保安員培訓(xùn)考試題庫附答案

1、保安員培訓(xùn)考試題庫（附答案）（9）一、判斷題（每題 2 分）1、取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學(xué)歷，連續(xù)從事本職工作 1 年以上，可以申報(bào)高級(jí) 保安員。（ ）2、取得初級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，從事本職業(yè)工作 2 年以上， 可以申報(bào) 初級(jí)保安員。（ ）3、初級(jí)保安員的申報(bào)條件是連續(xù)從事本職業(yè)見習(xí)工作 1 年以上。（ ）4、取得中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)證書的，可以申報(bào)中級(jí)保安員。（ ）5、軍隊(duì)退役人員，可以申報(bào)中級(jí)保安員。（ ）6、取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工作 2 年以 上，可以申報(bào)中級(jí)保安員。（ ）7、具有大專學(xué)歷， 連續(xù)從事保安工作 2年以上的， 可以申報(bào)高級(jí)保安員。 （ ）8、具

2、有大學(xué)本科學(xué)歷， 連續(xù)從事保安工作 1年以上的， 可以申報(bào)高級(jí)保安員。 （）9、具有大專學(xué)歷，取得高級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，從事本保安工作 4 年以 上，可以申報(bào)保安師。（ ）10、具有大專學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工作 5 年以上，可以申報(bào)保安師。（ ）11、具有大學(xué)本科學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工作 5 年以上，可以申報(bào)保安師。（ ）12、具有碩士研究生及以上學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)4 年以證書，連續(xù)從事本保安工作 3 年以上，可以申報(bào)保安師。（ ）13、具有大專學(xué)歷，取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保

3、安工作上，可以申報(bào)高級(jí)保安師。（ ）14、具有大學(xué)本科學(xué)歷，取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作年以上者，可以申報(bào)高級(jí)保安師。（ ）15、具有碩士研究生以上學(xué)歷，取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作 2 年以上，可以申報(bào)高級(jí)保安師。（ ）16、保安員職業(yè)等級(jí)鑒定方式分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。（17、保安員職業(yè)等級(jí)鑒定理論知識(shí)考試采用開卷的筆試或上機(jī)的方式。（18、保安員職業(yè)等級(jí)鑒定理論知識(shí)考試只采用閉卷的筆試。（）19、技能操作考核采用現(xiàn)場實(shí)際操作方式。（）20、技能操作考核采用模擬現(xiàn)場操作方式。（21、保安員理論知識(shí)考試實(shí)行百分制，成績達(dá)60 分以上者為合格。（ ）22、保

4、安員技能操作考核均實(shí)行等級(jí)制。（）23、保安員職業(yè)等級(jí)鑒定理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行。（）24、保安員職業(yè)等級(jí)鑒定技能操作考核時(shí)間按實(shí)際操作項(xiàng)目需要確定。（）25、保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)適用于我國行政區(qū)域內(nèi)開展的保安服 務(wù)活動(dòng)。（ ）26、押運(yùn)服務(wù)是保安員按合同約定將人、財(cái)、物安全地守衛(wèi)護(hù)送到目的地的 服務(wù)業(yè)務(wù)。（ ）27、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)是指保安員維護(hù)自然人人身安全服務(wù)業(yè)務(wù)。（）28、守護(hù)服務(wù)過程中要做好防火、防盜、防騙、防爆炸等工作。（）29、押運(yùn)途中保安員遇有人員要求搭乘押運(yùn)車輛時(shí)，視情況決定是否給予方 便。（ ）30、押運(yùn)財(cái)物抵達(dá)目的地后，保安員要觀察周圍動(dòng)態(tài)。辦理交接手續(xù)時(shí)，禁

5、止無關(guān)人員接近財(cái)物。（ ）31、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。（）32、保安員應(yīng)具備一定的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力。（）33、保安員具備高中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。（）34、保安員在工作時(shí)間必須著保安制服。（）35、保安員因私外出時(shí)應(yīng)著便服。（）36、著保安制服時(shí)，要根據(jù)需要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。（）37、保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，但不同季節(jié)的保安制服視可以混穿。（）38、保安員在駐勤單位工作時(shí)，著裝時(shí)可以不戴帽子。（）39、保安員著裝參加重要活動(dòng)時(shí)，一般應(yīng)佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C章。（）40、男性保安員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安員發(fā)辮不得過肩

