與企業(yè)高管談話后體會

1、與企業(yè)高管談話后體會以前經常要坐長途車往返于惠州和東莞，曾與一位三十多歲的男士鄰座，言談中得知對方是某家機械類公司的董事長助理，參加培訓回來。而我在ByD工作一年左右，感覺遇到了瓶頸，充滿了迷茫和困惑，不知道自己的職業(yè)道路怎么走。閑談中感覺到我的困惑后，這位男士和我有了一席讓我終身受益的談話。一、心態(tài)決定狀態(tài)。這句話聽起來很虛，各種各樣的論點鋪天蓋地，但卻是一句至理名言。在ByD的工作讓你感覺到迷茫，困惑，是因為你的心態(tài)不是很好，所以導致看待問題的角度有偏差，從而導致狀態(tài)不好，而狀態(tài)不好，工作的效率和效果就會打折扣，這是個人的消極問題。而你的這種狀態(tài)不能得到疏導和改善，就會產生負面情緒，產生抱

2、怨，更嚴重的是這種消極會傳染，尤其當你帶領一個團隊的時候，這種消極會從一個人傳染到一個團隊，再影響到其他工作配合的團隊，形成衍射，最終的結果就是，要么公司炒掉你，要么你炒掉公司。（對方笑）出現了這種消極情緒的苗頭，而且能自己發(fā)現問題，想要去積極改善和疏導，這是好的，說明你能做到正視問題，而不是一味的埋怨客觀因素。不會諱疾忌醫(yī)嘛，病才能治好，但是根本不承認自己有病，到頭來不死也得殘疾。這世上身體有病的人都能積極的看病，而心理有病的人卻大多數諱疾忌醫(yī)，根本不承認自己有病，這才是最大的困難，首先你做到了承認自己的問題并勇于治療，已經好了一半。（我也笑）下一步就是解決問題了，能讓你產生這種情緒，有兩方

3、面的因素，一方面是客觀因素，也就是工作環(huán)境的問題，另一方面是主觀因素，也就是自身心態(tài)的問題?？陀^來說，ByD是一家已經上市的大公司，國有汽車三大品牌之一，在電池行業(yè)有很大的成就，目前的IT和新能源在行業(yè)也受到非常大的關注，這是毋庸置疑的，短短十五年能做到這么大的企業(yè)，必然有他的獨到之處，管理十幾萬人的企業(yè)，也必然有獨特的管理模式。主觀來說，你是一個有兩年工作經驗的基層管理人員，工作經驗和社會閱歷都比較欠缺，你們這個年齡階層的人看待問題容易主觀化，個人化，比較浮躁，而且好高騖遠，難以腳踏實地，但是富有激情、熱情，和勇于開拓的精神。我們不說其他的，就從你的困惑點入手，你的消極情緒主要在于：、環(huán)境壓

4、抑：表面原因是公司的各項規(guī)章制度非常完善，要求你們必須遵守，否則會有相對應的處罰，包括人事考勤、薪酬制度、工作流程、工作規(guī)范、工作方式等等，但是公司限制你們的創(chuàng)新了嗎？從你的談話中得知，公司鼓勵員工創(chuàng)新，好的創(chuàng)新公司還有銀子獎勵，主要從提案改善及糾正預防措施中體現。所以你對環(huán)境不滿和壓抑的根本原因是你自己對環(huán)境的不適應，而且不愿意受約束。（我點頭）這種心態(tài)本身就是錯的。作為一個個體，尤其是剛畢業(yè)不久，自身還屬于弱勢群體的個體，你必須適應環(huán)境，否則你只能被環(huán)境淘汰。不愿意受約束，但是處于一個受法律管束及道德約束的個人，你必須接受約束，無規(guī)矩不成方圓，沒有規(guī)矩你怎么管理你的下屬？沒有規(guī)矩公司怎么管

5、理這十幾萬人？沒有規(guī)矩是不是會亂套？（我點頭，對方笑）所以，你必須適應環(huán)境，并且?guī)ь^遵守規(guī)定，這是作為一個基層管理人員必備的素質，當然，這是大多數人也必須具備的素質。我不說所有，是因為有一部分人屬于改變環(huán)境、制定規(guī)矩的人，將來有一天你屬于這部分人的時候，你肯定不可能有這樣的困惑了！（我笑）2、工作簡單重復：當各項制度比較完善的時候，工作就會出現重復，也就是螺絲釘效應，但是你的工作并非你所說的簡單，沒有簡單的崗位，你要記住這句話，你敲鍵盤少一個零，公司就可能會損失幾百甚至幾千萬、上億，所以，你的工作很重要。再說說重復，你不停的變，別人也得跟著不停的變，大家都不停的變，大家都是孫悟空嗎？這樣還能正

6、常工作嗎？（我笑點頭）所以必要的重復是一種合理的工作方式，這是一種正常的、人人都適應的狀態(tài)，而且熟能生巧，你為什么不喜歡重復呢？你說你是喜歡創(chuàng)新的人，那我建議你去做設計，（我搖頭，說自己不適合）既然不愿意換崗位，你就把你的創(chuàng)新用于改善工作流程、工作方法，有利于公司、有利于團隊的創(chuàng)新和改善，大家都會歡迎，實際上你的創(chuàng)新已經讓你的工作做得更好，工作流程和方法更完善，這不是很好嗎？所以你要著眼于創(chuàng)新和改善，而不是盯著那點重復不錯眼，這個問題不就迎刃而解了！3、學到的東西有限：你說你能學到的都學到了，是真的嗎？（我有點心虛）你所說的只是你工作崗位上的簡單方法和技能，也許你真的都學到了，但是學習可不僅僅

