鏈(是否特指,如 YKK、繩、花邊、松緊帶、梭織布(應(yīng)注 意是否需要染色)、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。4. 對照工藝單認真研究印繡花及其它處理方式,如面料絲光、水洗、 扎染等(有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細的資料, 甚至在最初 打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示,客戶只有一個要求: 效果好就行。 雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠, 但也給工廠帶來一定難 度,要揣測客戶的心態(tài), 自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西。 在這點上,

3、 應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求)。1. 核實工藝單上客戶要求的紗支、 克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn) 難易度,主要是與染整廠溝通,落實確定后,明確面料有關(guān)資料,以 便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、 克重資料, 注意面料 的紗支與克重的對比,方便用料的核算。2. 工藝室人員進行有關(guān)工藝用量的計算,此時要對輔料情況 (特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家,要對輔料的價格進一步落實好,以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異)進行詳細解說, 問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類, 避免遺漏,客戶有特 殊要求的,更是需要特別說明。3. 生產(chǎn)車間對照工藝單, 進行生產(chǎn)量及加工費的計算, 由

4、于車間是參 照工藝單進行計算,好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”,因此有條件的盡可 能提供樣衣,對于工藝單上或是客戶特別指示的, 要一并詳細告知 (最 好是書面 ) 生產(chǎn)部門,以便盡可能核算準確。4. 匯總資料,核算價格。由于核價員習慣于按照自己知道的資料進行 核價,因此在客戶有特殊要求的時候, 一定要有明確指示并做相關(guān)提 醒,如面料有特殊要求(有無水洗等),輔料比較奇特,印繡花價格 等。所有這一切 , 都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單里 , 以便以后備查 .5. 報價時如對某些輔料及印繡花價格不明確的, 報價時要注明所列輔 料及印繡花的價格, 如有些訂單經(jīng)常會指定輔料廠, 或訂單牽扯到面 料檢

5、測及成衣檢測 (客戶指定輔料, 跟單員一定要注意, 如果跟單員 沒明確標注,跟單員要負主要責任; 所有擔當學會看核價單上的資料, 一定要看清楚, 把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù); 有特殊要求的, 一定 要告訴核價員)。1. 款式樣:一般來說款試樣主要是看做工的 ,可以用代替面料 ,但當有 配色時, 一定要搭配合適才行,尺寸做工完全按照客供指示及要求。2. 確認樣:作為確認樣 ,客戶看重的是 ,顏色要對 ,輔料要齊 ,印繡花也 要按照要求的去做 , 特別是代表大貨面料 , 一定要好。因為一般來說 , 確認樣是給設(shè)計師看的 ,所以一定是好的和準確的 , 符合設(shè)計師口味 的, 此項工作非常重要。如果做得

6、不好 ,可以說前功盡棄 ,一切都是白 費。3. 產(chǎn)前樣:一般來說是在大貨面料出來以后 , 為了保證大貨的準確性 在裁剪前, 做給客戶看得樣品 ,代表大貨水平 ,也是客戶對大伙的檢驗為了生產(chǎn)的方便 , 要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求,避免 出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。對于 HTP訂單,大貨下來后,再 安排做大貨產(chǎn)前樣,待產(chǎn)前樣確認后,進行大貨生產(chǎn)。HTP丁單不要求打印繡花樣。4. 廣告樣:廣告樣一般來說是在丁單確定后 ,大貨出貨前,客戶用來擴 大宣傳,增加銷售量的樣品 ,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門 面作用(廣告樣必須提前安排,不能臨近再下備樣)。5. 齊色樣:此項要求的客戶

7、比較少,可以靈活掌握。對于HTP的訂單, 客戶要求在工藝單下達后, 安排做銷售樣, 而且對于不好找的輔料可 用類似或接近的代替,樣衣發(fā)走后,安排核價、報價,然后等客戶確 認意見。6. 水洗樣:要保證成衣水洗尺寸,必須做好前提工作面料縮水率。7. 船樣:大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里, 如該并入大貨收費的船樣未 并入大貨,跟單員應(yīng)負主要責任。1. 色樣:制作要好看、及時,保存要完整,一式三份:自已必須留存 一份,以免以后的生產(chǎn)過程中, 對大貨的顏色進行核對, 問明客戶是 在自然光還是在燈光下對色,以便及時確認。2. 紗樣3. 布樣:如麻灰: 如客戶指定麻灰色號時, 可與客戶溝通直接進行大 貨生產(chǎn),如

8、有客戶布樣,可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。 色樣在涉及到麻灰或煙灰色時, 最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上 的色號,便于采供部門購紗。由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性,因此安排輔料時一定要盡可能 廣。如同行、客戶及其它部門,在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢,重點是 快!光客戶要求的輔料確有一定難度時, 及時與客戶協(xié)商處理意見。 輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總, 便于以 后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢。對于HTP的訂單,輔料多而且雜,要特 別注意染色問題,如梭織布,人字帶等;還有一些輔料雖然好找,但 達不到輔料廠的起訂量, 工廠不愿意做, 本著客戶一般確認銷售樣上 的輔料的作風,

9、因此,應(yīng)在打樣時, 就考慮找一些好做、 好找的輔料, 減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。 輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好, 因此 廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的, 以后再遇到此類輔料時能有據(jù) 可查。輔料打確認樣時間: 原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認樣的資料轉(zhuǎn) 交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認樣寄給客戶確認。在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后(如開L/C、電匯、預付款等) ,以 L/C 結(jié)算的,要盡快催信用證, 以預付款結(jié)算的, 款要及時催,以電匯結(jié)算的,風險較大,通常適用于老客戶。下達生 產(chǎn)通知單,生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確,并在指令下 達后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令

10、, 并已開始執(zhí) 行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃, 監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進行, 保證其 順暢。如有客戶資料未到時, 要及時與相關(guān)部門和客戶進行溝通和調(diào) 解,做出最合理的生產(chǎn)計劃。 hxm1012 2007-9-21 16:45服裝外貿(mào)知識及怎樣做好外貿(mào)五、確認1. 首先排列生產(chǎn)計劃, 盤查確認點, 首先要清點好輔料, 核對好來料 顏色是否一致,特別是對主、輔料的盤查,保證生產(chǎn)安期順利開始。2. 監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃, 確認所有保證生產(chǎn)順利進行的有關(guān)指示, 書 面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責任人心中, 并已得到認真執(zhí)行。 如正 確的工藝單、 樣品、印繡花樣、 客戶的最終確認意見或修改意見要及 時傳達, 對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進行監(jiān)督、 反饋,對于生產(chǎn)中出現(xiàn) 的問題要及時和客戶進行溝通和處理。3. 核對所有來物,與客戶確認意見相符一致。4. 要注意客戶的變更,如面料顏色、合同數(shù)量,如出現(xiàn)變更,要在第 一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門,減少不必要的損失。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,及時安排出貨

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