6、。（ ）41、保安員不得紋身，不得染發(fā)、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。（）42、保安員對日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（）43、保安員在參與外事活動(dòng)或與外賓接觸時(shí)，應(yīng)行舉手禮。（）44、保安員著裝在大會(huì)上發(fā)言開始和結(jié)束時(shí)，一般行舉手禮。（）45、保安員在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí)，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。（ ）46、保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)講普通話或當(dāng)?shù)赝ㄓ谜Z言。（47、因不合格保安服務(wù)造成客戶損失的，應(yīng)協(xié)商后予以賠償。（二、單項(xiàng)選擇題（每題 2 分）1、保安職業(yè)共設(shè) 個(gè)等級(jí)。A、四B、三C、五D、六2、初級(jí)保安員屬國家職業(yè)資格A、二 B、三C、四D、五3、中級(jí)保安員屬國家職業(yè)資格A、一 B、

7、二C、三D、四4、高級(jí)保安員屬國家職業(yè)資格A、一 B、三C、四D、五5、保安師屬國家職業(yè)資格 級(jí)A、一 B、二C、三D、五6、高級(jí)保安師屬國家職業(yè)資格級(jí)。A五B、四C、二 D、一7、保安員的職業(yè)環(huán)境。A、常溫B、不高于攝氏30度C、不高于攝氏40度D、不低于攝氏零度8、 保安員的基本文化程度達(dá)到。A、小學(xué)畢業(yè)B、初中畢業(yè)C高中畢業(yè)D、大學(xué)畢業(yè)9、 初級(jí)保安員晉級(jí)培訓(xùn)不少于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。A、150 B 、 200C、 250 D、 26410、 中級(jí)保安員晉級(jí)培訓(xùn)不少于不少于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)A、150 B 、 200C、 250 D、 264A、150 B 、200C、250 D 、26412、保安師晉級(jí)培

8、訓(xùn)不少于 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。A、150 B 、200C、250 D 、26413、高級(jí)保安師晉級(jí)培訓(xùn)不少于 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。A、150 B 、200C、250 D 、26414、取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作年以上，可以申報(bào)中級(jí)保安員。A、2 年 B、3 年C、4 年 D、5 年15、取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作年以上，可以申報(bào)高級(jí)保安員。A、3 年 B 、4 年C、5 年 D、6 年16、保安員等級(jí)鑒定理論知識(shí)考試時(shí)間不少于。A、60 分鐘 B、90 分鐘C、120分鐘D、150分鐘17 、保安員等級(jí)鑒定技能操作考核時(shí)間 。A、不少于30分鐘B

9、、60分鐘的服務(wù)業(yè)務(wù)C、90分鐘D、按實(shí)際需要確定18 、巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行A、看護(hù)B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗(yàn)證19、守護(hù)服務(wù)是保安員對特定目標(biāo)進(jìn)行 的服務(wù)業(yè)務(wù)A、看護(hù)B、警戒C、檢查登記D、驗(yàn)證20、保安員徒步巡邏應(yīng) 以上進(jìn)行。A、 2 人 B 、 3 人C、 4 人 D 、 6 人A、受到領(lǐng)導(dǎo)接見B、集會(huì)C、奏國歌D、升國旗22、行注目禮場合是 。A、糾正違章B、接受頒獎(jiǎng)C、遇日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) D、參加集會(huì)23、保安大隊(duì)長（中隊(duì)長）職責(zé)是 。A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理B、檢查考核分隊(duì)（班）人員的執(zhí)勤情況C、負(fù)責(zé)分隊(duì)（班）的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、負(fù)責(zé)分隊(duì)（班

10、）實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)24、保安分隊(duì)長、班長（含班以下駐勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人）職責(zé)是A、掌握大隊(duì)（中隊(duì)）人員在崗情況B、對保安器械進(jìn)行管理C、對保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)D、負(fù)責(zé)分隊(duì)（班）的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練A、檢查考核分隊(duì)（班）人員的執(zhí)勤情況B、對保安員進(jìn)行法制教育C、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的工作部署D、協(xié)助幵展安全檢查26、 下列屬保安分隊(duì)長、班長職責(zé)是。A、對保安員進(jìn)行法制教育B、對保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育C、對保安員進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)27、 不屬于保安糾察人員職責(zé)的是 。故。A、落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問題和重大安全事B、重要保安工作部署的落實(shí)

