精選國家開放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》單項(xiàng)選擇題題庫及答案（試卷號2474）

1、最新國家開放大學(xué)電大專科旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)單項(xiàng)選擇題題庫及答案（試卷號2474）盜傳必究單項(xiàng)選擇題1. 社會公德在內(nèi)容上具有全民性和（）。A. 廣泛性B. 普遍性C. 傳統(tǒng)性D. 基礎(chǔ)性2. 一視同仁、不卑不亢的核心是（）。A. 平等B. 賓客至上C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)D. 熱情友好3. 集體主義的無私奉獻(xiàn)的最高層次是對（）的要求。A. 黨員干部和先進(jìn)分子B. 工人、農(nóng)民、知識分子C. 廣大公民D. 全體中國人4. 下面表述中，不能表現(xiàn)社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應(yīng)性特點(diǎn)的是（）oA服務(wù)對象的多樣性B. 服務(wù)內(nèi)容的多樣性C 服務(wù)方式的多樣性D服務(wù)深度的多樣性5. 堅(jiān)持公正，反對偏私，敢于堅(jiān)持原則，同一切

2、危害國家集體和他人利益的言行作斗爭，能仗義執(zhí)言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。反映了從業(yè)人員具有（）的職業(yè)道德情感。A. 義務(wù)感B. 良心感C. 自豪感D. 正義感6. 下列描述中，與“熱情友好，賓客至上”的道德含義相悖的是（）oA. 客人就是上帝B. 客人永遠(yuǎn)都是對的C. 客人的人格理應(yīng)高于服務(wù)人員D. 永遠(yuǎn)不要對客人說“不”7. 不損人范圍內(nèi)的利己主義就是()。A. 集團(tuán)利己主義B. 合理利己主義C. 先公后私思想D. 無私奉獻(xiàn)思想8. 旅游職業(yè)道德評價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)是()。A. 階級利益和人民利益B. 旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范C. 是否有利于社會生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展D. 企業(yè)利益9. ()是指對

3、道德理想、目標(biāo)堅(jiān)定不移的信仰，是道德認(rèn)識、道德情感和道德意志的有機(jī)統(tǒng)一。A. 道德習(xí)慣B. 道德信念C. 道德感知D. 道德指向10. ()是倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評價(jià)時(shí)所使用的 最基本的職業(yè)道德評價(jià)范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑11. 社會主義道德建設(shè)的核心原則是()。A. 為人民服務(wù)B. 集體主義C. 發(fā)展經(jīng)濟(jì)D. 與世界接軌12. ()是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。A. 禮節(jié)B. 禮貌C. 禮儀D. 禮俗13. 一視同仁、不卑不亢的核心是（）oA.平等B.賓客至上C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.熱情友好14. 下面表述中，

4、不能表現(xiàn)社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應(yīng)性特點(diǎn)的是（)oA.服務(wù)對象的多樣性B.服務(wù)內(nèi)容的多樣性C.服務(wù)方式的多樣性D.服務(wù)深度的多樣性15.合理利已主義（)oA.是一種不損人范圍內(nèi)的利己主義B.是社會主義道德觀廣泛宣揚(yáng)的C.比極端利己主義更不能令人容忍D.對個(gè)人利益的重視超過了一切16. 甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人說，“你們交的團(tuán)費(fèi)太高，乙旅行社坑了你們，由此造成乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團(tuán)。錢某的行為違背了（）的職業(yè)道德規(guī)范。A.一視同仁、不卑不亢B.熱情友好、賓客至上C.敬業(yè)愛崗、忠于職守D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局17. （）既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)，也是工作的歸宿點(diǎn)