7、局限于此。從橫向來說，商務在各個行業(yè)及公司的工作職能有比較大的差異，你只是學到你們這個行業(yè)、ByD商務崗位的技能，其他的你都學到了嗎？各種崗位分工不同，你需要了解和你配合的工作崗位的的基本工作技能及原理，這些你學到了嗎？（我搖頭）這就是了，所以說你必須拓寬你的知識面，開拓思維和眼界，不能僅僅局限于這一畝三分地，要不然你就要餓肚子啦！再說說縱向的，為什么你要給王傳福打工，而不是王傳福給你打工？因為人家比你優(yōu)秀。你上面有科長、廠長、總經理、董事長，為什么別人能當你的上司，你就要做下屬？還是因為人家都比你優(yōu)秀。別跟我說誰誰誰都有什么背景和親戚，那為什么別人有你沒有？你能拜個有權有勢的干爹干媽，那也就

8、不說了，問題是你能嗎？（我搖頭）所以你只有一個辦法學習，向比你優(yōu)秀的人學習，向任何一方面比你做得好的人學習，當你全部學到比你優(yōu)秀的人的東西，你就比他優(yōu)秀了，因為他沒有學到你比他優(yōu)秀的地方，所以你也會做科長、廠長、總經理、董事長。但是別人在學習，你卻在抱怨，最終的結果就是，你輸給了有有權有勢親友的人，也輸給了沒有有錢有勢的親友、但是會學習的人，你就永遠不如人！學無止境，不論時間、地點、環(huán)境的學習，你才會成為人上人。（對方很嚴肅，我心悅誠服的點頭。）4、看待問題的方法：以上問題點就涉及到看待問題的方法，要解決這些問題，就需要你用全面、客觀、長遠的眼光去看待問題。舉一個簡單的例子，你找男朋友總是看他

9、的缺點你能和他在一起嗎？（我笑搖頭）所以說你必須在優(yōu)點和缺點之間找一個平衡點，只看缺點的壞處上面已經談到了，只看優(yōu)點也不行，那樣容易滿足，就沒有完善，沒有提高了?？陀^看待問題初中政治課本就有，可是我們到老了也在強調，說明很多人都沒做到這點，沒做到沒關系，但是要加一個“盡量”，當你盡量客觀的看待問題，你就能得出盡量正確的判斷，從而做出盡量正確的決策，盡量到極致，你就絕對正確了。這也是作為一個基層管理人員必須的素質。再說說長遠，也就是用戰(zhàn)略的眼光看待問題，怎么個戰(zhàn)略法？給你一個最簡單的方法，一件事情有利有弊，你全面、客觀了，那么就算一筆賬，這件事情需要做十年，十年內收益是多少？而因此要付出的代價是

10、多少？如果代價大于收益，那就不值得做，如果收益大于代價，那就值得做。承受改革的陣痛，不就是為了享受經濟騰飛的繁榮嗎？舉個例子，ByD公司節(jié)約成本，在公司員工看來是公司苛刻大家，但是從長遠來說，每年節(jié)省的錢有多少？上億都不止，你說這個成本要不要節(jié)約？公司不讓你們浪費飯菜，要你們節(jié)約，咱不說中華民族傳統美德，還是算賬，一頓飯一個人浪費一塊錢，一天就浪費三塊錢，十幾萬人一天就浪費四五十萬，一個月就浪費一千多萬，一年就浪費一兩億，你說你還浪費飯菜嗎？就是這個道理，不要拘泥于眼前的得失，需要長遠的看待問題。二、說說謙虛，這跟能不能學習，學到什么程度有很大的關系。人很容易對自己的上司和老板謙虛，沒辦法，你

11、不謙虛你就等著被扣獎金、炒魷魚，但是這種謙虛，是強制的，表面的，不是發(fā)自內心的，所以不算謙虛，只能說是謙卑。你要對任何一個某方面比你優(yōu)秀的人謙虛，而你是沒辦法在你身邊找出一個哪里都不如你的人的，所以你就要對任何一個人謙虛，記住，是謙虛，不是謙卑。你能比路邊的乞丐會看人嗎，你能比清潔工掃地掃的好嗎，你能比食堂大師傅炒菜炒得好嗎，你能比出租車司機開車開得好嗎，你能比餐廳服務員做事服務態(tài)度好嗎.（我笑搖頭）那你憑什么不對人家謙虛？為什么不去學習人家？當然你可能會說某些技能我用不上，不用去學習，ok，你用不上人家也比你強，你就得謙虛，不如人還不謙虛，那是人品問題，不是今天討論的話題。上面說的是必須謙虛

12、，再說說為什么謙虛，謙虛就是打開一個容器，只有打開了，你才能往里面放東西，也就是把學到的東西放進去，否則你永遠沒辦法學習，學了你沒地兒放啊。至于學習有什么好處，這就不用講了，連古人都知道書中自有黃金屋、書中自有顏如玉，當然這“書”我們可以理解為任何值得學習的東西，你還缺少動力去學習嗎？三、具有清晰的思路，全面的思維，凡事抓重點，掌握精髓，要時刻培養(yǎng)你這方面的素質。再舉個你身邊的例子，ByD公司制度完善是非常出名的，你身在寶山空手歸，你不后悔嗎？（我茫然）任何一項制度規(guī)范、工作方法都是前人經過不斷的摸索、實踐、總結得出的，這都是寶貴的財富，你要學習這些制度規(guī)范和工作方法，不是要你記住條條框框，而是去體會這些制度規(guī)范和方法的思路，再拓寬你的思維模式，也就是學到精神要髓，知其然也要知其所以然。舉個具體的例子，就說售后問題吧，當你的產品賣到客戶那里出了質量問題，怎么辦？（我陳述）ok，你們這個思路非常好，總結就是：反饋問題分析問題解決問題