11、情況C、重點(diǎn)地區(qū)、場所保安工作的組織實(shí)施情況D、保安員履行職責(zé)和遵守紀(jì)律的其他情況28、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。A、縣（市）級(jí)公安機(jī)關(guān) B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C、上級(jí)主管部門D、上級(jí)保安公司29、 對初級(jí)保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、守護(hù)B、巡邏C、押運(yùn)D、根據(jù)崗位要求選擇1個(gè)職業(yè)功能模塊30、 對中級(jí)保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、根據(jù)崗位要求選擇1個(gè)職業(yè)功能模塊B、守護(hù)C、技術(shù)防范D、巡邏31、 對高級(jí)保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、巡邏B、根據(jù)崗位要求選擇1個(gè)職業(yè)功能模塊C、押運(yùn)D、技術(shù)防范32、 對保安師考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、保安管理+人力

12、防范 B、保安管理+技術(shù)防范C、保安管理+押運(yùn) D、保安管理+人力防范或技術(shù)防范33、保安管理是 的必考模塊。A、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員C、高級(jí)保安員D、保安師34、咨詢評(píng)估是對 考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級(jí)保安員B、高級(jí)保安師C、中級(jí)保安員D、保安師35、培訓(xùn)指導(dǎo)是 考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級(jí)保安師B、保安師C、高級(jí)保安員D、中級(jí)保安員36、不屬于初級(jí)保安員職業(yè)功能考核模塊的是A、守護(hù)B、巡邏C、押運(yùn)D、技術(shù)防范37、不屬于中級(jí)保安員職業(yè)功能考核模塊的是A、巡邏B、押運(yùn)C、保安管理D、技術(shù)防范38、不屬于高級(jí)保安員職業(yè)功能考核模塊的是A、守護(hù)B、巡邏C、押運(yùn)D、咨詢評(píng)估39、不屬

13、于保安師職業(yè)功能考核模塊的是。A、人力防范B、技術(shù)防范C、培訓(xùn)指導(dǎo)D、保安管理40、對不合格服務(wù)的識(shí)別和報(bào)告是 的義務(wù)和責(zé)任。A、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員C、保安師D、每個(gè)保安員41、保安分隊(duì)長組織、召開隊(duì)務(wù)會(huì)，布置工作、勤務(wù)講評(píng)、思想教育，做到 四落實(shí)”即落實(shí)。A、工作、時(shí)間、人員、內(nèi)容 B、時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果C、勤務(wù)、人員、時(shí)間、效果 D、思想、時(shí)間、內(nèi)容、效果42、簽訂保安合同時(shí)，應(yīng)依照 等相關(guān)法律規(guī)定。A、合同法B、勞動(dòng)法C、民法D、民訴法43、保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，應(yīng)立即A、報(bào)告公安機(jī)關(guān)B、報(bào)告保安公司C、報(bào)告客戶單位D、進(jìn)行處置44、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不

14、法侵害行為應(yīng)A、及時(shí)制止B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、立即報(bào)告保安公司 D、請求周圍群眾予以協(xié)助45、 保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）自起施行。A、 2007年 1月 1日 B、 2007年3月 15日C、 2007年 5月 1日 D、 2007年9月 30日三、多選題（每題 2 分）1、 屬保安員的職業(yè)等級(jí)的是。A、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員C、保安師D、高級(jí)保安師2、保安員的職業(yè)環(huán)境 。A、室溫B、室外C、室內(nèi)D、常溫3、保安員是保安服務(wù)組織中為 提供安全防范服務(wù)的人員A、公民B、法人C、社會(huì)團(tuán)體D、其他組織4、 保安員是保安服務(wù)組織中為社會(huì)提供等安全防范服務(wù)的人員A、資源B、人身C、財(cái)產(chǎn)D、信息5、

15、 保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、觀察B、理解C、自主學(xué)習(xí)D、執(zhí)行6、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、表達(dá)B、判斷C、應(yīng)變D、自衛(wèi)7、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、自控B、溝通C、指揮D、協(xié)調(diào)8、具備下列條件之一的可以申報(bào)初級(jí)保安員。A、經(jīng)保安員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書B、從事保安見習(xí)工作1年以上C、從事保安見習(xí)工作2年以上D、連續(xù)從事保安見習(xí)工作 1年以上9、 具備下列條件之一的可以申報(bào)中級(jí)保安員。A、取得初級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作B、取得中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)證書C、軍隊(duì)退役人員D取得高等學(xué)校畢業(yè)證書10、