5、。A.經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)B.充分滿足賓客需要C.發(fā)展社會主義旅游事業(yè)D.繁榮旅游市場18. 以下不屬于“真誠公道、信譽(yù)第一具體要求的是（）oA.廣告宣傳,實(shí)事求是B.誠實(shí)可靠,拾金不味C.謙虛謹(jǐn)慎,白尊白強(qiáng)D.按質(zhì)論價(jià),收費(fèi)合理19. 旅游職業(yè)道德評價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有鮮明的（）oA. 實(shí)踐性B. 廣泛性C. 深刻性D. 行業(yè)性20. （）是倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行聲定或否定評價(jià)時(shí)所使用的最 基本的職業(yè)道德評價(jià)范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑21. 以下不屬于道德基本屬性的是（）。A. 階級性B. 歷史性C. 全人類性D. 調(diào)節(jié)性22. 公民

6、道德建設(shè)的基本規(guī)范是（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。A. 愛國愛企、明禮誠信B. 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信C. 愛國守法、明禮誠信D. 遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用23. 集體主義的無私奉獻(xiàn)的最高層次是對（）的要求。A. 黨員干部和先進(jìn)分子B. 工人、農(nóng)民、知識分子C. 廣大公民D. 全體中國人24. 下而表述中，不能表現(xiàn)社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應(yīng)性特點(diǎn)的是（）。A服務(wù)對象的多樣性B服務(wù)內(nèi)容的多樣性C. 服務(wù)方式的多樣性D. 服務(wù)深度的多樣性25. 堅(jiān)持公正，反對偏私，敢于堅(jiān)持原則，同一切危害國家集體和他人利益的言行做斗爭，能仗義執(zhí) 言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。反映了從業(yè)人員具有（）的職業(yè)道德情感

7、。A義務(wù)感B. 一良心感C. 自豪感D. 正義感26. 下列描述中，與“熱情友好，賓客至上的道德含義相悖的是()oA. 客人就是上帝B. 客人永遠(yuǎn)都是對的C. 客人的人格理應(yīng)高于服務(wù)人員D. 永遠(yuǎn)不要對客人說“不”27. 不損人范圍內(nèi)的利己主義就是()。A. 集團(tuán)利己主義B. 合理利己主義C. 先公后私思想D. 無私奉獻(xiàn)思想28. 旅游職業(yè)道德評價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)是()。A. 階級利益和人民利益B. 旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范C. 是否有利于社會生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展D. 企業(yè)利益29. ()是指對道德理想、目標(biāo)堅(jiān)定不移的信仰，是道德認(rèn)識、道德情感和道德意志的有機(jī)統(tǒng)一。A. 道德習(xí)慣B. 道德信念C. 道德

8、感知D. 道德指向30. ()是倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評價(jià)時(shí)所使用的 最基本的職業(yè)道德評價(jià)范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑31. ()的道德是人類道德發(fā)展的開端。A. 原始社會B. 奴隸社會C. 封建社會D. 資本主義社會32. （）是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。A. 禮節(jié)B. 禮貌C. 禮儀D. 禮俗33. 一視同仁、不卑不亢的核心是（）。A. 平等B. 賓客至上C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)D. 熱情友好34. 服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)人員為服務(wù)對象提供服務(wù)的優(yōu)劣程度。下而不屬于服務(wù)質(zhì)量的是（）A. 服務(wù)的準(zhǔn)備工作B. 語言表達(dá)和服飾

9、打扮C. 產(chǎn)品或商品的性能D. 操作的技巧性和工作的效率35. 合理利已主義（）。A. 是一種不損人范圍內(nèi)的利己主義B. 是社會主義道德觀廣泛宣揚(yáng)的C. 比極端利己主義更不能令人容忍D. 對個(gè)人利益的重視超過了一切36. 甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人說，“你們交的團(tuán)費(fèi)太高，乙旅行社坑了你們?！庇?此造成乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團(tuán)。錢某的行為違背了（）的職業(yè)道德規(guī)范。A. 一視同仁、不卑不亢B. 熱情友好、賓客至上C. 敬業(yè)愛崗、忠于職守D. 團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局37. （）既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)，也是工作的歸宿點(diǎn)。A. 經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一B. 充分滿足賓客需要