16、具備下列條件之一的可以申報(bào)高級(jí)保安員。A、取得中級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作B、取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學(xué)歷C、 具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事保安工作1年以上D具有大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事保安工作1年以上11、 具備下列條件之一的可以申報(bào)保安師。1 年以上3年以上A、具有大專學(xué)歷，取得高級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作4年以上5年B、具有大專學(xué)歷，取得高級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作 以上C具有大學(xué)本科學(xué)歷，取得高級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作 5 年以上D、具有碩士研究生及以上學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證 書，連續(xù)從事保安工作 4 年以上12、 保

17、安員職業(yè)等級(jí)簽定時(shí)，須進(jìn)行體能測試的是。A、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員C、高級(jí)保安員D、保安師13、 保安員職業(yè)等級(jí)簽定時(shí)，須進(jìn)行綜合評(píng)審的是。A、中級(jí)保安員B、高級(jí)保安員C、保安師D、高級(jí)保安師14、 下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、遵紀(jì)守法B、誠實(shí)守信C、愛崗敬業(yè)D、熟悉業(yè)務(wù)15、 下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、遵紀(jì)守法B、文明值勤C、誠實(shí)守信D、熱情服務(wù)16、下列屬保安員職業(yè)守則的是A、熟悉業(yè)務(wù)B、強(qiáng)健體能C、掌握技能D、愛崗敬業(yè)17、下列屬保安員職業(yè)守則的是A、見義勇為B、奉獻(xiàn)社會(huì)C、恪盡職守D、保障安全18、保安員的工作紀(jì)律是 。A、嚴(yán)守客戶的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私B、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社

18、會(huì)治安C、一切服從客戶的需要等。D、廉潔奉公，不謀私利19、保安服務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)包括A、保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展B、保安服務(wù)的概念、性質(zhì)C、保安服務(wù)組織的職責(zé)及組建條件D、保安人員的職責(zé)和權(quán)限20、下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的是A、保安勤務(wù)知識(shí)B、安防技術(shù)及設(shè)施知識(shí)C、消防安全知識(shí)D、保安人員的職責(zé)和權(quán)限21、下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的是A、現(xiàn)場救助常識(shí)B、現(xiàn)場保護(hù)知識(shí)C、內(nèi)務(wù)管理知識(shí)D、保安禮儀常識(shí)22、下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的是A、安全管理知識(shí) B、交通安全知識(shí)C、計(jì)算機(jī)操作常識(shí)D、防衛(wèi)術(shù)知識(shí)23、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的基本法律常識(shí)包括A、憲法B、刑法C、民法通則D、消防法24、保

19、安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的基本法律常識(shí)包括A、合同法B、民事訴訟法C、刑事訴訟法D、勞動(dòng)法25、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的行政法律法規(guī)常識(shí)包括A、治安管理處罰法B、消防法C、民事訴訟法D、信訪條例26、 保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的行政法律法規(guī)常識(shí)包括。A、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例B、物業(yè)管理?xiàng)l例C、道路交通安全法 D、合同法27、 初級(jí)保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是。A、能查驗(yàn)出入人員和車輛的證件B、能按規(guī)定登記車輛及物品，接待來訪人員C、能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛D、能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時(shí)報(bào)告28、 初級(jí)保安員目標(biāo)部位守護(hù)的技能要求是。A、能夠清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員和可疑物品B、能夠發(fā)現(xiàn)火

20、險(xiǎn)、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告C、能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火D、能徒手抓獲犯罪分子A、能按照預(yù)定方案巡邏 B、能使用有線、無線等通訊器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò) 員對護(hù)送對象進(jìn)行有效警戒 B 、能按要求設(shè)置、檢查警戒哨位C、能指揮初級(jí)保安員及時(shí)制止不法侵害D、能檢查、排除安全隱患38、 中級(jí)保安員監(jiān)控與報(bào)警的技能要求是。A、能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控B、能操作樓宇對講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進(jìn)行安全控制C、能操作報(bào)警控制系統(tǒng)，分辨火情、入侵等報(bào)警信號(hào)及警情目標(biāo)D、能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控39、 高級(jí)保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是。A、能編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案B、能根據(jù)安全服務(wù)合同

21、及現(xiàn)場特點(diǎn)安排崗位人員C、能處理區(qū)域糾紛和緊急情況D、能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作40、 高級(jí)保安員目標(biāo)部位守護(hù)的技能要求是。A、能編制目標(biāo)部位守護(hù)方案 B、能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù)C、能提出安全防范建議 D、能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢41、 高級(jí)保安員區(qū)域巡邏的技能要求是。A、能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預(yù)案B、能安排巡邏勤務(wù)C、能先期處置巡邏勤務(wù)中的緊急情況D、能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作42、 高級(jí)保安員人員聚集場所巡邏的技能要求是。A、能編制人員聚集場所巡邏勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案B、能安排人員聚集場所的巡邏勤務(wù)C、能處理巡邏區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況D、能指導(dǎo)本崗位

22、初、中級(jí)保安員技能操作的服務(wù)業(yè)43、門衛(wèi)服務(wù)是保安員按照服務(wù)合同要求對客戶單位出入口進(jìn)行 務(wù)。A、值守B、巡邏C、驗(yàn)證D、檢查登記44、技術(shù)防范服務(wù)是指保安服務(wù)公司運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū) 域和目標(biāo)，提供的 和其他相關(guān)的技術(shù)防范服務(wù)業(yè)務(wù)。A、設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材 B、定期維護(hù)各種報(bào)警器材C、提供接警D、先期處警45、對門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是A、著裝整齊B、舉止規(guī)范C、語言文明D、精神飽滿46、徒步巡邏是保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有A、單行巡邏B、交叉巡邏C、往返巡邏D、循環(huán)巡邏47、 制定巡邏方案時(shí)應(yīng)確定。A、巡邏人員B、巡邏路線C、巡邏方式D、控制重點(diǎn)48、押運(yùn) 等物品時(shí)，

23、要事先取得運(yùn)輸許可證。A、爆炸性B、易燃性C、貴重性D、腐蝕性A、披衣B、敞懷C、挽袖D、赤足50、在下列場合行舉手禮 。A、執(zhí)勤交接班時(shí)B、糾正違章時(shí)C、要求對方出示證件時(shí) D、受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)四、簡述題（每題 10 分）1、簡述保安員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。2、簡述保安員的工作紀(jì)律，如何遵守？3、簡述保安服務(wù)操作的基本要求。4、簡述保安員職責(zé)。5、簡述保安服務(wù)的含義。6、簡述保安員門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容。7、簡述保安員守護(hù)服務(wù)內(nèi)容。8、簡述保安員巡邏服務(wù)內(nèi)容。9、簡述保安員押運(yùn)服務(wù)內(nèi)容。10、簡述保安員人群控制服務(wù)內(nèi)容。五、案例運(yùn)用題（每題 20 分）1、某廣播電視集團(tuán)座落在市中

24、心繁華地段，內(nèi)有多家省級(jí)廣播電視單位，重 點(diǎn)要害部位多，人員進(jìn)出頻繁，成份復(fù)雜。假如你受公司委派為該單位提供門衛(wèi) 服務(wù)，你認(rèn)為門衛(wèi)勤務(wù)應(yīng)怎樣實(shí)施。2、某廳機(jī)關(guān)地處交通要道，內(nèi)部貴重設(shè)備多，秘密性強(qiáng)。假如你為該單位 提供守護(hù)服務(wù)，你認(rèn)為守護(hù)勤務(wù)如何實(shí)施？遇到緊急情況應(yīng)怎樣處置？3、大學(xué)位于城郊省屬高教圓區(qū)，占地 1000 余畝，毗鄰農(nóng)村，周邊治安環(huán)境 復(fù)雜。校內(nèi)有圖書館、實(shí)驗(yàn)大樓、機(jī)房、槍械庫、體育館、學(xué)生宿舍、行政辦公 大樓等建筑設(shè)施，現(xiàn)有 1 萬多師生員工。假如你為該單位提供巡邏服務(wù)，應(yīng)怎樣 實(shí)施？4、假若你承擔(dān)某單位的押運(yùn)服務(wù)，應(yīng)怎樣實(shí)施？5、應(yīng)客戶的要求，公司委派你為客戶提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)