10、C. 發(fā)展社會主義旅游事業(yè)D. 繁榮旅游市場38. 以下不屬于“真誠公道、信譽(yù)第一”具體要求的是（）oA. 廣告宣傳、實(shí)事求是B. 誠實(shí)可靠、拾金不昧C. 謙虛謹(jǐn)慎、自尊自強(qiáng)D. 按質(zhì)論價(jià)、收費(fèi)合理39. 旅游職業(yè)道德評價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有鮮明的（）。A. 實(shí)踐性B. 廣泛性C. 深刻性D. 行業(yè)性40. （）是倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評價(jià)時(shí)所使用的 最基本的職業(yè)道德評價(jià)范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑41. 道德是一種社會意識形態(tài)，它由（）所決定。A. 政治關(guān)系B. 生產(chǎn)關(guān)系C. 社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系D. 道德關(guān)系42. 社會公德在內(nèi)容上具有

11、全民性和（）。A. 廣泛性B. 普遍性C. 傳統(tǒng)性D. 基礎(chǔ)性43. 一視同仁、不卑不亢的核心是（）oA. 平等B. 賓客至上C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)D. 熱情友好44. 關(guān)于集體主義，在人們的道德實(shí)踐中可以分為三個(gè)層次，其中“義利兼顧”屬于（）的要求。A. 基礎(chǔ)層次B. 普遍層次C. 最高層次D. 理想層次45. 首先從道德意義上使用集體主義這一概念的人是（）。A. 馬克思B. 恩格斯C. 列寧D. 斯大林46. 下列描述中，與“熱情友好，賓客至上的道德含義相悖的是（）oA. 客人就是上帝B. 客人永遠(yuǎn)都是對的C. 客人的人格理應(yīng)高于服務(wù)人員D. 永遠(yuǎn)不要對客人說“不”47. 社會主義職業(yè)道德的核心是

12、（）。A. 為人民服務(wù)B. 為企業(yè)盈利C. 為企業(yè)創(chuàng)新D. 實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值48. 據(jù)預(yù)測，旅游業(yè)將是21世紀(jì)最充滿競爭的世界性行業(yè)，被譽(yù)為（）0A. 創(chuàng)新行業(yè)B. 朝陽產(chǎn)業(yè)C. 服務(wù)行業(yè)D. 高利潤行業(yè)49. （）是職業(yè)道德評價(jià)的直接標(biāo)準(zhǔn)。A. 階級利益和人民利益B. 旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范C. 是否有利于社會生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展D. 行業(yè)利益50. （）是倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評價(jià)時(shí)所使用的最基本的職業(yè)道德評價(jià)范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑51. 下列不屬于資本主義社會道德的是（）。A. 個(gè)人主義B. 自由博愛平等C. 拜金主義D.

13、 鄙視勞動(dòng)和勞動(dòng)者52. 社會公德在內(nèi)容上具有全民性和（）oA. 廣泛性B. 普遍性C. 傳統(tǒng)性D. 基礎(chǔ)性53. 社會主義道德建設(shè)的核心原則是（）。A. 為人民服務(wù)B. 集體主義C. 發(fā)展經(jīng)濟(jì)D. 與世界接軌54. 關(guān)于集體主義，在人們的道德實(shí)踐中可以分為三個(gè)層次，其中“義利兼顧”屬于（）的要求。A. 基礎(chǔ)層次B. 普遍層次C. 最高層次D. 理想層次55. 服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)人員為服務(wù)對象提供服務(wù)的優(yōu)劣程度。下而不屬于服務(wù)質(zhì)量的是（）A. 服務(wù)的準(zhǔn)備工作B. 語言表達(dá)和服飾打扮C. 產(chǎn)品或商品的性能D. 操作的技巧性和工作的效率56. （）是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。A. 為人民服務(wù)B. 集體主義C. 熱愛本職工作D. 誠實(shí)守信57. 一視同仁、不卑不亢的核心是()。A. 平等B. 賓客至上C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)D. 熱情友好58. ()是旅游接待服務(wù)工作的精髓。A. “真誠公道、信譽(yù)第一”B. “熱情友好、賓客至上