25、，你認(rèn)為隨身護(hù)衛(wèi)的 內(nèi)容有哪些？如何實(shí)施？參考答案：一、判斷題（每題 2 分）1、（錯(cuò)） 2、（錯(cuò)） 3、（對） 4、（對） 5、（對） 6、（錯(cuò)） 7、（對） 8、 （錯(cuò)） 9、（錯(cuò)） 10、（錯(cuò)） 11、（對） 12、（錯(cuò)） 13、（錯(cuò)） 14、（對） 15、（錯(cuò)）16、（對） 17、（錯(cuò)） 18、（錯(cuò)） 19、（錯(cuò)） 20、（錯(cuò)） 21、（對） 22、（錯(cuò)）23、（對）24、（對）25、（對）26、（錯(cuò)）27、（錯(cuò)）28、（錯(cuò)）29、（錯(cuò)）30、（對）31、（對）32、（對）33、（錯(cuò)）34、（錯(cuò)）35、（對）36、（錯(cuò)）37、（錯(cuò)）38、（錯(cuò)）39、（錯(cuò)）40、（對）41、（對）42、

26、（錯(cuò)）43、（錯(cuò)）44、（錯(cuò)）45、（對）46、（對）47、（錯(cuò)）二、單項(xiàng)選擇題（每題 2 分）C 13 、1、C 2、D 3、D 4、B 5、B 6、D 7、A 8、B 9、D 10、A 11、B 12、A 14、C 15、D 16、B 17、D18、C 19、A 20、A 21、A 22、D 23、A 24、D 25、B26、D 27、A 28、C 29、D 30、A 31、B 32、D 33、D 34、B 35、A 36、D 37、C 38、D 39、C 40、D 41、B 42、A 43、C44、A 45 、A三、多選題（每題 2 分）ABCD 6、ABCD 7、 ABCD1、ABCD

27、 2、BCD 3、 ABCD 4、BCD 5、8、AD 9、BC 10、ABD 11、ACD 12、 ABC 13、CD 14、ABCD15、ABCD 16、ABCD 17、 ABCD 18、ABD 19、ABCD 20、ABCD21、ABCD 22、ABCD 23、 ABC 24、ABCD 25、ABD 26、ABC27、ABCD 28、ABC 29、ABCD 30、ABD 31、ABCD 32、ABCD 33、ABCD 34、BCD 35、ABCD 36、 ABCD 37、 ACD 38、ABCD 39、ABCD40、ABC 41、ABCD 42、 ABCD 43、ACD 44、 ABCD

28、 45、ACD 46、ABCD47、ABCD 48、ABD 49、 ABCD 50、ABD四、簡述題（每題 10 分）1、答：（ 1）遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信；（2）愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)；（3）掌握技能，強(qiáng)健體能；（4）文明值勤，熱情服務(wù)；（ 5）見義勇為，奉獻(xiàn)社會(huì)；（6）恪盡職守，保障安全。2、答：（ 1）遵守國家法律法規(guī)，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安。（2）盡職盡責(zé)地做好本職工作，按照合同規(guī)定保護(hù)客戶的人身、財(cái)產(chǎn)、信息 安全。（3）文明執(zhí)勤，禮貌待人，以理服人。4）廉潔奉公，不謀私利5）遵守客戶單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守客戶的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私3、答：（ 1）保安服務(wù)操作應(yīng)按照國家法律、法規(guī)、規(guī)章及政策

29、規(guī)定進(jìn)行， 并遵守主管行政機(jī)關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)按本標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施，不屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，依法交有關(guān)部門處理。（2）保安服務(wù)公司應(yīng)依照約定合同為客戶提供安全服務(wù)，維護(hù)客戶單位的安 全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或?yàn)?zāi)害事故的發(fā)生，有效避免因服務(wù)提 供方或保安員責(zé)任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。（3）保安服務(wù)公司應(yīng)向客戶單位提供服務(wù)的真實(shí)信息，包括公司的類別、資 質(zhì)、保安員的等級(jí)和素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類和效果以及所收取的費(fèi)用等。對 客戶提出或詢問的有關(guān)問題，應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則給予明確的答復(fù)。（4）保安服務(wù)公司根據(jù)客戶需要，可以提供保安服務(wù)種類中的一種或

30、數(shù)種服 務(wù)，如客戶有特殊需求，在不違背有關(guān)法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。（ 5）保安服務(wù)公司根據(jù)客戶要求或保安服務(wù)的需要， 可分別或聯(lián)合采用人防、 技防、物防和犬防等手段，維護(hù)客戶合法權(quán)益。4、答：（ 1）執(zhí)行門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防 范、安全咨詢等保安服務(wù)任務(wù)。（ 2）利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。（3）對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告客戶單位和 當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。（4）落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災(zāi)害事故等防范措施，發(fā)現(xiàn) 執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報(bào)告客戶單位，并協(xié)助予以處置。（5）保

31、安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對不法行為人應(yīng) 移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。支持、配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公 務(wù)。5、答：保安服務(wù)是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、 法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定，由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服 務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押 運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護(hù)客戶人身、財(cái)產(chǎn)和 信息等安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益。6、答：（ 1）通過對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)客戶 安全。（ 2）查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。（3）對

32、出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái) 物流失及違禁物品流入。（4）指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。（5）及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。6）協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。7、答：（ 1）通過對特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全（2）維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。（3）做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。8、答：（ 1）通過對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)客 戶安全。（2）通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。（3）通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依

33、法扭送有關(guān)部門處 理。（4）對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人 及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。（5）檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或 搶劫、盜竊等不法侵害。（6）在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào) 告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。9、答：（ 1）保安服務(wù)公司對押運(yùn)目標(biāo)、押運(yùn)裝備及押運(yùn)保安員要采取保險(xiǎn) 措施，押運(yùn)服務(wù)的運(yùn)載、護(hù)衛(wèi)工具和有關(guān)裝備要符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2）保安員通過隨行方式守護(hù)客戶財(cái)物，保障安全3）防止押運(yùn)財(cái)物被盜、被搶或遭受其他不法侵害（4）通過安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，防

34、止發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故。（ 5）對押運(yùn)財(cái)物置放、運(yùn)輸?shù)臈l件、環(huán)境等情況，進(jìn)行巡視檢查，防止發(fā)生 擠壓、丟失等事件。（6）對押運(yùn)的財(cái)物要進(jìn)行清點(diǎn)、核對，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。10、答：（ 1）保安員通過對人群的疏導(dǎo)和控制，維護(hù)特定地點(diǎn)、場所、部位 治安秩序，保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)和大型活動(dòng)安全。（2）通過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)和有關(guān)活動(dòng)的企圖。（3）通過執(zhí)勤，查驗(yàn)證件及隨身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)場秩序。（ 4）通過執(zhí)勤， 對場內(nèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)進(jìn)行警戒， 保衛(wèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)安全（5）通過執(zhí)勤，對正在發(fā)生的滋擾、沖擊行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將 不法行為人扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。（6）檢查

35、、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸及擠死、 踩傷等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。（7）對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或有 關(guān)部門，并保護(hù)現(xiàn)場。五、案例運(yùn)用題（每題 20 分）1、答：（1）驗(yàn)證1）逐個(gè)查證。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi) 2 m3 m時(shí)，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗(yàn) 照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。 夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件 并禮貌地示意放行。對拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)， 及

36、時(shí)向客戶單位報(bào)告，請有關(guān)人員前來處理。2）重點(diǎn)查驗(yàn)。在人員、車輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再 決定是否放行。3 ）對于上級(jí)事先通知的免檢對象， 應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志， 免檢放行（ 2）檢查1 ）對攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車輛要檢查是否 裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。 對攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、 規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝 物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要

37、與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神 態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時(shí)要注意自身安全。2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、 來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對 可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。（3）觀察在驗(yàn)證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡 等方面進(jìn)行觀察，對有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。（4）緊急情況的處置當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時(shí)，保 安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅

38、速將有關(guān)情況報(bào)告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助 做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。2、答：守護(hù)勤務(wù)的實(shí)施：（1）固定崗位。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛，維護(hù)秩序，保衛(wèi)目標(biāo) 的安全。（2）移動(dòng)崗位。反復(fù)巡查，消除守護(hù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，保衛(wèi)目標(biāo)安全。（3）了望崗位。觀察守護(hù)區(qū)域內(nèi)及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報(bào)告，并采取相應(yīng)措施保障目標(biāo)安全。緊急情況的處置：（ 1）遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)， 應(yīng)進(jìn)行勸阻； 對不聽勸阻的， 應(yīng)堅(jiān)決制止并迅速報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門處理。（2）遇有無證車輛，欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)示意停車，對不聽指揮強(qiáng)行闖入 的，應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號(hào)、顏色等特征。（3）發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅(jiān)決制止，并將不法行為人送交客 戶單位或公安機(jī)關(guān)。做好現(xiàn)場保護(hù)工作。（4）發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)通知客戶單位。采取 積極措施防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。3、答：（ 1）徒步巡